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メタデータ（CX）について

メタデータは、以前はユーザー属性として知られていましたが、CXダッシュボードユーザーに追加情報を追加する手段です。例えば、デフォルトのフィールド名には名前とEメールしか含まれていませんが、誰かの所在地や役割名など、役に立つ識別情報を含めたい場合も多いでしょう。メタデータが定義されると、この情報を使用して、ユーザーに割り当てられるロールや、ダッシュボードで使用できるフィルターを決定することができます。

メタデータは、ユーザーを追加またはアップロードするときに作成されます。

注意特定のアクセシビリティを持つユーザーだけがユーザー管理へアクセスできます。詳細については、ユーザ管理者へのアクセシビリティを参照してください。

QTip:このページは、CXダッシュボードプロジェクトのメタデータのみを参照しています。

メタデータフィールドの削除と名前の変更

メタデータがユーザーに追加されるたびに、そのフィールドは誰でも利用できるようになる。ツールメニューでは、ユーザー管理からフィールドを完全に削除したり、名前を変更したりすることができます。

Qtip:このセクションはすべてのユーザーが利用可能なフィールドについて言及しており、あるユーザーに対してフィールドがどのように設定されているかについては言及していません。個人のメタデータの編集については、以下のセクションを参照してください。

プロジェクトページからダッシュボードプロジェクトに移動します。
ユーザー管理]タブに移動します。
Usersが選択されていることを確認してください。
［ツール］をクリックします。
メタデータのマネージャーを選択する。
フィールドをクリックすると（ボックスをチェックしない）、そのフィールドの可能な値を表示することができます。ここでこれらの値を編集することはできない。ユーザーごとに編集する必要がある。
ボックスにチェックを入れると、「メタデータを削除」ボタンが表示されます。フィールドを削除するには、フィールドの次へボックスをチェックし、メタデータを削除をクリックします。

注意このフィールドは、ブランド内のすべてのユーザーから削除されます。一度削除された情報を取り戻すことはできません！

個々のメタデータ値の編集

ユーザー管理]タブの[ユーザー]セクションで、個々のユーザーのメタデータの値を編集できます。

ユーザー情報ウィンドウに移動して、2つの方法でメタデータを編集することができます：

ユーザーの右側にある3つの横の点をクリックし、「マネージャー」を選択します。
ユーザー名またはEメールをクリックします。

ウィンドウを開くと、そのユーザーが持つメタデータが右側にリストアップされる。ここでは以下のことができる：

メタデータの値をクリックして編集する。例えば、ある人の都市をニューヨークからシアトルに変更することができる。
Add Metadata（メタデータを追加）をクリックして、ユーザーのメタデータフィールドを追加します。これで既存のメタデータのリストが表示される。

Qtip:ユーザーが1つのメタデータに複数の値を必要とする場合は、それらの値を2つのコロン(::)で区切ってください。例えば、2つの異なる部門のデータを見るべきユーザーは、Sales::Serviceという値を持つかもしれません。同じフォーマットに従って、メタデータの値を追加していくことができる。CXメタデータの値は1,000文字に制限されています。

Qtip:このウィンドウではフィールドの名前を変更したり、削除したりすることはできません。フィールドの値を消去して空白にすると、値が消去される。

複数ユーザーのメタデータ値の更新

エクスポーターを使って、一度に多くのユーザーのメタデータを更新することができます。

ユーザー]タブで[一括アクション]に進みます。
Export Usersを選択します。
ファイルをダウンロードします。適切なメタデータの列を編集する。
Qtip:このファイルはUsernameカラム、もしくはそのようなカラムがない場合はEmailカラムで既存のユーザを識別します。この情報を変更しないでください。そうしないと、新しいユーザーを作成することになるかもしれません！
ユーザー]タブで、[ユーザーの追加]に進みます。
ファイルからインポートをクリックします。
Drag a file here（ここにファイルをドラッグ）と書いてあるところに、フォルダからファイルをドラッグしてドロップします。または、Select a file（ファイルを選択）をクリックして、ファイルを普通に選択します。
準備ができたら、Check for errorsをクリックします。
エラーが見つからなければ、インポートの確定をクリックしてメタデータを更新する。