事前作成されたクアルトリクスライブラリの質問
クアルトリクスライブラリの事前作成済みの質問について
クアルトリクスは、アンケートテンプレートの提供に加えて、ほぼすべてのプロジェクトのアンケートに含めることができる一般的な質問を保存しました。たとえば、回答者が日付を選択する必要があったものの、クリック可能なカレンダーの作成方法を知らなかったことはありますか?すべての国のリストを自分で探す必要なく、国のリストから国を選択してもらうようにしたことはありますか。クアルトリクスライブラリーの質問がここにあります。
クアルトリクスライブラリからの質問の追加
- [アンケート]タブで、[ライブラリからインポート]ボタンをクリックします。
- [Qualtricsライブラリ]の下をご覧ください。
ヒント:検索バーを使用してコンテンツを検索することもできます。たとえば、「date」と入力すると、日付に関連するすべての質問が表示されます。 - コンテンツのカテゴリを選択します。
- コンテンツに回答するアンケートを選択します。
ヒント:ライブラリに保存されているブロック全体を使用することもできます。 - アンケートに追加する質問を選択します。
- [質問を挿入]をクリックします。
利用可能なコンテンツのカテゴリ
複数のカテゴリのサーベイを利用できます。その内容は、これらのカテゴリによって異なります。
- XM Qualtrics 認定:デモグラフィック
- XM Qualtrics 認定:カスタマーエクスペリエンス
- XM Qualtrics Certified:従業員エクスペリエンス
- 未分類
- 候補者エクスペリエンス
- 顧客調査
- DEI 調査(ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン)
- 統計情報
- 医療研究
- 高等教育
- K-12 教育
- マーケットリサーチ
- Web サイトの操作性
認定済みの質問
認定済みの質問では、Qualtrics のベストプラクティスを活用して、高品質で標準化されたデータを生成し、より優れたインサイトをサポートします。年齢、性別、業種、所在地、CSATなどの指標を標準化することで、XM ワークフロー全体を作成し、比較分析、ベンチマーク、および継続的に更新および標準化されたプロファイル用に統合されたデータセットの形式で、より優れた価値を提供できます。
認定されたデモグラフィックの質問では、回答者からデモグラフィックデータを収集する事前構築済みの質問を使用して、XM Directoryの回答者の連絡先エントリにそのデータを自動的にプッシュします。また、回答者についてすでに把握しているデモグラフィックデータは、認定済みの質問に事前入力されます。
- アンケートビルダーで、 ライブラリからインポートします。
- Qualtrics Certified の下を確認します。
- デモグラフィックを選択します。
- アンケートに追加する質問を選択します。
- [質問を挿入]をクリックします。
- すべての認定されたデモグラフィックの質問は、編集できないようにロックされます。これは整合性を維持し、XM Directoryフィールドとの整合性を確保するためです。
- 不要な認証済み質問を削除するには、削除する質問の横にあるマイナス記号( – )をクリックします。
地域固有のデモグラフィックに関する質問
グローバルなデモグラフィックに関する質問に加えて、国または地域固有の認定済み質問を追加することができます。これらの質問をアンケートに追加するには、以下の手順に従います。
- アンケートビルダーで[ライブラリからインポート]をクリックします。
- Qualtrics Certified の下を確認します。
- 追加する国または地域のデモグラフィックフォルダを選択します。
- アンケートに追加する質問を選択します。
- [質問を挿入]をクリックします。
認定済みの質問をXM Directoryの属性にマッピングする方法
以下の表は、各グローバル認定質問がどのXM Directoryのどの属性にマッピングされるかを示しています。
質問文 | XM Directoryの属性名 | 入力可能値 |
年齢をお答えください。 | 年齢層 | 18歳以下18~24歳、25歳~34歳、35-44歳、45歳~54歳、55歳-64歳、65歳以上。 |
自身の性認識 | 性自認 | 男性、女性、ノンバイナリー/第 3 の性別、自己記述を好む、言わないことを好む。 |
回答者が「ジェンダーアイデンティティ」の回答時に「自己記述を希望」を選択した場合 | 自分で記述する性 | 応答は無料です。 |
18歳未満の何人が 一緒に住んでるの? | 子の数 | 応答は無料です。 |
過去3カ月の雇用状態を最もよく表しているものをお答えください。 | 雇用形態 | フルタイム勤務、パートタイム勤務、無職で仕事を探す、住宅メーカーまたはステイ在宅の親会社、学生、退職、その他。 |
現在の婚姻状況をお答えください。 | 配偶者の有無 | 既婚、パートナーとの生活、死別、離婚/別居、未婚。 |
この世帯に同居または高い頻度で滞在している人の数をお答えください。 | 世帯人数 | 応答は無料です。 |
地域固有のデモグラフィックの質問は地域によって若干異なり、地域ごとにフィールドの属性名はXM Directoryで異なり、可能な値は異なります。地域ごとに、以下の 4 つの質問のバージョンが表示されます。
- 民族的出身/人種:あなたの民族的出身を最もよく表しているのは、次のうちどれですか?
- 教育:修了した最高レベルの教育は何ですか?
- 所得:過去 12 カ月間の税引き前の世帯収入総額はどの程度でしたか?
- 郵便番号/郵便番号:今どこにいますか?
カスタマイズ可能な認定済み質問
認定ライブラリの質問は、Qualtrics 方法論を活用して標準化されたデータを収集し、比較を容易にする、事前構築済みの質問です。ほとんどの認定済み質問は、一貫性を確保するために編集が禁止されていますが、一部の質問では、組織の言語と用途に合わせて柔軟にカスタマイズすることができます。これらの質問では、ベンチマーキングや標準化など、クアルトリクスのベストプラクティスを引き続き活用しながら、会社名や製品名などの重要な文章の文言を変更できます。
アンケートへの質問の追加
- アンケートビルダーで[ライブラリからインポート]をクリックします。
- Qualtrics Certified の下を確認します。
- [カスタマーエクスペリエンス]または[従業員エクスペリエンス]を選択します。
- 選択する質問の特定のカテゴリをクリックします。
例:製品および会社との顧客の関係を評価する質問から選択する場合は、[関係の健全性]をクリックします。 - アンケートに追加する質問を選択します。
- [質問を挿入]をクリックします。
- すべての認定質問がロックされることに注意してください。編集可能なフィールドは、ドロップダウンまたはテキストボックスのあるフィールドのみです。 これらのフィールドの編集については、以下のセクションを参照してください。
- 不要な認証済み質問を削除するには、削除する質問の横にあるマイナス記号( – )をクリックします。
- 質問を編集する場合は、[添付解除] をクリックして認証済み質問から切り離します。
注意:質問を切り離すと、事前設定済みの内部比較と翻訳のメリットがなくなります。
質問の編集
認定された質問は、調査への追加時に編集できないようにロックされます。編集可能なフィールドのみに、組織固有の値を入力できるドロップダウンメニューまたはテキストボックスがあります。
- テキストフィールドの編集:テキストボックスをクリックし、値を入力します。
- ドロップダウンフィールドの編集: ドロップダウンのテキストをクリックし、表示されたオプションから値を選択します。
カスタマイズ可能な認定済みの質問をXM Directoryの属性にマッピングする方法
カスタマイズ可能な認定済みの質問は、XM Directoryの属性に自動的にマッピングされません。これらのフィールドをXM Directoryに保存するには、データを収集する前に以下のステップを完了する必要があります。
- 埋め込みデータ要素をアンケートフローに追加します。
- ディレクトリに追加する質問ごとにフィールドを作成します。
- フィールドごとに、対応する質問の[選択された選択肢]の差し込みテキストと等しい値を設定します。
強調表示
以下は、事前に作成された最も有用な質問の例です。以下に説明する質問は、検索バーに一覧表示されているブロック/アンケートの名前を入力すると見つかります。
カレンダの質問
- 質問名:日付を入力:
- ブロック/アンケート:カレンダーと日付の質問
- カテゴリー:デモグラフィック
- 機能: カレンダから日付を選択することができます。
ライブラリでの表示は以下のようになります。
アンケートでは次のように表示されます。
日付ドリルダウン
- 質問名:日付は何ですか?
- ブロック/アンケート:カレンダーと日付の質問
- カテゴリー:デモグラフィック
- 機能: 月、日、および年を選択することができます。この日数は、各月の最大値に基づきます。たとえば、2 月 30 日または 31 日は選択できません。
国の一覧から選択
- 質問名:国のリスト
- ブロック/アンケート:国&、米国の州
- カテゴリー:デモグラフィック
- 機能: 195 カ国のドロップダウンから選択することができます。
米国の一覧から選択してください
- 質問名:50 州、D.C.、プエルトリコ
- ブロック/アンケート:国&、米国の州
- カテゴリー:デモグラフィック
- 機能: 50 すべて米国、プエルトリコ、およびワシントン D.C から選択することができます。
EXライブラリの質問
Qualtricsでは、EXアンケートの質問ライブラリを作成しています。Employee Experience認定済みの質問に移動して開始します。
エンゲージメントアンケートについては、EX 25 – Annual & Pulse 認定の質問で、クアルトリクス認定の方法論を使用して構築されたエンゲージメントに関する追加の質問をご確認ください。