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回答者ファネル、チケット、アンケートデータを組み合わせたモデル（CX）
ヒント：データモデラーと関連機能は、すべてのお客様がまだ利用できるわけではありません。この機能に関心がある場合は、XMサクセス担当者にお問い合わせください。クアルトリクスは、その単独の裁量で、いかなる製品機能のロールアウトのタイミングも変更したり、プレビューまたは開発製品機能の機能を変更したり、何らかの理由または理由なく製品の機能をリリースしないことを選択したりする場合があります。
データモデルにおける回答者ファネル、チケット、アンケートデータの組み合わせについて
データモデラーを使用すると、さまざまなデータソースを1つのCXダッシュボードに自由に組み合わせることができます。このサポートページでは、回答者 ファネル（ディレクトリ情報と配信パフォーマンス）、チケット統計、アンケート回答を1つのデータセットで取得する方法を説明します。
データモデルで回答者のファネル、チケット、アンケートデータを組み合わせる
留意すべき最も重要なことは、 ステップの順序である。このデータセットは特定のユニオンと結合の組み合わせになるため、各要素をどのような順序で作成するか（ソースであっても）注意する必要がある。
このページの例では、いくつかの仮定から始めることにする：
- 複数のアンケートがあり、組み合わせたいチケットソースが複数ある。
- 同じダッシュボードで配信をレポートしたいが、レスポンスやチケットのデータとは別にしたい。つまり、あなたのコンタクトデータはリンクされないので、アンケートやチケットデータのフィルタリングやブレイクアウトに使用することはできません。連絡先データを入れたい場合は、ページの後半を参照してください。
このことを念頭に置いて、以下に手順を説明する：
- ファネルデータが有効になっていることを確認してください。
- データモデルデータセットを作成します。
- ソースの追加をクリックします。
- アンケートを追加する。
- ファネルを追加する。
- チケットデータを追加します。
ヒント：これらのチケットソースは、追加したアンケートと一致している必要があります。
- の組合を作る：
- 最も入力項目が多いアンケート（最初の入力項目）
- その他すべての関連アンケート
- 回答者ファネル
- 各ファネルフィールドをユニオンに追加する。
ヒント:データモデルに新しいフィールドを追加する手順と、全ての回答者ファネルフィールドのリストをご覧ください。 - チケットソースだけで新しいユニオンを作る。
- ジョインを作成する。
- 左側は最初の組合、アンケート、ファネルデータです。
- 右側は2つ目の組合、チケットデータです。
- 左のJoin条件は_recordIdである。
- 右のJoin条件はチケットのレスポンスIDです。
- 出力データセットを作成する。
- 変更を公開します。
データセットを連絡先データにリンクさせる
以前のデータモデルサポートページでは、チケットデータとアンケートデータを一緒にマッピングする方法についてお話しました。ファネルデータをコンタクトデータにマッピングし、これをアンケートデータと組み合わせる方法をご紹介しました。では、これらのコンセプトを組み合わせて、XM Respondent Funnel、チケット、コンタクトデータ、アンケートを全て同じデータセットで取得します。
- ファネルデータが有効になっていることを確認してください。
- このページのステップに従ってアンケートを準備し、回答者ファネルにマッピングしてください。
注意出力データセットを作成したり、変更を公開したりしないでください！ - ソースの追加をクリックします。
- チケットソースを追加します。
- 複数のチケットソースがある場合は、それらのユニオンを作成します。
- ジョインを作成する。
- 左側は2つ目のジョインで、 コンタクト、ファネル、アンケートデータを含みます。
- 右側はあなたのチケットデータ です（それが単一のソースであるか、複数のチケットソースの連合であるかにかかわらず）。
- 左のJoin条件は_recordIdである。
- 右のJoin条件はチケットのレスポンスIDです。
- 出力データセットを作成する。
- 変更を公開します。