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よくあるアンケートのエラー
一般的なアンケートエラーについて
ExpertReviewは、Qualtricsプラットフォームの機能です。アンケートを配信する前に全体的な品質をチェックし、発生する可能性のある一般的なアンケートエラーにフラグを設定します。可能な限り質の高いデータを収集するために、アンケートを改善する方法を提案します。以下に、ExpertReview を介して表示される可能性のあるエラーメッセージと、それぞれを解決する方法を示します。
無効な表示ロジック
ExpertReviewが「無効な表示ロジック」を示している場合、表示ロジックはアンケートの後半の質問、削除された質問、または別の削除済み項目を参照している可能性があります。
以下は、表示ロジックを適切に設定しない一般的な方法とその修正方法です。表示ロジックを最初から作成する方法については、「表示ロジック」サポートページを参照してください。
ロジックの順序
表示ロジックを設定する際には、質問の順序が非常に重要です。表示ロジックでは、以前に回答した質問に基づいてのみ質問の表示/非表示を切り替えることができます。表示ロジックは、まだ回答していない質問に対して回答者が何を言うかわからない。質問が同じページにある場合でも、順序は重要です。
削除された質問
表示ロジックで使用されている質問を削除すると、
無効なロジックが質問に表示されます。
表示ロジックで使用されている質問を削除しようとすると、先に進む前に警告が表示されます。
重要な質問を削除しても、ごみ箱から質問を取得できる場合があります。アンケートの一番下までスクロールし、ごみ箱を展開して質問をクリックし、左上の［復元］をクリックします。これが正しい質問である場合は、表示ロジックが自動的に修正されます。
質問がごみ箱にない場合、または無効なロジックエラーが残っている場合は、表示ロジックを書き換える必要があります。新しい質問を作成するか、ロジックの基準にする別の質問を決定したら、3 つのドットのメニューをクリックして［編集］を選択します。
削除された割り当て
ロジックで使用されている割り当てを削除したかどうかは、クアルトリクスではわかりません。まず、表示ロジックの内容と割り当てページの内容が一致しているかどうかを確認します。（割り当てはアンケートのオプションにあります）
表示ロジックに問題がある場合は、3 つのドットのメニューをクリックし、［編集］を選択します。元の割り当てが削除されている場合、割り当ての名前を表示するフィールドは空になります。この場合、クォータを再作成し、表示ロジックを書き換える必要があります。
削除された埋め込みデータ
アンケートフローから埋め込みデータを削除した場合、接続された表示ロジックについて警告は表示されません。表示ロジックで使用される埋め込みデータがアンケートフローで一致していることを確認してください。これを行うと、スペル、句読点、スペース、大文字表記が同じである限り、表示ロジックを編集する必要がなくなります。埋め込みデータをアンケートフローに追加する方法の詳細については、リンク先のサポートページを参照してください。
分岐の表示ロジック
分岐ロジックと表示ロジックを一緒に使用することはできますが、分岐によって表示ロジックが誤って無効化されないようにしてください。1 つのアンケートパスにのみ表示される質問に基づいて、表示ロジックを作成できます。このアンケートパスに進まない回答者には、表示ロジックが設定された後続の質問は表示されません。ExpertReviewでは、アンケートを公開する前に確認できるように、これらのケースにフラグを付けます。また、同じ条件の複数の分岐がある場合、ExpertReviewは後者の分岐にフラグを付けます。これは、ロジックパラメータが分岐間で変更される場合があるためです。たとえば、ロジックで使用されるフィールドの埋め込みデータ値を設定してから、分岐間で上書きできます。
Q2は回答者にスキーをしたいかどうかを尋ねますが、この質問は1地域のブロックにのみ存在します。その後、Q3は、回答者が「はい」と「Q2」と回答した場合に表示される表示ロジックセットを設定しました。Q2はわずか1地域のブロックにあるため、この質問はすべての回答者に尋ねることを意図したものであっても、そのブロックの回答者にのみQ3が表示されます。
無効な差し込みテキスト
ExpertReviewが「無効な差し込みテキスト」を示している場合、テキストの差し込みが同じページの質問、アンケートの後半の質問、削除された質問、または削除された別の項目を参照している可能性があります。
次に、テキストの差し込みを間違えて設定した一般的な方法と、その修正方法をいくつか示します。テキストの差し込みを最初から追加する方法については、リンク先のサポートページを参照してください。
テキストの差し込みの順序
1件の回答または値をアンケートの別の部分に差し込む場合、次の条件が満たされていることを確認する必要があります。
- 差し込み対象の回答と差し込み元の場所は、アンケートの個別のページにあります。
- 差し込みされている回答は、差し込みされる前に求められます。
これは、クアルトリクスが現状を把握するまで回答を差し込めないことを意味します。これには、回答の送信も含まれます。これにより、調査で正式に保存され、今後のページで使用できるようになります。にテキストを差し込むときに、次の操作を行います。
- テキストの差し込みとして回答が使用される質問を作成します。
- 改ページを追加します。これは、ページ区切り、ブロック、見た目と操作性の設定、または質問の間に発生するスキップロジックを使用して行うことができます。
- 回答を差し込む質問または説明テキストを作成します。
削除済明細
テキストの差し込みに値が表示されない場合は、データを表示しようとしている項目を削除した可能性があります。以下に、この問題が発生したかどうか、およびこれらの問題の解決策を確認する方法をいくつか示します。
- すべての質問には内部IDまたはQIDがあり、テキストの差し込みで使用されます。このQIDをコピーし、アンケートの右上にある検索バーを使用して検索します。このQIDを持つ質問、または質問または回答の選択肢テキストにこの質問のテキストの差し込みが含まれています。検索結果が空白の場合は、質問を削除しました。
- 割り当てにもIDがありますが、検索が困難です。クォータ ID は QO_ で始まり、その後に文字と数字の文字列が続きます。差し込みテキストで使用されている割り当てが削除されたかどうかを確認するには、確認する割り当て用に新しい差し込みテキストを生成します。新しい差し込みテキスト内の割り当てIDが古い差し込みテキストと一致する場合、割り当ては削除されていません。
- 連絡先リストに値が設定されている限り、削除された埋め込みデータをいつでもアンケートフローに追加して、将来の回答者に埋め込みデータが表示されるようにすることができます。ただし、分岐ロジックを使用して埋め込みデータ値を設定している場合は、差し込みテキストが表示されない理由として分岐が正しく設定されていることを確認する必要があります。
アンケート終了スコアリングが設定されていません
このメッセージは、アンケートの最後にスコアを表示しようとしていますが、アンケートにスコアリングがないことを意味します。
スコアリングカテゴリを使用すると、関連する質問のグループで回答者にスコアを付けることができます。たとえば、生物学に関する質問が 18 問、調査で化学に関する質問が 10 件あるとします。18個の生物学的な疑問は、化学圏とは別に合計18ポイントの最大の生物学スコアリングカテゴリに加えることができる。また、同じ質問を異なるカテゴリに追加して、重複を考慮することができます。
［アンケート］オプションに移動し、［スコアリング］を選択すると、［スコアリング］に移動できます。
このページでは、スコアリングカテゴリにスコア値を割り当てることができます。質問にスコアを追加する方法の詳細については、リンク先のページを参照してください。
スコアレポートの削除
もちろん、アンケートにスコアリングをまったく追加しない場合や、追加した場合、回答者にスコアを認識させたくない場合もあります。指示に従ってスコアレポートを削除します。
- ［アンケート］オプションに移動し、［スコアリング］を選択して［スコアリング］に移動します。
- ［スコアリングオプション］に移動します。
- ［カテゴリのスコアリングの概要を表示］の横に、何も選択されていないことを確認します。
- ［保存］をクリックします。
不完全な翻訳
アンケートを編集中または古いアンケートのコピーから作業している場合は、追加した翻訳が不完全である可能性があります。Expert Review では、翻訳されていない質問を特定する必要があります。
このセクションでは、不足している翻訳を追加する方法、および不要な翻訳を削除する方法について説明します。［アンケート］オプションと［翻訳］に移動して翻訳に移動します。
質問への翻訳の追加
矢印を使用して質問間を移動します。進捗率を含む円は、質問が翻訳されていない場合は赤色、完全に翻訳された場合は緑色になります。
- 独自の翻訳の追加：右側にある質問または回答の選択肢のテキストをクリックして、翻訳のテキストを入力します。
- Google による自動翻訳: 赤い円をクリックします。Qualtricsでは、テキストにGoogle翻訳を適用する前に確信があるかどうかを尋ねます。
- 翻訳する言語の選択：右側の質問番号の横にあるドロップダウンをクリックします。上記の例では、スペイン語 (中南米) に設定されています。チェックボックスを使用して、このドロップダウンから言語を追加または削除することができます。
スプレッドシートを使用した複数項目の翻訳
CSVまたはTSVを使用して複数のフィールドを一度に変換することもできます。詳細については、「翻訳のインポート」ページを参照してください。
不要な翻訳の削除
特に、古いアンケートのコピーを使用するときには、アンケートの翻訳を使用しないでください。手順については、「翻訳の削除」ページを参照してください。
タイミング／メタデータの質問のみがページに表示される
タイミングやメタ情報の質問の設定方法が、アンケートに悪影響を及ぼす場合があります。
タイミングに関する質問でのよくある落とし穴
質問や質問のセットに時間をかけようとしている場合や、回答者がアンケートページに費やす時間を制限しようとしている場合は、タイミングの質問が時間のかかる質問と同じページ上にあり、時間を設定しようとしている質問のグループごとに独自のタイミングが質問と組み合わされていることを確認する必要があります。ページ区切りの追加については、「タイミングの質問」ページを参照してください。
ページごとの質問が見た目と操作性でカスタマイズされていて、タイミングの質問を使用している場合は、デフォルトのページ数を1に設定しないでください。タイミングに関する質問はそれぞれ 1 つの質問としてカウントされ、質問がページのみに表示される場合は適切に時間が取られません。
メタ情報の質問の一般的な誤り
メタ情報の質問は、回答者がデータにアクセスし、表示されているアンケートのページを送信するまでデータを記録しません。つまり、メタ情報の質問をアンケートの最後のページに追加した場合、アンケートの一部のみを完了した回答者にはメタ情報データがありません。
質問のデータが記録されるようにするには、メタ情報の質問を、表示されている他の質問とともにブロックに配置してください。通常は、これを質問の最初のブロックの最初の質問として配置することをお勧めします。これにより、質問がスキップされる可能性のあるロジックを回避することができます。メタ情報の質問は回答者に表示されないため、回答者は違いを認識しません。
質問は次の 2 つの方法で一番上に移動できます。
- 質問をクリックしてドラッグし、目的の場所にドロップします。
- 質問編集メニューを開き、［質問を移動］をクリックします。次に、質問を移動するブロックを選択し、ブロックの上部に移動するように指定します。
ページごとに複数のタイミング/メタ情報
1 ページにつきタイミングの質問が 1 つを超えないようにする必要があります。また、1ページにつきメタ情報の質問が複数存在してはなりません。(ただし、それぞれを 1 つずつ同じページに追加できます。)
改ページを追加するさまざまな方法に関するガイダンスについては、「改ページ」サポートページを参照してください。