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スクリーンキャプチャーについて

ご注意ウェブサイト/モバイルからのフィードバックは、アンケート調査プラットフォームとは別の製品です。スクリーンキャプチャ機能を使用するには、ウェブサイト/モバイルからのフィードバックがアカウントで有効/購入されている必要があります。アクセシビリティをお持ちでない方で、アクセシビリティの購入やデモをご希望の方は、営業担当までご連絡ください。

画面キャプチャの質問では、ウェブサイトフィードバックでアンケートを取る際に、回答者が閲覧しているサイトのスクリーンショットを添付することができます。

画面キャプチャの質問タイプでは、回答者がサイトのどこを参照しているかを示すことができ、画像の特定の部分を強調表示したり、黒く塗りつぶしたりすることができます。これにより、サイトに訪れた人が何を見て感想を述べているのかを正確に把握できます。

注意スクリーンキャプチャは、一般にアクセス可能なサイトでのみ機能します。プライベート、社内、イントラネットのページでは、スクリーンキャプチャを使用できません。

注意スクリーンキャプチャは、Javascriptの読み込みが必要なページには対応しておらず、不完全な画像をキャプチャします。広告ブロッカーを使ってJavascriptの実行を無効にすれば、スクリーンキャプチャーの質問が何を記録するかを見ることができる。このような場合は、回答者自身にスクリーンショットをアップロードしてもらうことをお勧めします。

スクリーンキャプチャー問題の実装

画面キャプチャを実行するには、アンケート調査とインターセプトの両方が正しく設定されていることを確認する必要があります。

アンケート調査について

まず、アンケートに直接質問を追加します。

新しい質問の追加をクリックして、アンケートプラットフォームで作成中のアンケートに新しい質問を追加します。
スクリーンキャプチャの質問タイプを選択します。
質問文を変更する。

クリエイティブ＆アンプ；インターセプト・セットアップ

次へ Web サイトフィードバックプロジェクトで、クリエイティブとインターセプトが、回答者にアンケートを正しく表示するように設定されていることを確認します。スクリーンキャプチャの質問を使用するインターセプトを正しく設定するには、2つのオプションがあります：

ターゲットが埋め込まれたクリエイティブを使う。そうすることで、アンケートはインターセプトに埋め込まれ、訪問者がすぐに見ることができます。
また、通常のターゲットでクリエイティブを使用する場合は、インターセプトのターゲットを埋め込みウィンドウで開くように設定します。これは、アクションセットの詳細オプションにアクセスし、埋め込みターゲットでターゲットを開くを選択することで、インターセプト内で行うことができます。

これらの要件は、回答者が画面をキャプチャするウェブページ上で直接アンケート調査に参加できる必要があるためです。アンケートを新しいウィンドウで開くと、元のウェブページの画面をキャプチャすることができません。

エクスペリエンス

それでは、アンケートに回答する際に、回答者が画面キャプチャの質問とどのようにやり取りするか見てみましょう。

アンケート調査の画面キャプチャの質問では、回答者に画面のキャプチャを促します。
画面のキャプチャボタンをクリックすると、現在表示されているウェブページのスクリーンショットがウィンドウに表示されます。
回答者は、ボックスを移動して適切なサイズにドラッグすることで、黒いブラックアウトアイコンを使用して機密情報などのスクリーンショットの特定のコンテンツをブロックしたり、黄色の強調表示アイコンを使用してスクリーンショットの特定の側面を強調表示したりすることができます。
回答者が満足するようにスクリーンショットが変更されたら、保存ボタンをクリックします。
回答者は、画像のプレビューをクリックすることで、スクリーンショットを表示したり、注釈を付けたりすることができます。また、プレビュー内のXをクリックすることで、スクリーンショットを削除し、再送信することもできます。
回答者が画面キャプチャに満足したら、アンケートを送信することができます。

Qtip: 画面をキャプチャする代わりにファイルを追加するプロンプトが表示された場合は、インターセプトを正しく設定し、スクリーンキャプチャ機能を許可する必要があります。

撮影画像の表示

アンケートに画面キャプチャの質問を追加し、回答を収集したら、次は回答者が添付した画像を表示する番です。これを行うには、プロジェクトページでアンケート調査プロジェクトに移動します。

回答レポートの表示

個別の回答レポートを表示し、レポート上の画像を表示することができます。

データと分析] タブを開きます。
右端の[回答]列のドロップダウン矢印をクリックし、[回答の表示] を選択します。
回答レポートで、画面キャプチャの質問までスクロールし、画像を表示します。リンクをクリックすると画像が拡大表示されます。

データと分析]タブからの個々のスクリーンショットのダウンロード

データと分析タブに画像リンクの列を作成する。

ツールメニューを選択し、「列の選択」にカーソルを合わせる。
リストからスクリーンキャプチャの質問を見つけ、それにカーソルを合わせ、IDを選択します。
これで、テーブルに新しい列のリンクができました。画像ファイルをダウンロードするには、これらのリンクをクリックしてください。

すべてのスクリーンショットをエクスポートする

ユーザー提出ファイル形式を使用して
アンケート調査データをエクスポートします。

そうすると、問題番号にちなんだ名前のzipフォルダができます（例：Q1）。zip圧縮されたフォルダ内では、各画像に撮影者の回答IDの名前が付けられている。回答IDは、CSVまたはTSVでリファレンスとしてダウンロードできます。

結果セクションからの画像のエクスポート

また、アンケート調査レポートからすべての画像ファイルを一度に素早くエクスポートしたり、レポートテーブルにサムネイル列を作成することも可能です。

レポート」タブの「結果」セクションに移動します。
画面左側の質問パネルから、画面キャプチャの質問を選択します。
各画像のリストが表示されます。Download all filesボタンをクリックすると、収集した各画像を含む.zipファイルがダウンロードされます。
または、追加の列を追加し、画面キャプチャの質問の下にあるサムネイルオプションを選択して、このテーブルにサムネイル列を追加します。カラムが追加されたら、カラムにあるサムネイル画像をクリックすると、フルスクリーンで画像が表示されます。