配信レポートから回答者ファネルへの移行

配信レポートから回答者ファネルへの移行について

クアルトリクスは、XM Directory回答者ファネルに置き換えるため、配信レポートを廃止します。回答者ファネルは、設定が容易で、より多くの連絡先フィールドをサポートしており、XM Directory測定基準、トランザクションデータ、埋め込みデータ、さらには自動化実行ステータスをCXダッシュボードにアップロードして、主要な関係者全員との透明性を高めることで、信頼性と拡張性を高められるように設計されています。

今後は、回答者のファネルデータを使用してレポートを作成し、分布データを視覚化して共有する必要があります。2022 年 8 月 31 日を過ぎると、CXダッシュボードに新しい配信レポートデータソースを追加したり、［配信レポート］ページテンプレートから新しいダッシュボードページを作成したりできなくなります。

回答者ファネルを有効にする

回答者のファネル権限は、ブランドのすべてのダッシュボードエディターに対して有効になっている必要があります。現在アカウントで利用できない場合は、ブランド管理者に連絡し、アカウントおよびディレクトリに対する権限が有効になっていることを確認してください。

追加の埋め込みデータフィールドの有効化

追加項目は、ディレクトリ設定を使用して有効化する必要があります。ブランドが50未満の埋め込みデータフィールドを追跡していた場合は、埋め込みデータフィールドもディレクトリに追加されています。ブランドが50を超えるフィールドを追跡していた場合、追加して有効化する埋め込みデータフィールドを50個決定する必要があります。

バックフィル配信データ

履歴データを回答者ファネルにロードする場合は、上記で定義したフィールドに対して［履歴データを読み込み］を選択し、［履歴データのロード］をクリックします。 

回答者ファネルによるレポート

回答者ファネルデータを使用してレポートを作成するには、新しいダッシュボードを作成し、回答者ファネルデータをそのダッシュボードにマッピングします。ダッシュボードにデータが表示されたら、ウィジェットを使用して、必要に応じて配布データを視覚化することができます。

重要なメモ

• データ収集は、［ディレクトリ設定］で回答者ファネルを有効にすると開始され、ブランド内のすべてのアンケートのデータを自動的に収集します。
• 回答者のファネルは80のデフォルトフィールドをサポートしています。
• データソースは、ダッシュボードで最大 5 つのその他のデータソースと組み合わせることができます。
• 回答者のファネルには、過去13カ月のデータが格納されます。この期間の延長については、XMサクセスマネージャーにお問い合わせください。
• 1つのブランドの回答者ファネルでは、最大 50 のカスタム埋め込みおよびトランザクションデータフィールドをサポートできます。

FAQ