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グローバルその他レポート (Studio)
「グローバルその他」レポートについて
各カテゴリモデルには “Global Other” バケットがあります。このバケットは、大きなカテゴリモデル内の未分類のデータを含む特別なノードです。これにより、アイデア、トピック、単語、および新しいテーマを特定して、モデルを改善することができます。たとえば、ビジネスにとって重要なトピックがモデルに欠落しないようにすることができます。
Global Other レポートは、カテゴリモデルのパフォーマンス、特に導入の最初の数カ月間の測定に有用であるため、未知または新たな傾向を調査することができます。
“グローバルその他” への伝票のソート方法
Global Other バケットは、モデルのルートノードの基準には合格するものの、そのモデル内のどのカテゴリにも合格しないすべての文のコレクションです。分類後の “残されたすべて” を表します。
最終的に Global Other バケットに入るには、ドキュメントが以下の条件を満たしている必要があります。
- ドキュメント内の各文は、カテゴリモデルのどのトピックとも一致できません。いずれかのトピックに少なくとも 1 つの文が分類されると、ドキュメント全体が分類済みとして処理されます。
- カテゴリモデルにルートレベルルールがある場合、ドキュメントはそのルールと一致する必要があります。文書がルートレベルルールと一致しない場合、その文書はモデルへの分類で考慮されず、モデルのグローバルその他バケットに表示されません。
対話データについては、グローバルその他分類はインタラクションレベルで機能し、カテゴリ化されていない伝票の量と割合が示されます。つまり、すべてのドキュメントを分類する場合でも、カテゴリ化されていない文が多数存在する可能性が高いことを意味します。たとえば、すべての呼び出しでカスタマージャーニーのトピックに誰かが言及したからといって、すべての呼び出しですべての文でトピックが発生したわけではありません。
Studio での未分類データの探索
- ［プロジェクト］ページに移動します。
- オブジェクトをモデルに設定して、カテゴリモデルを検索します。
- モデルの横にある 3 行をクリックします。
- Explore Global Other を選択します。
以下のスクリーンショットのページが表示されます。これらの各チャートについて、以下で詳細に説明します。
下部の日付範囲フィルタは、ウィジェットの 3 つすべてに表示されるデータに影響します。日付フィルタの動作の詳細については、日付範囲フィルタを参照してください。
% グローバルその他
Percent Global Other は、選択した日付範囲におけるカテゴリ化されていないドキュメントの割合を示します。比率は次の式を使用して計算されます。
% Global Other = (Documents in Global Other) / (Documents in Global Other + Categorized Documents) * 100
右下の数字は、この時間枠のグローバルその他バケットに適合する伝票の合計数を示します。
傾向
トレンドウィジェットには、選択した期間にグローバルその他バケットに適合する文書の数が表示されます。
- 主要 y 軸には、Percent Global Other メトリックが線で表示されます。
ヒント：上の例では、行が一番上にあり、100% マークでしか表示されません。
- 2 次 y 軸には、データポイントとして Global Other ボリュームが表示されます。
- X 軸には、フィルタリングした時間枠が表示されます。
トレンド間隔フィルタを使用すると、週次または月次の時間間隔のデータをブレイクアウトすることができます。
新規用語
新規用語ウィジェットには、選択した日付範囲および時間間隔におけるグローバルその他バケットの上位単語、関連語、またはハッシュタグが表示されます。
表示メニューでは、このウィジェットに表示される内容を変更できます:
- All Words ：Global Other バケットの最も一般的な単語を表示します。
- 関連語: Global Other バケットから言語的につながった単語の最も一般的なペアを表示します。
- ハッシュタグ: グローバルその他バケットの最も一般的なハッシュタグを表示します。
ウィジェットオプション
3 つのウィジェットの右上にある 3 つのドットをクリックすると、いくつかの異なるオプションが表示されます。
- 表示
- テーブルとしてのデータ: 代わりにテーブル形式でデータを表示します。ウィジェットデータのテーブルとしての表示を参照してください。
- グループ化合計 (新規用語のみ): ウィジェットに含まれる文書の合計数を表示します。これは、表示されている上位用語の合計ボリュームになります。
- リフレッシュ: ウィジェットのデータをリフレッシュします。レポートデータの最新表示を参照してください。
- エクスポート
- ウィジェットデータ: ウィジェットデータを Excel シートとしてエクスポートします。ウィジェットから Excel へのデータのエクスポートを参照してください。
- 画像として: ウィジェットを PNG にエクスポートします。ウィジェットのイメージとしての保存を参照してください。
Designer での未分類データの閲覧
Designer にアクセスできる場合は、そこで未分類のデータを探索することもできます。詳細については、未分類データを参照してください。
FAQ