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データモデリングツールの回答者ファネル (Cx)
データモデリングツールの回答者ファネルの使用について (Cx)
回答者のファネル、連絡先、そしてアンケートデータを同じダッシュボードで管理することで、クアルトリクス配信のパフォーマンスについて、より洞察力のある包括的なレポートを作成することができます。連絡先と配信の両方のデータを同じダッシュボードに表示することで、重要な属性や主要な顧客情報ごとに配信と回答の指標を分けることができます。
そのためには、連絡先と回答者ファネル情報を一緒にします。
ステップ1：回答者ファネルデータの有効化
このページで説明するダッシュボードデータセットを作成する前に、回答者ファネルをアカウントで有効にし、ディレクトリのファネルデータを準備する必要があります。
具体的な手順については、ユーザーの回答者ファンネルを有効にするを参照してください。ブランド管理者は、以下の手順を実行できます。
ステップ2：連絡先データの有効化
データセットに連絡先データを追加することで、回答者ファネルデータに加えて、回答率や人口統計をレポートすることができます。CXダッシュボードでディレクトリデータを使用するには、ソースとして使用できるようにする必要があります。詳細な手順については、「連絡先データをCXダッシュボードソースとして使用する」を参照してください。
ステップ3：データモデル構造の決定
データモデルを構築するためにJoinを使用します。Joinを使用すると、2つ以上のデータソースから、それらに共通する関連するデータ列に基づいて行を結合することができます。データソースの順番によって、データがどのようにモデルに取り込まれるかが決まります。詳しくは左外部結合を理解するを参照してください。
回答者ファネル内の各トランザクションのレコードが欲しい場合、回答者ファネルデータソースは左側にあるはずです。この例では、連絡先にトランザクションがない場合、データセットから除外されます。
ディレクトリ内の連絡先ごとにレコードを持ちたい場合は、ディレクトリデータソースを左側にします。この例では、連絡先ごとに1つのトランザクションのみがデータセットに追加されます。
ステップ4：連絡先データを含むダッシュボードデータセットの作成
- データモデルのデータセットを作成する。
- ソースを追加する。
- ディレクトリからのソースのフィルタ。
- 回答者ファネルをソースとして追加してください。
- 連絡先データをソースとして追加します。
Qtip: 連絡先データソースに含めるフィールドには十分注意してください。ユーザーに見せたくないセンシティブなフィールドがある場合は、ダッシュボードのデータから完全に除外するか、アクセスを制限した別のデータセットに追加することを検討してください。ソースから含めるフィールドを選択する」を参照してください。注意してください：複数のディレクトリにアクセスできる場合、ディレクトリ名が連絡先と回答者ファネルデータの両方に一致していることを確認してください！
- 回答者ファネルソースの次へ、ジョインを追加します。
- 右入力」で連絡先データを選択します。
- Join condition（参加条件）で、左右両方のソースに連絡先 ID を選択します。
- 出力データセットを作成する。
- 変更を公開します。
ステップ4: カスタムファネルメトリクスの作成
データが結合されたので、回答率や完全な回答率などのカスタムメトリクスの構築を開始できます。手順については、回答者ファンネルサポートページの以下のリソースを参照してください：
- 回答率と完全な回答率
- カスタムメトリクスの例（作成できるカスタムメトリクスのその他のアイデア）
- デフォルトフィールド（フィールドの意味と持つべきタイプのガイド）
上記で説明したこと以外にもデータ・モデルのフィールドを編集したい場合は、データ・セット・フィールドの編集を参照してください。
ステップ5：ダッシュボードの構築
データのマッピングが完了したら、ダッシュボードの作成に取りかかります！
マッピングしたすべてのデータは、通常のダッシュボードページにまとめて表示することができます。つまり、連絡先とレスポンスファネルの両方のデータをミックスして、通常通りウィジェットやフィルターを作成することができます。
ファネルデータを使ったアンケート調査の回答マッピング
アンケート調査データもダッシュボードにマッピングしたい場合は、同じデータセットでいくつかの追加ステップを完了する必要があります。アンケートデータを追加するのはオプションであり、レポートのニーズによって異なることを覚えておいてください。
データ・モデリング構造の決定
データソースの順序によって、データがどのようにモデルに取り込まれるかが決まるため、最適な構造を決定することが重要です。詳しくは左外部結合を理解するを参照してください。
アンケートの回答ごとに記録を残したい場合は、アンケートを左側にします。この例では、回答に関連付けられていない連絡先または回答者ファネルデータはデータセットから除外されます。
全ての連絡先または回答者ファネル回答の記録を持ちたい場合、回答者ファネル（該当する場合は連絡先データ）ソースは左側にあるはずです。この例では、連絡先またはファネルが接続されていないアンケート回答はデータセットから除外されます。
アンケート調査の準備
最初に行った結合と同様に、データを連結するために使用するIDが必要です。使用するIDは、手持ちのデータ、データソースの順序、データセットに含めるデータの種類によって異なる。
ファネルダッシュボードに1つのアンケートを追加する。
Qtip: このセクションの手順は例を示すことを意図していますが、使用するケースによってソースの順序を調整する必要があるかもしれません。詳しくは、上記の「データ・モデリング構造の決定」のセクションを参照してください。
- データモデルのデータセットを作成する。
- アンケートをデータモデルにソースとして追加します。
- 回答者ファネルデータをデータモデルにソースとして追加してください。
- 連絡先データを追加する場合は、ステップ4「連絡先データを含むダッシュボード・データセットの作成」のステップ5～8を完了してください。
- アンケートデータソースの次へ、結合を作成します。
- Right Inputで、回答者ファネルデータを選択してください。連絡先データに参加した場合は、「参加1」を選択します。
- 結合条件で、フィールドセットに応じて、回答 ID または _RecordID のいずれかを選択します。どちらのフィールドを選んでも、どちらの条件でも同じでなければならない。
- 終了したら、出力データセットを作成する。
- 変更を公開
複数のアンケート調査に参加する
ダッシュボードに複数のアンケートを含めたい場合は、まずこれらのアンケートのユニオンを作成する必要があります。その後、最初に加入したユニオンに加入する。
- データモデルのデータセットを作成する。
- アンケートをデータモデルにソースとして追加します。
- 組合を作る。
- 回答者ファネルデータをデータモデルにソースとして追加してください。
- 連絡先データを追加する場合は、ステップ4「連絡先データを含むダッシュボード・データセットの作成」のステップ5～8を完了してください。
- ユニオンの次へ、ジョインを作成する。
- Right Input（右入力 ）で、回答者ファネルデータソースを選択してください。連絡先データに参加した場合は、「参加1」を選択します。
- 結合条件で、フィールドセットに応じて、 回答 IDまたは_RecordID のいずれかを選択します。どちらのフィールドを選んでも、どちらの条件でも同じでなければならない。
- 終了したら、出力データセットを作成する。
- 変更を公開します。