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除外マネージャーについて

回答者がアンケート調査の回答資格を満たしていない場合はどうなりますか? デフォルトでは、どの質問に回答したかにかかわらず、提出された回答はすべて保存され、「完全な回答」とみなされます。収集された回答はすべて、ライセンスの回答数制限にカウントされます。

デフォルトの動作に加えて、除外された回答者を処理する3つの代替方法があります:

  • すべての回答を保存しますが、除外する回答には次のフラグを付けます。 埋め込みデータ 結果における識別とフィルタリングを容易にするためである。
  • 除外回答は保存されず、ライセンスの回答数制限にカウントされません。
  • 除外された回答は破棄しますが、アンケートのさまざまな時点で除外された回答者の数を集計します(「インシデンスレポート」とも呼ばれ、この方法はクアルトリクスの標準ライセンスには含まれていないアドオン機能です)。

このページでは、除外された回答のデフォルトの動作について詳しく説明し、アンケートフローで除外を管理する方法について説明します。

除外された回答の集計を許可

デフォルトでは、クアルトリクスはアンケートの終了ポイントまで到達した回答者を完全な回答として記録します。これには、すべての質問に回答した回答者だけでなく、いくつかの質問に回答した後、アンケートの終了まで送られた回答者も含まれます。 スキップロジック表示ロジックあるいは 分岐ロジック。これらの回答はすべて結果およびダウンロードしたデータセットに含まれ、「完全な」回答とみなされる。完全な回答」とみなされない回答については、「不完全なアンケート回答」のページをご覧ください。

この画像では、フィルタが「終了」ステータスが「True」のものだけを表示しています。フィルタを適用」を選択すると、完全な回答のみがデータテーブルに表示されます。

アンケートのメタデータが終了したというフィルターが真であり、55 件の回答が得られた。

上記の回答数(52)は、アンケートの終了時点まで回答があった回答者である。
Finishカラムを持つCSV

ダウンロードしたアンケートデータの終了欄の「1」は、アンケートの終了時点に到達した回答者を示します。F列、G列、H列は、スクリーンショットを見やすくするために非表示になっている。

アンケート調査フローにおける回答者の除外

フラグ付け、削除、除外回答の集計など、除外回答の管理方法はすべて アンケートフロー。これらの方法を使用するには、まずアンケートフローを使用して回答者を除外する必要があります。このプロセスは2つのステップからなる:

  1. スキップ の回答者たちは、その先を見据えた。 質問ブロック 現在回答中
  2. を使用している。 分岐 での アンケートフロー でアンケートを終了します。

質問ブロックの最後に回答者をスキップするには

Qtip:質問ブロックの最後まで除外回答者をスキップすることで、回答者がアンケートの対象から外れた場合にすぐにアンケートを終了させることができます。また、回答者がそのブロックの残りの質問に答える時間を節約することもできます。
  1. アンケート調査タブに移動し、回答者を除外する質問を選択します。
    年齢スクリーニングの質問を選択したアンケートビルダーで、左側に沿ってスキップロジックを設定します。
  2. 質問の動作メニュー(左側、または質問を右クリック)を開き、次の項目を選択します。 
  3. 論理セット 除外された選手はエンド・オブ・ブロックに移動する。
    スキップロジックがセットされた新しいウィンドウが開きます。
  4. ブロックの最後まで飛ばすべき人の基準を決める。この場合、それは13歳未満である。
  5. 確認をクリックします。
QTIP:スクリーンアウトされた回答を削除、フラグ付け、または集計する必要がなく、他の回答と同様にデータセットに記録したい場合は、アンケートの終了ではなく、回答者をアンケートの終了にスキップすることを選択し、以下のすべてのステップを無視することができます。

アンケート調査からの回答者の分岐

除外された回答者は、該当しなくなった質問をスキップして、アンケートフローを使用してアンケートから除外することができます。

  1. アンケートタブのアンケート調査フローに移動します。
    イントロブロックの下のアンケートフローに分岐を追加し、13 歳以下と回答した回答者に送信する条件をセットしました。
  2. 下の追加をクリックします。 質問ブロック にはスクリーニングの質問が含まれている。
  3. 選択 そして ロジック アンケート調査から除外すべき人を捕捉するため。
  4. 分岐の下にあるAdd a New Element Hereをクリックします。
  5. アンケートの終了」を選択します。
    アンケートの終了要素を分岐の下に追加することを選択する。

上記のステップにより、回答者は単なるスキップロジックではなく、アンケート調査のフローで除外されるようになりました。この方法では、これらの回答にフラグを立てたり、削除したり、集計したりすることができます。これらのオプションの実装方法については、以下のセクションを参照してください。

分岐で字下げされたアンケート調査終了要素

このアンケートフローでは、すべての回答者に「はじめにとアンケート調査」の質問ブロックが表示されます。歳未満は早期アンケート調査終了へ。それ以外の選手は「スコアリング・セクション」のブロックに進む。

除外された回答の集計を許可

除外回答を処理する一般的なシナリオの1つは、除外回答をデータセットに保存し、次のフラグを付けることです。 埋め込みデータ 簡単に識別し、素早くデータをフィルタリングすることができます。

埋め込みデータとは、アンケートの質問に対する回答に加えて、アンケートの回答と一緒に保存することを選択した情報のことです。この場合、「回答タイプ」という名前の埋め込みデータフィールドを保存し、回答者がどこでアンケートを終了するかによって、「一部」、「除外」、または「完全」に設定します。

除外回答にフラグを付けるには

  1. 上記のように、アンケートフローを使って回答者を除外します。
    分岐とアンケートの終了要素
  2. アンケートの終了の下にある「ここに新しい要素を追加」をクリックします。
    埋め込みデータ要素をアンケート調査要素の末尾の下にインデントして追加する
  3. 選択 データ
  4. 埋め込みデータ要素の任意の場所をクリックし、キーを押してアンケート要素の終了位置の真上に移動するか、[移動]をクリックして要素を上にドラッグします。
    埋め込みデータ要素の画像は、分岐の下のアンケートの終了要素の上に移動しました。 埋め込みデータ要素の応答タイプに名前を付け、今すぐ値を設定するをクリックします。
  5. 埋め込みデータフィールド名をタイプする。
  6. Set a Value Nowをクリックし、埋め込みデータフィールドの値をタイプする。
  7. アンケートフローに変更を適用します。

結果では、埋め込みデータがアンケート調査の質問とともに報告されている。上記の例では、「回答タイプ」というフィールドタイプがデータに含まれ、この方法でアンケートに回答した回答者は「除外」と入力されます。

Qtip:除外にフラグを立てるだけで、パーシャルや完全(または他のフィールド)にマークを付ける必要がない場合、次のオプションでフラグを立てることができます。 アンケート調査要素終了 を選択し、除外に設定する。

埋め込みデータをアンケートフローの他のポイントに配置することで、回答者がアンケート調査から離脱した他の場所を追跡することもできます。

フラグの回答例

回答者に「一部」、「完了」、「除外」の値を割り当てたいとします。アンケート調査のフローは次のようになります:

回答タイプの埋め込みデータは、アンケートの上部と下部に追加されます。上部は部分的な値で、下部は完全な回答です。

アンケート調査開始時の回答者には、「回答タイプ」を「部分回答」としています。スクリーナーの質問後に除外された人は、「回答タイプ」が「部分的」から「除外」に変更されます。どちらか一方でもアンケートをすべて終了した方は、「回答タイプ」が「部分」から「完全な回答」に変更されます。アンケートを終了されなかった方は、「回答タイプ」が「一部」のままとなります。

最後のステップは、埋め込みデータの型をマルチバリューテキストセットに変更することです。

埋め込みデータセットからマルチバリューテキストセットへ

上記のアンケート調査フローでは、以下のような表になります。 図表 に含めることができる。 レポート回答者のうち、3つのカテゴリーに分類された人数の概略を示す。

結果タブの標準テーブル

除外された回答の集計を許可

状況によっては、アンケート調査の除外対象者の回答を保存したくない場合があります。これらの回答を破棄すると、ライセンスの回答制限にカウントされなくなります。

警告 保存されていない回答は、後で検索することはできません。この方法は注意して使用してください。

除外回答を破棄するには

  1. 上記のように、アンケートフローを使って回答者を除外します。
    13歳未満と回答した人全員をアンケート調査終了要素に送るという分岐
  2. アンケートの終了でカスタマイズをクリックします。
    アンケートの終了時にリンクをカスタマイズする。
  3. アンケート調査のオプションを無効にする
    アンケートオプションを上書き
  4. アンケート調査を記録されない回答を選択します。
    アンケートの回答を記録されないオプション
  5. OKをクリックし、フローを保存する。
    右下に[保存]ボタン

除外された回答の集計を許可

集計は、除外された回答は結果に保存されないため、各プロジェクトに必要な総回答数を制限することができます。

インシデンスレポートと呼ばれるこのオプションは、クアルトリクスの標準ライセンスには含まれていません。ご自分のアカウントで利用可能かどうかは、以下の手順で確認できます。ステップ3で「除外回答」オプションにアクセスできる場合、アカウントでアクセシビリティレポートが有効になっています。

Qtip: オプションに除外回答がない場合は、営業担当者にご連絡ください。

除外回答を集計する。

  1. 上記のように、アンケートフローを使って回答者を除外します。
    アンケート調査の終了要素を含む分岐
  2. アンケートの終了でカスタマイズをクリックします。
    アンケート調査終了時のカスタマイズボタンについて
  3. アンケート調査のオプションを無効にする
    アンケート調査オプションの上書きボタン
  4. Screen-out Responseを選択し、除外の名前を入力します。この名前は、除外回答の分析に役立ちます。
    除外回答が選択され、名前が追加される。
  5. OKをクリックし、フローを保存する。
    OKボタンで保存

この時点でアンケート調査を終了した回答者の回答は保存されませんが、集計は行われます。

上記のステップでは、アンケートを退職したすべての回答者を捕捉するために、一般的な除外ポイントを1つ作成することを示しています。各回答者が除外された理由を集計するには、アンケートフローでの回答者の除外と上記の手順に従いますが、除外条件ごとに別の分岐を作成し、それぞれ別の除外名を付けます。

除外カウントを表示するには

  1. アンケート調査フローを開きます。
    アンケートでアンケートフローを選択する
  2. アンケートの終了要素のカスタマイズをクリックします。
    アンケート調査終了要素のカスタマイズリンク
  3. 除外カウントを表示]をクリックする。
    除外カウントの表示リンク
  4. 除外カテゴリーごとの集計を表示します。
    スクリーン除外数を表示するウィンドウ
  5. 終了したら、[閉じる]をクリックします。
    右下に[保存]ボタン

クアルトリクスメーラーで除外を使用する

クアルトリクスでアンケートをメール送信し、アンケートフローで回答を除外した場合(除外した回答を集計するか、除外した回答を破棄する)、どの連絡先が除外されたかを特定することができます。

  1. 配信」タブの「Eメール」セクションに移動します。
    配信履歴の次へドロップダウンメニューを選択すると、ダウンロード履歴のオプションが表示されます。
  2. メール配信の右側にあるドロップダウン矢印をクリックします。
  3. ダウンロード履歴を選択します。
  4. CSVファイルのStatus欄に “Screened-out “または独自の除外名がないか確認する。
    配信履歴レポートのステータス欄

質問タイプが 配信履歴 には、アンケートをメール送信したすべての連絡先のリストが表示されます。ステータス」欄は、誰が除外されたかを示す。

この機能が利用可能なプロジェクトの種類

除外管理のすべての機能がデフォルトですべてのライセンスに含まれているわけではありません。ただし、これらの機能を有効にすると、以下のプロジェクトタイプで使用できる:

 

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