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ヒント:このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalの違いの詳細については、デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalを参照してください。

インターセプトの編集について

クリエイティブを作ったら、次へ、いつ表示させるか、クリエイティブのターゲットは何にリンクさせるかの条件セットです。インターセプトの出番だ。インターセプトは、クリエイティブが表示されるタイミングやリンク先を管理します。

新しいインターセプトを作成したら、Editセクションで編集することができます。

ウェブサイト/モバイルからのフィードバックのインターセプトセクションの編集

インターセプトを理解する

インターセプトはアクションセットと呼ばれる部分に組織される。これらのアクションセットにはそれぞれ、クリエイティブを表示する条件(論理セット)、表示するクリエイティブ、クリエイティブをクリックした場合のリダイレクト先(ターゲット)などが設定される。

アクションセットは1つでも、複数でも構わない。複数のアクションセットを持つことで、異なる条件下で異なるクリエイティブやターゲットを表示したり、アクションセットをランダム化することができ、A/Bテストを実施することができます。

Qtip:1つのインターセプトで複数のアクションを行う場合と、複数のインターセプトでそれぞれ1つのアクションを行う場合では、どのような違いがあるのでしょうか?多くの場合、どちらの方法でも仕事は完了するが、いくつかの重要な違いがある。詳しくは、マルチプルアクションセットのサポートページをご覧ください。

クリエイティブの選択

各アクションセットはクリエイティブにつながる。表示するクリエイティブを選択]ドロップダウンをクリックし、クリエイティブの種類を強調表示してから、表示するクリエイティブを選択します。

クリエイティブの選択

ターゲットの選択

ターゲットはクリエイティブのリンク先です。埋め込みターゲットの場合、クリエイティブ上に埋め込むべきコンテンツです。例えば、訪問者をクアルトリクスのアンケート調査にリンクさせるのではなく、クリエイティブが表示されたらすぐにアンケートに回答してもらうこともできます。

Qtip:クリエイティブにターゲットテキストを追加する方法については、クリエイティブセクションの編集ページをご覧ください。

ターゲットを追加するには、「クリエイティブのリンク先ターゲットを選択」ドロップダウンをクリックします。

ターゲットの選択

そこから、以下のいずれかを行うことができる:

  • クアルトリクスのアンケート調査:作成したクアルトリクスアンケートのいずれかを選択します。
  • 自分のホームページお好きなリンクを追加してください。フィールドタイプにURLを入力し、「リンク」をクリックします。
  • ターゲットなし:クリエイティブが訪問者を何かにリンクさせることはありません。

アクションセットのロジック

アクションセット論理とは、対応するアクションセットのクリエイティブをサイトの訪問者に表示するタイミングを決定する方法です。

アクションセット論理の追加

  1. Change/Add Logicをクリックする。
    アクションセットの左上にある「論理セットの変更・追加」ボタン
  2. ロジックの根拠となる情報を選択する。
    アクションセットに追加された論理セット。論理条件として「日」が「土曜日」を選択した場合。
  3. If “ステートメントを完成させる。この例では、フレーズは “If Day Is Saturday “となり、このアクションセットの論理セットは土曜日にのみ通過することを意味する。
  4. ロジックに別の条件を追加するには、プラス(+)記号をクリックします。
  5. 次への条件をAndOr、または新しい論理セットに移動のいずれでリンクするかを選択します。この例では、インターセプトは訪問者が土曜日にインターセプトを見ることができ、日曜日にはインターセプトを見ることができないことを意味する。
    日は土曜日ではなく、日は日曜日でもないという論理。をクリックするとドロップダウンメニューが表示されます。

    Qtip:新しい論理セットへの移動オプションの使用方法の詳細については、Advanced Action Set Logic のページを参照してください。
  6. 条件を削除するには、マイナス(-)記号をクリックします。

ロジックのタイプ

ロジックのベースとなる条件はいくつかある。

アクションセットの追加

インターセプトには複数のアクションセットが必要になることもある。

あなたのお店のウェブサイトでは、年に2回、夏休みセールと冬休みセールを開催しています。夏用のクリエイティブと冬用のクリエイティブを作成し、正しい時期に正しいクリエイティブが表示されるようにしたい。1つは夏のセールを指定するアクションセット、もう1つは冬のセールを指定するアクションセットです。

アクションセットを追加するには、[別のアクションセットを追加]をクリックします。

アクションセットの下部にある[別のアクションセットを追加]ボタン

複数のアクションセットがどのように連動するのか詳細を見るには、リンク先のサポートページをご覧ください。

ターゲットロジック

ターゲットロジックは、1つのアクションではなくインターセプト全体に適用されます。インターセプトのすべてのアクションセットに適用される論理がある場合は、代わりにターゲットロジックとして適用するのがよい。

インターセプト全体に適用するロジックを追加するには、Add targeting logic をクリックします。

左上にターゲットロジックを追加

ターゲットロジックの設定は、アクションセットロジックの設定とまったく同じです。

アクションセットのオプション

すべてのアクションセットには、その右上にオプションボタンがある。

アクションセットオプションのドロップダウン

ここからは、アクションセットでもっと多くのことができるようになる。これらのオプションの詳細を見るには、以下のページをご覧ください:

インターセプト選択メニュー

Edit(編集)、Options(オプション)、Test Intercept(テスト・インターセプト)、Statistics(統計)セクションに入ると、左側にこのプロジェクトで作成したすべてのインターセプトをリストしたメニューが表示されます。インターセプトは名前をクリックすることで簡単に切り替えることができる。

左端のインターセプト選択メニュー

検索バーを使って、インターセプトを名前で検索したり、「日付で並べ替え」ドロップダウンを変更して、インターセプトを別の基準で並べ替えることができます。

緑色のアイコンはインターセプトが有効であることを示す。グレーのアイコンは、まだ有効化されていないインターセプト、あるいは無効化されたインターセプトを示した。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。