Skip to main content
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

アンケートのオプションの回答セクション


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


アンケートのオプションの回答セクションについて

これらのアンケートのオプションは、回答がどのように記録されるか、回答者がどのようにアンケート回答プロセスを体験するかに影響します。ここでは、アンケートセッション中に回答者が回答を変更する方法、アンケートのエラーメッセージ、不完全な回答の処理などに関する設定を見つけることができます。

アンケートのオプションの回答セクション

[戻る]

[戻る]ボタンを使用すると、回答者はアンケートですでにアクセスしたページに戻り、回答を更新できます。

戻るボタンの切り替え

警告アンケートのオプションで設定を有効にしていても、アンケートのページに戻るボタンが表示されない場合があります。これは、要素がアンケートフロー内のブロック間にあるためです。分岐ロジック埋め込みデータランダム化機能ウェブサービスなどの要素に続くブロックの最初のページでは、[戻る]ボタンが無効にされます。

回答者が後で完了できるよう許可

Qtip:この設定は、以前は[保存して続行 ]と呼ばれ、以前のアンケートオプションの[アンケートの操作性]セクションにあったものです。

この設定では、回答者がアンケートを開始したときと同じブラウザーに戻る場合に限り、アンケートを終了し、後で進捗を再開できます。

回答者が後で完了できるよう許可の切り替え

この機能はデフォルトでオンになっており、アンケートの進行状況を追跡するCookieを回答者のブラウザーに設定することで機能します。アンケートを 個別リンク進捗状況は自動的に追跡されるため、このアンケートオプションは必要ありません。

デフォルトでは、回答者がアンケートに戻って回答を完了するまでの猶予は1週間です。1週間が経過すると、その時点での回答内容が記録されます。この期間は、アンケートオプションの 不完全なアンケート回答 アンケートオプションの設定。

Qtip:「回答者が後で完了できるよう許可」ではCookieを使用して回答者の進行状況を保存するため、回答者が同じコンピューター上の同じインターネットブラウザーでアンケートに戻って終了した場合にのみ機能します。
注意従業員エンゲージメント、従業員ライフサイクル、またはアンケートプロジェクトに認証機能がある場合、回答者に後で終了させるオプションは機能しません。

カスタムエラーメッセージ

Qtip:この設定は、以前は「カスタムアンケート検証メッセージ」と呼ばれ、以前のアンケートオプションの[アンケートの操作性]セクションにあったものです。

アンケートを作成する際に、回答者に特定の質問への回答を強制するオプションがあります。回答者が質問に答えない場合、「この質問に答えてください」というエラーメッセージが表示されます。アンケートオプションでは、このような場合に表示する新しい標準エラーメッセージをカスタマイズすることもできます。

カスタムエラーメッセージの切り替えにより、ライブラリメッセージを選択できるドロップダウンが表示される

Qtip: カスタムエラーメッセージは ライブラリなど、アンケートで収集したデータが含まれます。

新しいバリデーション・メッセージの作成

  1. アンケートのオプション]を[アンケート]タブで開きます。
    [カスタムエラーメッセージを使用]を選択し、[保存したメッセージを読み込み]ドロップダウンをクリックして、[新しいメッセージを作成]を選択します。
  2. 回答]セクションに移動します。
  3. カスタムエラーメッセージ]をオンに切り替えます。
  4. 保存したメッセージを読み込み]をクリックします。
  5. メッセージを保存したいライブラリにカーソルを合わせ、「新規メッセージ」をクリックします。
  6. 後でこれらのメッセージを見つけるのに役立つ説明を入力してください。
    新規メッセージウィンドウを開きます。[エラー]フィールドは[回答が必要]に設定されています。[回答が必要]および[キャプチャ]エラーのデフォルトエラー
  7. 必要に応じて、[移動先のフォルダー]を選択します。
  8. 検証を追加]ボタンをクリックします。
  9. エラー」で、カスタマイズしたいシステムエラーのカテゴリーを選択します。Require Responseは、デフォルトのForce Responseメッセージを変更する方法です。
    Qtip:デフォルトのリストにシステムエラーカテゴリを追加するには、[新しい検証を作成]を選択します。これは、カスタム検証で使用される新規エラータイプを作成する場合に適しています。
  10. メッセージ] の下に、回答者に表示するテキストを入力します。
  11. 必要なメッセージの数だけ、手順8と9を繰り返します。写真の例では、デフォルトのcaptchaエラーメッセージも変更されています。
  12. メッセージを作成]をクリックします。
    Qtip:カスタムエラーメッセージは、メッセージライブラリで作成、編集することもできます。

既存のカスタム検証メッセージを選択する

[カスタムエラーメッセージを使用]を選択し、プルダウンリストから既製のメッセージを選択します。

  1. アンケートのオプション]を[アンケート]タブで開きます。
  2. 回答]セクションに移動します。
  3. カスタムエラーメッセージ]をオンに切り替えます。
  4. 保存したメッセージを読み込み]をクリックします。
  5. 使用するライブラリとそのライブラリ内のメッセージコレクションを選択します。

不完全なアンケート回答

回答者には、アンケートを中断する人もいます。[不完全なアンケート回答]の設定では、未完了の回答を記録または削除するのか、どのくらいの時間が経過したらそれを行うのかを設定できます。詳細については、[不完全なアンケート回答]サポートページを参照してください。

アンケートのオプションの回答における[不完全なアンケート回答]オプション

アンケート利用状況

Qtip:この機能は、以前は「アンケートの有効期限」と呼ばれ、以前のアンケートのオプションの[アンケートの保護]セクションにあったものです。

アンケートの有効期限を設定すると、そのステータスが有効である限りアンケートを利用できるようにしたり、アンケートの有効期限を設定して新しい回答者の受付を終了したりすることができます。

新年より前に開始した回答のみを収集したい場合、アンケートの有効期限を元旦に設定することで、アンケートを無効にすることを忘れることなく、年末年始のお祭りを楽しむことができます。

指定した範囲の前後にアンケートにアクセスしようとした回答者には、現在アンケートが利用できないことを説明する簡単なメッセージが表示されます。有効期限は、参加者がアンケートを開始できるかどうかに影響します。回答途中の参加者はアンケートの実施を継続することができ、有効期限後にアンケートを終了することができます。

Qtip: 開始時間と終了時間は、アカウント設定で変更できるタイムゾーンに基づいています。
  1. アンケートの利用状況を決定します。
    アンケート利用状況の設定

    • 常に応答を受け付けます:デフォルトで選択されています。アンケートでは、ステータスがアクティブである限り回答を収集できます。
    • 特定の時刻に開始および終了する]:アンケートの特定の開始日と終了日を設定します。
  2. 有効期限を設定する場合は、設定された日時を確認します。変更を行うには、[アンケート利用状況を編集]をクリックします。
  3. アンケートの利用状況の開始日、開始時刻、終了日、終了時刻を設定します。
    新しいウィンドウが開き、アンケートが利用できる時間範囲を入力
  4. 完了したら[変更を保存]をクリックします。
  5. 期限切れのアンケートメッセージ」で、デフォルトの期限切れメッセージを使用するか、カスタムメッセージを使用するかを決定します。アンケートの有効期限切れメッセージは、Qualtrics ライブラリで作成できます。
    ドロップダウンからライブラリメッセージを選択

アンケート非公開のメッセージ

無効になっているアンケートに誰かが参加しようとすると(アンケートが回答を収集しなくなっている場合など)、次のようなデフォルトのメッセージが表示されます:「申し訳ありませんが、このアンケートは現在有効ではありません。以下の操作を実行して、このメッセージをカスタムメッセージに変更できます。

  1. カスタム]を選択します。
    アンケートオプションの回答セクションの下部にあるアンケート非公開のメッセージオプション
  2. 保存したメッセージを読み込み]をクリックします。
  3. メッセージを保存するライブラリを選択します。
    メッセージ
  4. 新しいメッセージ]をクリックします。
    Qtip:または、使用する既存のメッセージを選択します。
  5. メッセージの[説明]を入力します。
    メッセージ入力用の新規ウィンドウ
  6. 回答者に表示するメッセージを入力します。
  7. 保存]をクリックします。
Qtip:アンケートが無効化されると、アンケート非公開のメッセージが回答者に表示されます。アクティブなアンケートを無効にするには、回答の回収を中断する必要があります。応答を一時停止する方法については、リンク先のサポートページをご覧ください。

さまざまなプロジェクトタイプのアンケートオプション

アンケートオプションは、さまざまな種類のプロジェクトで使用できます。このページで説明するオプションは、以下で提供されています。

その他、アンケートオプションにアクセスできるプロジェクトもいくつかありますが、特別の機能がありますので、ご注意ください。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。