Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

分岐ロジック

分岐ロジックについて

分岐は、回答者をアンケートのさまざまな経路に送る場合に便利です。分岐ロジックを使用して回答者を別の回答者に誘導できますアンケートフロー質問の回答や埋め込みデータなどの変数に基づく要素物語の展開を自分で選ぶようなものです。回答者が特定の質問に回答する方法は、アンケートに回答する経路に影響します。

例：分岐を使用すると、自分の製品を所有しているアンケート回答者に質問のブロックを表示し、所有していない回答者には異なる質問ブロックを表示できます。分岐を使用して、埋め込みデータラベルでユーザーにタグを付けることもできます。

このアンケートでは、分岐ロジックを使用して、電子書籍リーダーを所有する回答者を電子書籍の現在の顧客ブロックに送信し、潜在的な顧客ブロックには行わない回答者を送信します。

ヒント：分岐は、質問ブロック全体の表示／非表示を切り替える場合に最適です。少数の質問を非表示にする必要がある場合は、以下を使用することを検討してください。表示ロジック. アンケートの最後または同じブロック内の別の質問に回答者をスキップする場合は、の使用を検討してくださいスキップロジックなど、アンケートで収集したデータが含まれます。

注意: 分岐ロジックにより、それに続くブロックの最初のページで [戻る] ボタンが無効になります。

分岐を追加する

アンケートの編集中に、左側のナビゲーションバーの［アンケートフロー］アイコンをクリックします。
［下に追加］または［こちらに新しい要素を追加］をクリックします。
Branch を選択します。
［条件を追加］をクリックしてロジック条件を追加します（条件は、質問、埋め込みデータ、デバイスタイプ、割り当て、またはGeoIP位置情報に基づいて設定できます）。

ヒント：ロジック条件の設定の詳細については、を参照してくださいロジックの使用.
新しい要素を作成するか、既存の要素を分岐の下に移動します。

上の画像では、「電子書籍リーダーを所有していますか」という質問に「はい」と答える参加者。には、e-book Current Customers ブロックが表示されます。

ヒント：分岐の左上にあるマイナス記号をクリックして、その下の項目を折りたたみ、スペースを節約します。

分岐への複数のアイテムの追加

複数の項目を 1 つの分岐の下にネストしたり、分岐内に分岐を置いたりする場合があります。これを行うには、通常どおりアンケートフローに項目を追加し、移動必要な分岐の下に配置することができます。

上の画像では、［デモグラフィック］ブロックを表示した後、18歳未満の男性の回答者には特別な「終了」ブロックが表示され、アンケートが終了します。

ヒント：複数の分岐で同じ質問ブロックを使用する場合は、次のことができます。ブロックを追加します。アンケートフローに複数回アクセスします

回答者のエクスペリエンス

アンケートフローは、回答者がアンケートを進める順序を表します。ユーザーは、アンケートを受けるたびに、フローを上から下、左から右に移動します。回答者がアンケートフローの分岐に到達すると、満たされない条件に達するまで、またはに到達するまで、その分岐をたどりますアンケートの終了要素.

上の画像では、このアンケートに回答する各回答者は、質問の「紹介」ブロックと「デモグラフィック」ブロックから開始します。その後、18歳未満の男性はアンケートから除外されます。ほかの回答者は全員、「電子書籍の現在の顧客」ブロックに進みます。

回答者がアンケートの終了要素で終了しない分岐の最後に到達すると、アンケートフローの次の要素に進みます。

プログレスバーの計算から除外

回答者がアンケートをどれだけ完了したかを把握できるように、アンケートに進捗バーを挿入できます。デフォルトでは、［次へ］をクリックすると回答者が通過する質問ごとにプログレスバーが増加します。

アンケートの進行状況から質問のセットを除外するシナリオがいくつかあります。たとえば、参加者を選別する前にフィラーに質問する分岐があり、他の回答者がこの除外をうまく過ぎた場合、プログレスバーで大きな飛躍をさせたくない場合があります。また、アンケートにまだ回答中の回答者が完了した割合を評価したり、不完全な回答の完了割合をエクスポートしたりする際に、正確な評価を得ることもできます。

アンケートの進行状況からその分岐を除外できる分岐オプションがあります。アンケートフローで、分岐の［オプション］をクリックします。