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アカウント通知について

ブランド全体からの重要な変更の通知を見ることができます。通知は、組織のニーズに合わせてカスタマイズすることができます。

通知の表示とマネージャー

アカウント通知は、アカウント右上のベルをクリックすると表示されます。一度開けば、新しい通知から古い通知までスクロールできる。

通知をクリックすると拡大します。左上の矢印をクリックすると、通知のリストに戻ることができます。

右上の点をクリックすると通知が解除され、フィードから消去されます。(フィードアイコンの次へ赤い数字を消すには、フィードを開くだけでいい)。

通知国

通知は、「未読」と「既読」の2つの状態のいずれかになる。

青色で表示され、次へ青い点がある通知は、その通知が未読であることを意味します。これは、通知が届いてから通知フィードを開いていないことを意味する。
グレーで表示されている通知は、その通知が読まれたことを意味する。これは、あなたがすでに通知と対話したことを意味する。

通知の種類

自分のフィードや他の人のフィードに追加する通知をカスタマイズできます。デフォルトで入っているものもあれば、カスタマイズできるもの、設定が必要なものもある。

Qtip:これらのカテゴリは、そのカテゴリで最初の通知を受け取るまで表示されません。例えば、誰かがアンケートの協力者を招待するまで、「協力体制」は表示されません。設定がない場合は、まだ適用されていません。

管理者ライセンスの使用状況やその他の管理イベントに関する通知を受け取ります。これには、ライセンスのセッション再生使用率がしきい値（25%、50%、75%、90%、100%）に達した場合に通知を受け取ることも含まれます。
QTIP：この設定は、ブランド管理者とデジタルエクスペリエンスアナリティクスにアクセスできるユーザーのみが使用できます。
承認：プロジェクト公開の承認を求められたときや、承認リクエストの更新があったときに通知されます。
Qtip:メール通知を有効にしていない場合、これらのリクエストのメールは届きません。
ベンチマーク新しいベンチマークやベンチマークデータの変更についてお知らせします。
協力体制：誰かがアンケートの協力者を招待したり、コメントであなたを言及したときに通知されます。
コメント誰かがあなたのコメントについて言及したり、あなたがコメントしたものに返信したりしたときに通知を受け取る。これらの通知をクリックすると、コメントが残されたダッシュボードに移動します。詳細は「回答へのコメント」を参照。
ダッシュボード：CXダッシュボードに収集されたデータ（主要な企業KPIなど）に大幅な増減があった場合や、ダウンロード可能な新しいレポートが追加された場合に通知されます。
レポートとエクスポート：ダッシュボードのレポートがダウンロード可能になったらお知らせします。
回答数が多い / 少ない：アンケート調査の回答数が異常に多い、または少ない場合に通知を受け取ります。これは、あなたの側で設定する必要はない。回答量の変更は、回答の傾向を観察し、異常を特定した後にフラグが立てられます。これは、重大な変更についてのみ通知されるようにするためです。

Qtip:毎週受信する回答に関する通知を無効にする場合は、アンケート調査の 通知をオフにします。
オンラインパネル：ウェーブの進行状況や、開始・終了のタイミングをお知らせします。
クアルトリクス・アップデート：組織のクアルトリクス利用状況に関する最新情報を毎週お届けします。
レコメンデーションエクスペリエンス管理に役立つクアルトリクス機能についてお知らせします。
セキュリティ組織におけるクアルトリクスの重要なセキュリティイベントを通知します。
アンケート調査：過去 1 週間のアクティブなアンケートの回答数を記録します。アンケート調査ダイジェストは、過去 2 週間に回答があったアクティブなアンケートのアカウント通知やメールアンケートとして送信されます。メールにはこうある：
- アンケートが収集した総回答数 (全時間)。
- 直近1週間に収集された回答数。
- アンケート調査で設定された割り当てを満たした回答のステータス（割り当てが設定されている場合のみ表示されます）。
- アンケートの「データと分析」タブへのリンクで、回答を見ることができます。
- 回答を表示するためのレポートタブへのリンク。
- アンケートの公開ダッシュボードへのリンク（割り当てが設定されている場合）。
チケット：チケットが割り当てられたときや、チケットのSLAが更新されたときに通知を受け取ります。
ワークフロー：現在組織に設定されているカスタムワークフローに基づいて通知を受け取ります。アンケートのワークフロータブまたはグローバルワークフローページで設定するこれらの通知は、高度にカスタマイズ可能です。収集したばかりのアンケート調査データ、チケットステータスの変更、Salesforceワークフローなど、あらゆる情報を通知します。一般的に、利用状況やその他の管理イベントに関する通知を受け取ることができます。クアルトリクスライセンス内で、自分自身または他のユーザーに対してこれらの通知を作成する方法については、通知フィードタスクのページを参照してください。

デフォルトでは、これらの通知すべてに登録されています。

Qtip:複数のアクティブなアンケートを持つユーザーの通知頻度を減らすために、アンケートのダイジェストは 1 つのサマリー通知に収集されます。4 つ以上のアクティブなアンケートは同じメールに収集されます。製品内通知の場合、1つの通知に統合されるまで、最大10件のアクティブなアンケートが必要です。

必要に応じて、すべての通知を停止することができます。サブスクリプションは、Eメールおよびアカウント内通知にも適用されます。

通知サブスクリプションのマネージャー

アカウント通知を開き、3つの点のアイコンをクリックすると、購読している通知の種類をマネージャーすることができます（またはそれらすべての購読を解除する）。

すべての通知を一度に解除するには、「通知」を選択します。一部またはすべての通知を再受信するには、まず上部の「通知」を再選択してください。

お好きなチャンネルで通知の登録・解除ができます。Eメールとモバイル通知のオプションがあります。

また、受け取りたい通知の種類を切り替えることで、個別に配信停止／購読停止ができます。各通知の種類については、通知の種類を参照してください。

Qtip:受信したアンケートダイジェストのメールにある「アンケート調査」をクリックすることでも、購読設定を行うことができます。

Qtip:アンケート調査ごとやダッシュボードごとに配信を停止することはできません。編集権限のあるプロジェクトでは、アンケート調査やダッシュボードの通知を編集できることを覚えておいてください。もう実施していない古いアンケートの回答ダイジェストが届いている場合は、そのアンケートを無効にしてダイジェストから削除することを検討してください。