-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Widget de análise de correspondência (BX)
Sobre o Widget de análise de correspondência
A Análise de Correspondência (também conhecida como mapeamento perceptual) é uma ótima ferramenta para identificar relacionamentos entre marcas e diferentes atributos que elas possuem, além de ver as percepções relativas dessas marcas e como elas se comparam aos concorrentes.
Requisitos de dados
Somente perguntas Opção de resposta em um formato de resposta múltipla podem ser carregadas em um widget de análise de correspondência, e elas devem ter as mesmas opções.
Por padrão, você terá pelo menos três dessas perguntas atributo incorporadas ao seu pesquisa do Marca Tracker, que é o número mínimo necessário para carregar dados no widget de análise de correspondência. Esses campos devem ser mapeados como conjuntos de texto com várias respostas.
Essas perguntas precisam de cerca de 50 a 100 respostas para que os dados sejam exibidos no widget.
Adição de campos ao Widget
- Avançar de Metrics, clique em Add (Adicionar).
- Selecione Sum (Soma ) no menu suspenso da métrica.
- Selecione seus campos. Lembre-se de que esses campos devem ter várias respostas e permitir que você selecione entre as mesmas marcas.
- Edite o rótulo, se desejar.
- Repita as etapas 1 a 4 para adicionar mais campos ao widget.
Ocultação e renomeação de marcas e características
Use as seções Metrics (Métricas ) e Brands (Marcas ) para renomear marcas e campos.
Mudança de cores Marca e Atributo
Você pode escolher a cor que deseja atribuir às marcas e aos atributos em seu widget clicando na cor avançar do item.
Opções adicionais
- Colunas: Ocultar marcas do widget. Você também pode ocultar e exibir marcas usando a opção Axis Values (Valores do eixo) descrita anteriormente.
- Valores da legenda: Altere a forma como sua legenda é rotulada.
- Posição da legenda: Altera a posição da legenda no widget.
- Show X Axis (Mostrar eixo X): Mostra a linha e os rótulos ao longo do eixo X.
- Show Y Axis (Mostrar eixo Y): Mostra a linha e os rótulos ao longo do eixo Y.
Quando terminar de editar o widget, clique nos três pontos horizontais no canto superior direito do widget para exibir mais opções.
- Exportar: Exporte seu widget como JPG, PDF, CSV ou TSV.
- Exibir dados: Exibir uma tabela contendo todas as coordenadas de dados em seu widget.
Interpretação
Esse widget tem a forma de um gráfico de dispersão, com marcas e atributos plotados como pontos ao longo do gráfico. Você pode analisar as relações entre diferentes marcas com base na proximidade entre elas – quanto mais próximas, mais semelhantes são percebidas pelos entrevistados. Também podemos analisar as relações entre marcas e atributos passando o mouse sobre os pontos para ver uma classificação dos pontos de dados mais associados aos menos associados.
Na captura de tela acima, podemos ver que as marcas de roupas imaginárias Tread e XM são percebidas como muito semelhantes entre si, tanto que os pontos quase eclipsam um ao outro.
Quando passamos o mouse sobre a marca Barnaby’s Threads, vemos que, dos atributos que investigamos, a relação mais forte é com “é uma marca pela qual sou fanático” Quanto mais próximo de 1, mais forte é essa relação.
Quando os valores são negativos, isso indica uma associação negativa entre essa marca e esse atributo. No caso da captura de tela acima, a Barnaby’s Threads definitivamente não é percebida como autêntica ou como uma boa relação custo-benefício.
Para obter uma explicação mais detalhada da análise de correspondência, consulte a página vinculada.