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ブラウズセッションの条件

ヒント：このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとデジタル向け CustomerXM の違いの詳細については、デジタルフィードバックとを参照してください。デジタル向け CustomerXM

ブラウズセッションの条件について

閲覧セッションの条件により、ウェブサイトの行動に基づいて訪問者をターゲットにすることができます。たとえば、サイトの少なくとも 3 ページを訪問した訪問者にフィードバックサーベイを提供したり、ショッピングカートページで訪問者にクーポンを表示したりすることができます。

ヒント：インターセプトを常に表示する場合は、アクションセットとターゲットロジックを削除します。詳細については、「インターセプトターゲティングロジックの最適化」を参照してください。

現在のURL

現在の URL では、ウェブサイト上の特定のページまたはページセットに基づいて、訪問者の閲覧アクティビティをターゲットにすることができます。これは、おそらく最も一般的なターゲット基準です。

現在の URL 条件を作成する

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
現在の URL がデフォルトの条件であることがわかります。既存の条件を編集する場合は、[条件の参照] を選択し、[現在の URL] を選択します。
ターゲットとする値を選択してください。以下に、一般的に使用されるオプションをいくつか示します。

である

訪問者が特定のページ上にある場合にターゲットを設定します。最後の項目に URL 全体を入力します。

含む

訪問者が URL に特定のフレーズを含むページ上にある場合にターゲットにします。たとえば、衣類の Web サイトでは、 /new-arrivals/ が新しい衣料品セクションのすべてのページの URL に含まれている場合があります。

クエリパラメーター

URL で特定のクエリパラメータを持つユーザをターゲットにします。たとえば、Web サイトで A/B でページをテストし、URL の末尾に “&Version=B” を追加した場合は、クエリパラメータを使用して、バージョンが B に等しいかどうかをチェックできます。
URL 全体、URL の一部、またはターゲットとする URL のパラメータを入力します。

例: 訪問者のセッション中に 1 回、インターセプトがサイトのホームページにのみ表示されるようにします。［現在の URL ］ロジックを使用して、訪問者がホームページに存在する必要があることを指定し、［このアクション］条件と組み合わせることができます。

上記のように、含むの代わりにを使用すると、ホームページがドメイン URL であり、最後に /homepage またはその他の指定子がない場合に、URL 全体を指定できます。

このアクション条件を除外して、［反復表示を防止］をオンにすることもできます。

ページリファラー

［ページ参照者］条件では、ページに基づいて訪問者をターゲットにすることができます。たとえば、コマース Web サイトで、チェックアウトせずにショッピングカートページを出た訪問者にクーポンを提供する場合があります。これを行うには、”If Referrer is <shopping cart page>” と “If Current URL is not <checkout page>” の 2 つの条件を設定します。

ヒント：訪問者がリンクを通じて現在のページを参照する場合、ページはページ参照者とみなされます。訪問者が単にページ URL をアドレスバーに入力すると、Page Referrer は表示されません。

ページ参照者条件の作成方法

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
Browsing Session を選択し、Page Referrer を選択します。
現在の URL 条件で説明した手順と同じ手順を使用して、ロジックステートメントを完了します。

サイトリファラー

サイト紹介者を使用して、訪問者がどの Web サイトからあなたの Web サイトに誘導されたかに基づいて訪問者を絞り込みます。たとえば、パートナーの Web サイトがホームページにサイトへのリンクを配置した場合、特別なウェルカムメッセージを使用して、このリンクからの訪問者をターゲットにすることができます。

ヒント：訪問者がサイト上のリンクをクリックしてウェブサイトに直接移動すると、サイトはサイト参照者とみなされます。訪問者がアドレスバーにURLを入力するだけで、サイトリファラーは表示されません。

サイト参照者条件の作成方法

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
Browsing Session を選択し、Site Referrer を選択します。
現在の URL 条件で説明した手順と同じ手順を使用して、ロジックステートメントを完了します。

検索ワード

検索語句を使用して、Web サイトに到着するために使用した検索語句に基づいて訪問者を絞り込みます。これは、Google、Yahoo、および Bing の検索エンジンと連携します。

ヒント：最近ブラウザーが変更されたため、Referrer Headerから得られる情報に制限があります。これまで、URL が “https://www.google.com/search? であった場合q=search” の場合、すべてのクエリパラメータを含む URL 全体として参照者を取得することができます。上述の変更により、”https://www.google.com” しか取得することができません。この機能は Web サイト Referrer-Policy に基づいているため、一部のサイトではクエリパラメータが取得され、一部のサイトでは取得されません。特にGoogleは、安全なページを使って検索を行った訪問者に対して、このデータを提供しなくなった。これには、Google アカウントにログインしたユーザーからの検索や、Chrome などのブラウザのアドレスバーに直接入力された検索が含まれます。

ただし、この制限があっても、検索語句は訪問者を捕捉する効果的な方法です。

検索語句条件の登録方法

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
[Browsing Session] を選択し、[Search Term] を選択します。
ターゲットの設定方法を選択してください。
ターゲットにする検索語句を入力します。

ページ数

ページ数を使用して、ウェブサイト上で訪問したページ数に基づいて訪問者を絞り込みます。たとえば、ウェブサイトフィードバックアンケートで、閲覧した訪問者からのフィードバックを3ページ以上にしたいとします。

ヒント：プロジェクトデプロイメントコードを含むページのみが［ページ数］で追跡されます。ページ数は、訪問者のセッションの間追跡されます。これには、ブラウザタブが開いている間にアクセスするすべてのページが含まれます。訪問者が自分の Web サイトを離れるが、同じブラウザタブに戻った場合、両方の訪問の (サイトの) ページビューが含まれます。

ページカウント条件の作成方法

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
[Browsing Session] を選択し、[Page Count] を選択します。
アクセスされた合計ページ数またはアクセスした一意のページ数に基づいて、ターゲットとするかどうかを選択します。
訪問したページが、条件を満たすには、その数と等しい、等しくない、より大きい、以上、より小さい、または等しいかどうかを示します。
条件に使用するページ数を指定します。

例：訪問者が入力したページ以外のページにインターセプトを表示します。これは、サイトを進める前に少なくとも 1 ページ上にあることを意味するため、ページ数が 1 より大きい必要があるというロジックを追加できます。

インターセプトに含めることができるページと含めることができないページの特異性を追加した場合は、上記の現在のURLロジックを確認してください。

サイト履歴

サイト履歴を使用して、訪問中の訪問者または訪問していない特定のページに基づいて訪問者をターゲットにします。これは、他の条件と組み合わせて使用されることがよくあります。たとえば、サイトのフィードバックアンケートでは、ウェブサイトにアクセスしていて、訪問の最初のページとしてホームページを表示した人物をターゲットにすることができます。

ヒント：デプロイコードを含むページのみがサイト履歴で追跡されます。ページ数と同様に、サイト履歴は訪問者のセッションの間追跡されます。これには、ブラウザタブが開いている間にアクセスするすべてのページが含まれます。訪問者が Web サイトを離れるが、同じブラウザタブに戻った場合、両方の訪問のページが含まれます。サイト履歴はセッションストレージから取得するか、ウェブサイト／モバイルからのフィードバックのプロジェクト設定に基づいてCookieで追跡できます。デフォルトでは、最大 2KB の履歴が保存されます。この制限は、［管理］に移動して［組織設定］をクリックすることで変更できます。訪問者の履歴が 2KB を超える場合は、訪問の最初のページと最新のページが保存されます。

サイト履歴条件の作成方法

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
ブラウジングセッションを選択してから、サイト履歴を選択します。
ターゲットとする対象を [アクセス済み URL] と [前回アクセスした URL] のどちらにするかを選択します。
現在の URL 条件で説明した手順と同じ手順を使用して、ロジックステートメントを完了します。

勤務時間、または勤務地に焦点を当てた時間

サイトに費やされた時間またはサイトに焦点を当てた時間を使用して、訪問者がサイトにいる期間に基づいて訪問者を絞り込みます。

「サイトで費やされた時間」は、訪問者が Web サイトをブラウザーウィンドウで開いた時間を指します。集中時間オンサイトとは、訪問者が自分のコンピュータ上で「フォーカス」ウィンドウの前面として Web サイトを開いた時間を指します。通常、「サイト上で焦点を当てた時間」は、訪問者エンゲージメントのより正確な指標です。

ヒント：訪問者が新しいページをロードするたびに、［勤務時間］が更新されます。たとえば、サイトに 10 秒以上費やした時間は、訪問者が 10 秒間サイトにアクセスした後に新しいページを初めてロードしたときに満たされます。訪問の最初のページで訪問者をターゲットにするには、［オンサイト時間］ロジックを使用するのではなく、［クリエイティブオプション］で遅延を追加することを検討してください。

勤務時間の条件を作成するには

インターセプトのターゲットレベルまたはアクションセットレベルで、ロジックを追加します。
最初の項目をドロップします。
[Browsing Session] を選択し、 [Time Spent On Site] または [Time Focused On Site] を選択します。
サイトの訪問者が指定した時間より多いか少ないかをターゲットにするかどうかを選択します。
期間を入力します。
時間が秒、分、または時間のいずれであるかを選択します。