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ヒント:このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalの違いの詳細については、デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalを参照してください。

閲覧セッション条件について

閲覧セッション条件により、ウェブサイトの行動に基づいて訪問者をターゲットにすることができます。例えば、サイト内を3ページ以上訪れた訪問者にフィードバック調査を行ったり、ショッピングカートのページでクーポンを表示したりすることができます。

インターセプトのロジックでのセッション条件のブラウズ

Qtip:インターセプトを常に表示させたい場合は、アクションセットとターゲットロジックを削除してください。詳しくは、インターセプトターゲティングロジックの最適化をご覧ください。

現在のURL

Current URLを使用すると、ウェブサイトの特定のページまたは一連のページに基づいて訪問者の閲覧活動をターゲットにすることができます。これはおそらく最も一般的なターゲット基準である。

現在のURL条件を作成するには

  1. インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
    すべてのアクションセットの左上にある「Add Intercept Display Logic」ボタンと、各アクションセットの中にある「Change/Add Logic」ボタン。
  2. Current URLがデフォルトの条件であることがわかるだろう。既存の条件を編集する場合は、「閲覧条件」を選択し、「現在のURL」を選択します。
    最初のフィールドにはCurrent URLと書かれている。2番目のフィールドには「Contains」と書かれており、他のオプションを表示するドロップダウンがあります。
  3. 自分の価値をどのようにターゲットにするかを選択する。よく使われるオプションをいくつか紹介しよう:
    である
    訪問者が特定のページにいる場合のターゲット。最後のフィールドにURL全体を入力します。
    次を含む
    訪問者がURLに特定のフレーズを含むページにいる場合のターゲット。例えば、衣料品のウェブサイトでは、/new-arrivals/は、新しい衣料品セクションのすべてのページのURLに含まれるかもしれません。
    クエリパラメーター
    URLに特定のクエリパラメータを持つユーザーをターゲットにします。例えば、ウェブサイトのあるページで広告テストを行っていて、URLの最後に”&Version=B “を追加した場合、Query Parameterを使ってVersionがBと等しいかどうかをチェックすることができます。
  4. ターゲットにしたいURL全体、URLの一部、またはURLのパラメータを入力します。
    この条件では、現在のURLに商品が含まれています。

インターセプトをサイトのトップページに、訪問者のセッション中に一度だけ表示したい。現在のURLロジックを使用して、訪問者がホームページにいることを指定し、このアクション条件と組み合わせることができます。

現在のURLがクアルトリクスのホームページであり、ブラウザセッション中にThis Actionが実行されていない場合にインターセプトが機能するというインターセプトロジック

上記のように、Containsの代わりにIsを使うことで、ホームページが自分のドメインのURLで、末尾に/homepageなどの指定子がないイベントでも、URL全体を指定することができます。

このアクション」の条件を除外して、「繰り返し表示を防ぐ」だけをオンにすることもできます。

ページリファラー

ページリファラー条件では、訪問者が閲覧したページに基づいてターゲットを設定することができます。例えば、コマースサイトでは、チェックアウトせずにショッピングカートのページを離れた訪問者にクーポンを提供したいと思うかもしれません。そのためには、2つの条件をセットする:「Referrer is<shopping cart page>” と “If Current URL is not<checkout page>” です。

Qtip:ページがリンクを通して訪問者を現在のページに「参照」している場合、そのページはページリファラーとみなされます。訪問者がアドレスバーにあなたのページのURLを入力するだけなら、ページ参照元はありません。
Qtip:最近のブラウザの変更により、リファラーヘッダーから取得できる情報に制限が設けられました。以前は、URLが “https://www.google.com/search?q=search “の場合、すべてのクエリーパラメーターを含むURL全体としてリファラーを取得することができた。前述の変更により、現在は『https://www.google.com』しか手に入らない。この機能はウェブサイトのReferrer-Policyに基づいているため、クエリパラメータを取得できるサイトとできないサイトがあります。

ページのリファラー条件を作成するには

  1. インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
    すべてのアクションセットの左上にある「Add Intercept Display Logic」ボタンと、各アクションセットの中にある「Change/Add Logic」ボタン。
  2. 最初のフィールドを下げる。
    閲覧セッション ページ参照元
  3. 閲覧セッション]を選択し、[ページ参照元]を選択します。
  4. 現在のURLの条件で説明したのと同じ手順で論理文を完成させる。
    ページ参照元条件の最後の2フィールド

test interceptブックマークレットを使用してページリファラー条件をテストするには、リファラーページでブックマークレットを実行し、インターセプトのあるページに移動し、インターセプトのあるページでブックマークレットを実行する必要があります。

サイトリファラー

サイトリファラーを使用して、どのウェブサイトからあなたのウェブサイトに誘導されたかに基づいて訪問者をターゲットにします。例えば、パートナーのウェブサイトがホームページにあなたのサイトへのリンクを設置した場合、このリンクから来た訪問者に特別なウェルカムメッセージでターゲットにすることができます。

Qtip:訪問者がそのサイトのリンクをクリックし、あなたのウェブサイトに直接移動した場合、そのサイトはサイトリファラーとみなされます。訪問者があなたのURLをアドレスバーに入力するだけであれば、Site Referrerは表示されません。
Qtip: 最近のブラウザの変更により、リファラーヘッダーから取得できる情報に制限が設けられました。以前は、URLが “https://www.google.com/search?q=search “の場合、すべてのクエリーパラメーターを含むURL全体としてリファラーを取得することができた。前述の変更により、現在は『https://www.google.com』しか手に入らない。この機能はウェブサイトのReferrer-Policyに基づいているため、クエリパラメータを取得できるサイトとできないサイトがあります。

サイト・リファラー条件を作成するには

  1. インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
    すべてのアクションセットの左上にある「Add Intercept Display Logic」ボタンと、各アクションセットの中にある「Change/Add Logic」ボタン。
  2. 最初のフィールドを下げる。
    閲覧セッションサイトリファラー
  3. 閲覧セッション]を選択し、[サイト参照元]を選択します。
  4. 現在のURLの条件で説明したのと同じ手順で論理文を完成させる。
    サイトリファラーにアフィリエイトサイトのドメインが含まれている場合にクリエイティブを表示する条件

検索ワード

検索語句を使用して、あなたのウェブサイトに到達するために使用された検索語句に基づいて訪問者をターゲットにします。これは、Google、Yahoo、Bingの検索エンジンで動作します。

Qtip:最近のブラウザの変更により、リファラーヘッダーから取得できる情報に制限が設けられました。以前は、URLが “https://www.google.com/search?q=search “の場合、すべてのクエリーパラメーターを含むURL全体としてリファラーを取得することができた。前述の変更により、現在は『https://www.google.com』しか手に入らない。この機能はウェブサイトのReferrer-Policyに基づいているため、クエリパラメータを取得できるサイトとできないサイトがあります。特にグーグルは、安全なページを使用して検索を行った訪問者に対して、このデータを提供しなくなった。これには、Googleアカウントにログインしているユーザーからの検索や、Chromeなどのブラウザのアドレスバーに直接入力された検索も含まれます。

しかし、この制限があっても、サーチ・タームは訪問者をキャッチする効果的な方法である。

検索語の条件を作成するには

  1. インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
    すべてのアクションセットの左上にある「Add Intercept Display Logic」ボタンと、各アクションセットの中にある「Change/Add Logic」ボタン。
  2. 最初のフィールドを下げる。
    閲覧セッション 検索語
  3. Browsing Sessionを選択し、Search Termを選択します。
  4. ターゲットの絞り方を選択します。
    条件は、検索キーワードにウェブサイトターゲティングというフレーズが含まれている場合にクリエイティブを表示することです。
  5. ターゲットにしたい検索語を入力してください。

ページ数

ページカウントを使用すると、ウェブサイトを訪問したページ数に基づいて訪問者をターゲットにすることができます。例えば、ウェブサイトのフィードバックアンケートでは、少なくとも3つのページを閲覧した訪問者からのフィードバックが必要です。

Qtip:プロジェクトデプロイメントコードを含むページのみがページカウントで追跡されます。ページカウントは、訪問者のセッション期間中追跡されます。これには、ブラウザのタブを開いている間に訪れたページも含まれる。訪問者があなたのウェブサイトを離れても、同じブラウザ・タブで戻ってきた場合、両方の訪問からの(あなたのサイトの)ページビューが含まれます。

ページ数の条件を作成するには

  1. インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
    すべてのアクションセットの左上にある「Add Intercept Display Logic」ボタンと、各アクションセットの中にある「Change/Add Logic」ボタン。
  2. 最初のフィールドを下げる。
    閲覧セッションページ数
  3. 閲覧セッション]を選択し、[ページ数]を選択します。
  4. 総ページ数またはユニークページ数のどちらをターゲットにするかを選択します。
    ページ数 Total Pages Visited が 3 に等しい場合にクリエイティブを表示する条件。
  5. 条件を満たすために、訪問したページがその数と等しいか、等しくないか、等しいより大きいか、等しいより大きいか、等しいより小さいか等しいより小さいか、等しくないかを示す。
  6. あなたの条件に合わせて、何ページ使用したいかを示してください。

インターセプトを訪問者が入力したページ以外に表示したい。この場合、サイト内を進む前に少なくとも1ページを見ていることになるので、ページ数が1以上でなければならないというロジックを追加することができる。

ユニーク訪問ページ数が1より大きい場合にインターセプトが機能するというインターセプトロジック

インターセプトをどのページに含めることができ、どのページに含めることができないかについては、上記のCurrent URLロジックを参照してください。

サイト履歴

サイト履歴を使用して、訪問者が訪問中に閲覧した、または閲覧していない特定のページに基づいて訪問者をターゲットにします。これはしばしば他の条件と併用される。例えば、サイトフィードバックアンケートの場合、ウェブサイトに3分以上滞在し、ホームページを最初のページとして閲覧した人をターゲットにすることができます。

Qtip:デプロイメントコードを含むページのみがサイト履歴に記録されます。ページカウントと同様に、サイト履歴は訪問者のセッション期間中追跡されます。これには、ブラウザのタブを開いている間に訪れたページも含まれる。訪問者があなたのウェブサイトを離れても、同じブラウザ・タブで戻ってきた場合、両方の訪問のページが含まれます。サイト履歴は、ウェブサイト/モバイルからのフィードバックプロジェクトの設定に基づいてセッションストレージから取得するか、クッキーで追跡することができます。デフォルトでは、2kBまでの履歴が保存される。この制限は、「管理」から「組織設定」をクリックして変更することができます。訪問者の履歴が2kBを超える場合、訪問の最初のページと最新のページが保存されます。

サイト履歴条件を作成するには

  1. インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
    すべてのアクションセットの左上にある「Add Intercept Display Logic」ボタンと、各アクションセットの中にある「Change/Add Logic」ボタン。
  2. 最初のフィールドを下げる。
    閲覧セッション サイト履歴
  3. 閲覧セッション]を選択し、[サイト履歴]を選択します。
  4. 訪問したURL または最後に訪問したURLのどちらをターゲットにするかを選択します。
    条件として、サイト履歴の訪問先URLにsupportという単語が含まれている場合にクリエイティブを表示すること。
  5. 現在のURLの条件で説明したのと同じ手順で論理文を完成させる。

現場でのタイミングまたは現場での集中時間

サイト滞在時間またはサイト集中時間を使用して、サイト滞在時間に基づいて訪問者をターゲットにします。

サイト滞在時間とは、訪問者があなたのウェブサイトをブラウザウィンドウで開いていた時間のことです。サイトに集中したタイミングとは、訪問者があなたのウェブサイトをコンピュータの最前面の「インフォーカス」ウィンドウとして開いていた時間のことです。通常、サイト滞在時間は訪問者のエンゲージメントのより正確な指標となります。

Qtip:サイトのタイミングは、訪問者が新しいページをロードするたびに更新されます。例えば、サイト滞在時間が10秒以上という条件は、訪問者がサイトに10秒間滞在した後、初めて新しいページをロードしたときに満たされます。訪問者の最初のページをターゲットにするには、Time On Siteロジックを使用するのではなく、クリエイティブオプションでディレイを追加することを検討してください。

現地時間条件を作成するには

  1. インターセプトターゲットレベルかアクションセットレベルのどちらかに論理を追加する。
    すべてのアクションセットの左上にある「Add Intercept Display Logic」ボタンと、各アクションセットの中にある「Change/Add Logic」ボタン。
  2. 最初のフィールドを下げる。
    閲覧セッションの滞在時間/サイトへの集中度
  3. Browsing Sessionを選択し、Time Spent On Site またはTime Focused On Siteを選択します。
  4. ターゲットにする訪問者のタイミングを指定します
  5. 時間を入力します。
  6. 秒、タイミング時間のいずれかを選択します。
Qtip:サイト滞在時間は、既存のデプロイメントコードがあるページでのみトラッキングされます。ブックマークレットのようにデプロイメントコードを遡及して追加する機能を使用する場合、Time On Siteはトラッキングされません。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。