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ウィジェットのドリル (Studio)


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ウィジェットのドリルについて

ウィジェットを “ドリル” するには、ウィジェット内のデータポイントをクリックすると、そのデータポイントに関するより深い洞察を得ることができます。データポイントを「ドリル」すると、次のことが可能になります。

  • トピックまたは属性の内訳を参照してください。
  • データブレークダウンの新しいウィジェットを作成します。
  • 文書エクスプローラを開き、結果の背後にあるフィードバックを確認します。

データポイントをドリルして、トピックおよび属性との関係、経時的な傾向、関連するキーワードなどを見つけることができます。

ウィジェットのドリル

ダッシュボードを表示または編集するときに、ウィジェットをドリルできます。

ウィジェットのデータポイントをクリックし、表示されるメニューからいずれかのオプションを選択します。

折れ線グラフで単一のデータポイントドットをクリックすると、メニューが表示されます。

ヒント:ウィジェットがフィルターとして使用されている場合は右クリックしてドリルします。左クリックすると、ダッシュボードがフィルタリングされます。

ビューでのドリル vs. 編集モード

[子]や[単語]など、データ要素をウィジェットに細分化するオプションがいくつかあります。

棒グラフのドリルメニュー

ダッシュボードの編集中にオプションをクリックすると、ダッシュボードに新しいウィジェットが作成されます

ダッシュボードの表示中にオプションをクリックすると、ウィジェットのみがプレビューされます。このウィジェットは自分だけに表示され、ダッシュボードを更新または終了すると消えます。

ドリル結果を表示する水平棒チャート

引き続きデータポイントをクリックして、インサイトを深く掘り下げることができます。

棒チャートのドリル

ヒント:メイン]をクリックしてこのウィジェットのプレビューを終了し、元のウィジェットに戻ります。

権限

表示モードでのドリルはすべてのライセンスタイプで使用でき、以下の権限が必要です。

  • 表示モードでの位置のドリル: ダッシュボードおよびウィジェットをドリルできます。
  • 表示モードでのフィードバックへのドリル: フィードバックウィジェットまたはドキュメントエクスプローラでフィードバックをドリルできます。
    ヒント:表示専用ユーザーはフィードバックにドリルダウン可能] ダッシュボードプロパティにより、表示専用ユーザーのこの権限が上書きされます。

編集モードでのドリルは、設定アナリストおよびレポート作成者ライセンスを持つユーザが使用できます。

ウィジェット

ウィジェット名 ウィジェットの外観 このウィジェットのドリルオプション
バー 横棒 Children

Words

Trends

Topics

Attributes

Enrichment

縦棒 Children

Words

Trends

Topics

Attributes

Enrichment

折れ線グラフ Children

Words

Trends

Topics

Attributes

Enrichment

ドット バブルチャートの折れ線 Children

Words

Trends

Topics

Attributes

Enrichment

クラウド クラウド Children

Words

Topics

Attributes

Enrichment

Children

Words

Trends

Topics

Attributes

Enrichment

ヒートマップ ヒートマップ Children

Words

Topics

Attributes

Enrichment

Children

Words

Topics

Attributes

Enrichment

散布図 散布図 Children

Words

Topics

Attributes

Enrichment

 

フィードバック

折れ線チャートのドリルメニュー

データポイントの背後にある顧客フィードバックを表示するには、[フィードバック] または [プレビューを開く] をクリックします。これらのオプションをクリックすると、ドキュメントエクスプローラが開きます。

このデータポイントの背後にあるドキュメントを含むフィードバックウィジェットを作成するには、[テーブルへのドリル] をクリックします。

ヒント:ウィジェットとダッシュボードに適用されるフィルターやデータグループは、ドリル先のドキュメントにも適用されます。

下位

棒グラフのドリルメニューウィジェットでトピックをクリックすると、

が表示されます。トピックは階層形式で整理できるため、選択したトピックのサブトピックのボリュームを確認する方法です。組織階層をクリックすると、子も表示されます。

をクリックすると、水平バーウィジェットが表示されます。矢印をクリックすると、一連のウィジェットから選択できます

ヒント:すべてのウィジェットには、選択した項目のすぐ下にサブトピックまたは組織レベルが表示されます。たとえば、2 つのサブトピックがある場合、クラウドには 2 つの単語が表示されます。

ドリルメニューに子が表示されない場合があります。この原因として、以下が考えられます。

  • 選択したトピックの1レベル下にトピックはありません。
  • 選択したレベルより下の組織レベルはありません。
  • 最下位レベルのグループ化は、トピックまたは階層に基づいていません。

ワード

棒グラフのドリルメニュー

単語オプションを使用すると、データポイントに関連する最も一般的な単語またはハッシュタグにドリルできます。

データポイントに関連するすべての単語をクラウドで表示するには、[単語] をクリックします。矢印をクリックすると、代わりに以下のいずれかを表示できます。

  • すべての単語: 関連する単語にドリルします。これにより、特定のデータポイントについて顧客が使用する最も一般的な用語を理解することができます。
  • ハッシュタグ: 関連するハッシュタグにドリルします。これは、ソースデータがハッシュタグを使用するソーシャルメディアサイトから取得される場合に最も役立ちます。
  • 関連語: 言語的に連結された単語の関連ペアにドリルします。関連付けられた単語は、単語 1 –&gt、単語 2 の書式で表示されます。
    例: 部屋 –> クリーン

上記のオプションの横にある矢印をクリックすると、一連のウィジェットから選択できます

棒グラフのドリルメニュー

トレンドオプションを使用して、データポイントを時系列で分析します。

トレンドをクリックすると、伝票日付別にグループ化された線ウィジェットが表示されます。時間スケール (年、四半期、月など) は、適用した日付フィルタまたはデータポイントの日付範囲 (いずれか小さい方) に応じて選択されます。

週別の焼き上げスコアの折れ線チャート

それ以外の場合は、使用する日付フィールド、時間スケール (年、四半期、月など)、およびウィジェットを選択できます。

トピック

[トピック] オプションを使用して、データポイントに関連するトピックまたはトピックの最下位ノードまでドリルします。

棒グラフのトピックへのドリル

  1. データポイントをクリックします。
  2. トピックの横にある矢印をクリックします。
  3. カテゴリモデルを選択します。
  4. 以下から選択します。
    • トピックリーフ: トピックの最下位ノードは、モデルの階層構造の最下位レベルにある任意のカテゴリです。通常、最も詳細な分類レベルを表します。
      ヒント:トピックリーフは、サブカテゴリを持たないカテゴリです。
    • レベル 1、2 など: 選択したレベルからトピックのトピックレポートを実行します。レベルの数は、カテゴリモデルによって異なります。
    • カテゴリツリー: カテゴリツリー内の特定のトピックを選択します。
  5. ウィジェットを選択します。
例: ここでは、トピックリーフ散布図を作成しました。
散布図

属性

選択したデータポイントに関連する属性の最も一般的な値にドリルできます。

棒グラフの属性へのドリル

  1. データポイントをクリックします。
  2. 属性の横にある矢印をクリックします。
  3. 属性を選択します。
  4. ウィジェットを選択します。
ヒント:検索フィールドを使用して、名前で属性を検索します。
例:特定の日付のボリュームデータポイントをクリックした後、CB Document Word Count 属性に基づく縦棒チャートを作成しました。これで、その日付に記録されたフィードバックの単語数のチャートが表示されます。
ボリューム別のワードカウントを表示する虹色の棒グラフ

エンリッチメント

拡張オプションを使用して、XM Discover から派生したさまざまなエンリッチメント属性にドリルします。

折れ線グラフでの拡張へのドリル

[エンリッチメント] の横にある矢印をクリックし、以下のエンリッチメント属性のいずれかを選択します。

  • CB ブランド:関連するブランドのメンションにドリルします。
  • CB チャプタ: 会話の意味的に関連するセグメントを表す会話章にドリルします。たとえば、期首、ニーズ、検証、ソリューションステップ、終了などです。
  • CB 企業:関連会社の言及にドリルする。
  • CB 検出機能: 検出された機能タイプにドリルします。
  • CB メールアドレス: 関連するメールアドレスにドリルします。
  • ; CB顔文字: 関連する絵文字や顔文字にドリルする。
  • ; CB感情: NLPエンジンで検出された感情型へのドリル。
  • CB イベント:関連する標準的な祝日(正月やハロウィンなど)、ライフイベント(結婚式や卒業など)、一般的な文化イベント(スーパーボウルなど)にドリルします。
  • CB Industry: 関連業種へのドリル。
  • CB 個人: 関連する個人の名前にドリルします。
  • CB 電話番号: 関連する電話番号にドリルします。
  • CB 製品: 関連製品にドリルします。
  • CB 文タイプ: 文タイプにドリル。
  • 言語およびその他: 言語およびコンテンツタイプ属性へのドリル:
    • 自動検出言語:自動的に検出された言語にドリルします(プロジェクトで自動言語検出を使用している場合)。
    • コンテンツサブタイプ: 広告、クーポン、記事リンク、または “未定義” など、コンテンツのない文書のサブタイプにドリルします。
    • コンテンツタイプ: コンテンツあり/なしのドキュメントへのドリル。
    • 処理済言語: フィードバックが処理された言語にドリルします。

属性を選択したら、ウィジェットを選択できます。

ヒント:検索フィールドを使用して、名前で属性を検索します。

外れ値

外れ値は、特定のデータポイントに関して一意または異常な単語、関連付けられた単語、およびハッシュタグを示します。

詳細については、異常値の使用を参照してください。

ヒント:外れ値へのドリルは表示モードでのみ使用できます。

アラート

関心のあるデータポイントに基づいてメトリックアラートを作成するには、自分へのアラートオプションを使用します。

詳細については、メトリックアラートの登録を参照してください

ドリル可能ダッシュボード

ドリル可能なダッシュボードの一覧を使用して、選択したデータポイントでフィルタリングされた別のダッシュボードにドリルします。

詳細については、ドリル可能ダッシュボードを参照してください。

ヒント:ドリル可能なダッシュボードは、このオプションがダッシュボードのプロパティで設定されている場合にのみ使用できます。

色変更

色変更オプションでは、1 つ以上のレポート項目にカスタム色を適用できます。

詳細については、ウィジェットのレポート項目の色変更を参照してください。

ヒント:色変更は、編集モードでドリルする場合にのみ使用できます。

ドリル結果のエクスポート

ウィジェットをドリルインすると、生成したレポートを別のダッシュボードにエクスポートして共有することができます。これは、特定のインサイトにどのように到達したかを示すのに役立ちます。

ヒント:ドリル結果をエクスポートするには、[ダッシュボードを作成権限が必要です

ドリル時にウィジェットに適用されたすべてのフィルタは、新しいダッシュボードに引き継がれます。

  1. ダッシュボードを表示モードで開きます。
    折れ線チャートでのデータポイントのクリック
  2. 関心のあるデータポイントにドリルインします。
    ヒント:これは、子、単語、トレンド、トピック、属性、拡張と連動します。
  3. 必要に応じて階層リンクバーを使用して、ドリルのさまざまなレベルに戻ります (オプション)。
    ドリルされたウィジェットのナビゲート
  4. メインという単語の横にある矢印をクリックします。
  5. [ダッシュボードにエクスポート]を選択します。

新しいダッシュボードには、元の未ドリルウィジェットが (最初に) 表示され、選択したデータポイントが灰色で強調表示されます。その後、各レベルのドリルがダッシュボードに順番に含まれます。

折れ線チャートのドット、棒チャートの棒

ヒント:灰色のデータポイントに色を付けるには、「ウィジェットのレポート項目の色変更」を参照してください。

FAQ

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