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質問の書式設定
質問の書式設定について
質問を作成したら、アンケートに合わせて質問をカスタマイズできます。質問の書式設定を開始するには、アンケートビルダーで質問をクリックします。
質問文の編集
質問文を直接クリックして編集を開始します。質問文を変更するには、テキストボックスに質問文を入力するだけです。
質問文の書式設定には、主に5つのツールとショートカットがあります。
- リッチコンテンツエディター:テキストをさらに編集し、太字、斜体、ハイパーリンクの追加などの書式を適用できます。
- テキストの差し込み:ドロップダウンメニューを開き、質問文にテキストを差し込みます。テキストの差し込みはプレースホルダーとして機能し、以前の質問、連絡先リスト情報、埋め込みデータから動的にテキストを引き出し、現在の質問に表示することができます。
- 通常表示：デフォルトの編集モードです。このビューには、リッチコンテンツエディターほど多くのフォーマットオプションはありませんが、そこで行った変更は保持されます。この表示モードでは、Html表示から切り替えることができます。
Qtip: 通常ビューとリッチコンテンツエディターでは、書式の変更が常に同じように表示されるとは限りません。一般的に、リッチコンテンツエディターで表示される内容が、アンケート調査で表示される内容となります。アンケートをプレビューして、質問のフォーマットを確認してください。 - Htmlビュー：質問文のHtmlを表示し、編集することができます。これは、リッチコンテンツエディターで「ソース」をクリックするのと同じことである。
ご注意私たちのサポートチームは、カスタムコーディングに関するサポートやコンサルティングを提供していません。その代わり、クアルトリクスXMコミュニティの経験豊富なユーザーにいつでも質問できます。カスタムコーディングサービスの詳細をお知りになりたい場合は、クアルトリクス営業担当までご連絡ください。 - 書式を削除する：質問のすべての書式を削除します。質問文がプレーンテキストの場合、このタブは表示されませんが、改行、フォントの色、Html、その他のリッチテキスト書式などの書式を追加すると、このオプションが表示されます。
選択肢の追加と編集
質問の作成と書式設定が完了したら、次は回答者が選択できる選択肢を追加します。
- 質問の選択肢を追加したい問題をクリックします。
- 選択肢 セクションに移動する。
- プラス（+）とマイナス（-）の記号を使用して、質問の選択肢の数を変更します。選択肢を直接入力することもできます。
選択肢を編集するには、ビルダーで選択肢をクリックし、入力を始めます。回答の選択肢を追加する方法の詳細と、回答の選択肢をカスタマイズするためのその他のオプションについては、「回答の選択肢の書式設定」を参照してください。リンク先のページは古いアンケートビルダー UI を使用していますが、機能は同じです。
質問ラベルの編集
質問文に加えて、質問ラベルも編集できます。質問ラベルは、ロジックメニュー、アンケート調査フロー、およびデータエクスポートに表示される質問タイトルを変更します (デフォルトの質問文ではありません)。質問ラベルの文字数制限は100文字で、特に文字数の多い質問文や他の質問文と類似した質問文がある場合に便利です。
左下の「質問ラベルの編集」をクリックして、新しい質問ラベルの入力を開始します。このラベルはアンケート調査参加者には表示されません。
右下の「ラベルをリセット」をクリックすると、質問ラベルが元の質問文に戻ります。
質問番号
デフォルトでは、アンケート内で質問を移動しても、作成順に番号が付けられます。20文字の制限内であれば、質問番号を手動で編集することができます。数値である必要はなく、テキスト・ラベルでもよい（例えば、Q1の代わりに「CSAT」や「Intro」）。質問番号を手動で編集するには
- アンケートビルダーで質問番号をクリックします。
- 新しい質問番号を入力してください。
- プレス Enter キーボードの
質問番号は質問IDとは異なります。デフォルトでは、質問番号は “Q “の後に数字が続きます。たとえば、Q8 はアンケート調査の 8 番目の質問になります。質問番号はいつでも変更できます。質問IDは、変更できない内部識別コードである。質問IDは、”QID “の前に数字が続く。アンケートの質問 ID は、データと分析からデータをエクスポートする際に利用できます。
デフォルトでは、質問番号は回答者に表示されません。アンケートのオプションで質問番号を有効にすると、回答者に質問番号を表示することができます。
検証の追加
回答者がアンケートの質問のいくつかをスキップしてしまうのではないかという懸念がある場合や、マトリックス表にはいくつかの列が必要だが、他の列には必要ない場合、フィードバック質問の文字数を制限したい場合などは、質問に検証を追加することで、これらすべてに対応できます。検証は、回答者から特定の回答を求めるために使用することができます。たとえば、電子メールの入力を求めたときに、回答者が電子メールアドレスを入力したことを確認することができます。質問の検証の詳細については、回答の要件と検証のページをご覧ください。
質問に検証を加える：
- 検証を追加したい質問をクリックします。
- 回答の要件 セクションに移動します。
- 回答の強制または回答の要求のいずれかを有効にするには、Add requirements を有効にし、希望のオプションを選択します。
- コンテンツの検証やカスタム検証など、異なるタイプの検証を追加するには、検証を追加を有効にし、必要な検証を設定します。ここで利用できる検証タイプは、選択した質問と質問オプションによって異なります。
質問アクション
質問を作成する際、アンケートを迅速に作成し、テストするために利用できるアクションがいくつかあります。これらのアクションにアクセスするには、質問の右上にある3つの点をクリックしてください。
- 質問を移動選択したブロックに質問を移動します。質問を選択したブロックの一番上や一番下に移動させたり、ブロック内の他の特定の質問の近くに質問を配置するために前後を選択することができます。これは、問題をドラッグして移動する代わりに使用できます。
- コピー質問の完全なコピーを作成します。
- ライブラリから置き換える：選択した質問を、あらかじめ作成されたクアルトリクス質問ライブラリからの質問に置き換えます。また、他のアンケートの質問に置き換えることもできます。
- ページ区切りを追加します：質問の直後にページ区切りを追加します。
- 質問のプレビュー：アンケート全体をプレビューすることなく、選択した質問が回答者にどのように見えるかを確認できます。
- メモを追加:選択された問題についての内部メモやコメントを作成します。他のユーザーがあなたのメモに返信したり、コメントを追加したりできるため、複数人で同じアンケートを作成している場合は特に便利です。回答者は質問のメモを見ない。
- 削除質問を削除します。ごみ箱から削除した質問を復元できます。
質問の動作
質問の書式設定中に、質問の動作セクションに移動して、特定の条件下で質問を非表示にしたり、以前のアンケートの質問から選択した選択肢を取り出したり、デフォルトの選択肢を指定したりするなど、高度な動作を質問に追加することができます。このセクションで利用できる機能は以下の通り：
- 表示ロジック:前の質問に対する回答、またはその他のアンケートや回答者の情報に基づいて、アンケート調査の質問を非表示にしたり、表示したりすることができます。
- 選択肢を繰り越し:別の質問で使用するために、アンケートの前の質問から質問の選択肢、文、または尺度を取り込みます。
- スキップロジック:質問に対する回答に基づいて、回答者をアンケート調査の別のポイントにスキップすることができます。
- 選択肢のランダム化:選択肢を提示する順番をランダム化する機能。
- 識別値を割り当て:このオプションを使用して、デフォルトの数値または選択肢の変数名を変更します。ここで設定したコーディングは、レポートや未加工データに反映され、すべての統計の計算に使用されます。すべての問題タイプが再コード化できるわけではないので、対応する問題タイプでない場合、このオプションは表示されません。
- デフォルトの選択肢:デフォルトの回答を選択します。回答者がアンケートに回答するときに、デフォルトの回答が選択されます。
- JavaScript:質問にカスタムJavaScriptを追加する。
さまざまなプロジェクトタイプにおける質問のフォーマット
このページで説明するオプションは、アンケートをカスタマイズするほぼすべてのタイプのプロジェクトで利用可能です。これには以下が該当します。
- アンケートプロジェクト
- XMソリューション
- エンゲージメント
- ライフサイクル
- アドホック従業員調査
- パルス
- 360
Qtip:360 アンケートのカスタマイズの詳細については、アンケートの作成と編集 (360) を参照してください。
- コンジョイント
- MaxDiff
FAQ
- 現在回答中のライブアンケートを編集することはできますか？
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はい。ただし、いくつかの考慮事項があります。
- 変更を表示するのは誰ですか？新しい変更は、まだアンケートを開始していないユーザーのみに表示されます。変更前にアンケートを開始したユーザーには、更新されたアンケートではなく元のアンケートが表示されます。
- どんな変化でいいのか?質問や回答オプションを追加する場合と同様に、表面的なテキストの編集（誤字の修正やフォントの変更など）は問題ありません。ただし、質問または回答オプションを削除すると、以前に収集されたデータに影響が及ぶ可能性があります。回答の選択肢のオプションまたは質問を削除しないことをお奨めします（100% 肯定的である場合を除いて、これらの回答の選択肢オプションまたは質問に関連付けられている収集済みデータは必要ありません）。代わりに［高度なランダム化］で不要な質問と回答オプションを非表示にすることをお勧めします
- アンケートの編集を保存／元に戻す方法を教えてください。
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クアルトリクスはウェブベースのアプリケーションであり、ダウンロードまたはインストールされた他のタイプのプログラムとは異なる方法で保存されます。特定の［保存］ボタンではなく、作業中の領域外にある実用的な項目をクリックするか、ページから移動すると、自動的に保存されます。たとえば、質問を編集している場合、別の質問または変更タブをクリックすると、変更が保存されます。
キーボードの Ctrl + z (PC) または Cmd + z (Mac) を押すと、変更を元に戻すことがよくあります。ただし、すべての変更が元に戻されるわけではありません。
アンケートを編集または公開すると、以前のバージョンのアンケートが自動的に保存されます。サーベイバージョンは、サーベイとその設定のスナップショットであり、過去のバージョンを表示して、そのフォームにサーベイを復元することができます。この機能の詳細については、リンク先のページを参照してください。 - アンケートを送信する前にテストする方法を教えてください。
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アンケートをプレビューすると、回答者のようにアンケートを表示して回答できます。［ テスト回答を生成 ］（［ ツール ］にあります）を使用して偽のデータを生成し、レポートとダウンロードしたデータがどのように表示されるかを調べることもできます。［テスト回答を生成］では、アンケートのカスタム検証に問題がある場合にもアラートが発行されます（たとえば、満たすことのできない検証条件がある場合、エラーメッセージが表示されます）。
詳細については、「 アクティブなアンケートのテストと編集 」ページを参照してください。 - 「その他」の回答の選択肢で自由回答を許可する方法を教えてください。
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- 回答選択肢をクリックします（回答テキストを編集する場合のように）。
- 選択した項目の右側に表示される青いドロップダウン矢印をクリックします。
- ［自由回答を許可］を選択します。
- アンケートでフォントがすべて異なるのはなぜですか？どのようにそれを修正しますか?
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フォントはグローバルとローカルの2つの方法で編集できます。
グローバルフォントの変更は見た目と操作性メニューで行い、ローカルフォントの変更は特定の質問または選択肢のリッチコンテンツエディターで行います。
ローカルフォントの変更はグローバルフォントの変更を上書きしますので、もし両方のタイプを作成した場合、質問用のグローバルフォント設定とローカルフォント設定が混在することになります。以下の手順に従って、ローカルの書式設定をすべて消去し、グローバルな変更を統一的に反映させます：- すべての質問を選択する（最初の質問をクリックし、一番下までスクロールし、Shiftを押したまま、最後の質問をクリックする）。
- ツールをクリックする。
- 強調表示。
- ストリップフォーマットを選択する。
- アンケートで［複数を編集］ボタンが表示されなくなったのはなぜですか？
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アンケートで1つ以上の回答が収集されると、［複数の選択肢を編集］ボタンは表示されなくなります。回答オプションを削除すると、収集したデータが破損する可能性があるため、これは保護措置です。複数編集機能を使用すると、回答オプションを非常に簡単に削除できるようになります。これが発生したプロジェクトをコピーすると、アンケートのコピーでも［複数の選択肢を編集］が無効になります。
回答の回収を一時停止しても、［複数の選択肢を編集］は元に戻りません。ただし、［質問をインポート］ボタンを使用してアンケートの質問を新しいプロジェクトにインポートすると、［複数の質問を編集］ボタンが返されます。 - 自由/トライアルアカウントで HTML、CSS、および JavaScript が機能しないのはなぜですか。
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無料/トライアルアカウントではカスタムコードが有効になっていないため、アンケートのプレビューおよび有効バージョンには表示されません。カスタムコードを使用するには、アカウントをアップグレードする必要があります。
- 回答または埋め込みデータに基づいて、さまざまな回答者の質問の表示/非表示を切り替えます。どうすればこれをできますか?
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表示ロジックを使用すると、回答者ごとにカスタマイズされたアンケートエクスペリエンスを作成できます。特定の質問、回答の選択肢、または埋め込みデータフィールドが特定の回答者のみに関連する場合、表示ロジックを設定して、以前の情報に基づいて条件付きで表示できます。表示ロジックを使用すると、回答者の回答に動的に適応するアンケートを作成できます。
- アンケートから質問または回答の選択肢を削除したいが、すでにいくつかのデータを収集している。どうすればいいですか?
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データを収集した後は、データが無効化される可能性があるため、質問または回答の選択肢を削除しないことをお奨めします。代わりに、 表示ロジック を使用して質問または回答の選択肢を非表示にし、回答者に表示されないようにすることができます。詳細については、このページの「表示ロジックを使用した質問の非表示」を参照してください。
- 回答者が質問に回答する必要がある方法を教えてください。
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任意の質問に対して［回答を強制］を有効にして、回答者に質問への回答を要求できます。