インバウンドコネクター

Confirmit Inbound Connectorについて

Confirmit 受信コネクタを使用して、Confirmit アカウントから XM Discover にアンケートを読み込むことができます。 

Confirmitインバウンドジョブの設定

1. 求人情報ページで、新規求人をクリックします。
   
2. Confirmitを選択する。
   
3. ジョブを特定できるように、ジョブに名前を付けます。
   
4. データをロードするプロジェクトを選択します。
5. 目的がわかるように、ジョブに説明を付けます。
   Qtip:これは求人ページにのみ表示される個人情報であり、求人データの一部としてマッピングされるものではありません。
6. [次へ] をクリックします。
7. 既存のConfirmitアカウントを選択するか、新しいアカウントを追加します。
   
8. データを取得する環境を選択します。
9. 接続の名前を入力します。
10. Confirmit アカウントのユーザー名を入力します。
11. Confirmit アカウントのパスワードを入力します。
12. 認証情報の有効期限を設定したい場合は、以下のオプションを設定する：
    • 有効期限通知を送信する：このオプションを選択すると、資格情報の有効期限が切れることを確認できます。
    • 有効期限までの日数：有効期限切れ通知を有効にする場合、有効期限切れの何日前に通知を希望するかを入力します。1 日から 100 日の間の値を入力することができます。
    • 有効期限: 認証情報の有効期限が切れる日付を設定します。ボックスをクリックしてカレンダを開き、日付を選択します。
13. [次へ] をクリックします。
14. データをアップロードするアンケート調査プロジェクトを利用状況から1つ選択します。
15. [次へ] をクリックします。
16. 必要に応じて、データマッピングを調整します。XM Discoverのマッピングフィールドの詳細については、「データマッピング」サポートページを参照してください。デフォルトデータマッピングセクションには、このコネクタに固有のフィールドに関する情報があり、会話フィールドのマッピングセクションには、会話データのデータマッピング方法が記載されています。
17. [次へ] をクリックします。
18. 必要であれば、データの置換や再編集ルールを 追加して、機密データを隠したり、顧客フィードバックやインタラクションの特定の語句を自動的に置き換えたりすることができます。データ置換と再編集のサポートページをご覧ください。
    Qtip:サンプルデータのダウンロードをクリックすると、サンプルデータを含むエクセルファイルがコンピュータにダウンロードされます。
19. [次へ] をクリックします。
20. 必要に応じて、受信データをフィルタリングするコネクタフィルタを追加して、インポートされるデータを制限することができます。
    
21. また、レコード制限の指定ボックスで数を入力して、1 つのジョブでインポートされるレコードの数を制限することもできます。すべてのレコードをインポートする場合は、”すべて” を入力します。
    ヒント：会話データの場合、上限は行ではなく会話に基づいて適用されます。
22. [次へ] をクリックします。
23. 通知を受け取るタイミングを選択します。詳細については、ジョブ通知を参照してください。
    
24. [次へ] をクリックします。
25. 重複伝票の処理方法を選択します。詳細については、重複処理を参照してください。
    
26. ジョブをスケジュールに従って定期的に実行する場合は、増分実行のスケジュールを選択します。ジョブを 1 回だけ実行する場合は、ワンタイムプル設定を選択します。詳細については、ジョブスケジュールを参照してください。
27. [次へ] をクリックします。
28. 設定をレビューします。特定の設定を変更する必要がある場合は、編集ボタンをクリックして、コネクタ設定のそのステップに移動します。
29. [完了] をクリックしてジョブを保存します。

デフォルトデータマッピング

このセクションでは、Confirmit受信ジョブのデフォルトフィールドに関する情報を提供します。

• natural_id: ドキュメントの一意の識別子。重複を正しく処理するには、伝票ごとに一意の ID を設定することを強くお奨めします。デフォルトでは、XM Discover はカスタム変換によってコネクタ名の前にソース ID を使用します：ナチュラル ID = コネクタ名;ソース ID。このフィールドは編集できません。
• document_date: ドキュメントに関連付けられている主要な日付フィールド。この日付は、XM Discoverのレポート、トレンド、アラートなどで使用されます。以下のオプションのいずれかを選択できます：
  • interiew_end： 回答者がインタビューを終了した日時。これはdocument_dateのデフォルトデータである。
  • interview_start：回答者がインタビューを開始した日時。
  • データソースに他の日付フィールドが含まれている場合は、そのいずれかを選択できます。
  • 特定の伝票日付を設定することもできます。
• feedback_provider: 特定のプロバイダから取得したデータを識別します。Confirmitアップロードの場合、この属性の値は「Confirmit」に設定され、変更できません。
• ソース：特定のソースから取得したデータを特定する。これは、サーベイやモバイルマーケティングキャンペーンの名称など、データの発生源を示すあらゆるものにできます。デフォルトでは、この属性の値は “Confirmit “に設定されている。カスタム変換を使用して、カスタム値の設定、式の定義、または別のフィールドへのマッピングを行います。
• feedback_type: データをそのタイプに基づいて識別します。これは、プロジェクトにさまざまなタイプのデータ（アンケートやソーシャルメディアフィードバックなど）が含まれる場合にレポートに役立ちます。デフォルトでは、この属性の値は「アンケート調査」に設定されている。
• job_name: アップロードに使用されたジョブの名前に基づいてデータを識別します。設定時に各ページの上部に表示されるジョブ名フィールドを使用して、設定時にこの属性の値を変更することができます。
• loadDate：ドキュメントがXM Discoverにアップロードされた日時を示します。この項目は自動的に設定され、変更することはできません。