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組織の設定

組織の設定について

[組織の設定] タブ ( 管理ページでは、組織内のすべてのクアルトリクスユーザーに適用されるオプションを表示および管理できます。ここから、連絡先情報、パスワードパラメータ、ログアウトリダイレクトなどを設定できます。

ヒント：セクションのフィールドのいずれかを空白のままにすることができます。

一般

一般セクションには、電子メール、通知、および連絡先情報の設定が含まれます。

自己登録電子メール通知：ユーザーが自己登録のたびに通知を受信する電子メールアドレスを指定します。複数の電子メールはカンマで区切る必要があります（例：「example1@email.com, example2@email.com」）。この設定は、ライセンスの自己登録を許可することを選択し、ライセンスでシングルサインオン (SSO) を使用しない場合にのみ適用されることに注意してください。
ヒント：ライセンスでSSOを使用しており、ユーザーが自己登録したときにメール通知を受信する場合は、クアルトリクスサポートにお問い合わせください。ライセンスでSSOセルフサービス機能を使用している場合、自己登録メール通知に関してQualtricsサポートに連絡する必要はありません。
Bcc（Blind Carbon Copy）のすべてのメール：Qualtricsメーラーを介してライセンス内のユーザーが送信するすべてのメールの BCC となるメールアドレスを指定します。これには、メール配信、メールタスク、XM Directoryタスクで送信されるメール、チケット作成メール、連絡先リストへのメール送信が含まれます。
ブランド管理者の連絡先情報：ユーザーが権限とライセンス全体について質問するためにフォローしている連絡先情報を指定します。こちらもQualtricsサポートが権限の質問を持つユーザーに誘導する場所です。
警告: このフィールドは必須であり、空白にできません。
アンケートをドメインに制限：個人がアンケートURLで組織のIDまたは情報を使用する必要があります。
回答レポートの受信: 次のセクション回答レポートの許可を参照してください。
サードパーティのコメント翻訳を許可：多言語センチメント分析の有効化、Text iQでのコメントの翻訳。これにより、英語ではない回答が母国語で分析され、より正確なセンチメント割当が可能になります。ただし、この機能にはサードパーティソフトウェアとのデータ共有が必要です。この機能と使用可能な言語の詳細については、リンク先のサポートページを参照してください。

お問い合わせ

［連絡先情報］セクションでは、クアルトリクスが代替のセキュリティおよび技術連絡先に連絡する場合に、連絡先情報を入力できます。Qualtricsからブランド管理者に連絡する場合は、これらのフィールドを空白のままにしてください。

セキュリティ連絡先の電子メール：組織のセキュリティ連絡先の電子メール。
セキュリティ電話：組織のセキュリティ連絡先の電話番号。
技術担当者の電子メール：組織の技術担当者の電子メール。
技術電話：組織の技術担当者の電子メール。

回答レポートを許可

警告: このオプションを選択する前に慎重に行い、行った変更をユーザに知らせてください。変更後、[回答レポートを受信する] が無効化される前に送信された回答レポートリンクは引き続き存在しますが、回答レポートは表示されなくなります。

回答レポートは、Qualtricsユーザーが［ワークフロー］タブでメールタスクに添付できる機能です。参加者全体のアンケート回答のコピーを、送信後の一定期間メールに添付します。［回答レポートを受信］をオフにすると、アンケート作成者がメールタスクで回答レポートを表示する機能が無効になります。

ただし、このオプションは、［組織の設定］で無効になっても電子メールタスクに表示されます。この変更を行った場合は、ユーザーに連絡して知らせることをお奨めします。

メッセージ

［メッセージ］セクションには、SMSおよびWhatsApp配信のカスタムメール設定とアンケートリンクの設定が含まれます。各セクションのヘッダをクリックして展開し、設定にアクセスします。

カスタムメールヘッダー

ヒント：［メッセージ］セクションの機能にアクセスするには、［メールヘッダーをカスタマイズ］権限を有効にしておく必要があります。

このオプションのセットを使用すると、ブランド内のすべてのメールにカスタムヘッダーを設定できます。これらのカスタムヘッダには、送信者、ESP、ISP、または受信者に関連する任意の情報を含めることができます。カスタムメールヘッダーは静的で、ブランド全体に適用されます。

カスタムメールヘッダー名: 電子メールヘッダーの名前。
カスタムメールヘッダー本文：ヘッダーのボディ。これは、ブランドからのすべての配信におけるヘッダーの値です。

例：カスタムメールヘッダーを使用して、会社を代表してクアルトリクスから送信されるすべてのメールに、組織または追跡の目的でタグを付けることができます。たとえば、会社がクアルトリクスと自分のメールサーバーの両方を使用してメールを送信するとします。クアルトリクス経由で送信されるメールにカスタムヘッダーを追加して、メールエンゲージメントを追跡し、メールサーバー経由で送信されるメールのエンゲージメントと比較することができます。

カスタムメールヘッダは、メールの元のテキストを表示すると表示されます。このメールには、多くのメーラーでドロップダウンをクリックして［オリジナルを表示］を選択するとアクセスできます。

カスタムメールドメイン

組織設定のこのセクションでは、カスタム電子メールドメインを作成できます。これにより、ブランド内のユーザーは、組織のカスタムメールアドレスを使用して、クアルトリクス経由でメールを送信できます。この詳細については、ドメインからのカスタムの設定を参照してください。

詳細については、カスタム “送信元” アドレスの使用を参照してください。

DKIM 署名オプション

カスタム “from” ドメインを使用している場合は、電子メール設定に DKIM 署名オプションが表示されます。このオプションを選択すると、DKIM署名に長さヘッダーが追加されます。選択を解除すると、長さヘッダが DKIM 署名から削除されます。クアルトリクスでは、組織のスパム対策方針で必要でない限り、このチェックボックスを選択しないでおくことをお勧めします。

アンケートリンク

このオプションセットを使用すると、SMSおよびWhatsApp配信でのリンクの表示方法をカスタマイズできます。

リンクを短くする：この設定をオンにすると、WhatsAppとSMS配信のリンクがデフォルトで短縮されます。リンクを短縮する柔軟性により、さまざまな国の規制に適応し、配布を確実に配信することができます。
新規作成：ブランド内の別の部署用に新しいアンケートリンク設定を追加します。これにより、ブランド内のさまざまな部門のドメインを変更できます。新しいアンケートリンク設定を作成するときに、クアルトリクスのデフォルトドメイン、ブランドドメイン、バニティドメインを選択できます（該当する場合）。
ヒント：自社ブランドに部署が設定されていない場合、アンケートリンクはブランドレベルでのみ設定できます。部門が設定されている場合は、リンクをカスタマイズする部門を選択することができます。
編集：アンケートリンクの設定を編集します。ドメインを変更し、リンクを短縮するかどうかを指定することができます。
リンク設定を編集または削除するには、3 つのドットのメニューをクリックします。

ログインとログアウト

［ログインとログアウト］セクションでは、ブランドのログインとログアウトの操作にリダイレクトを設定できます。

ログインリダイレクト：組織のログイン URL に移動したときにユーザーがリダイレクトされる場所を指定します。
ログアウトリダイレクト：アカウントからのログアウト時にユーザーがリダイレクトされる場所を指定します。

注意: ブランドでシングルサインオンが有効になっている場合、ログインのリダイレクトフィールドとログアウトのリダイレクトフィールドに値が表示される場合があります。最初にITチームとクアルトリクスSSOサポートチームに相談せずに、これらのフィールドの値を変更しないでください。これらの値をパーミッションなしで変更すると、ユーザは正常にログインしてログアウトできない場合があります。

ログインページの説明

組織のログインページに表示されるカスタムメッセージを作成できます。これには、連絡先情報や、ユーザーに連絡する必要があるその他の指示が含まれる場合があります。

ヒント：ブランドでCAS、シボレス/SAML、Google OAuth2.0 SSOが有効になっている場合、このフィールドはログインポータルに表示されるメッセージを制御できません。これらの SSO タイプでは、IT チームのみがブランドのログインポータルに表示される内容を制御することができます。ブランドで LDAP SSO が有効になっている場合は、このフィールドを編集し、上記のようにログインポータルに表示されるメッセージを制御することができます。

プロジェクト

［プロジェクト］セクションでは、ユーザーは各アンケートに追加情報を設定できます。

アンケートの説明

サーベイの説明はサブタイトルとして機能し、ユーザはサーベイの登録時に追加を求められます。このサブタイトル情報は、エクスポートで追加列として追加されるため、集計レポートのエクスポート時に使用できます。

メタデータラベル: プロジェクトの作成時にプロジェクト名に加えてユーザーが入力を求められる内容。
検証正規表現: 入力された説明が特定の形式と一致することを確認するために使用できる正規表現。チェックが指定されていない場合、ユーザは追加テキストを入力する必要がありません。
検証エラーメッセージ: 検証に失敗した場合にユーザーに表示されるメッセージ。

例：各アンケートが使用されるコースをユーザーに指定する場合は、「コース」というメタデータラベルを追加できます。ユーザーには、下の［プロジェクトを作成］メニューが表示されます。Validation Regex を使用して、テキストが特定の書式 (Chem111 や Bio101 など) であるものの、第一半期化学ではないことを要求することもできます。ユーザーは、［プロジェクト］ページで並べ替えオプションとして［メタデータラベル］を使用することもできます。

ウェブサイト／モバイルからのフィードバック

［ウェブサイト／モバイルからのフィードバック］セクションには、ウェブサイト／モバイルからのフィードバックのユーザー向けの情報を指定するオプションがあります。

注意：組織にウェブサイト／モバイルからのフィードバックがない場合、このオプションは表示されません。ウェブサイト／モバイルからのフィードバックを含むライセンスがない場合、詳細について営業担当にお問い合わせください。

Adobe Analytics変数

ウェブサイトでAdobe Analyticsを実行
している場合は、通常、ウェブサイト／モバイルからのフィードバックを読み取り、訪問者や埋め込みデータのターゲティングに使用できる複数の変数があります。デフォルトでは、これらの変数には変数名の前に “s” が付きます。たとえば、“s.eVar1” のように入力します。

ただし、一部の組織では Adobe で変数に対して異なるプリフィックスを設定しており（例：「q.eVar1」）、ウェブサイト／アプリのフィードバックでは、Web ページで Adobe Analytics 変数を利用できないことがあります。Adobe Analyticsでカスタムプリフィックスを使用する場合は、［組織の設定］にもここに入力する必要があります。

最大ストレージサイズ (バイト)

この設定では、インターセプトのアクションセットのロジックがサイトの履歴またはページ数に基づいている場合に、ウェブサイト／モバイルからのフィードバックのCookieまたはセッションストレージの大きさに上限を設定できます。これは、サイトで独自のクッキーを使用して複数のサービスを実行している場合に特に重要です。これらの設定を変更するには、目的の最大サイズを入力し、緑色の [保存] ボタンをクリックします。

ヒント：ウェブサイト／アプリのフィードバックプロジェクト作成者は、プロジェクトレベルで最大ストレージサイズを設定することもできます。

ウェブサイト／モバイルからのフィードバックを有効にする

警告：［ウェブサイト／モバイルからのフィードバックを有効にする］の選択を解除しないでください。これにより、ブランド全体のウェブサイト／モバイルからのフィードバックがシャットダウンされ、ソフトウェアを使用できなくなります。

セキュリティ

パスワード

パスワードセクションには、ユーザがアカウントに対して作成する必要があるパスワードタイプの要件が含まれています。

Expiry Time (days) ：すべてのアカウントのパスワードが期限切れになる日（日数）を指定します（例えば、ユーザーが 365 日ごとにパスワードをやり直す場合は、「365」と入力します）。その時点で、ユーザーは新しいパスワードを作成するよう求められます。
最小パスワード長: ユーザパスワードに使用できる最小文字数を指定します。
特殊文字の最小数: ユーザパスワードに存在する必要がある英字以外の文字 (文字以外) の数を指定します。
パスワード作成エラー：ユーザーのパスワードが指定した基準に適合しない場合に、一意のエラーメッセージを作成します。

ヒント：シングルサインオンを使用している場合は、カスタマーサクセスハブにログインし、サポートに［パスワードリセットメールの送信］リンクと［こちらからリセット］リンクをログインページから削除できます。

ヒント：［管理］タブの［セキュリティ］セクションには、組織用の追加のパスワードパラメータが含まれています。

許可されたブランドURL

［許可されるブランドURL］セクションでは、ブランド管理者がアンケート内のリンクで使用できるドメインを制限できます。

許可されたブランドURLを有効化：ブランドのリンクドメイン制限を有効にします。通常の設定では、この設定は無効になっています。
許可されたブランドURL：アンケート内のリンクで使用できるドメインのリストを指定します。ドメインはカンマ区切り一覧に追加する必要があります。
ヒント：ワイルドカードを使用して、特定のドメインのすべてのサブドメインを許可できます。たとえば、*.qualtrics.com を使用すると、ユーザはリンク内で surveys.qualtrics.com、research.qualtrics.com などを使用することができます。

例：アンケート作成者を制限して、会社のウェブサイトへのリンクのみを許可するとします。［許可されるブランドURL］設定に yourcompanydomain.com を追加して、ユーザーのアンケートが会社以外のウェブサイトにリンクされないようにすることができます。

許可されたメールドメイン

［許可されたメールドメイン］セクションではブランド管理者がメールの送信を許可されるドメインを制限できます

注意：現在、この機能はダッシュボードをメールで送信するためにのみ利用できます。

許可されたメールドメインを有効にする：ブランドのメールドメイン制限を有効にします。通常の設定では、この設定は無効になっています。
許可されたメールドメイン：メールを送信できるドメインのリストを指定します。ドメインはカンマ区切り一覧に追加する必要があります。
ヒント：ワイルドカードを使用すると、特定のドメインのすべてのサブドメインを許可できます。たとえば、*.qualtrics.com を使用すると、ユーザはリンク内で surveys.qualtrics.com、research.qualtrics.com などを使用することができます。

例：ダッシュボード作成者を社内の従業員のみにダッシュボードをメール送信するように制限するとします。yourcompaniondomain.com を [許可された電子メールドメイン] 設定に追加して、ユーザのダッシュボードが会社の電子メールアドレスを持つユーザにのみ電子メールで送信されるようにすることができます。

SSO

ブランド管理者はSAMLシングルサインオン（SSO）接続を作成・管理する機能があります。新しい接続の追加、既存の接続の証明書の更新、ジャストインタイムプロビジョニングなどの設定の変更などができるようになります。

SSO用に組織設定を実装する方法の詳細については、

「組織SSO設定の実行」ページを参照してください。

ヒント：これらの設定を編集する前に、組織のITチームのメンバーと連絡を取ってください。

バニティドメイン

バニティURLは、アンケート、ダッシュボード、ユーザーアカウントのカスタムブランドURL です。ブランド管理者は、ブランド全体のバニティドメインを作成および管理できます。詳細については、バニティ URL を参照してください。

ヘルプウィンドウ

ヘルプウィンドウでは、製品内のクアルトリクスサポートリソースにアクセスできます。これには、現在使用しているページに基づく特別な推奨事項が含まれます。このヘルプウィンドウは、すべてのユーザが参照できる独自の会社リソースを提供することで、組織内の全員向けにカスタマイズできます。

ヒント：ブランド管理者のみがカスタムヘルプウィンドウのコンテンツを編集できます。

ヘルプウィンドウのカスタマイズ

組織設定に移動し、ヘルプウィンドウを選択します。カスタムコンテンツは、テキストの本文と、その下に選択したリソースにつながるカスタムボタンで構成されます。

ヘルプウィンドウに表示するメッセージを入力します。これには、組織固有のヘルプコンテンツ、連絡先情報、またはユーザーに伝える情報を含めることができます。太字、斜体、またはストライクスルーテキストを使用できます。ハイパーリンク、箇条書き、および番号付きの一覧を追加することもできます。追加の書式設定を編集するには、ソースタブを使用して HTML ビューに切り替えます。
ヒント：すべての書式設定がカスタムヘルプウィンドウと互換性があるわけではありません。

ヒント：メッセージの書式設定により多くのスペースが必要な場合は、隅をドラッグアンドドロップできます。ただし、ヘルプウィンドウの幅には影響しません。
ボタン名に、ボタンに表示されるテキストを追加します。80 文字の制限があります。
ボタンリンクで、ボタンがクリックされたときにユーザがアクセスする完全な URL を追加します。このリンクは新しいタブで開きます。
ヒント：リンクは http:// または https:// で始まる必要があります
編集が終了したら、［適用］をクリックします。

ヒント：カスタムヘルプコンテンツは、現時点では翻訳できません。カスタムコンテンツは、最初に記述された言語でのみ表示されます。

サンプルヘルプウィンドウ

ヘルプウィンドウを開きます。コンテンツが［自分の組織のリソース］に表示されます。

このカスタムヘルプコンテンツ全体は以下のようになります。

公開API

パブリック API 設定により、ブランド内のユーザによる API 要求に対して追加のセキュリティ対策を実施することができます。これらの設定は、Qualtricsライセンスのすべてのユーザーに影響します。

相互 Transport Layer Security: 有効にすると、ブランドからのパブリック API 呼び出しで mTLS 認証が使用され、mTLS 証明書が含まれている必要があります。認証がないためにパブリック API 呼び出しが失敗した場合は、AUA_1.1 エラーが返されます。
IP アドレスホワイトリスト: 有効化すると、許可された IP アドレスに含まれていない IP アドレスから送信された場合、IP アドレス制限のあるユーザのパブリック API 呼出が拒否されます。この理由でパブリック API 呼び出しが失敗すると、ARH_15 エラーが返されます。

これらの設定のいずれかを変更したら、[適用] をクリックして設定を保存します。気が変わって変更を保存しない場合は、[元に戻す] をクリックします。

ファーストパーティアプリケーションオプトイン

FedRAMP環境でクアルトリクス
を使用するブランド管理者は、ユーザーがログインしてトレーニングマテリアルにアクセスできるようにするには、ライセンスに対してXM Basecampを有効にする必要があります。

注意： XM Basecampは、FedRAMP認定を受けていない外部プラットフォームによってホストされています。オプトインを選択すると、メールアドレス、名、姓、クアルトリクスのユーザー名の情報をこのプラットフォームと共有する権限がユーザーに付与されます。

ユーザー向けの XM BASECAMP の実現

管理タブにナビゲートします。
［組織の設定］に移動します。
のチェックボックスを有効化します。 ファーストパーティアプリケーションへのアクセスを許可します。
Basecamp のオプションをオンに切り替えます。
適用をクリックします。

ヒント：XMコミュニティへのユーザーアクセスをこの方法で有効にすることもできます。この機能は開発中であり、お客様にはまだ提供されていません。

ライセンスに対してすでにXM Basecampを有効にして無効化している場合、現在XM Basecampにログインしているすべてのユーザーが、自動的にログアウトするまで、2週間はXM Basecampにログインしたままになることに注意してください。