管理の概要

管理ページについて

［管理］ページにアクセスするには、クアルトリクス管理者である必要があります。管理者ユーザーには権限の異なる2つのタイプがあります：

• ブランド管理者（Brand Admin）：組織のクアルトリクスライセンスアカウントをすべて管理できます。
• 部署管理者（Division Admin） ：ブランド管理者によって割り当てられた部署内のアカウントのみを管理できます。

管理者の責任

［管理］ページでは、ブランド管理者が組織でクアルトリクスがどのように使用されているかを追跡、評価、および管理できます。管理者は、以下を管理します。

• ユーザーアカウント： 新しいユーザーを作成し、ユーザーの種類とその権限を定義します。
• グループまたは部署 ：グループや部署を作成し、部署管理者の権限を付与します。
• Organization & Security Settings: 組織全体の設定を管理し、ライブラリやパネルへのアクセス、プロジェクトへのアクセス、プロジェクトのセキュリティなどに対する権限を作成します。組織全体に適用される様々なレベルのセキュリティ事項について設定できます。

ブランド管理者または部署管理者の場合、［管理］ページを選択すると、これらの管理ツールが利用できます。この概要では、それぞれのプレビューを以下の通り説明しています。

レポート

レポートタブは、ライセンス全体の使用状況を確認するのに最適な場所です。

自己登録用アクセスコード

自己登録用アクセスコードは、追加のセキュリティ対策として機能します。たとえば、クアルトリクスライセンスの登録に使用できるメールドメインを制限しない場合は、代わりに自己登録コードを選択できます。これは、新規ユーザーがアカウント登録を完了するためにサインアップする際に入力が必要なコードとして機能します。

自己登録用アクセスコードは、組織で権限がオンになるとすぐにランダムに生成され、管理レポートの上部に表示されます。

ライセンス利用状況

このセクションでは、ライセンス内の回収された監査可能回答数をトラッキングしています。これには、［記録された回答］ページで回収された回答（プレビューデータ、テストデータ、インポートされた回答を除く）が含まれます。

アクティビティ

このセクションでは、新規ステータスのライセンスのすべてのアンケートをカウントしています。また、アクティブなアンケート、非公開のアンケート、レビュー待ちのアンケートの割合も表示されます。

コンテンツエンゲージメント

このセクションでは

、すべてのダッシュボードがカウントされます。

ユーザーエンゲージメント

このセクションでは

、すべてのグループのすべてのユーザーがカウントされます。

エクスポート

これらのメトリクスに加えて、利用状況の詳細スプレッドシートをエクスポートすることもできます。このエクスポートオプションは、[ライセンス利用状況] タブの下部にあります。

API の使用

［APIの使用］セクションには、ブランドが行ったすべてのAPI呼び出しがカウントされます。API 呼出のステータスと、経時的な API 呼出量が表示されます。過去 30 日間のデータのみが表示されます。動詞、エンドポイント、ユーザ ID、ステータスなど、API 呼出の詳細を表示することもできます。Qualtrics API の詳細については、API リファレンスを参照してください。

ユーザー

［ユーザー］タブでは、以下を実行することができます。 新しいユーザアカウントの作成、組織内の個々のユーザーアカウントを検索、表示、編集できます。

組織内の個々のユーザーを見つける

には、ユーザー名、名、姓、メールアドレス、アンケートID（SV_…）、またはユーザーID（UR_…）に基づいて検索します。部門、ユーザタイプ、またはアカウントステータスに基づいてユーザ検索を実行することもできます。必要に応じて、複数のフィールドを使用して検索を行い、結果を絞り込むことができます。

ユーザータイプ

この ユーザータイプ タブでは、ユーザに対して特定のパーミッションのセットを作成できます。同じ権限を持つユーザーを 1 人ずつ編集するのではなく、ユーザータイプを作成して割り当てることができます。その後、権限を広範囲に変更する場合は、ユーザータイプを編集するだけで、関連するすべてのユーザーアカウントが自動的に更新されます。

グループ

この グループ タブでは、ユーザグループを登録、編集、および検索することができます。グループを使用して、ライブラリのコンテンツ（アンケート、グラフィック、ファイル、メッセージなど）を作成および共有できます。グループを使用して共有することもできます。 連絡先.グループを部署と混同しないように、グループは主に、ブランド内の一部のユーザー間でコンテンツを簡単に共有できるようにするために使用されます。

グループタイプ

以下を使用することができます。 グループタイプ は、個々のグループメンバーがグループコンテンツで実行できる処理に対する権限を設定します。

クーポンコード

以下を使用することができます。 クーポンコード 手動で操作しなくても、ユーザーが自分のアカウント権限を更新できるコードを生成するためのタブ。

セキュリティ

［セキュリティ］タブは、ログインしているユーザーの追跡、パスワードへの要件の追加、アカウントのロックアウトにつながるログイン失敗回数の変更など、セキュリティ設定が追加されたプレミアム機能です。このタブにアクセスする方法の詳細については、 営業担当 にお問い合わせください。

データのプライバシー

［データのプライバシー］タブはすべてのブランド管理者が使用できますが、部署管理者は利用できません。これには 個人データ ツールが含まれています。このツールを使用すると、電子メールアドレスに関連するブランドのすべてのレコードを削除することができます。これにより、ユーザーが個別の場所（連絡先、チケット、回答など）で削除する必要がなくなります。GDPR コンプライアンスを維持するための非常に有用なツールとみなすことができます。機密データポリシーをここで設定することもできます。これにより、ブランドが収集する非公開の個人情報を制御できます。また、保持ルールを設定して、クアルトリクスがアンケートの回答データを保存する期間と、匿名データを表示するための最小回答数を必要とする匿名性のしきい値を制御できます。データ保持ルールと匿名性ルールはブランド全体に適用されますが、例外は個別のアンケートに対して設定できます。

使用量タグ

用途タグタブでは、Qualtrics
でコスト管理システムを作成するためのコンテンツタグを開発することができます。これらのタグをユーザーやプロジェクトに適用し、組み込みのレポートツールを活用することで、プラットフォームの使用状況を監視できます。

承認

［承認］タブはQualtricsプロジェクトの承認ルールを作成するために使用しますたとえば、公開前にブランド管理者が新しいプロジェクトを承認する必要があるというルールを作成できます。この機能により、ユーザが登録しているコンテンツを管理することができます。

テーマ

ブランド管理者は
［テーマ］タブで、ユーザー向けにカスタムアンケートテーマを作成できます。この機能を使用して、組織から送信された調査に対して一貫した調査エクスペリエンスを作成します。

組織の設定

この 組織の設定 タブでは、パスワード要件やログインページ情報など、組織のオプションを編集できます。

部署

ライセンスに多数のユーザが含まれている場合は、 部署 これにより、アカウントの管理が容易になります。部署が作成されたら、他のユーザーに特定の部署の管理アクセス権を付与し、これらの部署管理者に部署関連タスクを処理させることができます。グループと混同しないように、部門は主にブランド内の一部のユーザーのアカウント権限を簡単に一括管理するために使用されます。

拡張機能

拡張タブでは、ユーザがアクセスできるサードパーティソフトウェア拡張が制御されます。拡張によっては、追加の購入が必要になる場合があることに注意してください。詳細については、リンク先のページを参照してください。

ユーザガバナンスツール

ライセンスが大きくなるにつれて、より多くのユーザを管理する必要があります。ユーザーガバナンスツールを活用することで、ユーザーを管理し、適切な権限、使用、および説明責任を確保することができます。このセクションには、ブランド管理者と部署管理者がライセンス内でユーザーを管理するために利用できるリソースが含まれています。

ユーザーの登録

このセクションのページを使用して、ライセンスにユーザーを作成します。ユーザーを手動で作成するか、自己登録および自動登録を有効化して、ユーザーが独自のアカウントを作成できるようにすることができます。

• 手動作成：ブランド管理者は、［管理者］ページの［ユーザー］タブで、ライセンスの新しいユーザーアカウントを作成できます。部署管理者は、部署内にユーザーを作成することもできます。
• 自己登録：組織にカスタムブランドのログインページがある場合は、自己登録機能を有効化することができます。これにより、組織のメンバーはブランドログインページに移動して、独自のアカウントを作成することができます。
• 自動登録：組織がシングルサインオン（SSO）を使用してクアルトリクスにログインしている場合、ユーザーが認証に成功したが、まだクアルトリクスブランドにアカウントを持っていない場合に、ユーザーアカウントを自動的に作成できます。

ユーザー権限の管理

このセクションのページは、ユーザー権限に対応しています。ユーザー権限は、個別に編集することも、部署やユーザータイプを使用して一括で管理することもできます。

• ユーザー：［ユーザー］タブでは、新しいユーザーアカウントを作成したり、組織内の個々のユーザーアカウントを検索、表示、および編集したりすることができます。
• ユーザータイプ: ユーザタイプでは、ユーザごとに権限を変更するのではなく、一度に複数のユーザに適用できる権限セットを作成できます。
• 部署: 大きなライセンスでは、部門を登録し、ライセンスを小さなエンティティに分割し、部門管理者として特定の部門にわたる管理アクセスを許可することができます。
• クーポンコード: 複数のユーザに対して権限を 1 つずつ変更するのではなく、ユーザが自分のアカウントに入力すると、ユーザタイプまたは部門を変更するクーポンコードを登録することができます。
• SSO：組織がシングルサインオン（SSO）を使用してクアルトリクスにログインする場合、このログインプロセスでQualtricsに渡される属性を使用して、ユーザーのユーザータイプ、事業部、グループを自動的に割り当て、更新することができます。

共有ユーザーのコンテンツ

このセクションでは、ユーザがコンテンツを共有できるようにするブランド設定について説明します。これには、アンケート、グラフィック、ファイルを共有するためのグループや、アンケートテーマやサードパーティー拡張機能などのブランド全体の設定が含まれます。

• グループ：グループを使用すると、一部のユーザーがアンケート、グラフィック、メッセージ、ファイル、連絡先などのコンテンツを共有できます。
• グループタイプ: グループタイプは、ユーザタイプに似ており、グループが所有するコンテンツに対してユーザが何を実行できるかを決定する権限のセットです。
• テーマ: 管理ページのテーマタブでは、ブランド全体で使用するブランドダイナミックテーマを作成できます。
• 拡張機能：Qualtricsでは多くの異なるソフトウェアとの統合が可能であるため、ブランド拡張機能を使用する場合にブランド全体がリンクされるアカウントを決定する設定を管理できます。また、ユーザと共有する拡張認証情報を追加することもできます。

監視プラットフォームの使用

ライセンス管理者は、以下に示すリソースを使用して、ライセンスの使用状況をモニタできます。以下のページは、ライセンスのアクティビティを表示し、すべてのユーザに適用されるセキュリティ設定を行う際に役立ちます。

• 管理者レポート: 管理レポートタブでは、ライセンス全体の使用状況を簡単に把握することができます。
• 組織の設定：ここでは、パスワード要件、ログインページ情報、組織全体で使用するカスタム「送信元」ドメインなどの設定を編集できます。
• セキュリティ: セキュリティタブは追加アドオンだが、ログインしているユーザの追跡、パスワードへの要件の追加、アカウントロックアウトにつながるログイン失敗回数の修正などの機能が含まれる。
• データプライバシー: データプライバシー タブでは、個人データ要求に対応するだけでなく、機密データポリシーを設定することができます。
• 使用量タグ：利用タグは、一定期間内に組織のさまざまな部門で消費されたアンケートの回答数またはユーザー席数を追跡するのに役立ちます。
• 承認: 管理者は、プロジェクト承認プロセスを使用して、アンケートが公開前に承認を必要とする場合のルールを設定できます。

管理者の影響を受ける製品の領域

管理ページのユーザー管理は、クアルトリクス製品のすべての領域に影響します。これには、プロジェクト、ディレクトリ、ワークフロー、ダッシュボードなどのすべてが含まれます。［管理者］ページは、クアルトリクス組織と、それに含まれるすべての機能またはユーザーの最上位の管理と考えることができます。

といっても、特定の製品を管理する方法は他にもあります。通常、これらの管理方法は、管理ページで制御されるものに加えて、の置換ではありません。また、これらの管理方法では、ユーザーがブランド管理者や部署管理者である必要はありません。代わりに他のユーザータイプを適用できるため、十分な管理者権限を与える必要はありません。

以下は、プラットフォーム全体のその他の管理機能の例です。

• アンケートコラボレーション権限
• CXダッシュボード
  • ユーザー管理
  • 役割
• Employee Experience
  • 従業員ディレクトリ
  • 参加者ロール
  • 従業員レコードのアクセスコントロール
  • 共有権限
• XM Directory管理者のベストプラクティス

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