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ウェブサイト／アプリインサイトプロジェクトの統計

ヒント：このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとデジタル向け CustomerXM の違いの詳細については、デジタルフィードバックとを参照してください。デジタル向け CustomerXM

ウェブサイト／アプリインサイトプロジェクトの統計について

すべてのプロジェクトには上部に［統計］タブがあり、そこでプロジェクト内のすべてのインターセプトとクリエイティブによる訪問者のインタラクションを監視できます。個別のインターセプトまたはクリエイティブの統計を表示することもできます。このページでは、ウェブサイト／アプリのインサイトプロジェクトで利用できるさまざまな統計情報について説明します。

注意：2022 年 5 月以降、ページビュー、印象、クリックの指標には過去 2 年間のデータのみが表示されます。たとえば、2022 年 6 月 1 日に、データは 2020 年 4 月 1 日まで表示されます。2022 年 7 月 30 日に、2020 年 5 月 30 日までデータが表示されます。2022 年 4 月より前に収集されたクリックおよびインプレッションは影響を受けません。

ヒント：ページビュー、インプレッション、クリックをCXダッシュボードで視覚化することができます。詳細については、「デジタルプログラムデータをCXダッシュボードソースとして使用する」を参照してください。

プロジェクト統計タブ

プロジェクト全体の統計
は、一番上の［統計］タブにあります。

このタブには、以下が含まれています。

プロジェクト全体の統計 – これには、プロジェクトに含まれるすべてのクリエイティブとインターセプトが含まれます。
ページビュー、クリック、インプレッションの 3 つの測定。

インターセプト統計タブ

特定のインターセプトの統計を表示できます。プロジェクトでインターセプトを選択した後、サブ統計タブをクリックして、そのインターセプトの統計を表示します。
このタブ

には、インターセプトのクリック数とインプレッションに関する情報が表示されます。

例: ポップオーバー A および Pop Over B はインターセプト 1 にあります。このインターセプトのこれら両方のクリエイティブとの相互作用は、このインターセプトの統計に表示されます。ただし、Pop Over Aもインターセプト2にあると言えよう。インターセプト 2 でのポップオーバー A との相互作用は、インターセプト 1 の統計には表示されません。

クリエイティブ統計タブ

特定のクリエイティブの統計を表示できます。プロジェクトでクリエイティブを選択した後、サブ統計タブをクリックしてそのクリエイティブの統計を表示します。
このタブ

には、クリエイティブのクリック数とインプレッションに関する情報が表示されます。プロジェクト内でレスポンシブなダイアログ、フィードバックボタン、モバイルアプリプロンプト、モバイル通知のクリエイティブ

を選択すると、編集用にクリエイティブが開きます。その後、統計を統計タブで表示することができます。

インプレッション

インプレッション指標は、訪問者にクリエイティブが表示されるたびに増加します。これにより、クリックスルー率を計算することができます。

特殊インプレッション定義

ウェブサイトのリダイレクト：ウェブサイト訪問者がリダイレクトされるたびに印象がカウントされる。
PopUnder：ウィンドウを閉じたり行動を起こしたりすることで、ウィンドウとやり取りする各訪問者の印象がカウントされる。現在のウィンドウの背後で生成されたが、訪問者が見る前に自動的に閉じられたPopUndersは、インプレッションとしてカウントされない。
スライダー：スライダーを開いたときに印象がカウントされます。

クリック

ウェブサイトの訪問者がインターセプトのターゲットと対話するたびに、クリックの指標が増加します。インターセプトの解除などの他のインタラクションは、クリックとしてカウントされません。

クリック数をインプレッション数で割ると、クリックスルー率として知られる、クリエイティブを閲覧したユーザー総数のうち、ターゲットをクリックしたユーザー数が得られます。

クリックスルー率によって、クリエイティブの効果に関する強力なインサイトを得ることができます。これらは通常、オンライン広告キャンペーンの成功を測定するために使用されます。

特別なクリック定義

埋め込みターゲット：訪問者がリンクをクリックしてターゲットを開くのではなく、ターゲット（通常はアンケート）をそれ自体に直接表示するクリエイティブがある場合があります。クリックは、訪問者がターゲット内でクリックするたびにカウントされます。
スライダークリエイティブの埋め込みターゲット：埋め込まれたターゲットと［表示コントロール］オプションでスライダークリエイティブを使用すると、訪問者がスライダーを引き出すとインプレッションが増えます。クリック回数は、訪問者がターゲット内でクリックした場合にのみ増加します。つまり、多くの場合、クリック数はインプレッション数よりも少なくなります。
ポップオーバーの埋込ターゲット: デフォルトでは、ポップオーバーが表示されるまでインプレッションは増加しません。一方、ポップオーバー内で訪問者がクリックすると、クリック数が増加します。これにより、訪問者がポップオーバーとやり取りせずにサイトを離れる場合、インプレッションの値がクリックよりも高くなる可能性があります。アニメーションまたは遅延によるポップの期間を変更するには、クリエイティブの［オプション］を編集します。

ヒント：インターセプトのターゲットエリアがない場合、クリックはありません。これは、訪問者がターゲットまたは埋め込みターゲットと対話する場合にのみクリックが増加するためです。

ページビュー

ページビューのメトリクスは、訪問者がプロジェクトコードを含むページを表示するたびに追跡および増分されます。ページがロードされると、コードはリクエストをサーバーに送信し、どのクリエイティブを表示する必要があるかを確認します。

ヒント：［レポート］タブには、インターセプトのページ閲覧総数に関するデータが含まれます。レポートへのナビゲートについては、ウェブサイト／モバイルインサイトの管理を参照してください。

現時点でインターセプトを実行していない場合は、プロジェクトコードを無効化してページ表示の増分を停止できます。

ヒント：ページ表示はQualtricsコードが適用されたウェブページでのみ増加します。ページ表示を制限する場合は、特定のページのみにQualtricsコードを追加できます。サイト履歴、ページ数、ページの滞留時間ロジックの詳細（Qualtricsコードがないページ）が欠落していることに注意してください。

統計タブの使用

統計セクションには、プロジェクトの統計が折れ線グラフで表示されます。

このグラフの下には、各色付き線の意味、測定されるメトリック、日付範囲、およびこのメトリクスのカウントを示す凡例があります。

例: メトリック “インプレッション” の集計数が 22 であるとします。つまり、設定された日付範囲内には 22 のインプレッションがありました。

表示された統計の調整

時間枠を毎時、日次、または月次に調整します。
評価するクリエイティブを調整します。
インプレッションを測定するか、メトリックをクリックするかを調整します。
以下のチャートの日付範囲を調整します。
プラス記号 (+) を使用して、追加のクリエイティブの統計をチャートに追加します。クリエイティブを削除するには、統計値の横にあるマイナス記号（–）をクリックします。
1 ～ 4 の調整が終了したら、[更新] をクリックして変更を確認する必要があります。