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グループ化設定 (Studio)

グループ化設定について

折れ線チャートや棒グラフなどの特定のウィジェットをカスタマイズする場合は、データをグループ化して、さまざまな結果と計算を対象のカテゴリ別に分類することができます。グループ化基準項目の横には、データをグループ化するための追加設定がある歯車があります。

ヒント：ウィジェットのグループ化に使用するデータの形式によっては、このページにリストされているすべての設定が表示されない場合があります。

上位または下位グループのみ表示

このセクションで説明する設定により、選択したメトリックでどの程度高または低に実行されるかに基づいて、グループの選択を表示することができます。

例：上位 10 のセンチメントスコアを持つ顧客対応エージェントを照会します。

表示: レポートに含めるグループを選択します。
- 上: 上位の結果を表示します。表示される上位結果の数は、数量によって定義されます。
- 下: 最低の結果を表示します。表示される最下位結果の数は、数量
  によって定義されます。
  
  ヒント：ボリューム別に結果を下に表示すると、おおよその結果が得られるか、まったく表示されない可能性があります。
数量: ウィジェットに表示する上位または下位の結果の数を選択します (セレクタウィジェットの場合は 1 から 1000、その他すべてのウィジェットの場合は 1 ～ 3000)。
最小ボリューム: この設定は、ほとんどのグループ化に対して表示されます。分析に関連する最小容積しきい値の伝票数を設定します。容積がしきい値を下回るグループ化は、レポートに含まれません。
最小文数: この設定は、トピック別にグループ化するときに表示されます。分析に関連する最小ボリュームしきい値の文数を設定します。しきい値を下回る文の数を含むグループ化は、レポートに含まれません。
基準: グループ化をレポートに含めるときに並べ替える基準を選択します。
例: [表示] を [上位]、[数量] を [10]、[単位] を [数量] に設定すると、レポートには数量別の上位 10 個のグループが表示されます。

ヒント：［基準］フィールドでは、データがどのようにランク付けされてウィジェットに含まれるかが決定されますが、ウィジェットでの並べ替え方法は決定されません。並べ替え基準ドロップダウンを使用して、ウィジェットの並べ替えを選択できます。

組織階層によるグループの制限

この設定は、組織階層別にデータをグループ化する場合にのみ表示されます。

パーソナライゼーションタイプ: 使用する組織レポートのタイプを選択します。
- 同僚: 現在のユーザの同僚、または直接の親をユーザの組織レベルで共有する階層ノードのデータを表示します。詳細については、「ピアおよび親レポート」を参照してください。
- 親: 現在のユーザの親、またはユーザの組織レベルで開始し、ルートノードレベルに進む階層ノードのデータを表示します。詳細については、「ピアおよび親レポート」を参照してください。
- 継承: ピアおよび親レポートを無効化し、組織階層をフィルタとして使用します (パーソナライズされていない他のウィジェットと同様に機能します)。

表示されるグループの制限

これは、ウィジェットに表示されるグループを制限する追加設定の一覧です。

Null 値: グループに Null 値を含めるか、または除外するかを決定します。Null 値はデータのないレコードです。
- 含める
- 除外する
  ヒント：ヌル値を表示すると、実行されなかったことをレポートするのに役立ちます。たとえば、棒グラフには［はい］と［いいえ］の回答の量が表示される場合があります。空の値のボリュームを含む 3 番目のバー、または非回答者を表示するには、このオプションを [含める] に設定します。
制限: ウィジェットで特定のグループを除外または含めます。ドロップダウンから [除外] または [含める] のいずれかを選択してから、グループの名前を入力し、自動生成された一覧から選択します。
例：フィードバックを感情別にグループ化する場合、中立的なフィードバックを除外し、肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックにのみ焦点を当てることができます。
デフォルト属性値の継承: この設定は、NLP (自然言語処理) およびテキスト属性別にデータをグループ化している場合に表示されます。この設定を有効にすると、[上限] の選択がプロジェクトの通常設定に変更されます。これは、プロジェクトのウィジェット間で属性の選択を同期する必要がある場合に便利です。
計算表示しきい値: 選択した計算に基づいて、ウィジェットに表示されるデータを制限します。次のオプションが利用可能です。
- デフォルト: ウィジェットに含まれるデータを制限しません。
- 選択した計算: ウィジェットに表示するデータのしきい値を設定します。以下の演算子を使用することができます。
  - の間の値: 最小値と最大値を定義します。
  - 以上: 最小値を定義してください。
  - 次の値以下: 最大値を定義します。
  - 範囲外: 結果から除外する値の範囲を定義します。
- ヒント：しきい値のプレビューが右側に表示されます。

例: 選択した計算は容積です。計算表示しきい値を使用して、回答が 100 件以上のグループのみをウィジェットに表示します。

カテゴリモデルグルーピングのカスタマイジング

これは、カテゴリモデル/トピックをグループ化として使用している場合にウィジェットに表示されるグループを制限するために使用できる設定の一覧です。

レベル: この設定は、トピック別にグループ化するときに表示されます。レポートするカテゴリツリーレベルを選択するか、ドロップダウンから [リーフ] を選択してトピック最下位ノード (サブカテゴリがないカテゴリ) に切り替えます。
使用可能リスト: この設定は、トピック別にグループ化すると表示されます。データをグループ化するトピックを手動で選択し、レポートに新しいトピックを含めるかどうかを選択します。詳細については、使用可能リストの使用を参照してください。
ヒント：グループを上位および下位のグループに制限する場合、使用可能リストは引き続き適用されます。たとえば、使用可能リストで 20 のトピックを選択し、ボリューム別に上位 10 件のトピックを表示するように選択すると、選択した 20 件のトピックのうち、上位 10 トピックまでが数量別に制限されます。
デフォルトモデルトピックの継承: この設定は、トピック別にグループ化するときに表示されます。このオプションを有効にすると、ウィジェットの使用可能リストがプロジェクトのデフォルトに関連付けられます。これは、プロジェクトのウィジェット間でトピックの選択を同期する必要がある場合に便利です。

サブトピックのみ表示: この設定は、同じカテゴリモデルで複数の複数レベルのグループ化を使用している場合に表示されます。このオプションでは、同じカテゴリモデルのさまざまなレベルでレポートを作成するときにデータをグループ化する方法を選択できます。
- off: 最初のグループのトピックについて、2 番目のグループのサブトピックを表示します。このオプションを使用して、トピックの同時発生レポートを表示します。
- on: 最初のグループのトピックについては、そのサブトピックのみを 2 番目のグループに表示します。レポートでカテゴリモデルのトピック/サブトピック組織を順守する場合は、このオプションを使用します。
ウィジェットによるフィルタリング時に更新: この設定は、トピック別にデータをグループ化するときに表示されます。この設定では、親ウィジェットトピックの選択を通常のトピックフィルタとしてこのウィジェットに適用するか、包含一覧によって選択されたサブトピックへのドリルダウンとして適用するかを選択できます。
- off: この設定をオフにすると、親ウィジェットで選択されたトピックがフィルタとしてこのウィジェットに適用されます。このモードは、親ウィジェットで選択したトピックとこのウィジェットのトピックの間の同時発生を分析する場合に使用します。
- on: この設定をオンにすると、このウィジェットは親ウィジェットで選択されたトピックのサブトピックに制限されます。このモードは、選択したトピックのサブトピックのみを表示する場合に使用します。これは子へのドリルに似ていますが、1 つのウィジェットではなく 2 つのウィジェットを使用して行われます。
  ヒント：この設定は、親ウィジェットと子ウィジェットで同じカテゴリモデルを使用する場合にのみ機能します。

表示されるグループの書式設定

これは、ウィジェットに含めるグループの書式設定方法に影響する、一連の異なる設定です。これには、グループ名、リンクの機能、積上、および空の期間の処理方法の大文字化が含まれます。

大文字化: この設定は、トピックやテキスト属性などのテキスト別にデータをグループ化している場合に表示されます。グループ名を大文字にする方法を選択できます。
- デフォルト: デフォルトで書き込まれたグループ名が表示されます。
- 小文字: グループ名を小文字のみで表示します。
- 大文字: グループ名を大文字のみで表示します。
- 文の大文字: 最初の単語の最初の文字のみを大文字にします。
- ; すべての単語の最初の文字: すべての単語の最初の文字を大文字にします。ハイフンまたはアンダースコアに続く文字も大文字であることに注意してください (Wind-Powered、April_Surveys など)。
空の期間: この設定は、ウィジェットが時間属性でグループ化されている場合にのみ表示されます。空の期間は、データが収集されなかった期間です。ウィジェットで空の期間のデータを表示する方法を決定できます。詳細については、空期間の処理を参照してください。
URL: この設定は、テーブルウィジェットとテーブルスタイルのフィードバックウィジェットでテキスト属性別にデータをグループ化している場合に表示されます。この設定では、イメージまたはクリック可能なリンクとして属性の URL を表示できます。
- なし: 属性値をプレーンテキストとして表示します。
- イメージ: 属性値をイメージとして表示します。詳細については、動的イメージの追加を参照してください。
- リンク: 属性値をクリック可能なリンクとして表示します。
  ヒント：大文字と小文字を区別する URL をサポートするには、Designer で大文字と小文字が区別されるテキスト属性として書式設定されていることを確認してください。
スタックタイプ: この設定は、グループが棒ウィジェットで積み上げられるか、折れ線ウィジェットで系列として表示される場合に表示されます。以下のスタックタイプのいずれかを選択します。
- なし (ラインウィジェットのみ): 積み上げを無効化します。
- 積上: 通常の積み上げを使用します (選択した計算に基づく)。
- 100%: 100% 積み上げ (比率に基づく) を使用します。

トピックの包含と除外

トピック別にデータをグループ化する場合、グループ化設定で使用可能リスト機能を使用して、どのモデルのトピックがウィジェットに含まれるかを制御できます。

ウィジェットから特定のトピックを除外するか、特定のトピックを含めるかを選択できます。

グループ化項目の横にある歯車をクリックします。
フォーカスする分類ツリーのレベルを選択します。

例:レベルが 1 に設定されている場合、レポートには選択したモデルの最初のレベルのカテゴリのみが表示されます。レベルを 2 に設定すると、レポートには第 1 レベルカテゴリの子が表示されます。利用可能なレベルの数は、使用するモデルによって異なります。
使用可能リストからトピックを選択します。既存のトピックを含めたり除外したりするだけでなく、より具体的になることができます。
- 新規を含める (デフォルト): 通常はチェックマークで表示されます。後で追加できる新しいトピックも含め、このトピックの下にすべてのトピックを含めます。最上位の親トピックで選択されている場合、これは [すべて選択] をクリックすることと同じです。
- 選択を含める: 通常はマイナス記号 ( – ) で表されます。選択したトピックのみを含め、新しく入力されたトピックは無視します。このモードは、少なくとも 1 つのトピックまたはサブトピックを削除した場合にも自動的に有効になります。
  
  ヒント：最上位トピックをすべて選択した場合でも、ルートノードを選択したインクルードに設定することは、新しいトピックを含めるように設定するのと同じではありません。親トピックを選択して含めるように設定すると、後で追加できるトピックは無視されます。
  
  ヒント：選択したインクルードチェックボックスの外観は、ブラウザーとオペレーティングシステムによって異なる場合があります。
- すべて除外: 通常、空のチェックボックスで表されます。すべてのトピック選択をクリアします。最上位の親トピックの選択を解除した場合、これは [何も選択しない] をクリックすることと同じです。

ヒント：ウィジェットにいくつかのサブトピックのみを含める場合は、最初にすべてを除外して選択項目をすべてクリアしてから、使用するサブトピックを選択します。

テーブルでのイメージの表示

テーブルウィジェットまたはテーブルスタイルのフィードバックウィジェットで URL をイメージとして表示することができます。製品カタログを展示し、評価とレビューを視覚化し、業務ダッシュボードをより視覚的に魅力的にします。

前提条件

属性値をイメージとして表示するには、以下の要件を満たす必要があります。

イメージは外部でホストされ、公開アクセス可能である必要があります。
サポートされている画像形式は、JPG、GIF、PNG、SVG です。
大文字/小文字を区別する URL をサポートするには、Designer で大文字/小文字を区別するテキスト属性を使用して URL を指定します。

イメージ設定

行の高さ (px): 行の高さ (ピクセル単位)。幅は、画像が拡大したり歪んだりしないように、それに応じて自動的に調整されます。
スケール: イメージがテーブルのセルディメンションにどのように収まるかを選択します。オプションは以下のとおりです。
調整: イメージ全体をセル内に表示します。画像の比率がセルと同じでない場合は、サイドまたは上と下部に空のスペースが表示されます。
塗りつぶし: イメージでカバーされるセル全体を作成します。画像の比率がセルと同じでない場合は、画像の一部がトリミングされます。
垂直整列: イメージのセル内での垂直整列方法を選択します (上、中、下)。
ヒント：ヒント：画像を縦にトリミングする場合は、縦方向の配置を使用して、セルに表示する画像の部分を選択できます。
Horizontal Alignment ：画像をセル内で水平方向に整列する方法（左、中央、右）を選択します。
ヒント：画像が水平にトリミングされている場合は、横方向の配置を使用して、セルに表示する画像の部分を選択できます。

ベストプラクティス

以下は、データに動的イメージを追加する方法に関する推奨事項です。

理想的には、イメージ URL をフィードバックレコードのメタデータの一部として提供する必要があります。つまり、リンクを構造化テキスト属性に保存する必要があります。このオプションを使用すると、Designer で属性の大文字/小文字を区別するように設定することで、大文字と小文字を区別する URL を使用できます。
Designer のディメンションルックアップを使用して、イメージ URL を追加することができます。このオプションでは、大文字/小文字を区別する URL はサポートされないことに注意してください。
Designer でカテゴリ派生属性を使用してイメージ URL を追加することもできます。これは、ウィジェットのロード時間と精度に影響する可能性があることに注意してください。