拡張ダッシュボードフィルタ

詳細ダッシュボードフィルタについて

標準のダッシュボードフィルター（CX|EX）の動作
では、すべての新しいフィールドは「and」で結合されますが、同じフィールドの複数の値は「or」で結合されます。たとえば、2つの婚姻区分（既婚者、未婚者）と1つの雇用形態（失業者）でフィルタリングすると、すべての絞り込み結果に失業している回答者が含まれますが、既婚者も未婚者も含まれます。

ただし、これよりも複雑な方法でデータをフィルタリングする必要がある場合があります。高度なフィルターは、最も限定的な要件にデータを絞り込むのに非常に便利な方法です。

すべてのフィルタと同様に、詳細フィルタもページレベルにあります。

互換性のあるダッシュボードのタイプ

Qualtricsにはいくつかのタイプのダッシュボードが用意されています。この機能は、以下のダッシュボードにあります。

• ダッシュボードプロジェクト（CXダッシュボードなど）
• 結果ダッシュボード
• 従業員エンゲージメント
• ライフサイクル
• 360
• パルス
• アドホック従業員調査
• 従業員ジャーニー分析
• ブランドエクスペリエンス

すべてのライセンスにこの機能またはこれらのすべてのタイプのダッシュボードが含まれているわけではないことに注意してください。

詳細フィルタの追加

1. [編集] をクリックして、ダッシュボードを編集モードにします。
   
2. フィルタセクションのプラス記号 ( + ) をクリックします。
   
3. 詳細フィルタを選択します。
4. フィルタにラベルを付けます。この項目に入力しない場合、フィルタは含まれるすべての項目の組合せになります。
   
5. [新しい条件の挿入] をクリックして、ダッシュボードページにデータを含める条件の定義を開始します。
6. 最初のフィールドで、フィルタリングする情報の種類を決定します。
   
7. 必要なフィルタに応じて、以下の項目を入力します。
8. 必要に応じて、[新しい条件セットの挿入] をクリックして、最初のフィルタの下に新しいフィルタをネストします。
   ヒント：詳細については、「すべての& 任意のセットと条件セット」のセクションを参照してください。
9. 完了したら、［フィルターを保存］をクリックします。

フィルタリング基準に使用できるフィールド

各項目タイプは、詳細フィルタと少し異なる方法で対話します。

• フリーフォームテキスト: オープンテキスト項目。値は、”次の値と等しくない/等しくない”、”含まない/含まない”、および “is / is not empty” で比較できます。
  
  無期限項目に値を入力する場合:
  • フィールド内のすべての用語が検索されます。たとえば、「All」と入力すると、「Tall」と「Tally」を含む回答も返されます。
  • 引用符は使用しないでください。
  • 最後の単語の後のスペースは無視されますが、単語間のスペースは無視されます。
• GenericValue: テキスト値項目。値は、”次の値と等しくない/等しくない”、”含まない/含まない”、および “is / is not empty” で比較できます。
  
  無期限項目に値を入力する場合:
  • フィールド内のすべての用語が検索されます。たとえば、「All」と入力すると、「Tall」と「Tally」を含む回答も返されます。
  • 引用符は使用しないでください。
  • 最後の単語の後のスペースは無視されますが、単語間のスペースは無視されます。
• EnumerableValue: テキストセットフィールド。”is / is not”、”is / is not empty”、および “contains / does not contain” を選択した値に含めるかどうかによって、値を指定することができます。
  
  • 値は、「or」で結合されたものとして扱われる複数の選択肢を「含める」ことができます。（例：「既婚者を含む、独身」の場合、既婚と単独の結果の両方が返されます）。
  • 「含まない」検索では、「and」によって結果が結合されます。たとえば、既婚結果および個別結果を除外する「既婚、シングルを含まない」などです。
• EnumerableValueSet: 複数回答テキストセットフィールド。値を “is / is not empty” にするか、選択した値を “含める/含まない” か、選択した値を “排他的” にするかを指定することができます。”排他的である” を使用し、複数の値が選択されている場合は、含まれる両方の値がデータに含まれている必要があります。これは、選択した複数の質問をフィルタリングする場合に役立ちます。
  
• EnumerableScalarValue: 数値セットフィールド。”より大きい”、”より小さい”、”等しい” などの数値比較を使用します。
  
• ScalarValue: 数値フィールド。 “より大きい”、”より小さい”、”等しい” などの数値比較を使用します。
  
• DateTime: 日付フィールド。日付、”前”、”後”、”範囲”、または動的な事前設定された時間内など、一連の時間規則から選択します。たとえば、”過去 14 日間” は、フィルタを追加してから 14 日後ではなく、常に過去 14 日間分のデータになるように調整されます。
  
  “過去” 日数、週数、月数、四半期数、または年数をフィルタリングすることもできます。そこから、日付範囲を “シフトバック” (CX|EX) することができます。
  
• ID: データセットソース。ここでは、”is / is”、”is / is not empty”、および選択した値を “含む/含まない” かどうかによって値を指定することができます。
  
  次の値が含まれます。
  • すべての回答
  • マッピングされる特定のソース。たとえば、3つのアンケートがマッピングされている場合、代わりに1つのアンケートからデータを選択できます。

すべてのセット(&A)

条件に新しい文を追加するには、［新しい条件の挿入］をクリックします。

複数の条件がある場合は、条件が相互にどのように関連しているかを決定する必要があります。両方の条件を満たす必要がありますか（例：特定の月からの回答と特定のマネージャーの回答を含める必要あり）。あるいは、条件の一つのみが真である必要がありますか（例えば、データが北東または東南のどちらかで収集された場合、レポートに含まれる可能性はありますか）。

AND 結合で結合された条件は、すべての条件セットと呼ばれます (つまり、”これらすべての条件が真であるデータのみを表示します”)。OR 結合によってリンクされる条件は、任意の条件セットと呼ばれます (つまり、”これらの条件のいずれかが真の場合のみデータを表示する”)。

例: 以下のスクリーンショットを参照してください。”次のすべてが真” が使用されているため、このフィルタにより、CSAT スコアが 5 ～ 7 で、かつ CES スコアが 4 または 5 であるすべてのユーザが取得されます。あるメトリックのスコアはあるが、もう一方のメトリックにはスコアがないコンタクトは含まれません。

条件セット

同じ条件セット内の
条件はすべて同じ金額でインデントされ、同じ ALL/ANY ヘッダの下に配置されます。

新規条件グループを登録するには

、新規条件セット挿入をクリックします。これにより、現在作業中の条件セットの下に新しい条件セットがネストされます。

ANY/ALL ヘッダにカーソルを合わせ、マイナス符号 (–) をクリックすることで、条件セット全体を

いつでも削除することができます。これにより、ネストされているすべての条件 (追加の条件セットを含む) が削除されることに注意してください。

ロジックのネスト

条件セットを入れ子にネストすると、データをフィルタリングする、より高度な条件を作成できます。

このレポートには、CES と CSAT のスコアが高い人の回答のみが含まれます。さらに、回答は EMEA 地域からのものか、または共同で作業する部門が「Customer Success」である場合にのみ含まれます。

上記の例では、最も外側のグループは ALL グループです。含めるには、ユーザーが両方の基準を満たす必要があります。ALL グループ内にネストされた ANY グループ:

• EMEA 地域からアンケートに回答した回答者
• 「カスタマーサクセス」部門の従業員と一緒に働いた回答者。

基本的に、ANY から ALL (およびその逆) に切り替えるたびに、新しい条件セットを作成します。このため、条件の追加とネストを開始する前に、最も外側のグループ

であるグループのタイプ (ALL または ANY) を考慮することが非常に重要です。質問すべきは、最上位レベルで、必要なすべての条件（すべてのグループ）を満たす回答を探しているのか、あるいは 1 つ以上の考えられる条件（任意のグループ）を満たす回答を探しているのかということです。

条件またはグループが表示される順序を変更するには、その条件またはグループにカーソルを合わせ、アイコンをクリックしてドラッグします。同じレベルでネストされている明細のみを再配列できることに注意してください。この機能を使用して明細を異なる方法でネストすることはできません。

基本のネスト

• ［新しい条件］をクリックすると、同じ条件セット内に新しいステートメントが追加されます。
• ［新しい条件セット］をクリックすると、作業中の条件セットの下に新しい条件セットがネストされます。
• 条件または条件セットの横にあるマイナス記号 (–) をクリックして削除します。
• 条件セットのヘッダの右側にあるマイナス記号 (–) をクリックすると、グループ全体とその内部がすべて削除されるため、注意してください。
• 1つ上のレベルの項目は追加できません。これらのレベルを下に追加して、1 つのレベル内で並べ替えることのみが可能です。

詳細フィルタの使用

ダッシュボードに詳細フィルタを追加すると、すべてのユーザーがその詳細フィルタを使用できるようになります。

ユーザは、新しい条件および条件セットを追加することでのみ、フィルタの表示方法を変更することができます。

詳細フィルタの削除

フィルタに対する編集アクセス権を持っている
場合は、詳細フィルタをクリックしてフィルタの削除を選択することで、詳細フィルタを削除できます。