Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

質問の書式設定

質問の書式設定について

質問を作成したら、アンケートに合わせて質問をカスタマイズできます。質問の書式設定を開始するには、アンケートビルダーで質問をクリックします。

ヒント：このページでは、すべての質問タイプで使用できる書式設定オプションについて説明します。特定の質問タイプに関する情報（マトリックス表のバリエーションなど）を探している場合は、その質問固有のサポートページを参照してください。すべての質問タイプとそのサポートページの一覧については、質問タイプを参照してください。

質問文の編集

質問のテキストを直接クリックして、編集を開始します。質問文を変更するには、テキストボックスにテキストを入力します。

質問文を書式設定する場合、5つの主要なツールとショートカットがあります。

リッチコンテンツエディター: テキストをさらに編集し、書式設定 (太字や斜体、ハイパーリンクの追加など) を適用できます。
テキストの差し込み：質問にテキストを差し込むオプションを提供するドロップダウンメニューを開きます。テキストの差し込みはプレースホルダとして機能し、前の質問、連絡先リストの情報、埋め込みデータからテキストを動的に取得し、現在の質問に表示できます。
標準ビュー: これは編集のデフォルトモードです。このビューには、リッチコンテンツエディターほど多くの書式設定オプションはありませんが、そこで行った変更は保持されます。このモードでは、HTML ビューを終了することができます。

ヒント：［通常表示］と［リッチコンテンツエディター］では、常に同じ方法で書式設定が変更されるわけではありません。通常、リッチコンテンツエディターに表示される内容は、アンケートに表示される内容です。アンケートをプレビューして、質問の書式を確認してください。
HTML ビュー: 質問テキストの基になる HTML を表示および編集することができます。これは、リッチコンテンツエディターで［ソース］をクリックすることと同じです。

警告：サポートチームでは、カスタムコーディングに関するサポートやコンサルティングを提供していません。ただし、コミュニティの経験豊かなユーザー（英語）に尋ねてみることは可能です。カスタムコーディングサービスの詳細については、クアルトリクスの営業担当にお問い合わせください。
書式設定を削除：質問のすべての書式設定を削除します。質問がプレーンテキストの場合、このタブは表示されませんが、改行、フォントの色、HTML、その他のリッチテキスト形式などの書式設定を追加すると、このオプションが表示されます。

回答の選択肢の追加、編集(&A)

質問を作成して希望どおりに書式設定したら、次は回答者が選択できる選択肢を追加します。

回答の選択肢を追加する質問をクリックします。
［選択肢］セクションに移動します。
プラス（+）記号とマイナス（–）記号を使用して、質問の選択肢の数を変更します。また、複数の回答の選択肢をボックスに直接入力することもできます。

ヒント：別の回答の選択肢を追加するには、 返却 または Enter キーボードのキーで質問の最後の回答の選択肢を編集してください。

回答の選択肢を編集するには、ビルダーで回答の選択肢をクリックし、入力を開始します。回答の選択肢の追加方法と、回答の選択肢のカスタマイズに使用できるその他すべてのオプションの説明の詳細については、「回答の選択肢の書式設定」を参照してください。リンクされたページでは古いアンケートビルダーのUIが使用されますが、機能は同じです。

質問ラベルの編集

質問文に加えて、質問ラベルを編集することもできます。質問ラベルは、ロジックメニュー、［アンケートフロー］、およびデータエクスポートに表示される質問タイトルを変更します（デフォルトの質問の実際のテキストではありません）。質問ラベルの文字数制限は100文字で、特にテキストが多い質問や他の質問と類似したテキストがある場合に便利です。

左下の［質問ラベルを編集］をクリックして新しい質問ラベルの入力を開始します。このラベルはアンケート参加者には表示されません。内部使用のみを目的としています。

質問ラベルを元の質問文に戻すには、右下の［ラベルをリセット］をクリックします。

質問番号

デフォルトでは、アンケートで質問を移動しても、作成順に番号が付けられます。質問番号は、20文字の文字数制限内であれば、手動で任意に編集できます。数値である必要はなく、テキストラベルにすることができます（例：（第 1 四半期ではなく「CSAT」または「はじめに」）。質問番号を手動で編集する手順は、次のとおりです。

アンケートビルダーの質問番号をクリックします。
新しい質問番号を入力します。
押す Enter キーボードで。

ヒント：アンケートの質問の番号を自動的に付け直す必要がありますか？［質問に番号を自動付加］機能を確認してください。

質問番号が質問 ID と異なります。デフォルトでは、質問番号は文字 “Q” で始まり、その後に数字が続きます。たとえば、Q8はアンケート用に作成した8番目の質問です。質問番号はいつでも変更することができます。質問 ID は、変更できない内部識別コードです。質問IDの前には「QID」の後に番号が続きます。アンケートの質問IDは、［データと分析］からデータをエクスポートするときに使用できます。

デフォルトでは、質問番号は回答者に表示されません。アンケートオプションで［質問番号］を有効にして、回答者の質問番号を表示するように選択できます。

検証の追加

回答者がアンケートの質問のいくつかをスキップしてしまうのではないかという懸念がある場合や、マトリックス表にはいくつかの列が必要だが、他の列には必要ない場合、フィードバック質問の文字数を制限したい場合などは、質問に検証を追加することで、これらすべてに対応できます。検証は、回答者に特定の回答を求めるために使用できます。たとえば、回答者にメールを依頼するときにメールアドレスを入力させるなどです。質問の検証の詳細については、「回答の要件と検証」ページを参照してください。

質問に検証を追加するには、以下の手順に従います。

検証を追加する質問をクリックします。
応答要件セクションにナビゲートします。
応答強制または要求応答を有効にするには、[必要条件の追加] を有効にして、必要なオプションを選択します。
コンテンツ検証やカスタム検証など、異なる種類の検証を追加するには、[検証の追加] を有効にして、必要な検証を設定します。ここで使用できる検証タイプは、選択した質問と質問のオプションによって異なります。

ヒント：質問に検証を追加すると、アンケートビルダーの質問にアスタリスク（*）が表示されます。

質問アクション

質問を書式設定する場合、アンケートを迅速に作成およびテストするために利用できる多数のアクションがあります。これらのアクションにアクセスするには、質問の右上隅にある 3 つのドットをクリックします。

質問の移動：選択したブロックに質問を移動します。質問は、選択したブロックの最上部、選択したブロックの下部に移動したり、前または後に選択してブロック内の別の特定の質問の近くに配置したりすることができます。これは、質問をドラッグして移動する代替方法です。
コピー: 質問の正確なコピーを作成します。
［ライブラリから置換］：選択した質問を、事前に作成されたクアルトリクス質問ライブラリの質問に置き換えます。質問を他のアンケートの質問に置き換えることもできます。
ページ区切りを追加：質問の直後に改ページを追加します。
質問のプレビュー：アンケート全体をプレビューせずに、選択した質問が回答者にどのように表示されるかを確認します。
メモを追加: 選択した質問に社内用メモまたはコメントを入力します。これは、他のユーザがメモに回答し、自分のコメントを追加できるため、複数の人が同じアンケートで作業している場合に特に役立ちます。回答者には、質問に関するメモは表示されません。
削除: 質問を削除します。削除した質問はごみ箱から復元できます。

質問の動作

質問の書式設定中に、［質問の動作］セクションに移動して、特定の条件下で質問を非表示にしたり、以前のアンケートの質問から選択した選択肢を選択したり、デフォルトで選択される選択肢を指定したりする機能など、高度な動作を質問に追加します。このセクションで利用できる機能は以下のとおりです。

表示ロジック：以前の質問に対して提供された回答、またはその他のアンケートと回答者の情報に基づいて、アンケートの質問を表示または非表示にします。
選択肢を繰り越し：別の質問で使用するために、アンケートの前の質問から回答の選択肢、記述、または数値セットを取り込みます。
スキップロジック：質問への回答方法に基づいて、回答者をアンケートの別の地点までスキップできます。
選択肢のランダム化：回答の選択肢が表示される順序をランダム化します。
識別値を割り当て: 回答の選択肢の通常設定の数値または変数名を変更するには、このオプションを使用します。ここで設定したコーディングは、レポートおよびローデータに反映され、すべての統計の計算に使用されます。すべての質問タイプを識別できるわけではないため、互換性のあるタイプのいずれでもない場合はこのオプションが表示されません。
デフォルトの選択肢：回答者がアンケートに回答したときに事前選択されるデフォルトの回答を選択します。
JavaScript：質問にカスタムJavaScriptを追加します。