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ユーザーの部署


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ユーザーの事業部について

ブランド管理者は、部署を設定できます。製品部門を使用すると、ライセンスをより小さなエンティティにセグメント化することができます。ユーザーにさまざまな部署固有の権限を付与し、特定のユーザーに自分の部署内のほかのユーザーに完全な管理アクセス権を付与することができます。

部門レベルの管理者は、組織内に自然な部門があり、さまざまなチーム、部門、大学など、それぞれに独自の管理統制が必要な場合に役立ちます。

ヒント:[部署]ページには、各部署のユーザー数とアンケートが表示されます。
注意Employee Experienceには部署を使用しないことを強くお勧めします。部署にはEmployee Experience権限がありますが、カスタムのEmployee Experienceユーザータイプほど効果的ではありません。

製品部門の登録

  1. 管理者]ページに移動します。
    ウェブサイトの各ページの左上にある最上位のナビゲーションから[管理者]を選ぶ
  2. 事業部 (Divisions) を選択します。
    画像:管理タブの部署セクション。右上の Create Division ボタンが強調表示されています。
  3. Create Division をクリックします。
  4. 部門に名前を付けます。
    名前と電子メール BCC のモーダル
  5. 必要に応じて、Blind Carbon Copy メールアドレスを設定します。つまり、部署のユーザーが送信したすべてのメールがこのアドレスにコピーされます。これには、ユーザーが所有するアンケートのメール配信メールのトリガー連絡先リストへのメールの送信が含まれます。
  6. 作成をクリックします。
  7. 部署のブランディングで、 カスタムロゴ.
    画像:一般情報、ユーザー、権限の 3 つの部分に分割された、新たに作成された部門
  8. 必要に応じて、ユーザーを部署に追加します
  9. 各権限の右側にあるスイッチをクリックして、権限のオン/オフを切り替えます。権限の詳細なリストについては、「ユーザー、グループ、&amp」、「部署権限」ページを参照してください。
    ヒント:これらの部署権限は、その部署に属するすべてのアカウントに適用されます。このプロセスは、の権限設定と同様です。 ユーザタイプ およびグループタイプ
  10. ページの最下部までスクロールし、[適用] をクリックして変更を保存します。
    権限リストの下部にある[適用]ボタン

ヒント:[部署]ページで部署の名前をクリックするか、ドロップダウンの[部署を管理]を選択すると、後で同じ設定を編集できます。

事業部名だけでなく、記載されているドロップダウンのオプションも強調表示

部署へのユーザーの追加

ヒント:ユーザーは常に1つの部署にのみ割り当てることができます。
  1. 管理者]ページに移動します。
    ウェブサイトの各ページの左上にある最上位のナビゲーションから[管理者]を選ぶ
  2. 事業部 (Divisions) を選択します。
    画像:部署のページ、部署の一覧
  3. ユーザーを追加する部署の名前をクリックします。
  4. [ユーザーを追加] をクリックします。
    部署ページの中央のセクションにある[ユーザーを追加]ボタン
  5. 追加するユーザーを検索します。
    ユーザー名または電子メールによってユーザーを検索するモーダルでは、チェックアウトできるユーザーのリストとして結果が表示されます。

    ヒント:ユーザー名で検索する場合は不完全な用語を使用できますが、メールの場合は正確なメールアドレスを入力する必要があります(例: barnabysmith@example.com )。
  6. 追加する各ユーザーを選択します。
  7. [ユーザーを追加] をクリックします。
  8. ページの最下部までスクロールし、[適用] をクリックして変更を保存します。
    権限リストの下部にある[適用]ボタン

また、でユーザー名を検索して、ユーザーを部署に追加することもできます。 ユーザー タブを選択します。次に、ユーザー名をクリックし、[製品部門] プルダウンリストから選択して事業部を設定します。

ユーザーページの右側にある [事業部] プルダウンリスト

部門管理者の割当

部署管理者は、自分の部署内のユーザーにのみアクセスして変更できます。自分の部署のユーザーを作成したグループに追加することはできますが、他の部署や作成していないグループにユーザーを追加することはできません。部署管理者は引き続き新しいユーザーを作成できますが、作成すると、ユーザーは自動的に部署管理者の部署に追加されます。

ヒント:部署管理者は、[組織のアドレス帳にアクセス権限が有効になっている場合、ブランド内のすべてのユーザーのメタデータにアクセスできます。

ブランド管理者は、部署に関係なくすべてのユーザーのアカウント設定にアクセスできます。

ヒント:部署の管理者になるには、最初にユーザーを部署に追加する必要があります。
  1. 管理者]ページに移動します。
    ウェブサイトの各ページの左上にある最上位のナビゲーションから[管理者]を選ぶ
  2. 事業部 (Divisions) を選択します。
    画像:部署のページ、部署の一覧
  3. 製品部門名をクリックします。
  4. 部署に追加された各ユーザーの隣に、[部署管理者]スイッチが表示されます。ユーザを部署管理者にすることを有効化します。
    部署のユーザー。1 人は部署管理者としてマークされ、青色のトグルが有効になっています
  5. ページの最下部までスクロールし、[適用] をクリックして変更を保存します。
    権限リストの下部にある[適用]ボタン

部署管理者のアクセス

部署管理者は、部署内のアカウントのみに影響を与えることができます。レポートユーザユーザタイプグループ、およびグループタイプタブにアクセスできますが、これらのタブのコンテンツは部門のデータおよびユーザによって制限されます。

ブランド管理者とは異なり、部署管理者は組織の設定を編集できず、次の変更を申請できません

  • 電子メールドメイン、SPFレコード、SMTP
  • SSO 設定
  • ログイン URL
  • 自己登録
  • アンケートの説明
  • 調査承認者/承認
  • ブランドロゴ
  • テーマ
  • クーポンコード

部署からのユーザーの削除

  1. 管理者]ページに移動します。
    ウェブサイトの各ページの左上にある最上位のナビゲーションから[管理者]を選ぶ
  2. 事業部 (Divisions) を選択します。
    画像:部署のページ、部署の一覧
  3. 製品部門名をクリックします。
  4. ユーザー名の横にあるマイナス記号( )をクリックします。これにより、ユーザーが部署から削除されるだけで、そのユーザーのアカウントは削除されません。
    部署内のユーザー。各部署の隣にはマイナス記号が付きます。
  5. ページの最下部までスクロールし、[適用] をクリックして変更を保存します。
    権限リストの下部にある[適用]ボタン

部門の削除

部署を削除するには、事業部の横にあるドロップダウンを選択し、[部署を削除]をクリックします。

事業部の横にあるドロップダウン、強調表示された部署を削除

事業部は、一度削除すると復元できません。削除した部門を再利用する場合は、部門を再構築する必要があります。

部署が削除されると、その部署に所属していたすべてのユーザーの権限が、そのユーザーのタイプに応じて更新されます。

自己登録部署の設定

部署を作成したら、ユーザーがライセンスに自己登録するときに、その部門をデフォルトとして設定することができます。事業部の横にあるドロップダウンを選択し、自己登録に設定をクリックします。

事業部の横にあるドロップダウン、自己登録に設定、強調表示済

部署が自己登録に設定されると、[自己登録]列にチェックマークが付きます。これを削除するには、別の自己登録部門を選択するか、ドロップダウンをクリックして Remove Self-enrolled を選択します。

部署が自己登録に設定されている

部署ブランディングオプション

ブランド管理者は部署のロゴを編集できます。部署管理者は、ブランド管理者にこれらの変更をリクエストする必要があります。

ロゴが保存されると、部門内のすべてのアカウントの左下隅に表示されます。使用する画像は PNG または JPG 形式である必要があります。

  1. 管理者]ページに移動します。
    ウェブサイトの各ページの左上にある最上位のナビゲーションから[管理者]を選ぶ
  2. 事業部 (Divisions) を選択します。
    画像:部署のページ、部署の一覧
  3. 製品部門名をクリックします。
  4. カスタムロゴで、画像をアップロードするファイルの選択をクリックします。
    事業部ブランディングセクション (下にカスタムロゴが書き込まれた後、ファイルをアップロードするためのボタン)
  5. ページの最下部までスクロールし、[適用] をクリックして変更を保存します。
    権限リストの下部にある[適用]ボタン
ヒント:アカウントロゴはブランドレベルで設定することもできます。ブランド管理者はカスタマーサクセスハブからテーマの更新リクエストを送信することで、ブランドのすべてのアカウントにロゴを追加するリクエストを送信できます。

ベストプラクティス

実際のユーザ部門の例は、以下のとおりです。

  • 組織内の事業単位(人事、マーケティング、調査など)
  • 国際組織内の地域 (北米、南米、アジアなど)
  • 自然部門があり、それぞれに独自の管理管理が必要な組織
  • ユーザーのコストを個別のコストセンターに分割する必要がある場合に非常に役立ちます。

部門を構築する場合は、以下の重要な考慮事項に留意してください。

  • ユーザーは一度に 1 つの部署にのみ含めることができます
  • 部署によって別のレイヤーの権限付与が追加されます。適切なアクセスが許可されていることを確認するために、部署、ユーザータイプ、ユーザーレベルで権限の変更をレビューする必要があります。
  • 割り当てられた部署管理者は、それぞれの部署のみを完全に管理できます。
  • ブランドが新しい製品領域に分岐する場合、部門はソリューションではありません。たとえば、Qualtricsを使用したCXプログラムを現在用意していて、EXプログラムを作成したい場合、完全に新しいプログラムを作成することが適切な行動になります。

FAQ

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。