管理者レポート

管理者レポートについて

管理者レポートは、どのユーザーがライセンスを使用しているか、最も関与しているユーザーと最も関与していないユーザー、およびエキスパートレビューによって測定された社内でどのような調査の品質が発生しているのかなどの質問に回答するのに最適な場所です。これらのメトリクスなどは、ライセンス使用状況レポート、アクティビティレポート、コンテンツエンゲージメントレポート、およびユーザーエンゲージメントレポートで構成される、管理ダッシュボードに表示されます。このタブを使用して、ブランドの自己登録コードを表示することもできます。

ライセンス使用状況レポート

ライセンス使用状況レポートでは、特定の期間内にライセンスで使用された回答、SMSクレジット、ユーザーシートの数を表示できます。このデータをエクスポートすることもできます。用途タグをコスト管理システムとして設定している場合は、タグ別にデータを分類することもできます。

これらすべてのレポートの上部で、ライセンスの使用状況を表示する期間でフィルタリングすることができます。

請求可能な回答チャート

請求可能な回答グラフには、ライセンス内のアンケートで収集された回答の数が表示されます。

SMSクレジットチャート

［SMSクレジット］チャート
には、ブランドで消費されたSMSクレジットの数と、ブランドの残りのSMSクレジットが表示されます。

新規ユーザチャート

新規ユーザチャートには、ライセンスで作成された新規ユーザアカウントの数が表示されます。チャートの右側にあるドロップダウンメニューを使用して、チャートの表示内容を変更します。データは、部門別、または作成した任意のタグ別に分類できます。

用途詳細テーブル

使用状況詳細テーブルには、ライセンス使用状況レポートのチャートと同じ情報が表示されますが、形式が異なります。このセクションからデータをエクスポートすることもできます。使用状況の詳細テーブルは、ライセンス使用状況レポートページの下部にあります。

1. [レポート対象] ドロップダウンを使用して、レポート対象を選択します。［回答］、［SMSクレジット］、［ユーザー］についてレポートできます。
2. データを取り出すには、［グループ化］ドロップダウンメニューを使用します。部署、ユーザー、作成した任意のタグでグループ化するか、データをグループ化しないことを選択できます。
3. [日付範囲] ドロップダウンメニューを使用して、レポートに含めるデータの時間枠を選択します。ユーザについてレポートする場合、この日付範囲には、その時間枠内に登録されたユーザが表示されます。
4. ［エクスポート］ボタンをクリックして、テーブルのCSVバージョンまたはTSVバージョンをダウンロードします。

請求可能な回答列には、選択したグループの請求可能な回答の合計が表示されます。また、データはさらにライセンスタイプ（CX、BX）別に分類されるため、複数の製品にアクセスできる場合は、回答の使用先を確認することができます。「CoreXM」とは、アンケートプロジェクトや、CX、BX、PXに含まれないその他のコアプラットフォーム機能の使用を意味します。請求可能な回答について質問がある場合は、アカウントチームにお問い合わせください。

アクティビティレポート

アクティビティレポートには、ブランド内のサーベイ活動が表示されます。ここでは、ブランド内のすべてのアンケートの詳細（エキスパートレビューで測定された品質など）を確認できます。

アクティブなアンケート、保留中のアンケート、および非公開のアンケート

アクティビティレポートの最初のグラフには、ブランド内の調査の合計数 (円の中央) が表示されます。この円グラフの色は、これらのアンケートのうち、アクティブ、レビュー待ち、非アクティブのいずれかの数を表します。チャートのカラフルなセクションに強調表示すると、そのステータスのブランド内の調査の正確な数がわかります。

• アクティブなアンケート：アンケートの回答を収集できるアンケート。これらのアンケートは新規、一時停止、終了済みではありません。
• レビュー保留中：本稼動前にユーザーがアンケートを承認する必要があることを指定している場合、このステータスには、承認のために提出されたものの、承認および有効化されていないアンケートの数が表示されます。このプロセスの設定に必要な権限の詳細については、「アンケート承認プロセス」サポートページを参照してください。
• 無効なアンケート：これらのアンケートは一時停止またはクローズされています。

凡例で状況をクリックして、グラフから除外するか、または再含めることができます。

ExpertReview

ExpertReviewの内訳バーを使用すると、ExpertReviewが有効になっているアンケートのスコアを表示することで、ブランドのアンケートの品質を確認できます。このグラフのバーを強調表示して、アンケート数を把握できます。ExpertReviewの詳細とアンケートのスコアリング

方法については、リンク先のサポートページを参照してください。

アンケート詳細

アンケート詳細
テーブルには、アンケートが作成された日時、収集された回答数、それらのステータス、ExpertReview評価、質問または回答に機密データが含まれているかどうかに関するインサイトが提供されます。

テーブルの上のドロップダウンを使用して、サーベイ登録日付範囲および回答日付範囲別に活動レポートをフィルタリングすることができます。

調査の詳細

では、機密データの存在が「はい」または「いいえ」としてレポートされます。違反する特定のトピックの詳細については、アンケート所有者にお問い合わせください。

［エクスポート］をクリックして、［アンケート詳細］表からCSVまたはTSVをエクスポートできます。列には、アンケート ID、アンケート名、作成日時、所有者 ID、部門 ID、部署名、アンケートステータス、回答、所有者ユーザー名、所有者ユーザータイプID、オーナーユーザータイプ名、ExpertReviewスコア、質問の機密データ、回答の機密データが含まれます。このエクスポートには、ブランド内のすべてのアンケート（削除されたアンケートを含む）が含まれます。

コンテンツエンゲージメント

コンテンツエンゲージメントレポートは、ユーザーが最もエンゲージしているダッシュボードを特定する優れた方法です。ここでは、時間枠別に上位ダッシュボードを決定し、ページビューやユニーク訪問者に関するデータをエクスポートすることができます。

ダッシュボードのタイプ

ブランド内のすべてのダッシュボードを表示するか、CX、EX、BXのいずれであるかに基づいてダッシュボードを表示できます。ライセンスおよびアクセス権のあるプロジェクトの種類によっては、これらのオプションの一部を使用できない場合があります。

日付フィルター

日付プルダウンリストを使用して、コンテンツエンゲージメントレポートに表示されるデータを調整します。事前設定された日付を選択するか、カスタム時間枠でフィルタリングすることができます。この日付フィルターにより、この管理レポートのすべてのデータが調整されます。

ダッシュボード全体の閲覧数とユニークビジターの総数

レポートの左側には、（選択した期間の）ブランドに存在するすべてのダッシュボードの［ページビュー合計］と［一意の訪問者］があります。

• ページビュー合計: 個々のページビュー数。ダッシュボードのページ間を移動すると、ページビューが増えます。個人は複数のページまたは同じページを複数回閲覧できるため、通常、この指標は一意の訪問者よりも多い数です。
• 一意の訪問者：選択した期間内にダッシュボードを表示した、Qualtricsブランドの個人ユーザー。

合計ビュー数またはユニークビジター別トップダッシュボード

リストの上にあるドロップダウンを使用すると、ブランド内の上位10のダッシュボードを表示できます。

• 合計ビュー数: 選択した時間枠内でページ表示数が最も多いダッシュボードが表示されます。ダッシュボードのすべてのページにわたる正確な閲覧数は、各ダッシュボードに対して指定されます。
  
• 一意の訪問者：選択した期間内に最も多くのQualtricsユーザーが表示したダッシュボードを表示します。各ダッシュボードには、一意の訪問者の正確な数が示されます。
  

コンテンツ詳細

コンテンツ詳細には、ブランド内のダッシュボードの特定のページに対する一意の訪問者およびページ閲覧が表示されます（ダッシュボード全体にこの情報を提供する代わりに）。ページビュー別または訪問者別にテーブルをソートすることができます。

［エクスポート］をクリックすると、このデータをCSVまたはTSVにダウンロードできます。エクスポートには、ダッシュボード ID（クアルトリクスが割り当てた内部ID）、ダッシュボードの名前、ページID（クアルトリクスが割り当てた内部ID）、ページ名、一意の訪問者総数、ページビューの合計が含まれます。各行は、異なるダッシュボードページのデータを表します。ダッシュボードにアクセスしたユーザーのリストをエクスポート

するには、［各ダッシュボード訪問者に関するデータをエクスポートの詳細に含める］を有効にします。

ユーザーエンゲージメント

ユーザーエンゲージメントレポートは、Qualtricsライセンスに最もエンゲージしているユーザーを特定する優れた方法です。ここには、上位ユーザとログイン動作に関する情報が表示されます。

日付フィルター

日付プルダウンリストを使用して、ユーザーエンゲージメントレポートに表示されるデータを調整します。事前設定された日付を選択するか、カスタム時間枠でフィルタリングすることができます。この日付フィルターにより、ログインとユーザーのサマリー、およびこの管理レポートのデータテーブルが調整されます。

ログイン

• ログイン合計：ユーザーがアカウントにログインした回数。これには、複数回ログインした同じユーザー、ダッシュボード（CXとEXの両方）へのログイン、ブランド管理者の代理人が管理者ページからアカウントにログインすることが含まれます。
• 一意のユーザー: ログインした一意のユーザー数。

ユーザー詳細

この円グラフには、ログインしたユーザーの内訳が表示されます。

• 過去 30 日以内 (青)
• 31 ～ 90 日前 (青緑)
• 90 日以上前 (緑色)

色にカーソルを合わせると、そのカテゴリに適合するユーザの正確な数が得られます。

ユーザ詳細のエクスポート

このテーブルには、ユーザー名、名前 (ユーザーの電子メールアドレスへのリンク)、アカウント状況、アカウント作成日、最終ログイン日、およびフィルタリングされたユーザーのログイン数が表示されます。このテーブルは、ユーザ名またはログイン数で並べ替えることができます。

このデータをエクスポートすると、ファイルにユーザー ID（クアルトリクスが割り当てた内部ID）、ユーザー名、名、姓、メールアドレス、アカウントステータス、アカウントが作成された日時、ユーザーが最後にログインした日時、ログイン回数が記載されます。このレポートのすべてのデータと同様に、エクスポートも日付フィルターと一致します。

このデータは、CSVまたはTSV形式でエクスポートできます。

デジタル使用

デジタル使用レポートでは、デジタルエクスペリエンス分析 (DXA) の使用が追跡されます。このレポートを使用して、セッションリプレイの使用状況を確認し、そのデータを月別またはプロジェクト別にブレークアウトすることができます。

組織にデジタルエクスペリエンスがある場合は、このレポートにアクセスできます。ただし、このレポートには、デジタルエクスペリエンス分析のデータのみが表示されます。

デジタル使用レポートは 1 時間ごとに更新されます。

セッションの再生

セッションリプレイは、訪問者の Web サイトセッションを追跡し、訪問者に表示されるフラストレーション行動に関する洞察を提供する機能です。Session Replay レポートには、ライセンスで利用可能なセッションリプレイ記録の数と、使用された数、および残された数が表示されます。使用されるセッションの数は、正確な数、合計許容値の割合 (%)、および棒グラフとして表示されます。

セッション使用の詳細

セッション使用詳細には、毎月ライセンスに記録されているセッションの数が表示されます。

このレポートには、調整できるフィルタも含まれています。

1. プロジェクトフィルタ：最初のドロップダウンを使用して、セッション再生を有効にした特定のウェブサイト& App Insights プロジェクトをフィルタリングします。[すべて] を選択すると、対象プロジェクトすべてのセッションの使用状況が表示されます。
2. 日付フィルタ: グラフに表示するデータの月数を選択します。

セッション使用詳細のエクスポート

セッション使用詳細グラフに適用するフィルタは、以下の表にも適用されます。このテーブルには、以下のような各プロジェクトレコーディングセッションに関する情報が含まれています。

• プロジェクトの名前。
• プロジェクトの状況。
• 選択した時間枠内にこのプロジェクトが使用したセッションの数。

このデータをCSVまたはTSVファイルとしてダウンロードするには、［エクスポート］をクリックします。

自分のダウンロード

［自分のダウンロード］セクションでは、管理レポートからダウンロードしたファイルを表示できます。ファイルは 30 日間ここに表示されます。

このページには、ダウンロード元のレポート (ライセンスの使用状況、アクティビティなど)、フィルタリングされた日付、ファイルのダウンロードを要求した日付、ステータス、およびダウンロード履歴からファイルを削除する機能を含むレポートの一覧が表示されます。タイムゾーンは、アカウントで設定されているタイムゾーンと一致します。ファイルを再ダウンロード

するには、ダウンロードをクリックします。

API の使用

［APIの使用］セクションでは、ブランドによって行われたすべてのAPI呼び出しの数を確認できます。また、API 呼出のステータスと、経時的な API 呼出量を確認することもできます。過去 60 日間のデータのみが表示されます。

動詞、エンドポイント、ユーザ ID、ステータスなど、API 呼出の詳細を表示することもできます。Qualtrics API の詳細については、API リファレンスを参照してください。

アプリケーション列には、この特定のAPIが実行されたクアルトリクスにワークフローがあるかどうかが示されます。”N/A” と表示される場合は、API がワークフロー外で実行された可能性が高いです。

自己登録用アクセスコード

［自己登録コード］は追加のセキュリティ対策となります。たとえば、Qualtricsライセンスへの登録に使用できるメールドメインを制限しない場合は、［自己登録コード］を選択します。これは、新規ユーザーがアカウント登録を完了するためにサインアップする際に入力が必要なコードとして機能します。

[自己登録コード] は、組織で権限がオンになるとすぐに、ランダムに生成され、管理レポートの上部に表示されます。

監査可能な回答

このセクションでは、ライセンスで収集された回答数を追跡します。これには、「記録された回答」ページで回収された回答が含まれます。ただし、［ プレビューデータ］、［テストデータ］、［インポートされた回答］は除きます。

アンケート

このセクションでは、新規ステータスのライセンスのすべてのアンケートをカウントします。

ユーザー

このセクションでは
、すべてのグループのすべてのユーザーがカウントされます。

SMSメッセージクレジット

SMS配信へのアクセスを購入しているライセンス
の場合、このセクションにはクレジット残数の使用回数が示されます。

最もアクティブなアンケート

受信回答数を基準に、最多から最小に並べ替えたアンケートのリストです。アンケート名と所有者が表示されます。

統計をCSVにエクスポート

これらのメトリクスに加えて、利用状況の詳細スプレッドシートをエクスポートすることもできます。このエクスポートオプションは、ページの下部にあります。

これらの統計をエクスポートする場合、日付範囲とエクスポートするデータの種類を指定するオプションがあります。

• ユーザー統計：ブランドのすべてのユーザーの統計。[ユーザー ID]、[ユーザー名]、[電子メール]、[姓]、[ユーザーが作成された日付]、[アカウントの有効期限] (該当する日付が適用された場合)、[最後にログインした日時]、[ユーザーの種類]、[ユーザーステータス (有効、無効、または未検証)]、[区分]、[調査の数]、[収集された監査可能な回答]、および [その他の回答] (事前表示、テストなど。これらは監査できません) の列が含まれます。
• アンケート統計：ブランド内のすべてのアンケートの統計。［アンケート ID］、［アンケート名］、［アンケートの説明］（メタ説明）、そのアンケートで収集された監査可能な回答、そのアンケートで収集された「その他の回答」（プレビュー、テストなど）、アンケートのステータス、作成日、所有者ID、アンケートの所有者のユーザー名、アンケートの所有者の姓名、ユーザーのタイプ、部門の列が含まれます。データをエクスポートする前に、列のリストから選択してデータを並べ替えることができます。
• グループ化されたアンケート統計：監査対象とデータのエクスポート「その他」（監査不可）の回答。このデータは、ユーザー別 (名、姓、ユーザー名、またはオーナー ID)、調査 (調査名または調査 ID)、または部門別に表示することができます。

よくある質問