レポートのビジュアライゼーション (デザイナ)

レポートの図表について

レポートの図表によって、レポートでのデータ表示方法が決定されます。一部の図表には、追加のカスタマイズオプションがあります。レポートタイプ、および各レポートタイプが互換性のあるビジュアル化の詳細については、レポートタイプを参照してください。

テーブルの表示

テーブルのビジュアライゼーションはテーブルにデータを表示します。各行は特定の単位を表し、列は関連するメトリクスを表します。

トレンドビジュアル化

トレンドビジュアル化では、定義された期間のデータ傾向を示すデータが時系列で表示されます。

レポートのビジュアライゼーションタイプとしてトレンドを選択したら、時間スケールを定義する必要があります。詳細な手順については、レポートの作成を参照してください。

時間スケールを定義した後、レポートフィルタを登録することで、分析する特定の期間を選択することができます。詳細については、「レポートのフィルタリング」を参照してください。

2 軸ビジュアライゼーション

二重軸のビジュアライゼーションでは、データが 2 次垂直軸の列として表示されます。

レポートの設定時に2 軸をビジュアライゼーションとして選択すると、2 軸ビューを選択できる追加の [列タイプ] ドロップダウンが表示されます。

• 列: 項目は実列として表示されます。
• 積み上げ縦棒：列は、基礎となるセンチメントバンドまたは満足度スコア範囲のスタックに分解されます。
• 積上縦棒 (100%): 列は、基礎となるセンチメントバンドまたは満足度スコア範囲のスタックに分割され、合計で 100% になります。このオプションを使用すると、各列のスタック間の相対的な差異を確認しやすくなりますが、全体ボリュームは非表示になります。
  注意: パーセント値が丸められ、合計が 100% を超える可能性があります。

積み上げ縦棒または積み上げ縦棒 (100%) を選択すると、レポート設定に追加の積み上げ指標ドロップダウンが表示されます。列の分割方法を決定します。

• センチメント (3 つのバンド): 列は、ポジティブ、中立、ネガティブ、および空のフィードバックレコードのスタックに分解されます。
• センチメント (5 つのバンド): 列は、非常にポジティブ、ポジティブ、中立、ネガティブ、非常にネガティブ、および空のフィードバックレコードのスタックに分解されます。
• 満足度スコア：この列は、「最もロイヤルティが高い」、「どちらでもない」、「ロイヤルティが最も低い」顧客のスタックに分解されます。

棒のビジュアル化

棒のビジュアライゼーションでは、データが棒グラフで表示されます。ボリューム別、ボリュームパーセント別、またはセンチメント別に集計された上位 10 オブジェクトが表示され、アイテムを比較する有用な方法です。

円のビジュアライゼーション

円のビジュアライゼーションでは、データが円チャートとして表示されます。ボリューム別に集計された上位 10 オブジェクトが表示されます。

クラウドビジュアライゼーション

クラウドのビジュアライゼーションはワードクラウドでデータを表示します。単語、関連する単語、または属性のボリュームとセンチメントが表示されます。各項目のサイズは、指定された分類モデルで発生した回数を反映します。各アイテムの色は、それに関連する平均センチメントを反映しています。

ヒートマップのビジュアル化

ヒートマップビジュアライゼーションでは、さまざまなサイズと色のブロックを使用してカテゴリ統計が表示されます。親カテゴリは、最上位のサブカテゴリを含む灰色のブロックとして表されます。下位カテゴリは、ボリュームとセンチメントに基づいて、さまざまなサイズと色のセグメントとして表されます。

バブルビジュアライゼーション

バブルビジュアライゼーションでは、バブルチャートにデータが表示され、各バブルのサイズはボリュームを反映します。

ビジュアライゼーションタイプとしてバブルを選択すると、ビジュアライゼーション内に上位集計基準ドロップダウンが表示され、Y 軸に使用するメトリックを選択することができます。これは、追加メトリクス (選択された場合) またはボリューム % (センチメントがパフォーマンスメトリックとして使用される場合) のいずれかです。X軸は感情を表します。