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Web サイトの条件

ヒント：このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとデジタル向け CustomerXM の違いの詳細については、デジタルフィードバックとを参照してください。デジタル向け CustomerXM

Web サイトの条件について

訪問者について、ロジックで使用する追加情報が保存されている場合があります。このセクションでは、ウェブサイトの条件について学習します。このような条件はCookie値、Javascript式、サイトのHTMLなどを基にすることができます。

Adobe Analytics

Adobe Analyticsを使用すると、Adobe Analytics変数の値に基づいてクリエイティブを表示できます。この条件を使用するには、Web サイトを事前に Adobe Analytics と統合しておく必要があります。詳細については、「Adobe Analytics Extension」を参照してください。

Adobe Analyticsの条件を設定する

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
[Web サイト] を選択し、[Adobe Analytics] を選択します。
変数タイプを選択します。
変数を選択します。
次のステップで指定した値と等しいまたは等しくない訪問者をターゲットにするかどうかを指定します。
変数の値を入力します。

訪問者のブラウザーに保存されているCookieに指定した値が含まれている場合、Cookieの値を使用してクリエイティブを表示できます。たとえば、訪問者が訪問者の場合は Return Visitor を True、新規訪問者の場合は False というクッキーを保存する場合、訪問者を返信しているユーザのみをターゲットにすることを選択できます。

ヒント：ブラウザのセキュリティ制限により、ウェブサイトフィードバックはウェブサイトによって保存されたCookieのみを表示するように制限されます。他の Web サイトに保存されているクッキーはアクセスできません。

注意：ウェブサイトフィードバックやその他のクライアント側のスクリプトでは、「HttpOnly」属性が設定されたCookieを読み取ることができません。詳細については、こちらのページを参照してください。

警告：カスタムコーディング機能は現状のまま提供されており、実装にはプログラミングの知識が必要となる場合があります。クアルトリクスサポートチームでは、カスタムコーディングに関するサポートやコンサルティングは提供していません。ただし、コミュニティの経験豊かなユーザー（英語）に尋ねてみることは可能です。カスタムコーディングサービスの詳細については、クアルトリクスの営業担当にお問い合わせください。

Cookie条件を作成する

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
［ウェブサイト］を選択してから［Cookie］を選択します。
ターゲット設定に使用するCookieの名前を入力します。
次のステップで指定した値と等しいまたは等しくない訪問者をターゲットにするかどうかを指定します。
クッキーに含める値を入力します。

イベントトラッキング

イベント追跡では、訪問者がページを確認したページを超える Web サイトで特定のイベントを聴くことができます。イベントには、銀行 Web サイトでの月次明細のダウンロード、コマースサイトのライブエージェントとのチャットのクリックなどの訪問者アクションが含まれます。

イベント追跡の設定方法については、リンク先のサポートページを参照してください。

イベント追跡条件を作成する

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
[Web サイト] を選択し、[イベント追跡] を選択します。
イベントの名前を入力します。
次のステップで指定した値と等しいまたは等しくない訪問者をターゲットにするかどうかを指定します。
イベント値を入力します。これは、参加者が条件を満たすためにイベントを実行する必要がある回数です。この例では、「checkout_event」イベントを 1 回以上完了した訪問者にクリエイティブが表示されます。

サイトのHTML

HTML on site conditions を使用すると、指定した値が HTML 要素に含まれている場合に、ページの HTML を読み込んだり、クリエイティブを表示したりすることができます。たとえば、ショッピングカートに 2 つ以上の品目がある訪問者を対象とする場合、ショッピングカート要素の ID を使用して、その要素に 2 以上の数値が含まれているかどうかをロジックの基準にすることができます。

この例では、ショッピングカートに 2 つ以上のアイテムがある場合にクリエイティブを表示することを決定しました。HTML でこのボタンを確認すると、カート内のアイテム数を含む HTML エレメントの ID が qty-in-cart であることが判明しました。

ヒント：ターゲットに必要な要素にID属性がなく、追加できない場合は、JavaScript式条件を使用してこの要素をターゲットにすることを検討してください。

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];

たとえば、ショッピングカートに ID がなく、class=”qty-in-cart” があり、ページでこのクラスの最初の要素である場合、この JavaScript 式を使用してターゲットとすることができます。

サイト条件で HTML を作成する

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
［Web サイト］を選択してから、［サイトのHTML］を選択します。
ターゲット設定に使用する HTML 要素の ID を入力します。
次のステップで指定した値と等しいまたは等しくない訪問者をターゲットにするかどうかを指定します。
HTML に含める値を入力します。

Javascript式

この条件は、JavaScript式の値に応じてクリエイティブを表示するために使用できます。多くの場合、Web サイトでは、訪問者に関する情報が JavaScript 変数に保存されます。たとえば、訪問者が現在の顧客または潜在顧客のどちらであるかを変数に格納することができます。

この例では、navigator.language という変数に訪問者の言語設定が保存されます。このインターセプトは、ブラウザで英語を使用している場合にクリエイティブを表示します。

ヒント：ウェブサイトでJavaScriptの式で利用できるデータがわからない場合は、Web チームに確認してください。

JavaScript Expression 条件を作成する

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
Web サイトを選択してから、JavaScript 式を選択します。
ロジックに使用する JavaScript 式を入力します。
次のステップで指定した値と等しいまたは等しくない訪問者をターゲットにするかどうかを指定します。
JavaScript Expression が返す値を入力します。

Googleデータレイヤー

この条件は、Googleデータレイヤー内に保存された値に応じてクリエイティブを表示するために使用できます。多くの場合、Web サイトでは、訪問者に関する情報がデータレイヤ変数に保存されます。たとえば、訪問者が現在の顧客または潜在顧客のどちらであるかを変数に格納することができます。これらの変数が更新されるとQualtricsのリロードが可能になり、リアルタイムのターゲティングが可能になります。

ヒント：Googleデータレイヤーを通じてウェブサイトで利用できるデータがわからない場合は、Web または分析チームに確認してください。