Gerenciamento de dados de localização

Sobre gerenciamento de dados de localização

Na Qualtrics, você pode estabelecer uma fonte da verdade para os dados de localização da sua organização, que podem ser referenciados em diferentes projetos e painéis. Isso permite que você colete feedback abrangente sobre todas as suas localizações e as analise de modo correspondente. Isso também é especialmente útil se você precisar atualizar sua lista de locais; você só precisa editar uma fonte para fazer atualizações em todo o programa.

Carregando localizações para um diretório

1. Vá para o menu de navegação global e, em seguida, selecione Diretórios.
   
2. Se você tiver Experiência do funcionário ou Diretório XM, poderá ver outras opções de diretório. Selecione Diretório de locais.
   
3. Clique em Adicionar diretório de locais.
   
4. Insira um nome para seus dados de localização.
   
5. Clique em Salvar diretório de locais.
6. Clique em Fazer download de um arquivo de dados de local.
   
7. Edite seu arquivo para que cada linha represente um local específico. Certifique-se de que também inclui os campos necessários para seu caso de utilização específico.
   
   Attention: Leave the Location ID field blank. If you have IDs you already use for your locations, put them in the LocationExternalReference column instead.
   Qdica: veja os campos obrigatórios para seletores de local e gerenciamento de reputação. See a full list of fields.
8. Salve seu arquivo como TSV ou CSV com codificação UTF-8.
9. Clique em Escolher arquivo para carregar a planilha que você criou.
   
10. Clique em Validar e carregar arquivo.

When a file is successfully validated, the file begins to automatically upload to the directory.

You’ll see a banner in the locations directory showing the upload’s progress, including whether all locations were successfully imported, or if there were issues detected in the file.

Solução de problemas de upload de arquivo

If there are issues with your file and no locations can be successfully uploaded, a message will appear, and you’ll be able to try again.

If only a few locations were successfully uploaded, you’ll see a summary of how many locations were added, whereas how many locations had issues and couldn’t be added.

You can always download your directory to see which locations succeeded.

File formatting

• O diretório de locais suporta apenas arquivos TSV ou CSV com formatação UTF-8. O diretório não suporta XLSX ou qualquer outro tipo de arquivo.
• The maximum file you can upload is 100 MB.

Reasons for file failure

• Inclui um ID de localização que ainda não existe no diretório. (If updating a location.)
• Contém colunas de dados que não são suportadas.
• Não contém informações de unidade gerencial diferentes de um ID. (Por exemplo, nenhum nome de localização, cidade ou endereço.)
• Tem um “Status de localização” é definido como algo que não seja ativo, inativo ou fechado. You can also leave the status blank.
• Tem uma latitude maior ou igual a 90 ou menor que ou igual a -90.
• Tem uma longitude superior ou igual a 180, ou inferior ou igual a -180.

Processar localizações

Se você deseja remover locais ou alterar como eles aparecem no seletor de local, você pode retornar ao diretório de locais.

Vá para o menu de navegação global, selecione Diretórios e, em seguida, Diretório de localização.

Aí, você pode efetuar o seguinte:

1. Baixar: baixar o CSV de seus dados de localização. Você pode processar isso para adicionar e remover localizações. Certifique-se de manter todos os locais que deseja incluir.
2. Carregar: carregar uma lista de localizações editada para adicionar, processar ou remover localizações. Você também pode adicionar novos campos de localização, conforme necessário.
   Aviso: você deve deixar IDs de unidade gerencial em branco para carregar uma nova unidade gerencial. Carregar IDs de unidade gerencial existentes para efetuar atualizações em unidades gerenciais existentes.
3. Editar fonte: visualize informações sobre como seus dados de localização são mapeados e altere a forma como eles são apresentados nos seletores de localização.
4. Remover origem: excluir este diretório de locais.
   Aviso: a exclusão de um diretório de locais afetará quaisquer dashboards, seletores de local ou projetos de gerenciamento de reputação aos quais ele esteja conectado. Uma vez que um diretório de localização é excluído, ele é irrecuperável, e você precisará criar um novo diretório para se conectar a seletores e projetos.

Endereço exibido

Você pode decidir quais informações deseja exibir com cada local no seletor. Você pode selecionar 3 de qualquer um dos campos mapeados para o diretório de localizações. Quando terminar, clique em Salvar.

Excluindo Locais de um Diretório

Se você quiser excluir locais individuais de um diretório, pode fazer isso carregando uma planilha especialmente formatada. Siga as instruções abaixo.

1. Vá para o diretório de localização selecionando Diretórios no menu de navegação global e, em seguida, selecionando Diretório de localização.
   
2. Baixe o diretório com os locais que você deseja excluir.
   
3. Abra seu arquivo e adicione uma coluna chamada toBeDeleted.
   
   Qdica: esta coluna diferencia maiúsculas de minúsculas.
4. Nesta coluna, marque cada local que você deseja excluir como “sim”, “y” ou “true”. (Sem pontuação.)
5. Na Qualtrics, clique em Carregar.
   
6. Selecione seu arquivo com as localizações excluídas.

Campos de dados de localização disponíveis

Uma das etapas para configurar um diretório de localização é criar um arquivo dos locais que você deseja usar no Qualtrics. Abaixo, forneceremos uma lista de todos os campos que suportamos.

• LocationName
• LocationID (include the column, but leave the values blank)
  Aviso: você deve deixar IDs de unidade gerencial em branco para carregar uma nova unidade gerencial. Carregar IDs de unidade gerencial existentes para efetuar atualizações em unidades gerenciais existentes.
  Qtip: Once location IDs are generated, they take the format LOC_XXXXXX.
• LocationExternalReference (add your own IDs here if desired)
• Cidade
• CountryRegion
• Departamento
• Distrito
• GoogleMapsURL
• LocationEmail
• LocationLatitude
  Qdica: a pergunta do seletor de local tem um recurso “Perto” que pesquisará qual dos locais que você forneceu é o mais próximo do proprietário da pesquisa. Para ativar esse recurso, seu arquivo de dados deve incluir campos de latitude e longitude.
• LocationLongitude
• LocationPhoneNumber
• LocationStatus
  Qdica: este campo indica se seu local está operando dentro do horário comercial habitual, se está temporariamente fechado ou se foi fechado permanentemente. Os valores incluem ativo, inativo e fechado.
• PostalCode
• StateProvince
• StreetAddress
• LastUpdateDate
• CreationDate
• GoogleAccountName
• GoogleLocationName
• GooglePlaceID
• GoogleStoreCode

Personalização de pesquisas com dados suplementares

Using supplemental data sources (SDS) in your survey projects lets you use location data to customize the survey experience and enhance your data analysis. You’ll be able to customize what customers see based on their location, and you’ll be able to pull in a lot of location data without having to individually save  each piece of information in the survey itself.

Once you set up supplemental data in the same survey as your location selector or solicit reviews question, you’ll be able to use the following features:

• Lógica de exibição
• Lógica de ramificação
• Texto transportado

In addition, you will then be able to save your location data as embedded data, which can be used in results dashboards, reports, Stats iQ, and more.

1. Crie seu diretório de localização.
   Qtip: If you’re using a solicit reviews question, make sure you’ve got your your Google Place IDs so you can add them to the location directory.
2. Use o mesmo arquivo de dados para criar uma fonte de dados suplementar (SDS).
   
3. Agora, precisamos garantir que o SDS permaneça atualizado com as mesmas informações de localização do diretório. Primeiro, crie um workflow programado.
   
4. Adicionar um Extrair dados do projeto de dados tarefa.
   
5. Ao selecionar um projeto de dados importados, certifique-se de selecionar seu diretório de localização.
   
6. Conclua a tarefa e salve as alterações.
7. Clique em Adicionar um destino de dados.
   
8. Selecionar Carregar no SDS.
   
9. Em Fonte de dados, selecione a tarefa que você efetuou na etapa 4.
   
10. Em Selecionar uma FDS para carregar dados, selecione a FDS que você efetuou com seus dados de localização na etapa 2.
11. Conclua a tarefa e salve as alterações.
12. Ative seu workflow. Isso garante que, sempre que você atualizar seu diretório de locais, seu SDS será atualizado posteriormente com as mesmas novas informações na programação que você escolheu.
    
13. Abra a pesquisa à qual você deseja conectar os dados de localização.
    
14. Abra o fluxo da pesquisa.
15. Add a supplemental data source and move it according to your use case:
    
    • For surveys with location selector questions:Move the SDS so that the source comes after the question block that asks your respondents to choose their location.
    • For surveys with solicit reviews questions: Move the SDS to the top of the survey flow, or at least anywhere before the block where the solicit reviews question appears.
16. Para Banco de dados, selecione a FDS que você criou.
17. Under Choose Columns to Search On, choose the ID you’ll use to find specific locations:
    
    • For surveys with location selector questions: Select the Location ID column.
    • For surveys with solicit reviews questions: Select the Google Place ID field.
      Qtip: For surveys with both question types, try the location ID. However, you’ll need to make sure you add the embedded data for google place IDs in step 19.
18. Now we’ll map the location directory field to the survey field:
    • For surveys with location selector questions: Set it equal to the answer of the location selector question.
    • For surveys with solicit reviews questions: Set it equal to the embedded data for Google Place ID (e.g., GooglePlaceID).
      Qdica: Use o menu suspenso para acessar o menu de texto transportado. Não selecione “Texto da pergunta”.
19. Clique em Adicionar dados integrados e adicione quaisquer informações de localização adicionais com as quais você gostaria de personalizar sua pesquisa.
    Exemplo: adicionamos o nome do país e do local porque queremos usá-los na lógica de filial e no texto transportado.
    
20. Agora você pode criar lógica de ramificação com base no local selecionado pelo entrevistado.
    Exemplo: estamos direcionando o respondente para um conjunto diferente de perguntas da pesquisa se o local selecionado estiver na França.
    
21. De volta ao gerador de pesquisas, você agora transporta texto da resposta do entrevistado para o seletor de local.
    Exemplo: aqui, estamos agradecendo ao entrevistado por visitar um local específico.
    

Gerenciamento de diretórios de localizações de projetos de dados importados

Você não pode mais criar diretórios de locais usando projetos de dados importados. No entanto, se você tiver feito esses diretórios de locais no passado e quiser editá-los ou excluí-los, vá para o diretório de locais e vá para a guia Dados do projeto de dados importados.

Clique no ícone de edição para ajustar os mapeamentos de campo ou os endereços exibidos para perguntas do seletor de local.

Formatação de campos de dados importados

No projeto de dados importados, você deve definir um ID único. Este ID único deve ser um valor de texto, mesmo que seja realmente um ID numérico.

Se você incluiu campos de latitude e longitude, certifique-se de que eles estejam mapeados como valores numéricos.

Mapeamento de campos de diretório de localização

1. Vá para o diretório de localização selecionando Diretórios no menu de navegação global e, em seguida, selecionando Diretório de localização.
2. Vá para a guia Dados do projeto de dados importados.
3. Clique no ícone de lápis ao lado do diretório.
   
4. Mapeie os campos padrão. Determine quais colunas em seu arquivo correspondem ao ID do local e ao nome do local.
   
5. Para mapear mais campos, clique em Adicionar um campo.
   Atenção: cada campo só pode ser mapeado uma vez.
6. Defina o endereço exibido. Esses campos serão preenchidos automaticamente para que o nome da localização seja exibido acima do próprio endereço, mas você pode alterá-los conforme necessário.
   
7. Clique em Salvar.

Perguntas frequentes