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ヒント:このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalの違いの詳細については、デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalを参照してください。

ガイド付きインターセプトの翻訳について

すべてのガイド付きインターセプト(フィードバックボタンレスポンシブダイアログ埋め込みアプリフィードバックテンプレート化された埋め込みフィードバックなど)は、言語ごとに複数のクリエイティブやアクションセットを作成することなく、多言語に翻訳することができます。インターセプトに翻訳が追加されると、サイト訪問者には自動的に適切な言語で表示されます。インターセプトは、ブラウザーの言語またはインターセプトで設定された設定に基づいて、回答者の言語を判断します。

ヒント:アンケートの翻訳サポートページでは、翻訳対象のアンケートをローカライズする方法を説明しています。

翻訳をガイド付きインターセプトに追加する

  1. インターセプトを開きます。
    翻訳をフィードバックボタンやレスポンシブダイアログクリエイティブに追加する
  2. 翻訳セクションに移動します。
  3. 言語を選択]をクリックします。
  4. 初めて翻訳を追加する場合は、[言語を編集]をクリックします。
  5. クリエイティブの基本言語と、翻訳を追加したい追加言語を選択してください。
    翻訳タブに追加する言語を選択する
  6. [閉じる] をクリックします。
  7. ドロップダウンを使用して、翻訳したい言語を選択します。必要に応じてこのドロップダウンに戻ることができます。
    ポルトガル語の例では、すべての入力ボックスで翻訳が利用できます。
  8. 各ボタンに翻訳を入力します。文字数制限内に収まるようにしてください。
  9. 変更を保存または公開してください。

高度な言語オプション

サイト訪問者が見ているときの、インターセプトの言語の決定方法を管理できます。[詳細設定]をクリックして設定します。

翻訳タブの下部にある詳細設定

ブラウザーの言語

ブラウザの言語]を選択した場合、インターセプトの言語はサイト訪問者のブラウザー言語と同じになります(その言語の翻訳がアップロードされている場合)。翻訳がアップロードされていない場合、インターセプトのデフォルト言語は、最初に書かれた言語になります。

ブラウザーの言語が高度な設定で選択されている

グローバルJavascript変数

グローバルJavascript変数は、インターセプトを表示する言語を指定するためのカスタムメカニズムです。この変数を決定するには、ITチームまたはウェブ開発チームと緊密に 連携する必要があります。

このJavascript変数の値は、利用可能な言語コードと一致する必要があります。

例:Javascriptに “lang “という変数があります。サイト訪問者がサイトをドイツ語で閲覧する場合、”lang “は “DE “と等しくなります。

高度な設定でJavascript変数を使用する

Javascript変数フィールドに変数名を入力します。

ヒント:Javascript変数の値が利用可能なインターセプト翻訳と一致しない場合、ブラウザーの言語を確認し、一致する翻訳を探します。ブラウザーの言語も使用できない場合、インターセプトは最初に書かれた言語で表示されます。
Qtip: アンケートが表示される言語は、デフォルトではブラウザーの言語になります。ただし、インターセプトからアンケートに言語コードを渡す場合は、Q_Language という名前の埋め込みデータとしてJavascript 変数を渡します。これはJavascriptの値である必要があります。Javascript変数フィールドは、Javascriptの式ではなく、言語コード(例:スペイン語なら “ES”、英語なら “EN”)である必要があります。式を入力しても正しく変換されません。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。