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メタデータ(CX)


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メタデータについて(CX)

メタデータは、以前はユーザー属性と呼ばれていました。メタデータは、CXダッシュボードのユーザーに追加情報を追加する手段です。たとえば、デフォルトフィールドには名前と電子メールのみが含まれますが、多くの場合、他のユーザーの場所、役割の名前、およびその他の役立つ識別情報を含める場合があります。メタデータが定義されると、この情報を使用して、ユーザに割り当てられるロールやダッシュボードで使用できるフィルタを決定することができます。

メタデータは、ユーザを追加またはアップロードすると作成されます。

注意: 特定の権限を持つユーザーのみがユーザー管理者にアクセスできます。詳細については、ユーザ管理者へのアクセスを参照してください
ヒント:このページは、CXダッシュボードプロジェクトのメタデータのみを参照しています。

メタデータ項目の削除および名称変更

メタデータがユーザに追加されるたびに、すべてのユーザがそのフィールドを使用できるようになります。ツールメニューでは、ユーザ管理者から項目を完全に削除したり、名称を変更したりすることができます。

ヒント:このセクションでは、1つのユーザーに対するフィールドの設定方法ではなく、すべてのユーザーが使用できるフィールドを参照します。個人のメタデータの編集については、以下のセクションを参照してください。
  1. [プロジェクト]ページからダッシュボードプロジェクトに移動します。
  2. [ユーザー管理者]タブに移動します。
    ユーザー管理タブのメタデータ管理の画像
  3. Users が選択されていることを確認します。
  4. ツール]をクリックします。
  5. メタデータの管理を選択します
  6. (ボックスにチェックを付けずに) 項目をクリックすると、項目の入力可能値を表示することができます。ここでこれらの値を編集することはできません。ユーザごとに編集する必要があります。
    メタデータフィールドの現在値
  7. チェックボックスをオンにすると、[メタデータを削除]ボタンが表示されます。フィールドを削除するには、フィールドの横にあるボックスにチェックを付け、 [メタデータを削除] をクリックします。
    メタデータ項目が削除対象として選択されました

    注意:このフィールドはブランドのすべてのユーザーから削除されます。この情報が削除されると、取得できなくなります。

個別メタデータ値の編集

[ユーザー管理者] タブの [ユーザー] セクションで、個々のユーザーのメタデータの値を編集できます。

ユーザー情報ウィンドウにナビゲートすると、次の 2 つの方法でメタデータを編集することができます。

  1. ユーザーの右側にある 3 つの水平ドットをクリックし、[ユーザーの管理] を選択します。
    管理する個々のユーザの選択
  2. ユーザーの名前または電子メールをクリックします。

ウィンドウを開くと、ユーザが持つメタデータが右側に一覧表示されます。ここでは、以下を実行することができます。

  1. フィールドをクリックして、メタデータの値を編集します。たとえば、誰かの市区町村をニューヨークからシアトルに変更することができます。
    個々のユーザのメタデータの追加
  2. ユーザの別のメタデータフィールドを追加するには、メタデータの追加をクリックします。これにより、既存のメタデータの一覧が表示されます。
ヒント:1つのメタデータに複数の値が必要な場合は、2つのコロン(:)で区切ります。たとえば、2 つの異なる部門のデータを参照する必要があるユーザには、販売::サービスという値があります。同じ書式に従って、引き続きメタデータ値を追加することができます。CX メタデータ値の上限は 1,000 文字です。
ヒント:このウィンドウでフィールドの名前を変更したり、削除したりすることはできません。フィールドの値を消去し、値を消去するには空白のままにします。

複数のユーザのメタデータ値の更新

エクスポータを使用して、多数のユーザのメタデータを一度に更新できます。

  1. ユーザタブで、一括アクションに移動します。
    [ユーザーをエクスポート]オプション
  2. ユーザのエクスポートを選択します。
  3. ファイルをダウンロードします。適切なメタデータ列を編集します。
    ヒント:このファイルは、[ユーザー名]列で既存のユーザーを識別します。または、そのような列がない場合は、[メール]列を指定します。この情報は変更しないでください。変更すると、新しいユーザーが作成される可能性があります。
  4. [ユーザー] タブで、[ユーザーの追加] に移動します。
    [ユーザーのインポート] オプションを含むプルダウンリストが強調表示されています。
  5. [ファイルからインポート] をクリックします。
  6. ファイルをここにドラッグと表示されている場所で、ファイルをフォルダからドラッグしてドロップします。または、[ファイルの選択] をクリックして、ファイルを通常どおり選択します。
    ファイルをここにドラッグボタン
  7. 準備ができたら、[Check for errors] をクリックします。
  8. エラーが見つからなかった場合は、[インポートの最終処理] をクリックしてメタデータを更新します。
    [インポートの完了] ボタン
ヒント:メタデータフィールドを空白のままにすると、既存の値が削除されます。
ヒント:メタデータを定期的に自動更新しますか?[CXディレクトリにユーザーをロード]タスクを確認します。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。