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フィールドタイプとウィジェット互換性について

ダッシュボードのデータを選択する際、各フィールド(質問またはメタデータ)はいくつかのフィールドタイプのいずれかに割り当てる必要があります。これらのフィールドタイプはフィールドのデータフォーマット(例えば、数値またはテキスト)を定義し、その結果、どのウィジェットがそのフィールドで利用できるかを決定します。

新しいダッシュボードを作成するたびに、最近更新されたフィールドにはすでにフィールドタイプが設定されています。クアルトリクスは、質問の形式や収集されたデータに基づいて最適なフィールドタイプを選択しようとしますが、異なるウィジェットを使用できるように、フィールドの一部を変更する必要があるかもしれません。

質問はしばしば尺度として表現される。”この声明にどの程度同意しますか:自分の役割で成功するために必要なツールが与えられている」という設問には、”強くそう思う “から “強くそう思わない “までの7つの答えが続く。各回答を選択した従業員の数を棒グラフで表示する場合など、このデータを テキスト・セットにしたいタイミングがあります。テキストセットでは、”そう思う”、”どちらかといえばそう思う “などの回答ラベルを見ることができ、数字だけの場合よりも読みやすい。ただし、回答の配信や平均スコアを表示する場合など、このデータが数値セット形式で表示された方が効果的なタイミングもあります。
棒グラフと質問リストを表示する画像です。
Qtip: フィールドタイプを変更すると、そのフィールドを使用しているウィジェットが壊れることがあるので注意してください!同じ質問を異なるデータフィールドにする必要がある場合は、既存のフィールドタイプを編集するのではなく、同じフィールドを2回目にマッピングすることをお勧めします。2つのフィールドがまったく同じ名前を持つことはできないので、フィールド名の最後にフィールドタイプを括弧で囲んで追加して区別することを忘れないでください。例えば、「自分の役割(ナンバーセット)で成功するために必要なツールが与えられている」対「自分の役割(ナンバーセット)で成功するために必要なツールが与えられている」。”自分の役割(テキストセット)で成功するために必要なツールが与えられている”

フィールドタイプ

ナンバーフィールドタイプ

データが数値のみの場合は、数値フィールドタイプを使用する。

  • 数値: 数値フィールド:非常に大きな、あるいは無限の値の集合を持つ数値フィールド(例えば、0から無限大までの任意の数値)。
  • 数集合:値の有限集合を持つ数フィールド(例えば、0から5までの数の集合)。通常、1~5段階評価のような尺度とともに使用される。
  • 日付:カスタムカレンダーの日付フィールド。
    Qtip:日付データはどのようなフォーマットでも収集することができます – ダッシュボードにどのように読み取るかを指示するだけです。詳しくは、日付フィールドの書式を参照のこと。

テキストフィールドタイプ

テキストタイプは、自由回答のマッピング、または自由回答以外の質問のラベルに使用されます。

  • テキスト値: 1語から2語のテキストフィールドで、非常に大きな、あるいは無限の値の集合を持つ。名前やメールアドレスの入力など、自由形式の質問に使用します。
  • テキスト・セット: 値の有限集合を持つ1語から2語のテキストフィールド。たとえば、数値セットフィールドタイプで1~5のスケールを使用する代わりに、「Dissatisfied(不満足)」から「Satisfied(満足)」のラベルをテキストセットウィジェットにマッピングする。
  • 複数回答テキストセット:回答者に該当する項目をすべてチェックしてもらう複数選択式の質問。
  • オープンテキスト: 自由記述のフィードバックを求めるような長いブロックや文字列。
警告数値セットまたはテキストセットのフィールドでフィルタリング(CX|EX)する場合、フィルタは最大5,000個の値を表示します。

フィールドタイプの割り当て

すべてのフィールドタイプの違いがわかったところで、いよいよダッシュボードのフィールドに割り当ててみましょう。

Qtip:フィールドタイプを変更すると、どのダッシュボードでもその特定のフィールドを使用しているウィジェットが壊れる可能性があるので、注意して編集してください。たとえば、ダッシュボードデータでNPS質問を数値グラフに設定し、ダッシュボードのゲージチャートウィジェットにマッピングした後、ダッシュボードデータページに戻って定義をテキストセットに変更すると、ダッシュボードのゲージチャートウィジェットは壊れてしまいます。

まず、データセットを開く。CXダッシュボードでは、これはデータページまたはダッシュボードの設定内で行うことができます。EXダッシュボードでは、ダッシュボードの設定内で行うことができます。

データマッパー

CXまたはEXダッシュボードでデータマッパーを使用している場合は、フィールドタイプのドロップダウンを調整します。

データマッパーのフィールドタイプ

データモデル

Qtip:データモデリングと関連機能は、まだすべてのお客様にご利用いただけるわけではありません。この機能にご興味のある方は、XMサクセス担当者までお問い合わせください。クアルトリクスは、自らの裁量により責任を負うことなく、あらゆる製品機能のロールアウトのタイミングの変更、プレビュー段階または開発段階の製品機能の変更、何らかの理由により、または理由なく製品の機能をリリースしないことを選択する場合があります。

CXでデータ・モデルを使用している場合は、ソース、ユニオン、または結合を選択します。次にフィールドエディターでタイプを調整する。

データモデリングのフィールドタイプ

データモデリングツールでは、ソース、ユニオン、または結合を選択するときにフィールドを割り当てることができます(出力データセットではできません)。最終的な出力データセットに反映されるのは、一般的に最新の結合またはユニオンである。ソースでフィールドタイプを変更する場合は、以下の点に注意すること:

  • ソースでフィールドタイプを変更し、データセットで結合だけを作成した場合、ソースのフィールドタイプは出力データセットに反映される。
  • ソースでフィールドタイプを変更してからユニオンを作成すると、最終的なフィールドタイプはユニオンによって決定される。
注意データ・モデルの複数のノードにわたって同じフィールドをマッピングする場合は、一貫したフィールド・タイプを使用するように注意してください。 例えば、CSATがソースでNumber Setである場合、それに続くユニオンや結合でもNumber Setである必要があります。1つのノードでタイプを変更した場合、他のすべてのノードでも変更する必要があります。フィールドのバージョンごとにタイプが異なる場合、特定の値が引き継がれないなど、意図しない影響が生じる可能性がある。

CXとEXで共有されるウィジェットのフィールドタイプ

以下の表では、EXダッシュボードとCXダッシュボードの両方に表示されるウィジェットのリストが表示されます。お探しのウィジェットがここにリストされていない場合は、ページ後半のテーブルのいずれかをチェックしてください。

Qtip:アスタリスク ( * ) で示された項目は、次のウィジェットで使用できるメトリクスです:シンプル・チャート、ゲージ・チャート、数値グラフ、円グラフ、シンプル・テーブル、複数のソース・テーブル、ピボット・テーブル、線グラフ、棒グラフ、テーブル、マップ・ビュー。

数値 数値セット 日付 テキスト値 テキストセット 複数回答テキストセット オープンテキスト
メトリクス*のフィルター はい はい はい はい はい はい はい
平均 はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
最低/最高 はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
サム はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
ネットプロモータースコア* はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
相関 はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
トップ/ボトムボックス はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
ドーナツ/パイ(寸法) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
フォーカスエリア(成果指標) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
フォーカスエリア(キードライバー) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
キードライバー(成果指標) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
キードライバー(潜在的ドライバー) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
ライン、水平バー、垂直バー(X軸) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
ライン、横棒、縦棒(データシリーズ) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
レコードテーブル(列) はい はい はい はい はい はい はい
回答のティッカー表示(コンテンツ) いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ はい
回答ティッカー表示(プライマリ/セカンダリラベル) いいえ いいえ いいえ はい はい はい いいえ
回答ティッカー表示(ティッカー値) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
回答ティッカー表示(日付) いいえ いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ
テーブル(行) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
テーブル(列) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
ワードクラウド(テキストソース) いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ はい

CXのウィジェット専用フィールドタイプ

以下の表では、Cxダッシュボードにのみ表示されるウィジェットのリストが表示されます。お探しのウィジェットがここにリストされていない場合は、ページの他のテーブルをチェックしてください。

数値 数値セット 日付 テキスト値 テキストセット 複数回答テキストセット オープンテキスト
星評価(ソース) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
内訳棒グラフ(寸法) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
傾向の内訳(フィールド) いいえ はい いいえ いいえ はい はい いいえ
散布図(X/Y軸) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
傾向の内訳(ソース) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
内訳テーブル(行) いいえ はい いいえ いいえ はい はい いいえ
複数のソーステーブル(ソース) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
マップ表示(位置寸法) いいえ はい はい いいえ はい はい いいえ
コーチングの優先順位ウィジェット(エージェントID) いいえ いいえ いいえ はい はい いいえ いいえ
コーチング優先ウィジェット(エージェント名) いいえ いいえ いいえ いいえ はい いいえ いいえ
コーチングの優先順位ウィジェット(期間) いいえ いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ
コーチング優先度ウィジェット(データフィールド、顧客評価、エージェントの自己評価&スタンプ、主要指標) はい はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ

EXのウィジェット専用フィールドタイプ

下の表では、EXダッシュボード(エンゲージメント、360、ライフサイクル、パルス、またはアドホック従業員調査など)にのみ表示されるウィジェットのリストが表示されます。お探しのウィジェットがここにリストされていない場合は、ページの他のテーブルをチェックしてください。

数値 数値セット 日付 テキスト値 テキストセット 複数回答テキストセット オープンテキスト
バブルチャート(ソース1 & ソース2) いいえ はい いいえ いいえ はい いいえ いいえ
デモグラフィックの詳細区分テーブル(項目) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
デモグラフィックの詳細区分テーブル(詳細区分) いいえ はい いいえ はい はい はい いいえ
ヒートマップ(項目) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
ヒートマップ(詳細区分) いいえ いいえ いいえ いいえ はい はい いいえ
質問リスト(項目) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
比較ウィジェット(アイテム) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
比較ウィジェット(詳細区分) いいえ はい いいえ はい はい はい いいえ
回答率(フィールド) いいえ いいえ いいえ いいえ はい はい いいえ
エンゲージメントの概要(項目) いいえ はい いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ

フィールドのないウィジェット

以下のウィジェットは、フィールドを必要としないため、どのフィールドタイプとも互換性がありません。

  • スコアカードウィジェット(フィールドの代わりにカテゴリーを使用します。)
  • 画像ウィジェット
  • リッチテキストエディターウィジェット
  • アクションプランエディターウィジェット
  • アクション項目要約ウィジェット
  • 参加状況の概要ウィジェット

フィールドタイプを使用するダッシュボードのタイプ

フィールドタイプは、クアルトリクスのあらゆるタイプのダッシュボードで使用され、ウィジェット用のデータフォーマットに役立ちます。これには、以下のタイプのダッシュボードが含まれる:

Qtip: 結果ダッシュボードもフィールドタイプを使用しますが、これらのマッピングを編集する手順は、データマッパーやデータモデルの場合とは異なります。結果ダッシュボード・フィールドのマッピングを参照してください

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。