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レコード表ウィジェットについて

記録テーブルウィジェットには、アンケート調査の回答データが表示されます。このウィジェットを使用すると、他のウィジェットでは表示しにくい自由回答やその他のコメントなど、アンケートのさまざまな部分に対する個人の回答をすばやく比較することができます。
レコード表ウィジェット

機能の利用可能性

レコード テーブル ウィジェットは、以下のタイプのダッシュボードでのみ使用できます:

フィールドタイプの互換性

レコード・テーブル・ウィジェットは、以下のフィールド・タイプと互換性があります:

  • 数値
  • 数値セット
  • 日付
  • テキスト値
  • テキストセット
  • 複数回答テキストセット
  • オープンテキスト
  • ドリルダウン

回答別の詳細記録リストのカラムを選択する際、上記のタイプのフィールドのみが利用可能になります。

ウィジェットのカスタマイズ

ウィジェットの基本的な使い方やカスタマイズについては、ウィジェットの構築サポートページをご覧ください。回答別の詳細記録リストのカスタマイズについては、続きをお読みください。

コラム

回答別の詳細記録ウィジェットにカラムを追加し、データの表示を開始します。列はいくつでも追加できる。

ウィジェットメニューのカラム構成。

Qtip:このウィジェットを使用した 360 ダッシュボードでは、フィールド SubjectResponseID または ResponseID を含む列を追加できません。これは被評価者の回答の完全性を守るためである。

列フォーマットの種類

列をクリックすると、その列の書式を変更することができます。これにより、URLや日付フィールドを含むフィールドをカスタマイズすることができます。

  1. デフォルト(テキスト):すべてのフィールドのデフォルト設定。ラベルの変更以外のカスタマイズはできませんが、期間やURLリンクの編集は可能です。
  2. 継続時間:この設定を有効にすると、継続時間を時分または秒のいずれかで表示できます。
    ウィジェット編集ペインで「期間」列が選択されている。「期間」のフォーマットオプションが「時間」と「分」に設定されていることを確認する。

    Qtip:アンケート調査では、期間(回答者がアンケートを終了するまでにかかった時間)が自動的に記録されます。また、ウェブサイトフィードバックのインタラクションの継続時間を記録することもできます。
  3. URLリンク:フィールド内にURLがあり、それをクリック可能なテキストに置き換えたい場合に便利です。形式]でURLリンクを選択し、[リンク形式]でカスタムテキストリンクを選択するだけです。同じカスタムテキストがウィジェット内のすべてのURLに適用されます。
    追加情報欄が選択され、書式がURLリンクに設定されている。これにより、リンクの書式を設定できるフィールドとドロップダウンがメニューに表示される。

    Qtip:URLにhttp:// または https://が含まれている場合のみ、カスタム表示テキストはURLのオーバーライドに成功します。
    Qtip:回答に含まれる情報はURLだけである必要はありません。例えば、回答はリンクに加えてフィードバックを含むことができる。
    Qtip:カスタム表示テキストの文字数制限は25文字です。

日付の書式設定

ウィジェットに日付フィールドを追加した場合、日付フォーマットを変更することができます(例:日月年と月日年)。タイムスタンプを含めることもできる。

記録された日付の列をクリックすると、タイムスタンプを含む日付フォーマットを設定できるメニューが表示される

フィルター

ウィジェットにフィルターを追加して、チャートのデータをより細かく見ることができます。Add をクリックし、どのメトリクスを含めるか、または除外するかを決定します。

フィルター設定の追加

  • 排他的です:選択したすべてのフィールドオプションを持つ回答にフィルタを限定します。この設定を有効にしないと、フィルターはリストされたフィールドのいずれかを持つ回答に制限します。
  • フィルターをロックする:ダッシュボードユーザーがこのフィルターを変更できないようにします。

表示オプション

コンフィギュレーションパネルでディスプレイを選択すると、以下のことができます。 フルレコードビューを有効にする とページネーションをカスタマイズする。

レコード表ウィジェット表示オプション

  • :全記録の表示を有効にします。ヘルプを フルレコードビューの有効化 をご覧ください。
  • ページネーション:ページごとに表示する行数を選択します。デフォルトでは10回答が表示されます。1ページに最大100行まで表示できる。

フルレコードビューの有効化

Qtip:このウィジェットを使用した 360 ダッシュボードでは、フィールド SubjectResponseID または ResponseID を表示できません。これは被評価者の回答の完全性を守るためである。

このオプションを有効にすると、記録テーブルの行をクリックしたときに、回答の詳細記録を表示することができます。このメニューから、関連チケットの表示、チケットのアクション、クライアントに直接メールを送ることもできます。この統合により、ダッシュボードのユーザーはチケットとダッシュボードの間を移動する必要がなくなります。

この機能を有効にするには、表示設定に移動し、フルレコードビューを有効にするを選択します。

ウィジェットの全記録表示を有効にする

この設定を有効にした後、ウィジェットの行のどこかをクリックすると、その行の回答記録が展開されます。

レコードテーブルウィジェット上の行

Qtip:ダッシュボードの管理者のみが記録を編集することができます。
  1. 任意の回答レコードを開き、右上の [編集]をクリックします。
    ウィジェットの行をクリックすると、全記録ビューが開きます。

    Qtip: 回答記録を編集するには、ウィジェットが編集モードでなければなりません。
  2. 横長のセクションを追加するには「1列」をクリックし、2つのセクションを並列に追加するには「2列」をクリックします。これらのセクションを好きなように組み合わせることができる。
  3. セクションに名前をつける。
  4. Add Fieldをクリックして、データセクションにフィールドを追加する。
    Qtip: レコードで使用可能なフィールドはダッシュボードデータから取得されます。フィールドを選択すると、特定のアンケートフィールドのリストだけでなく、ダッシュボードにマッピングされたすべてのフィールドが表示されます。特定のフィールドについてレポートしたい場合は、そのフィールドがダッシュボードにマッピングされていることを確認する。
  5. フィールドにカーソルを合わせる。左側のアイコンをクリックするとフィールドが移動し、マイナス記号(-)をクリックするとフィールドが削除されます。
  6. セクション全体を削除するには「削除」をクリックします。
  7. Saveをクリックして変更を保存します。

チケットタブ

チケットタブでは、ダッシュボードユーザーはチケットページと同じ機能をすべて実行できます。唯一の違いは、このタブが、このアンケート調査回答によって生成された、ユーザーに割り当てられたチケットのみを表示するようにフィルタされていることです。

レコードビュー内のチケット機能を表示します。

機能には以下が含まれる:

Eメールタブ

Eメールタブでは、チケットで通常行うのと同じEメール機能を実行できます。

レコードビューにEメール機能を表示する

詳しくはチケットサポートページのフォローアップメールをご覧ください。

Qtip:あなたのブランドがカスタム送信元アドレスを持っている場合、このメールはそのアドレスから送信されます。あなたのブランドがカスタム送信元アドレスを持っていない場合、このメールは noreply@qemailserver.com から送信されます。

結果ダッシュボードでアップロードされたファイルを見る

Qtip:このセクションで説明する機能は、結果ダッシュボードでのみ使用できます。CX、EXダッシュボードでは使用できません。

ファイルアップロードの質問があるアンケートの場合、自動生成される結果ダッシュボードにはレコードテーブルウィジェットが含まれます。このウィジェットは、アップロードされたファイルに関する情報を表示し、ファイルの表示とダウンロードを可能にします。結果ダッシュボードのレコードテーブルウィジェットで、アップロードされたファイルの表示

画像はウィジェット内で直接見ることができ、画像をクリックして新しいブラウザ・タブで開くことができます。その他のアップロードされたファイル(文書、スプレッドシートなど)は、「ファイルをダウンロード」リンクをクリックすることで、コンピューターにダウンロードすることができます。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。