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回答者ファネル、チケット、アンケート調査データを組み合わせたモデル（Cx)
Qtip:データモデリングと関連機能は、まだすべてのお客様にご利用いただけるわけではありません。この機能にご興味のある方は、XMサクセス担当者までお問い合わせください。クアルトリクスは、自らの裁量により責任を負うことなく、あらゆる製品機能のロールアウトのタイミングの変更、プレビュー段階または開発段階の製品機能の変更、何らかの理由により、または理由なく製品の機能をリリースしないことを選択する場合があります。
回答者ファネル、チケット、アンケート調査のデータモデリングについて
データモデリングツールを使用すると、さまざまなデータソースを1つのCXダッシュボードに自由に組み合わせることができます。このサポートページでは、回答者 ファネル（ディレクトリ情報と配信パフォーマンス）、チケット統計、アンケート回答を1つのデータセットで取得する方法を説明します。
回答者ファネル、チケット、アンケート調査のデータをデータモデリングに統合する。
留意すべき最も重要な点は、 ステップの順序である。このデータセットは特定のユニオンと結合の組み合わせになるため、各要素をどのような順序で作成するか（ソースであっても）注意する必要がある。
このページの例では、いくつかの仮定から始めることにする：
- 複数のアンケートがあり、組み合わせたいチケットソースが複数ある。
- 同じダッシュボードで配信をレポートしたいが、回答やチケットデータとは別にしたい。つまり、連絡先データはリンクされませんので、アンケート調査やチケットデータのフィルターやブレイクアウトに使用することはできません。連絡先データを入れたい場合は、ページの後半を参照してください。
このことを念頭に置いて、以下に手順を説明する：
- ファネルデータが有効になっていることを確認してください。
- データモデルのデータセットを作成する。
- ソースの追加をクリックする。
- アンケート調査を追加します。
- ファネルを追加する。
- チケットデータを追加します。
Qtip:これらのチケット元のチケットは、追加したアンケート調査と一致している必要があります。
- の組合を作る：
- 最も入力欄の多いアンケート調査（最初の入力元／入力内容）
- その他すべての関連アンケート調査
- 回答者ファネル
- 各ファネルフィールドをユニオンに追加する。
Qtip:データモデルに新しいフィールドを追加する手順と、全ての回答者ファネルフィールドのリストをご覧下さい。 - チケットソースだけで新しいユニオンを作る。
- ジョインを作成する。
- 左側は最初の組合、アンケート調査、ファネルデータです。
- 右側は2つ目の組合、チケットデータです。
- 左のJoin条件は_recordIdである。
- 右のJoin条件はチケット回答IDです。
- 出力データセットを作成する。
- 変更を公開します。
データセットを連絡先データにリンクさせる
以前のデータモデルサポートページでは、チケットデータとアンケート調査データのマッピング方法についてお話しました。ファネルデータを連絡先データにマッピングし、これをアンケート調査と組み合わせる方法をご紹介しました。さて、これらのコンセプトを組み合わせて、XMレスポンデントファネル、チケット、連絡先データ、アンケート調査の全てを同じデータセットで取得します。
- ファネルデータが有効になっていることを確認してください。
- このページの手順に従って、アンケート調査を準備し、回答者ファネルにマッピングしてください。
注意まだ出力データセットを作成したり、変更を公開しないでください！ - ソースの追加をクリックする。
- チケットソースを追加します。
- 複数のチケットソースがある場合は、それらのユニオンを作成します。
- ジョインを作成する。
- 左側は2つ目のジョインで、 連絡先、ファネル、アンケート調査が含まれます。
- 右側はあなたのチケットデータ です（単一のソースでも、複数のチケットソースの結合でも）。
- 左のJoin条件は_recordIdである。
- 右のJoin条件はチケット回答IDです。
- 出力データセットを作成する。
- 変更を公開します。