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レコードテーブルウィジェット


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レコードテーブルウィジェットについて

レコードテーブルウィジェットには、アンケートの回答からのデータが表示されます。このウィジェットを使用すると、自由回答欄への回答、他のウィジェットに簡単に表示できないコメントなど、アンケートのさまざまな部分に個人がどのように回答したかをすばやく比較できます。
レコードテーブルウィジェット

機能の使用可能性

レコードテーブルウィジェットは、以下のタイプのダッシュボードでのみ使用できます。

フィールドタイプの互換性

レコードテーブルウィジェットは、以下のフィールドの種類と互換性があります。

  • 数値
  • 番号セット
  • 日付
  • テキスト値
  • テキストセット
  • 複数回答テキストセット
  • オープンテキスト
  • ドリルダウン

レコードグリッドの列を選択する際には、上記のタイプの項目のみを使用できます。

ウィジェットのカスタマイズ

ウィジェットの基本的な手順とカスタマイズ
については、「ウィジェットの作成」サポートページを参照してください。レコードグリッド固有のカスタマイズの読み取りを続けます。

データの表示を開始するには、レコードグリッドウィジェットに列を追加します。列は必要な数だけ追加することができます。

ウィジェットメニューの列設定。

ヒント:このウィジェットの360ダッシュボードでは、SubjectResponseIDフィールドまたはResponseIDフィールドを含む列を追加することはできません。これは、対象者の回答の整合性を保護するためです。

列書式タイプ

列をクリックすると、その書式を変更することができます。これにより、URL および日付項目を含む項目をカスタマイズすることができます。

  1. デフォルト (テキスト): すべての項目のデフォルト設定。ラベルを変更する機能を除き、期間および URL リンクを編集することもできるカスタマイズは用意されていません。
  2. 期間: この設定が有効化されると、時間と分、または秒のいずれかで期間を表示することができます。
    ウィジェットの編集ペインで期間列が選択されました。時間と分に設定された期間の書式設定オプションを参照してください

    ヒント:アンケートは時間を自動的に記録します。つまり、回答者がアンケートを終了するまでにかかった時間などです。ウェブサイトフィードバックのインタラクションから期間を記録することもできます。
  3. URL リンク:フィールドに URL が含まれていて、それをクリック可能なテキストで置き換える場合に役立ちます。[書式]の下の[URL]リンクを選択し、[リンク形式]の[カスタムテキスト]リンクを選択します。ウィジェット内のすべての URL に同じカスタムテキストが適用されます。
    追加情報列が選択され、書式が URL リンクに設定されました。これにより、リンクの書式を設定できるフィールドとドロップダウンがメニューに表示されます

    ヒント:URL に http:// または https:// が含まれている場合にのみ、カスタム表示テキストによって URL が上書きされます。
    ヒント:回答でURLが唯一の情報である必要はありません。たとえば、応答には、リンクに加えてフィードバックを含めることができます。
    ヒント:カスタム表示テキストの文字制限は 25 文字です。

日付の書式設定

ウィジェットに日付フィールドを追加すると、日付形式を変更できます(例:日-月-年と月-日-年)。タイムスタンプを含めることもできます。

記録された日付列がクリックされ、日付書式を設定できるメニュー (タイムスタンプを含む) が表示されます。

フィルタ

チャート内のデータをより詳細に確認するために、ウィジェットにフィルタを追加できます。追加 をクリックし、追加または除外するメトリックを決定します。

フィルタ設定の追加

  • 排他的とは: 選択されたすべてのフィールドオプションを含む回答にフィルタを制限します。この機能を有効にしない場合、フィルターはリストされたフィールドのいずれかを含む回答に制限されます。
  • フィルターのロック:ダッシュボードユーザーがこのフィルターを変更できないようにします。

表示オプション

設定パネルで表示を選択すると、以下を実行することができます。 フルレコード表示を有効化 ページ付けをカスタマイズできます

[レコードテーブル] ウィジェットの表示オプション

  • : フルレコードビューを有効化できます。ヘルプを フルレコード表示の有効化 をご覧ください。
  • ページ数: ページごとに表示する行数を選択します。デフォルトでは、10件の回答が表示されます。1 ページにつき最大 100 行を表示することができます。

フルレコード表示の有効化

ヒント:このウィジェットの360ダッシュボードでは、SubjectResponseIDフィールドやResponseIDフィールドを表示できません。これは、対象者の回答の整合性を保護するためです。

このオプションを有効にすると、レコードテーブルの行をクリックしたときに、回答の詳細レコードを表示することができます。このメニューから、関連するチケットの表示、それらのチケットのアクション、およびクライアントへの直接メール送信を行うこともできます。この統合により、ダッシュボードユーザはチケットとダッシュボード間をナビゲートする必要がなくなります。この機能

を有効にするには、表示設定に移動し、[全レコード表示の有効化] を選択します。

ウィジェットのフルレコード表示を有効にします

この設定が有効化されたら、ウィジェットの行の任意の場所をクリックして、その行の応答レコードを展開します。

[レコードテーブル] ウィジェットの行

ヒントダッシュボード管理者のみがレコードを編集できます。
  1. 任意の回答レコードを開き、右上の[編集]をクリックします。
    フルレコードビューは、ウィジェットの行をクリックして開くことができます。

    Qtip: ウィジェットが編集モードでないと、回答記録を編集できません。
  2. [1列] をクリックして長い水平セクションを追加するか、[2 列] をクリックして 2 つのセクションを並べて追加します。これらのセクションを任意に組み合わせて追加することができます。
  3. セクションに名前を付けます。
  4. [フィールドの追加] をクリックして、データのセクションにフィールドを追加します。
    ヒント:レコードで利用できるフィールドはダッシュボードデータから取得されます。フィールドを選択すると、特定のアンケートフィールドのリストだけでなく、ダッシュボードにマッピングされたすべてのフィールドが表示されます。特定のフィールドについてレポートする場合は、そのフィールドがダッシュボードにマッピングされていることを確認してください。
  5. 項目にカーソルを合わせます。左にあるアイコンをクリックしてフィールドを移動するか、マイナス記号 (-) をクリックしてフィールドを削除できます。
  6. [削除] をクリックすると、セクション全体が削除されます。
  7. 保存をクリックして変更を保存します。

チケットタブ

[チケット]タブでは、ダッシュボードユーザーはチケットページと同じ機能をすべて実行できます。唯一の違いは、このタブがフィルタリングされ、このアンケートの回答によって生成されたユーザーに割り当てられたチケットのみを表示することです。

レコードビュー内からチケット機能を表示します。

関数には、以下が含まれます。

メールタブ

[メール]タブでは、チケットで通常と同じメール機能を実行できます。

レコードビュー内から電子メール機能を表示します。詳細については、チケットサポートページの

フォローアップメールを参照してください。

ヒント:ブランドにカスタム送信元アドレスがある場合、このメールはそのアドレスから送信されます。ブランドにカスタム送信元アドレスがない場合、このメールはnoreply@qemailserver.comから送信されます。

結果ダッシュボードでアップロードされたファイルを見る

Qtip:このセクションで説明されている機能は、結果ダッシュボードでのみ利用可能です。CX、EXダッシュボードでは使用できません。

ファイルアップロードの質問があるアンケートの場合、自動生成される結果ダッシュボードにはレコードテーブルウィジェットが含まれます。このウィジェットは、アップロードされたファイルに関する情報を表示し、ファイルの表示とダウンロードを可能にします。結果ダッシュボードのレコードテーブルウィジェットで、アップロードされたファイルの表示

画像はウィジェット内で直接見ることができ、画像をクリックして新しいブラウザ・タブで開くことができます。その他のアップロードされたファイル(文書、スプレッドシートなど)は、「ファイルをダウンロード」リンクをクリックすることで、コンピューターにダウンロードすることができます。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。