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Acionamento de eventos personalizados para reprodução de sessão

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Sobre o acionamento de eventos personalizados para reprodução de sessão

Depois de configurar os eventos personalizados na seção Session Replay, você precisará acionador (ou “emitir”) os eventos no seu site. Se o seu site usa um gerente de tags, você poderá aproveitar os eventos existentes nessa plataforma para acionador facilmente um evento personalizado da Qualtrics.

Nesta página, você encontrará exemplos de como fazer isso no Google Tag Gerente e no Adobe Launch. Há também uma solução em Javascript que pode ser usada no código do produto do seu site se você não tiver uma solução de gerenciamento de tags.

Atenção: Os recursos de codificação personalizada são fornecidos no estado em que se encontram e exigem conhecimento de programação para serem implementados. suporte da Qualtrics não oferece assistência ou consulta sobre codificação personalizada. Ao invés disso, você pode perguntar para nossa comunidade de usuários dedicados. Se quiser saber mais sobre nossos serviços de codificação personalizada, entre contato seu executivo Conta Qualtrics.

Acionamento de eventos personalizados com o Google Tag Gerente

Esta é uma captura de tela da interface do Google Tag Gerente. A interface é dividida em duas seções: a seção de configuração de tags e a seção de acionamento. A seção de configuração da tag contém uma caixa de texto na qual é possível inserir o código HTML da tag. A seção de acionamento contém uma lista de acionadores que podem ser usados para acionar a tag. Nesse caso, o acionador é definido para disparar quando ocorrer o evento criação conta corrente.

  1. Faça login em sua instância do Google Tag Gerente.
  2. Crie uma nova tag HTML personalizada.
    Qdica: se você tiver dúvidas sobre como concluir as etapas no Google Tag Gerente, consulte a documentação de suporte do Google.
  3. Dê à sua nova tag HTML um nome descritivo.
  4. No HTML, crie um novo evento personalizado. Por exemplo, você pode adicionar o seguinte código, substituindo YOUR_EVENT_KEY pela chave do seu evento: 
    var dxaEvent = new CustomEvent("YOUR_EVENT_KEY", {bubbles: true});
document.dispatchEvent(dxaEvent);
  5. Em Triggering (Acionamento), selecione um acionador de disparo que corresponda a um evento existente para o qual você deseja acionador o Custom Evento personalizado).
  6. Salve suas alterações.

Acionamento de eventos usando o Adobe Launch

  1. Faça login em sua instância do Adobe Experience.
  2. Crie uma nova regra personalizada.
    Qdica: se você tiver dúvidas sobre como concluir as etapas no Adobe Experience, consulte a documentação de suporte da Adobe.
  3. Dê a ela um nome descritivo (por exemplo, “New Checking Conta”).
    A imagem mostra o Adobe Launch. A interface é dividida em três seções: 1. A seção da esquerda é a seção **Properties**. Ele contém o nome da regra atual e uma barra de pesquisa para procurar regras. 2. A seção do meio é a seção **Rules**. Ele contém as condições e ações para a regra. 3. A seção da direita é a seção **Actions**. Ele contém as ações que serão executadas quando a regra for acionada.
  4. Selecione um evento que corresponda ao evento existente.
  5. Adicione uma ação.
  6. Defina a ação como Código personalizado.
    criar uma ação de código personalizado
  7. No Javascript, crie um novo evento personalizado. Por exemplo, você pode adicionar o seguinte código, substituindo YOUR_EVENT_KEY pela chave do seu evento: 
    var dxaEvent = new CustomEvent("YOUR_EVENT_KEY", {bubbles: true});
document.dispatchEvent(dxaEvent);

    HTML em um evento da Adobe

  8. Salve o código.
  9. Salve a configuração da ação.
    de volta ao pae, onde você define a ação como código personalizado. também um botão salvar
  10. Revise sua regra e pressione Salvar.
    voltar ao editor evento personalizados, botão Salvar no canto superior direito aqui também

Acionamento de eventos usando Javascript

O Qualtrics usa a interface W3C Standard Custom Evento, o que facilita para sua equipe de engenharia emitir um evento que o Qualtrics pode observar.

Exemplo: Imagine um site de banco que já tenha um código que é acionado sempre que um usuário cria uma nova conta corrente. Sua equipe de desenvolvimento da Web adiciona um novo evento personalizado com a chave “newCheckingaccount:”

Chave Evento como aparece na configuração de reprodução de sessão

Tudo o que sua equipe de engenharia precisaria fazer é adicionar as duas linhas de código a seguir:

var dxaEvent = new CustomEvent("newCheckingaccount", {bubbles: true});

document.dispatchEvent(dxaEvent);

Dessa forma, o Qualtrics pode associar esses eventos a sessões em seu site. Não são necessários tokens API, autenticação ou código adicional de terceiros.

Atenção: Observe a parte {bubbles: true} do código acima. É importante que esses eventos personalizados “borbulhem” (ou aumentem) para que o Qualtrics possa ouvi-los.

Perguntas frequentes

 

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.