Gerenciamento de dados de localização

Sobre gerenciamento de dados de localização

Na Qualtrics, você pode estabelecer uma fonte da verdade para os dados de localização da sua organização, que podem ser referenciados em diferentes projetos e painéis. Isso permite que você colete feedback abrangente sobre todas as suas localizações e as analise de modo correspondente. Isso também é especialmente útil se você precisar atualizar sua lista de locais; você só precisa editar uma fonte para fazer atualizações em todo o programa.

Carregando localizações para um diretório

1. Vá para o menu de navegação global e, em seguida, selecione Diretórios.
   
2. Se você tiver Experiência do funcionário ou Diretório XM, poderá ver outras opções de diretório. Selecione Diretório de locais.
   
3. Clique em Adicionar diretório de locais.
   
4. Insira um nome para seus dados de localização.
   
5. Clique em Salvar diretório de locais.
6. Clique Adicionar dados de localização .
   
7. Clique arquivo de dados de localização .
   
8. Edite seu arquivo para que cada linha represente um local específico. Certifique-se de que também inclui os campos necessários para seu caso de utilização específico.
   
   Atenção: Deixe o campo ID do local em branco. Se você tiver IDs que já usa para seus locais, coloque-os na coluna LocationExternalReference.
   Qdica: veja os campos obrigatórios para seletores de local e gerenciamento de reputação. Veja um lista completa de campos .
9. Salve seu arquivo como TSV ou CSV com codificação UTF-8.
10. Clique em Escolher arquivo para carregar a planilha que você criou.
    
11. Clique em Validar e carregar arquivo.

Quando um arquivo é validado com sucesso, o arquivo começa a ser carregado automaticamente para o diretório.

Você verá um banner no diretório de locais mostrando o progresso do upload, incluindo se todos os locais foram importados com sucesso ou se houve problemas detectados no arquivo.

Solução de problemas de upload de arquivo

Se houver problemas com seu arquivo e nenhum local puder ser carregado com sucesso, uma mensagem será exibida e você poderá tentar novamente.

Se apenas alguns locais foram carregados com sucesso, você verá um resumo de quantos locais foram adicionados e quantos tiveram problemas e não puderam ser adicionados.

Você sempre pode baixar seu diretório para ver quais locais tiveram sucesso.

Formatação de arquivo

• O diretório de locais suporta apenas arquivos TSV ou CSV com formatação UTF-8. O diretório não suporta XLSX ou qualquer outro tipo de arquivo.
• O tamanho máximo de arquivo que você pode enviar é 100 MB.

Motivos para falha do arquivo

• Inclui um ID de localização que ainda não existe no diretório. (Se estiver atualizando um local.)
• Contém colunas de dados que não são suportadas.
• Não contém informações de unidade gerencial diferentes de um ID. (Por exemplo, nenhum nome de localização, cidade ou endereço.)
• Tem um “Status de localização” é definido como algo que não seja ativo, inativo ou fechado. Você também pode deixar o status em branco.
• Tem uma latitude maior ou igual a 90 ou menor que ou igual a -90.
• Tem uma longitude superior ou igual a 180, ou inferior ou igual a -180.

Processar localizações

Se você deseja remover locais ou alterar como eles aparecem no seletor de local, você pode retornar ao diretório de locais.

Vá para o menu de navegação global, selecione Diretórios e, em seguida, Diretório de localização.

Aí, você pode efetuar o seguinte:

1. Baixar: baixar o CSV de seus dados de localização. Você pode processar isso para adicionar e remover localizações. Certifique-se de manter todos os locais que deseja incluir.
2. Carregar: carregar uma lista de localizações editada para adicionar, processar ou remover localizações. Você também pode adicionar novos campos de localização, conforme necessário.
   Aviso: você deve deixar IDs de unidade gerencial em branco para carregar uma nova unidade gerencial. Carregar IDs de unidade gerencial existentes para efetuar atualizações em unidades gerenciais existentes.
3. Configurações: Abra o menu de configurações de localização. As configurações de localização são onde você pode editar e remover suas fontes de localização. Para mais informações, consulte Configurações de localização .

Endereço exibido

Você pode decidir quais informações deseja exibir com cada local no seletor. Você pode selecionar 3 de qualquer um dos campos mapeados para o diretório de localizações. Quando terminar, clique em Salvar.

Configurações de localização

O menu de configurações fornece diferentes configurações que você pode configurar para seu diretório.

Fontes de dados

A guia Fontes de dados contém uma lista das fontes de dados usadas no diretório de local selecionado. Clique Adicionar ou atualizar dados de localização para carregar uma lista de locais.

• Para adicionar um novo local: deixe o campo “LocationID” vazio.
• Para atualizar locais existentes: edite os campos que deseja atualizar, mas deixe o campo “LocationID” existente igual. Para mais informações, consulte Carregando locais para um Diretório .
• Para excluir um local: adicione uma coluna com o título “toBeDeleted” e digite “Sim” para as linhas de locais que deseja excluir. Ver Excluindo Locais de um Diretório para maiores informações.

Configurações do esquema

As configurações do esquema contêm os campos de localização usados ​​no seu diretório. Clique Crie um campo de localização personalizado para adicionar um novo campo ao diretório.

1. Nomeie o campo personalizado.
2. Defina o tipo de campo personalizado .
3. Exclua o campo personalizado e cancele as alterações.
4. Salve o campo personalizado.

Endereço exibido

Você pode decidir quais informações deseja exibir com cada local no seletor. Você pode selecionar 3 de qualquer um dos campos mapeados para o diretório de localizações. Quando terminar, clique em Salvar.

Excluir diretório

1. Navegue até as configurações do diretório de localização.
   
2. Selecione o Gerenciar diretório aba.
   
3. Clique Excluir diretório .
4. Selecione Entendo que todos os usuários perderão o acesso a este diretório .
5. Digite o nome do diretório.
6. Clique Excluir diretório .

Projetos ativos

Navegue até o projetos ativos guia para visualizar os projetos que atualmente usam dados do seu diretório de localização. Por exemplo, um projeto que utiliza perguntas do seletor de localização estaria aqui. Clique Ir para o projeto para abrir um projeto específico.

Excluindo Locais de um Diretório

Se você quiser excluir locais individuais de um diretório, pode fazer isso carregando uma planilha especialmente formatada. Siga as instruções abaixo.

1. Vá para o diretório de localização selecionando Diretórios no menu de navegação global e, em seguida, selecionando Diretório de localização.
   
2. Baixe o diretório com os locais que você deseja excluir.
   
3. Abra seu arquivo e adicione uma coluna chamada toBeDeleted.
   
   Qdica: esta coluna diferencia maiúsculas de minúsculas.
4. Nesta coluna, marque cada local que você deseja excluir como “sim”, “y” ou “true”. (Sem pontuação.)
5. Na Qualtrics, clique em Carregar.
   
6. Selecione seu arquivo com as localizações excluídas.

Campos de dados de localização disponíveis

Uma das etapas para configurar um diretório de localização é criar um arquivo dos locais que você deseja usar no Qualtrics. Abaixo, forneceremos uma lista de todos os campos que suportamos.

• LocalizaçãoNome
• LocationID (inclua a coluna, mas deixe os valores em branco)
  Aviso: você deve deixar IDs de unidade gerencial em branco para carregar uma nova unidade gerencial. Carregar IDs de unidade gerencial existentes para efetuar atualizações em unidades gerenciais existentes.
  Qdica: Depois que os IDs de localização são gerados, eles assumem o formato LOC_XXXXXX.
• LocationExternalReference (adicione seus próprios IDs aqui, se desejar)
• Cidade
• PaísRegião
• Departamento
• Distrito
• URL do GoogleMaps
• LocalizaçãoEmail
• LocalizaçãoLatitude
  Qdica: a pergunta do seletor de local tem um recurso “Perto” que pesquisará qual dos locais que você forneceu é o mais próximo do proprietário da pesquisa. Para ativar esse recurso, seu arquivo de dados deve incluir campos de latitude e longitude.
• LocalizaçãoLongitude
• LocalizaçãoNúmero de telefone
• LocalizaçãoStatus
  Qdica: este campo indica se seu local está operando dentro do horário comercial habitual, se está temporariamente fechado ou se foi fechado permanentemente. Os valores incluem ativo, inativo e fechado.
• Código Postal
• EstadoProvíncia
• Endereço da Rua
• Última data de atualização
• Data de criação
• Nome da conta do Google
• Nome do local do Google
• GooglePlaceID
• Código da GoogleStore

Personalização de pesquisas com dados suplementares

Usando fontes de dados suplementares (SDS) em seu projetos de pesquisa permite que você use dados de localização para personalizar a experiência da pesquisa e aprimorar sua análise de dados. Você poderá personalizar o que os clientes veem com base na localização deles e poderá obter muitos dados de localização sem precisar salvar individualmente cada informação na própria pesquisa .

Depois de configurar dados suplementares na mesma pesquisa que seu seletor de localização ou pergunta sobre solicitação de avaliações , você poderá usar os seguintes recursos:

• Lógica de exibição
• Lógica de ramificação
• Texto transportado

Além disso, você poderá salvar seus dados de localização como dados integrados , que pode ser usado em painéis de resultados , relatórios , Stats iQ , e muito mais.

1. Crie seu diretório de localização.
   Qdica: Se você estiver usando um pergunta sobre solicitação de avaliações , certifique-se de ter seu seus IDs do Google Places para que você possa adicioná-los ao diretório de localização.
2. Use o mesmo arquivo de dados para criar uma fonte de dados suplementar (SDS).
   
3. Agora, precisamos garantir que o SDS permaneça atualizado com as mesmas informações de localização do diretório. Primeiro, crie um workflow programado.
   
4. Adicionar um Extrair dados do projeto de dados tarefa.
   
5. Ao selecionar um projeto de dados importados, certifique-se de selecionar seu diretório de localização.
   
6. Conclua a tarefa e salve as alterações.
7. Clique em Adicionar um destino de dados.
   
8. Selecionar Carregar no SDS.
   
9. Em Fonte de dados, selecione a tarefa que você efetuou na etapa 4.
   
10. Em Selecionar uma FDS para carregar dados, selecione a FDS que você efetuou com seus dados de localização na etapa 2.
11. Conclua a tarefa e salve as alterações.
12. Ative seu workflow. Isso garante que, sempre que você atualizar seu diretório de locais, seu SDS será atualizado posteriormente com as mesmas novas informações na programação que você escolheu.
    
13. Abra a pesquisa à qual você deseja conectar os dados de localização.
    
14. Abra o fluxo da pesquisa.
15. Adicione uma fonte de dados suplementar e mova-o de acordo com seu caso de uso:
    
    • Para pesquisas com perguntas do seletor de localização: Mova o SDS para que a fonte venha depois o bloco de perguntas que pede aos entrevistados para escolherem sua localização.
    • Para pesquisas com solicitar revisões perguntas : Mova o SDS para o principal do fluxo da pesquisa, ou pelo menos em qualquer lugar antes o bloco onde aparece a pergunta sobre solicitação de avaliações.
16. Para Banco de dados, selecione a FDS que você criou.
17. Sob Escolha as colunas para pesquisar , escolha o ID que você usará para encontrar locais específicos:
    
    • Para pesquisas com perguntas do seletor de localização: Selecione a coluna ID do local.
    • Para pesquisas com solicitar revisões perguntas : Selecione o campo ID do Google Place.
      Qdica: Para pesquisas com ambos os tipos de perguntas, tente o ID do local. No entanto, você precisará adicionar os dados integrados para os IDs de locais do Google na etapa 19.
18. Agora mapeamos o campo do diretório de localização para o campo da pesquisa :
    • Para pesquisas com perguntas do seletor de localização: Defina-o como igual à resposta da pergunta do seletor de local.
    • Para pesquisas com solicitar revisões perguntas : Defina-o como igual aos dados integrados para o Google Place ID (por exemplo, GooglePlaceID).
      Qdica: Use o menu suspenso para acessar o menu de texto transportado. Não selecione “Texto da pergunta”.
19. Clique em Adicionar dados integrados e adicione quaisquer informações de localização adicionais com as quais você gostaria de personalizar sua pesquisa.
    Exemplo: adicionamos o nome do país e do local porque queremos usá-los na lógica de filial e no texto transportado.
    
20. Agora você pode criar lógica de ramificação com base no local selecionado pelo entrevistado.
    Exemplo: estamos direcionando o respondente para um conjunto diferente de perguntas da pesquisa se o local selecionado estiver na França.
    
21. De volta ao gerador de pesquisas, você agora transporta texto da resposta do entrevistado para o seletor de local.
    Exemplo: aqui, estamos agradecendo ao entrevistado por visitar um local específico.
    

Gerenciamento de diretórios de localizações de projetos de dados importados

Você não pode mais criar diretórios de locais usando projetos de dados importados. No entanto, se você tiver feito esses diretórios de locais no passado e quiser editá-los ou excluí-los, vá para o diretório de locais e vá para a guia Dados do projeto de dados importados.

Clique no ícone de edição para ajustar os mapeamentos de campo ou os endereços exibidos para perguntas do seletor de local.

Formatação de campos de dados importados

No projeto de dados importados, você deve definir um ID único. Este ID único deve ser um valor de texto, mesmo que seja realmente um ID numérico.

Se você incluiu campos de latitude e longitude, certifique-se de que eles estejam mapeados como valores numéricos.

Mapeamento de campos de diretório de localização

1. Vá para o diretório de localização selecionando Diretórios no menu de navegação global e, em seguida, selecionando Diretório de localização.
2. Vá para a guia Dados do projeto de dados importados.
3. Clique no ícone de lápis ao lado do diretório.
   
4. Mapeie os campos padrão. Determine quais colunas em seu arquivo correspondem ao ID do local e ao nome do local.
   
5. Para mapear mais campos, clique em Adicionar um campo.
   Atenção: cada campo só pode ser mapeado uma vez.
6. Defina o endereço exibido. Esses campos serão preenchidos automaticamente para que o nome da localização seja exibido acima do próprio endereço, mas você pode alterá-los conforme necessário.
   
7. Clique em Salvar.

Perguntas frequentes