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デジタル案件ウィジェット

デジタル案件ウィジェットについて

デジタル機会ウィジェットを使用すると、デジタルエクスペリエンス分析からのデータを CX ダッシュボードで視覚化することができます。このウィジェットを使用すると、セッションリプレイ摩擦ポイントとその場所をテーブルに表示することができます。また、影響を受けるセッション数の表示、収益損失の推定、調査回答やテキスト分析などのエクスペリエンスデータの組み合わせを行うこともできます。このウィジェットを使用するには、まずウェブサイト／App Insightsプロジェクトでセッション再生を有効にする必要があります。

注意: このウィジェットを使用するには、セッション再生設定内で少なくとも 1 つのページグループを追加する必要があります。年間値を表示するには、変換としてマークされているカスタムイベントを少なくとも 1 つ追加する必要があります。

データマッピング

ダッシュボードでデジタルエクスペリエンス分析データを使用する手順については、ダッシュボードでのデータの表示を参照してください。

オプションを表示

このセクションでは、ウィジェットに表示できるさまざまな種類のデータについて説明します。これらのオプションをオンまたはオフにして、ウィジェットに表示するかどうかを決定します。

各問題の発生数: すべてのユーザに対して問題が発生した回数。
デッドクリック：アクションを生成するはずの Web ボタンまたはハイパーリンクをクリックしても何も実行されません。
エラークリック: 50 ミリ秒以内、またはフィンガータップ後 500 ミリ秒以内の捕捉されない Javascript エラーが発生する要素をクリックします。
; マウススラッシュ: 1ミリ秒あたり2ピクセルの速度に達したときのポインタの急激な動きが少なくとも3回。
レイジクリック: 200 ピクセル未満、300 ミリ秒間隔の連続クリック (少なくとも 4 回)。

また、0 より大きい値を入力して、各データ型のしきい値を設定することもできます。これにより、ウィジェットに表示されるすべてのセッションで問題が発生した最小回数が決定されます。データ型が最小しきい値を満たさない場合、そのデータ型は表示されません。

当期値

年間値は、ウィジェットに表示される問題を修正することで組織にもたらされるお金の見積もりです。ウェブサイトの年間値を設定するには、次の手順に従います。

ウィジェットの編集中に、をクリックします 年次値。
変換区分を選択します。これらは、セッション再生設定で変換としてマークされたカスタムイベントです。
ウェブサイトの平均トランザクションサイズを入力します。
取引に使用する通貨記号を入力します。
ウィジェット内に表示される列のタイトルを入力します。
ダッシュボード閲覧者がこの列のツールヒントにカーソルを合わせたときに表示される情報を入力します。

注意: 年間値を計算するには、60 日以上のデータが必要です。フィルタを適用している場合は、これがフィルタ結果に含まれます。

当期値の計算

年次値は、以下のメトリクスを使用して計算されます。

換算レートの変更: イライライベントのしきい値がユーザーが入力した値を上回る変換率の差異、およびその後の基本変換率の差異。この数値はパーセントです。
不満を抱いているセッション: 定義された期間にイライラしたセッションの合計数。
平均トランザクション金額：不満を感じるセッションの平均トランザクション金額（カートサイズなど）。
分析の長さ: 分析が実行された日数。

年次値を計算するには、次の指標を方程式で使用します。

((換算レート変更) * (イライニングセッション) * (平均トランザクション値) * 365)/(分析長)

ヒント：計算された値に 365 を乗じて、年の値を求めます。

例：私のウェブサイトでは、通常のコンバージョン率は 1.42% で、フラストレーションイベントでは 0.35% まで低下します。90日間でマイサイトへのイライラを抱えるセッション数は2,000件で、フラストレーション体験の平均カートサイズは125ドルだった。上記の方程式を使用して当期値を計算すると、

((0.0142 – 0.0035) * 2,000 * $125 * 365) / 90 = $10,849

となります。