記事テンプレート
フィールドタイプとウィジェット互換性について
ダッシュボードのデータを選択する際、各フィールド(質問またはメタデータ)はいくつかのフィールドタイプのいずれかに割り当てる必要があります。これらのフィールドタイプはフィールドのデータフォーマット(例えば、数値またはテキスト)を定義し、その結果、どのウィジェットがそのフィールドで利用できるかを決定します。
新しいダッシュボードを作成するたびに、最近更新されたフィールドにはすでにフィールドタイプが設定されています。クアルトリクスは、質問の形式や収集されたデータに基づいて最適なフィールドタイプを選択しようとしますが、異なるウィジェットを使用できるように、フィールドの一部を変更する必要があるかもしれません。
フィールドタイプ
ナンバーフィールドタイプ
データが数値のみの場合は、数値フィールドタイプを使用する。
- 数値: 数値フィールド:非常に大きな、あるいは無限の値の集合を持つ数値フィールド(例えば、0から無限大までの任意の数値)。
- 数集合:値の有限集合を持つ数フィールド(例えば、0から5までの数の集合)。通常、1~5段階評価のような尺度とともに使用される。
- 日付:カスタムカレンダーの日付フィールド。
Qtip:日付データはどのようなフォーマットでも収集することができます – ダッシュボードにどのように読み取るかを指示するだけです。詳しくは、日付フィールドの書式を参照のこと。
テキストフィールドタイプ
テキストタイプは、自由回答のマッピング、または自由回答以外の質問のラベルに使用されます。
- テキスト値: 1語から2語のテキストフィールドで、非常に大きな、あるいは無限の値の集合を持つ。名前やメールアドレスの入力など、自由形式の質問に使用します。
- テキスト・セット: 値の有限集合を持つ1語から2語のテキストフィールド。たとえば、数値セットフィールドタイプで1~5のスケールを使用する代わりに、「Dissatisfied(不満足)」から「Satisfied(満足)」のラベルをテキストセットウィジェットにマッピングする。
- 複数回答テキストセット:回答者に該当する項目をすべてチェックしてもらう複数選択式の質問。
- オープンテキスト: 自由記述のフィードバックを求めるような長いブロックや文字列。
フィールドタイプの割り当て
すべてのフィールドタイプの違いがわかったところで、いよいよダッシュボードのフィールドに割り当ててみましょう。
まず、データセットを開く。CXダッシュボードでは、これはデータページまたはダッシュボードの設定内で行うことができます。EXダッシュボードでは、ダッシュボードの設定内で行うことができます。
データマッパー
CXまたはEXダッシュボードでデータマッパーを使用している場合は、フィールドタイプのドロップダウンを調整します。
データモデル
CXでデータ・モデルを使用している場合は、ソース、ユニオン、または結合を選択します。次にフィールドエディターでタイプを調整する。
データモデリングツールでは、ソース、ユニオン、または結合を選択するときにフィールドを割り当てることができます(出力データセットではできません)。最終的な出力データセットに反映されるのは、一般的に最新の結合またはユニオンである。ソースでフィールドタイプを変更する場合は、以下の点に注意すること:
- ソースでフィールドタイプを変更し、データセットで結合だけを作成した場合、ソースのフィールドタイプは出力データセットに反映される。
- ソースでフィールドタイプを変更してからユニオンを作成すると、最終的なフィールドタイプはユニオンによって決定される。
CXとEXで共有されるウィジェットのフィールドタイプ
以下の表では、EXダッシュボードとCXダッシュボードの両方に表示されるウィジェットのリストが表示されます。お探しのウィジェットがここにリストされていない場合は、ページ後半のテーブルのいずれかをチェックしてください。
Qtip:アスタリスク ( * ) で示された項目は、次のウィジェットで使用できるメトリクスです:シンプル・チャート、ゲージ・チャート、数値グラフ、円グラフ、シンプル・テーブル、複数のソース・テーブル、ピボット・テーブル、線グラフ、棒グラフ、テーブル、マップ・ビュー。
数値 | 数値セット | 日付 | テキスト値 | テキストセット | 複数回答テキストセット | オープンテキスト | |
メトリクス*のフィルター | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
平均 | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
最低/最高 | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
サム | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
ネットプロモータースコア* | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
相関 | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
トップ/ボトムボックス | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
ドーナツ/パイ(寸法) | いいえ | はい | はい | いいえ | はい | はい | いいえ |
フォーカスエリア(成果指標) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
フォーカスエリア(キードライバー) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
キードライバー(成果指標) | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
キードライバー(潜在的ドライバー) | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
ライン、水平バー、垂直バー(X軸) | いいえ | はい | はい | いいえ | はい | はい | いいえ |
ライン、横棒、縦棒(データシリーズ) | いいえ | はい | はい | いいえ | はい | はい | いいえ |
レコードテーブル(列) | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
回答のティッカー表示(コンテンツ) | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | はい |
回答ティッカー表示(プライマリ/セカンダリラベル) | いいえ | いいえ | いいえ | はい | はい | はい | いいえ |
回答ティッカー表示(ティッカー値) | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
回答ティッカー表示(日付) | いいえ | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
テーブル(行) | いいえ | はい | はい | いいえ | はい | はい | いいえ |
テーブル(列) | いいえ | はい | はい | いいえ | はい | はい | いいえ |
ワードクラウド(テキストソース) | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | はい |
CXのウィジェット専用フィールドタイプ
以下の表では、Cxダッシュボードにのみ表示されるウィジェットのリストが表示されます。お探しのウィジェットがここにリストされていない場合は、ページの他のテーブルをチェックしてください。
数値 | 数値セット | 日付 | テキスト値 | テキストセット | 複数回答テキストセット | オープンテキスト | |
星評価(ソース) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
内訳棒グラフ(寸法) | いいえ | はい | はい | いいえ | はい | はい | いいえ |
傾向の内訳(フィールド) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | はい | はい | いいえ |
散布図(X/Y軸) | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
傾向の内訳(ソース) | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
内訳テーブル(行) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | はい | はい | いいえ |
複数のソーステーブル(ソース) | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
マップ表示(位置寸法) | いいえ | はい | はい | いいえ | はい | はい | いいえ |
コーチングの優先順位ウィジェット(エージェントID) | いいえ | いいえ | いいえ | はい | はい | いいえ | いいえ |
コーチング優先ウィジェット(エージェント名) | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | はい | いいえ | いいえ |
コーチングの優先順位ウィジェット(期間) | いいえ | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
コーチング優先度ウィジェット(データフィールド、顧客評価、エージェントの自己評価&スタンプ、主要指標) | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
EXのウィジェット専用フィールドタイプ
下の表では、EXダッシュボード(エンゲージメント、360、ライフサイクル、パルス、またはアドホック従業員調査など)にのみ表示されるウィジェットのリストが表示されます。お探しのウィジェットがここにリストされていない場合は、ページの他のテーブルをチェックしてください。
数値 | 数値セット | 日付 | テキスト値 | テキストセット | 複数回答テキストセット | オープンテキスト | |
バブルチャート(ソース1 & ソース2) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | はい | いいえ | いいえ |
デモグラフィックの詳細区分テーブル(項目) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
デモグラフィックの詳細区分テーブル(詳細区分) | いいえ | はい | いいえ | はい | はい | はい | いいえ |
ヒートマップ(項目) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
ヒートマップ(詳細区分) | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | はい | はい | いいえ |
質問リスト(項目) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
比較ウィジェット(アイテム) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
比較ウィジェット(詳細区分) | いいえ | はい | いいえ | はい | はい | はい | いいえ |
回答率(フィールド) | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | はい | はい | いいえ |
エンゲージメントの概要(項目) | いいえ | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
フィールドのないウィジェット
以下のウィジェットは、フィールドを必要としないため、どのフィールドタイプとも互換性がありません。
- スコアカードウィジェット(フィールドの代わりにカテゴリーを使用します。)
- 画像ウィジェット
- リッチテキストエディターウィジェット
- アクションプランエディターウィジェット
- アクション項目要約ウィジェット
- 参加状況の概要ウィジェット
フィールドタイプを使用するダッシュボードのタイプ
フィールドタイプは、クアルトリクスのあらゆるタイプのダッシュボードで使用され、ウィジェット用のデータフォーマットに役立ちます。これには、以下のタイプのダッシュボードが含まれる: