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ダッシュボードデータ (CX)


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ダッシュボードデータ(CX)について

ダッシュボードデータタブは、ダッシュボードで使用可能なすべてのフィールド(質問とメタデータ)で構成されています。ダッシュボードが正しいウィジェットと互換性を持つように、これらのフィールドがどのようなフォーマットであるべきか指示します。ここでは、ダッシュボードに含めるソースを追加することもできます。

ダッシュボードを開いたら、以下のようにしてダッシュボードデータにアクセスできます:

  1. ダッシュボード設定ギアをクリックします。
    歯車のアイコンを持つボタン
  2. ダッシュボード・データに移動する。
    ダッシュボード設定の「ダッシュボード・データ」タブがデフォルトに

対応ダッシュボードの種類

このサポートページでは、以下のタイプのダッシュボードにおけるダッシュボードデータの動作についてのみ説明します:

この機能 従業員エクスペリエンスダッシュボードでは使用できません。 または結果ダッシュボードを使用します。同様の従業員エクスペリエンス機能については、ダッシュボード・データ(EX)を参照のこと。

基本用語

  • データセット:ダッシュボードでレポートできるデータソースの集まり。あなたがアクセシビリティを持つすべてのデータセットは、「データ」ページで見つけることができます。
  • データソース:データセットのデータの出所。これは、アンケート調査、クアルトリクスにインポートしたデータ、チケット、ディレクトリ、またはその他の外部ソースです。
  • フィールド:個々の質問、アンケート調査メタデータ、埋め込みデータ、またはデータ列は、それぞれ個別のフィールドです。”Values “はフィールドのデータを指す。例えば、”age “はフィールドであり、個々の年齢はそのフィールドの値である。
  • データマッパー:ダッシュボードのデータセットをフォーマットする最も簡単で一般的な方法です。詳細はデータマッパー(Cx)を参照。
  • データモデリング:異なる種類のソースからのデータを結合して(例えば、チケットとアンケートを一緒に)ダッシュボードデータセットを作成し、結合を実行する方法。詳しくはデータ・モデルの作成(Cx)を参照してください。
  • 結合:2つ以上のテーブルから、IDなどの関連するカラムに基づいて行を結合する。詳しくはJoinsを参照。
  • ユニオン:複数のデータソースを1つのデータセットにまとめる。結合のように個々のデータ行を結合するのではなく、同じデータセットにさらに行を追加するだけである。詳細はユニオンを参照。

最初のダッシュボードデータソースのマッピング

最初のダッシュボードを作成すると、データセットを追加するよう求められます。データセットには、アカウントに登録されているアンケート調査や配信から連絡先データまで、あらゆるものを含めることができます。

作成したデータセットやアクセシビリティのあるデータセットはすべてデータページに保存されるので、いつでも編集したり再利用することができます。

  1. データセットの追加をクリックする。
    ページ中央にデータセット追加ボタン
  2. どちらかだ:
    既存のデータセットのリストが表示される新しいウィンドウ。

    • 新しいデータセットを作成するには、データセットの作成をクリックします。
    • 既存のデータセットから選択します。
      注意同じダッシュボード内でデータマッパーとデータモデリングを切り替えることはできません。一度ビルダーの種類を選択すると、ダッシュボードで使用できるのはその種類だけになります。
  3. 使用するデータセットを選択する。
    選択されたデータセット
  4. 追加]をクリックします。

データマッパー VS. データモデリング

注意同じダッシュボード内でデータマッパーとデータモデリングを切り替えることはできません。一度ビルダーの種類を選択すると、そのダッシュボードではその種類しか使用できません。

新しいデータセットページを作成する

新規データセットの作成を選択すると、「 タイプ 」の下に「データマッパー」と「データモデリング」という2つのオプションがあることに気づくだろう。このセクションでは、これらのオプションの選択方法について説明する。

データマッパー

データマッパー

ほとんどのダッシュボードでは、データマッパーが最適な選択肢です。データマッパーは使いやすく、多くのカスタマイズオプションから選ぶことができる。強調表示は以下の通り:

  • ダッシュボードに含めるデータを選択します。
  • フィールド名に名前をつける。
  • データ型のフォーマット(テキストデータと数値データの区別など)。
  • 複数の元のアンケートを同じフィールドにマージする(例えば、同じ質問を含む2年分のアンケートがある場合、それらのフィールドを一致させることができます)。
  • データに数値を割り当てる。
  • フォーマットの日付。
  • データをグループ化する。
  • その他

データマッパーに関するリソースをご紹介します:

データモデリング

Qtip:データモデリングと関連機能は、まだすべてのお客様にご利用いただけるわけではありません。この機能にご興味のある方は、XMサクセス担当者までお問い合わせください。クアルトリクスは、自らの裁量により責任を負うことなく、あらゆる製品機能のロールアウトのタイミングの変更、プレビュー段階または開発段階の製品機能の変更、何らかの理由により、または理由なく製品の機能をリリースしないことを選択する場合があります。

データ・モデリングにおけるユニオン

データモデリングツールを使用すると、複数のタイプのソースからデータを柔軟に組み合わせて、ダッシュボードデータセットを作成することができます。データモデリングツールは、データマッパーが持つほぼすべての機能を持ちますが、左外部データ結合のような高度な機能も追加されています。また、データモデリングツールでは、アンケート調査データだけでなく、ディレクトリやチケット、その他のデータソースのデータを、同じデータセットにまとめながら、これまで以上に簡単にマッピングすることができます。

以下はそのためのリソースである:

データセット利用制限

私たちのデータプラットフォームでは、1つのデータソース(アンケート調査など)をアクティブなデータセットで使用できる回数に制限を設けています。

  • タイムリーなデータ処理を保証するため、1つのデータソースがアクティブにできるのは50のデータセットに限られる。これは、データセットが外部かどうかに関係なく当てはまる。

この場合の「データセット」とは、単にダッシュボードのデータセットを指すのではなく、アンケートの「データと分析」のコンテンツのようなデータソースそのものを指す。アクティブなデータセットとは,30日以内にアクセスがあったデータセットのことである.

例えば、2つのダッシュボードでアンケートを使用する場合、3つのアクティブなデータセットが作成されます:1つはアンケートのデータと分析用、2つはCXダッシュボード用です。

これらの制限は、当社のプラットフォームと機能の成長に伴い、時間の経過とともに変更される場合があります。 データソースがこの利用制限に達した場合、データマッパーでソースを追加する際やダッシュボードをコピーする際にエラーダイアログが表示されます。

エラーメッセージ: データセットの更新に失敗しました。このソースはアクティブなデータセットで使用されています。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。