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Widget de funil (BX)


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Sobre o widget de funil

Widgets de funil são um tipo de widget que só é exibido em projetos do Brand Tracker. Eles exibem a proporção de pessoas que têm diferentes níveis de interação com uma marca. Por exemplo, este widget pode ajudá-lo a medir quantas pessoas estão cientes da marca e quantas pessoas usam regularmente um produto dessa marca.

Funil roxo, com os seguintes rótulos diminuindo: conscientização, consideração, uso regular, assinatura

Qdica: Geralmente, deve haver um widget Funil por marca. Se você deseja examinar os dados de várias marcas e comparar, procure os gráficos competitivos e de tendências que também estão incluídos no painel do Brand Tracker pré-fabricado.

Interpretação

Widgets de funil são nomeados para um conceito chamado Funil da marca. O funil da marca é um fenômeno que mede a relação entre sua marca e o cliente, permitindo que você avalie a queda de uma população de clientes de um nível de interação da marca para o seguinte.

Por exemplo, muitas pessoas podem saber o nome da sua marca e o que ela vende (conscientização); mas menos pessoas o considerarão quando estiverem fazendo uma compra para o mesmo domínio, e menos ainda preferirão sua marca ou se sentirão profundamente fiéis a ela em relação a outras no mesmo domínio que os usuários regulares. O objetivo de um widget de funil é ajudar você a entender a proporção dessas populações e dropoffs enquanto sua marca tenta converter mais clientes potenciais em clientes fiéis.

Configuração da Pesquisa

Antes de projetar sua pesquisa ou coletar dados, é importante pensar na aparência do funil de sua marca.

Consulte Relatórios de funil de conversão para obter orientação sobre os diferentes tipos de perguntas de funil que você pode incluir, quais rastreadores de marca configuram para você e como deve ser a configuração da sua pesquisa se você estiver adicionando alguma personalização.

Requisitos de dados do dashboard

O widget Funil foi projetado com múltipla escolha em mente. O projeto Brand Tracker geralmente configurará seus dados para você. No entanto, se você tiver perguntas sobre como isso foi preparado, ou tiver personalizado sua própria configuração do Brand Tracker, consulte Mapeamento de dados na página de suporte Relatório de funis de conversão.

Configuração do widget

Os Funis de Marca só devem exibir dados para uma marca de cada vez. Nessas etapas, veremos o exemplo da adição da nossa marca de demonstração, MusiQ.

  1. Para cada um de seus níveis de funil, clique em Adicionar abaixo do cabeçalho Métrica.
    clicando no botão Adicionar para adicionar uma métrica
  2. Selecione a métrica que você deseja exibir e o campo. Para obter mais informações sobre a configuração de métricas de widget, consulte Métricas de widget.
    selecionando o tipo de métrica e o campo a serem exibidos

    Exemplo 1: Usamos perguntas de múltipla escolha com várias respostas. Escolho a pergunta relevante e escolho a marca MusiQ.
    Exemplo 2: Tivemos que configurar Dados integrados especiais. Eu encontro o campo MusiQAwareness e seleciono o valor 1. Consulte Preparação de dados para obter mais detalhes sobre quando esses dados integrados podem ser usados.
    Qdica: Você deve pedir suas métricas na ordem lógica do nosso funil, então comece com a métrica mais ampla (geralmente conscientização).
  3. Repita as etapas 1 e 2 para adicionar outros níveis.
    Edição de painel com métricas que dizem conscientização, consideração, uso regular, assinatura, como o exemplo que vimos no início da página

    Qdica: Se você não mapeou seu campo Dados integrados, esse campo Dados integrados não será exibido na lista de métricas. Primeiro, você precisa configurar etiquetas como descrito em Mapeamento de dados.
    Qdica: se você não agrupou as 2 principais caixas ou similares na pesquisa, precisará atualizar a pesquisa e o conjunto de dados para fazer isso (consulte Configuração da pesquisa) ou recodificar os valores no mapeamento (consulte as perguntas frequentes).
  4. Se os níveis forem adicionados incorretamente, você pode reorganizá-los em Métricas arrastando e soltando.
  5. O nome do gráfico é geralmente “[Marca] Funil”, como “Funil do MusiQ”.
  6. Você pode definir uma cor para cada nível.
    Imagem da lista de níveis e ajustes de cor
  7. Escolha entre a proporção e a queda:
    • Razão: escolha mais comum. Quantos são adicionados a cada nível.
    • Quantos são perdidos em cada nível.

Exibir modificação desde

O comutador Exibir modificação desde permite que você veja como seus valores de campo foram modificados ao longo do tempo. Após ativar este comutador, selecione o campo a ser utilizado como a data e o período no qual você está interessado. A modificação associada será exibida no widget ao lado de cada campo.
mostrar a alteração desde a opção em um widget de funil

Qdica: Observe que as porcentagens diminuem à medida que o funil é estreito, um sinal da ordem lógica dos níveis. Se você configurou o widget e as porcentagens não diminuem, considere o porquê.

  1. Os níveis no funil estão simplesmente fora de ordem?
  2. Em nosso design e programação de pesquisa, os entrevistados precisam responder logicamente? Por exemplo, os entrevistados mostraram marcas em Consideração que não selecionaram em Conscientização, o que significa que poderiam responder que consideram uma marca, mesmo que originalmente não tenham respondido que estavam cientes disso? Em caso afirmativo, considere levar as respostas adiante para reduzir esse problema.

Funil da marca onde as porcentagens descem e depois sobem mais para baixo no funil que você vai

Qdica: Se um nível de funil diz N/A, isso significa que toda a população caiu, o que significa que não há mais nenhuma alteração para calcular.

Opções adicionais

Clique nos três pontos horizontais no canto superior direito do widget para visualizar opções adicionais.

opções adicionais em um widget de funil

  • Exportar: Exporte seu widget como JPG, PDF, CSV, TSV.
  • Visualizar dados: visualize uma tabela contendo todos os dados em seu funil. tabela de dados para widget de funil

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.