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拡張管理

拡張の管理について

Qualtricsを使うと、さまざまなソフトウェアを統合できます。ブランド管理者は、拡張機能を使用するときにブランド全体がリンクされるアカウントを決定する設定を管理できます。

注意: サードパーティ拡張をインストールすると、拡張のプライバシーポリシーおよび利用規約を確認して同意するよう求められます。これらの条件に同意した場合、選択したサードパーティーの拡張には、Qualtrics Public APIを介してQualtricsブランドの特定の情報にアクセスする権限が付与されます。

利用可能な拡張機能

ヒント：ライセンスの内容によっては、以下の拡張機能のすべてが提供されていない場合があります。特定の拡張機能へのアクセス権を取得するには、クアルトリクスの営業担当にお問い合わせください。

拡張の管理

ヒント：右上にある検索バーを使用して、利用可能な拡張機能を検索できます。

管理に移動します。
Extensions を選択します。

ヒント：このオプションを見つけるには、セクションのリストに沿って右にスクロールする必要がある場合があります。
管理する拡張をクリックします。

利用可能な拡張ドメイン

各拡張内で、ブランド管理者は特定の拡張が接続できるすべてのドメインのリストを表示できます。これにより、ブランド管理者は組織のデータに対する各拡張のアクセスを把握できます。これらのドメインは、以下の 2 つの場所で表示することができます。

新しい拡張のインストール

新しいサードパーティ拡張のインストール時に、ブランド管理者には拡張が接続できるすべてのドメインのリストが表示されます。

注意: ドメインが一覧表示されていない場合は、その拡張のすべてのドメインがブロックされます。

拡張ドメインの管理

開発者によっては、拡張がアクセスできるドメインを設定できる場合があります。拡張のインストール後に、追加ドメインを追加および削除できます。クアルトリクスが構築したウェブサービスタスクにドメインを追加することもできます。すべての拡張でドメインを追加できるわけではないことに注意してください。

例：会社のチケット発行システムに接続する必要がある新しいサードパーティー拡張をインストールします。会社のチケット発行システムは、自社の Web サイトでホストされます。拡張を Web サイトに接続できるようにするには、拡張のドメインとしてそのドメインを追加する必要があります。

ドメインセクションで、をクリックします。 ドメインを追加します。
[ドメインを追加] をクリックします。
ドメインを入力します。サブドメインおよびポートにはワイルドカード (*) を使用することができます。

ヒント：セキュリティ上の理由から、https ドメインのみが許可されます。

例: Web サイト company.com のすべてのサブドメインとポートを追加するとします。すべてのサブドメインを追加するには、ワイルドカードを使用して *.company.com を追加します。すべてのポートを追加するには、別のワイルドカードを使用して company.com:* を追加します。
別のドメインを追加するには、[ドメインを追加] をクリックします。これは、追加するドメインの数だけ繰り返すことができます。
ドメインの追加を間違えた場合は、ドメインの横にあるマイナス記号 (–) をクリックしてドメインを削除できます。
完了したら、[ドメインの追加] をクリックします。
ドメインを追加した後に削除するには、ドメインの横にあるごみ箱アイコンをクリックします。ドメインを削除するかどうかを確認する確認ウィンドウが表示されます。

既存の拡張の表示

既存の拡張の表示中に、ブランド管理者は［ドメイン］タブを選択して、拡張機能が接続できるすべてのドメインのリストを表示できます。

サードパーティ拡張のインストール

サードパーティ拡張へのアクセス権が付与されている場合は、拡張を使用する前にインストールする必要があります。

拡張タブにナビゲートします。
拡張の横にあるインストールをクリックします。まだインストールされていない拡張は灰色表示されます。
拡張の利用規約およびプライバシーポリシーを確認します。完了したら、ボックスにチェックを入れます。

注意：サードパーティーの拡張を使用する場合、拡張機能のプライバシーポリシーおよび利用規約を確認して同意するよう求められます。この条件に同意された場合、選択したサードパーティーの拡張機能は、Qualtrics Public APIを介してクアルトリクスブランドの特定の情報にアクセスする権限を持ちます。
インストールをクリックします。

ヒント：拡張機能をインストールしたら、アクセスするユーザーに対して拡張機能を有効にしてください。

ヒント：一部のサードパーティー拡張機能は「プレビュー」としてマークされる場合があります。これは、拡張機能がクアルトリクスによって正式に認定されていないことを意味します。これらの拡張をインストールするかどうかを決定する前に、利用規約およびプライバシーポリシーを考慮してください。

プレビューが表示されるのはサードパーティ拡張のみです。Qualtricsが開発した拡張機能は、利用可能になる前に完全に認証されています。

拡張も、ユーザがワークフローに追加するとプレビューとしてマークされます。

アンインストール、サードパーティ拡張の削除(&A)

必要に応じて、サードパーティーの拡張機能をアンインストールして、Qualtricsライセンスから削除できます。拡張機能をアンインストールすると、ライセンス内のすべてのユーザに対してその拡張へのアクセス権が取り消されます。

管理に移動します。
拡張にナビゲートします。
アンインストールする拡張をクリックします。
拡張設定で、アンインストールをクリックします。

ヒント：拡張機能をアンインストールするオプションがない場合は、最初の関係者向け拡張機能になります。最初のパーティ拡張はアンインストールできません。
この拡張機能をアンインストールするかどうかを確認するボックスにチェックを付けます。
アンインストールをクリックします。
拡張機能をアンインストールした後、拡張機能の横にある［削除］をクリックして、Qualtricsライセンスからすべて削除します。
削除をクリックして、拡張を削除することを確認します。

アカウントの追加

［アカウントを追加］をクリックします。
アカウントに名前を付けます。これはユーザー名やメールアドレスである必要はありませんが、ブランドのほかのメンバーに対するアカウントを識別する方法です。
［アカウントを接続］をクリックします。
[名前] として続行をクリックします。

ヒント：間違ったアカウントが表示される場合は、［別のアカウントにログインする］を選択します。
最後まで拡張を完了するために必要な追加ステップに従います。ここに入力する内容は、選択した拡張によって異なります。詳細については、拡張のサポートページを参照してください。Available Extensions セクションには、利用可能なサポートページの一覧が含まれています。
必ず [OK] をクリックしてください。

アカウント接続が成功した場合、Qualtricsに戻され、拡張ページに追加されたアカウントが表示されます。

拡張アカウントの編集

拡張アカウントに関連付けられている認証情報を簡単に変更できます。これは、認証情報が変更されたか、有効期限が切れていて、更新が必要な場合に役立ちます。ここでアカウント認証情報を変更すると、そのアカウントを使用するすべてのワークフロー全体で認証情報が更新されます。

編集するアカウントの横にある 3 つのドットのメニューをクリックします。
[アカウントの編集] を選択します。
必要に応じて、アカウント名を編集します。これは、ほかのユーザーが使用するアカウントを選択した場合に表示される名前です。
アカウント認証情報を更新します。ここに入力する内容は、選択した拡張によって異なります。詳細については、拡張のサポートページを参照してください。Available Extensions セクションには、利用可能なサポートページの一覧が含まれています。
［保存］をクリックします。

拡張アカウントを使用できるユーザの決定

アカウントを追加した後、アカウントを使用できるライセンスのユーザを選択できます。アカウントに対する他のブランド管理者にアクセス権を付与することもできます。これにより、ブランド管理者はアカウントを削除したり、アカウントにアクセスできるユーザーを特定したりできます。

ヒント：アクセス権は、所有者または作成者としてリストされているアカウントのみに制限できます。

アカウントアクセスの追加

ユーザーにアクセス権を付与するアカウントの横にある [アクセスの管理] をクリックします。
アクセスレベルを決定するオーナーとユーザのどちらを追加するのかを選択します。

オプションは次のとおりです。
- 所有者: ユーザは、拡張でアカウントを使用したり、ブランドからアカウントを削除したり、拡張アカウントにアクセスできるユーザを制御したりできます。ブランド管理者のみをオーナーとしてリストできます。
- ユーザ: ユーザは拡張でアカウントを使用できます。
[所有者の追加]/[ユーザーの追加] をクリックします。
検索バーを使用してユーザを検索します。一度に複数のユーザを追加できます。
ユーザーを削除する必要がある場合は、そのユーザーの横にある [削除] をクリックします。
[所有者の追加]/[ユーザーの追加] をクリックします。

ヒント：ライセンス全体のすべてのユーザーにアクセス権をすばやく付与するには、［ユーザー］セクションに移動し、［すべてのユーザーにアクセス権を付与］をクリックします。これにより、ユーザにアカウントへのアクセスが付与されます。この方法では、すべてのユーザに所有者アクセス権を付与することはできません。

アカウントへのアクセスの管理

アカウントにアクセスできるユーザーは、[アクセスの管理] ページのテーブルに一覧表示されます。拡張のオーナーは、以下を使用してアカウントアクセスを管理できます。

検索バーを使用して、テーブル内の特定のユーザを検索します。
ドロップダウンメニューを使用して、権限を [オーナー] から [ユーザー] に、またはその逆に変更します。
ヒント：アカウントを最初に追加したユーザーが、［作成者］として表示されます。権限を変更したり、アカウントから作成者を削除したりすることはできません。
ユーザーを削除するには、ユーザーの横にあるごみ箱アイコンをクリックします。

ヒント：複数のユーザーを一度に削除するには、ユーザーの横にあるチェックボックスをクリックしてから、［選択した削除］をクリックします。

アカウントの削除

Qualtricsブランドのメンバーがアカウントと統合できないように、アカウントを削除できます。

ヒント：このページで選択するアカウントがない場合は、どのアカウントもブランドに接続していません。

クアルトリクスブランドから接続解除するアカウントを選択します。
選択したアイテムを削除をクリックします。

サードパーティ拡張のサポート

Qualtricsによって作成された拡張機能は、ファーストパーティ拡張と呼ばれます。クアルトリクスサポートチームがそれをサポートする準備ができていることを意味します。公式のクアルトリクスサポートサイトを検索すると、機能を説明するページが表示されます。これは、異なるサービスと統合されている場合でも、SAP が提供する拡張の大部分を占めています。たとえば、ServiceNow、Google Sheets、Salesforce などに接続できる拡張を開発しました。

一方で、Qualtricsで使用するために他社が開発した拡張もあります。これらはサードパーティ拡張と呼ばれます。これらの拡張機能はQualtricsによる厳格な承認プロセスを経ていますが、当社によって正式に開発されたものではありません。つまり、当社のサポートチームがこの拡張機能を常にサポートするわけではなく、サポートサイトにその拡張機能のページが表示されることもありません。

しかし、それは助けてもらう方法がないということではありません。以下の情報を提供するには、すべての拡張が必要です。

誰がそれを作成しましたか。
連絡先情報。
文書へのリンク。

以下のスクリーンショットは、ワークフローにイベントまたはタスクを追加するときに、ワークフローページ内でこの情報を見つけることができる場所を示しています。

ここでは、ファーストパーティ拡張とサードパーティ拡張を区別するのは簡単です。これは、ファーストパーティ拡張では拡張機能のタイトルで「By Qualtrics」と記載されているのに対し、サードパーティーの拡張では「By [another company’s name]」と表示されるためです。

例: Tread という名前の会社が作成した拡張に接続しようとしています。

シナリオ A：Tread ソフトウェア内に問題がある場合、またはクアルトリクスに接続するために Tread アカウントから特定の ID と API キーを検索する場合は、Tread のサポートチームに連絡してください。

シナリオ B：クアルトリクスでワークフローの設定に問題がある場合は、クアルトリクスサポートチームに連絡してください。

シナリオ C：Tread 拡張機能を設定しようとしたときに、Qualtricsインターフェイスでエラーメッセージやその他の問題が表示された場合は、両方のサポートチームに連絡する必要がある場合があります。Qualtricsにお問い合わせいただいた場合は、問題の原因を絞り込むお手伝いができれば幸いです。ただし、解決するために実行できる処理の制限に達していることがわかった場合は、リダイレクトが必要になる場合があることに注意してください。