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ヒント:このページで説明する機能にアクセスできない場合は、営業担当にお問い合わせください。デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalの違いの詳細については、デジタルフィードバックとCustomerXM for Digitalを参照してください。
ご注意モバイルアプリプロンプトクリエイティブは、クアルトリクスが作成した特定のコードで設定されたモバイルアプリSDKを使用する必要があります。クアルトリクスがトラブルシューティングできるのはこのコードのみで、お客様が追加したカスタムコードのトラブルシューティングはできません。カスタムコーディング機能はそのまま提供されるため、実装にはプログラミングの知識が必要な場合があります。クアルトリクスサポートチームでは、カスタムコーディングに関するサポートやコンサルティングは提供していません。ただし、コミュニティの経験豊かなユーザーに尋ねてみることは可能です(英語)。カスタムコーディングサービスの詳細をお知りになりたい場合は、クアルトリクス営業担当までご連絡ください。

モバイルアプリプロンプトクリエイティブについて

モバイルアプリプロンプトクリエイティブでは、ウェブサイトの代わりにモバイルアプリからのフィードバックを収集することができます。この機能へのアクセス権を購入すると、モバイルアプリプロンプトは他のクリエイティブと一緒にご利用いただけます。

モバイルアプリフィードバックプロジェクトの設定プロセスについては、リンク先のサポートページをご覧ください。

モバイルアプリプロンプトが選択され、右下のクリエイティブ作成ボタンが強調表示された新規クリエイティブ作成ウィンドウ

Qtip:モバイルアプリプロンプトクリエイティブはAndroidとiOSの両方に対応しています。

コンテンツ

説明セクションでは、モバイルクリエイティブに表示する見出しと説明を指定できます。

見出し

見出し」では、モバイルクリエイティブのタイトルテキストを指定できます。また、タイトルテキストに必要な色、フォントサイズ、配置をカスタマイズすることもできます。

モバイルアプリプロンプトの見出しクリエイティブ

説明

説明セクションでは、モバイルクリエイティブに表示するテキストを指定できます。また、このテキストに必要な色、フォントサイズ、配置をカスタマイズすることもできます。提供されるフォントサイズは同じですが、説明文は常にタイトルよりも小さく表示されます。

モバイルアプリプロンプトクリエイティブの説明文を編集する

Qtip:説明文が長すぎる場合、デバイスによってはスクロールしてしまいます。
Qtip:左下の矢印をクリックするとセクションラベルが表示されます。セクションアイコンのみを表示するには、「ラベルを隠す」をクリックします。 ラベル非表示ボタン

高度なオプション

Advanced Optionsをクリックすると、Override with SDK設定を有効にすることができます。有効にすると、クリエイティブの特定の要素がSDKからの特定の設定内容で上書きされます。SDKの詳細については、APIドキュメントをご覧ください。

Qtip:このオプションを有効にすると、他のセクションの見た目と操作性の設定の一部が読み取り専用になります。

SDK設定でオーバーライド

注意このオプションは、SDKバージョン2.13.0(iOS)および2.10.0(Android)以降でのみ使用できます。

ボタン

Buttons(ボタン)セクションでは、モバイルクリエイティブボタンに表示するボタンの数とスタイルを設定できます。

  • ボタンの数:1つまたは2つのみ。
  • ボタンのスタイル:Standard(下図)、Full-Width(クリエイティブ全体に広がる平らなボタン)、Textから選択します。
  • ボタンの形状:このオプションは標準ボタンにのみ表示されます。ボタンの角を丸くするか、鋭くするかを調整する。
  • 整列:標準リンクとテキストリンクにのみ表示されます。クリエイティブとボタンの配置を決める。
  • リンクカラー:ボタンスタイルでテキストを選択した場合、多くのボタンカスタマイズオプションを置き換えます。リンクの文字色を決める。同じに違いない。

ボタンのカスタマイズ・オプション

Button Oneセクションで最初のボタンの設定を編集します。ボタン2に移りたい場合は、ボタン 2のセクションまでスクロールダウンしてください。

ボタンが選択されると、各ボタンにいくつかのテキストと色のオプションから選択することができます。ボタンアクションでボタンの動作を変更することもできます選択肢は3つある:

  • インターセプトを閉じる:インターセプトを閉じるボタン。
  • インターセプトターゲットとして使用する:このボタンはインターセプトターゲットの動作を表示します(例:アンケートを表示する)。
  • アプリのレビュー依頼に使用します:このボタンは、訪問者をApple StoreまたはGoogle Play Storeに誘導し、アプリに関するフィードバックを提供します。詳しくはレビュー依頼をご覧ください。

ボタン1の編集オプション

Qtip:SDKバージョン1.6以降では、ボタンアクションが追加されます。 使用してアプリレビューを依頼。詳細は添付のサポートページをご覧ください。
Qtip:もしボタンを1つしか表示しないのであれば、ボタンのアクションはインターセプトをクローズすることだけです。これは通常、モバイルクリエイティブでメッセージを表示する場合に行われます。

サイズ&スタイル

デザインエリアの「サイズとスタイル」セクション。編集オプションは中央に、プレビューは右側に表示される。

Size & Styleセクションで、タイトル、説明、ボタンの間隔をコントロールできます。コントロールすることもできる:

  • コンテンツの間隔:コンテンツの間隔。
  • インターセプトカラー:クリエイティブの背景色。
  • ボーダーの形:角を丸くするか鋭くするか。
  • ドロップシャドウ:クリエイティブの輪郭を描く影。
  • フェードバックグラウンド:モバイルアプリプロンプトが表示されると、その後ろのスクリーンの背景色が表示されます。クリエイティブに注意を向け、雑念をシャットアウトするのに役立つ。この例ではライトグレーだ。
  • テンプレートを使用する:クリエイティブのスタイル設定のテンプレートとしてアンケートテーマを使用します。これにより、そのアンケートテーマの以下の設定がインポートされます:
    • 原色
    • 二次色
    • 背景色
    • 質問文サイズ
    • 回答文字サイズ
    • 質問の間隔
    • 前景コントラスト

テーマを設定する新しいウィンドウ

Qtip:クリエイティブの設定は、テンプレートとして使用されているテーマとは切り離されています。テンプレートテーマが変更されてもクリエイティブの設定は更新されず、クリエイティブの設定を変更してもテンプレートテーマは変更されません。

プレビュー

右上には常にデザインのプレビューが表示されます。

極右のプレビュー

モバイルアプリプロンプトのクリエイティブは、画面サイズや向きに対応しています。つまり、クリエイティブはさまざまな条件に対応するために最善を尽くし、デバイス、画面サイズ、画面が横になっているかどうかによって、プレビューとは多少異なって見える場合があります。

クリエイティブの保存と公開

注意モバイルアプリプロンプトは、変更を自動的に保存しない唯一のクリエイティブです。変更を終えてページを閉じるときは、必ず「保存して閉じる」をクリックしてください。

右上の「変更を保存してクリエイティブを公開」ボタン

編集が終わり、アプリに公開したい場合は、右下の公開をクリックします。

インターセプト&スタンプのセットアップ、モバイルアプリとの連携

モバイルアプリSDKの残りの設定方法については、モバイルアプリフィードバックプロジェクトを参照してください。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。