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クアルトリクス・トピックスの概要

クアルトリクスの機能やよく検索される語句を整理してご紹介しています。このガイドを参考に、様々な機能をご覧いただき、適切なサポートページにお進みください。

アンケート調査を実施する。

.

アンケートを公開:アンケートを「アクティブな」状態にして、アンケート参加者がアクセスできるようにし、匿名のライブリンクを生成します。
回答者が後で完了できるよう許可:回答者がアンケート調査から離脱し、再度アンケートリンクをクリックしたときに、離脱した場所を再入力できるようにします。新しいアンケートのオプションでは、「回答者に後で終了することを許可する」とも呼ばれます。
回答の匿名化:回答に含まれる識別情報を永久に消去してからデータとして保存すること。
匿名リンク:IPアドレス以外の個人情報を記録しない一般的なアンケート調査リンクです。
認証機能:回答者にアンケートに「ログイン」してもらうことで、固有のリンクを生成せずに連絡先リスト情報と連携した回答を収集する。
質問に番号を自動付加:既存の質問に自動的に注文番号を割り当てます。

オートコンプリート:既存の回答リストに基づいて回答者の回答を推測する自由回答質問タイプ。

B

戻るボタン:アンケート調査 : 回答者がアンケート内で以前に閲覧したページに戻ることができるようにします。
ブロック： アンケート調査内の質問グループ。
分岐ロジック:質問回答や埋め込みデータなどの変数に基づいて、異なるアンケートフロー要素に回答者を送信します。
招待者のみ:匿名リンクからアンケートにアクセスできないようにしてください。

ボットの検出:Q_RecaptchaScore というフィールドを各回答に追加することで、どの回答がボットであるかを追跡する設定。

C

CAPTCHA認証:一般的な Web テクニックで、アンケート調査の回答者がスパム目的で作成されたプログラムではなく、本物の人間であることを確認するために使用されます。
選択肢を繰り越し:ある質問から特定の選択肢をコピーして、アンケート調査の次の質問に持ってくる。
アンケートを閉じる（「ポーズ回答収集」とも呼ばれる）:アンケートを「終了した」状態に閉じ、アンケート参加者がアクセスできないようにし、現在のリンクをすべて無効にします。アンケートは後で「アクティブな」状態に戻すことができます。
共有:他のクアルトリクスユーザーがアカウントにログインした際に、プロジェクトへのアクセシビリティを共有することで、アカウント情報を教えることなく同じプロジェクトに取り組むことができます。
回答の収集:アンケートをアクティブな状態にし、回答者に配信し、アンケート調査を通してデータを収集するプロセス。
条件:あるデータの状態（条件）を利用して、ある行動（アクション）を起こさせるアンケート調査。例えば、表示ロジックで18歳以上の人（条件）にだけ質問（アクション）を表示したい場合があります。
同意書:残りのアンケートに回答者を送る前に、回答者の同意を求める。
コンスタントサム:回答者に数値データを入力する方法を提供する。各数値入力は合計され、回答者に表示することができます。
アンケートをコピー:アンケート調査プロジェクトを複製します。同一のプロジェクトが作成されるが、データは引き継がれない。
リンクのカスタマイズ:回答者が完全なリンクをコピーして貼り付ける代わりに、単語やフレーズをクリックしてアンケート調査にアクセスできるようにします。

D

デフォルトの選択肢:回答者がアンケートを開いたときに、質問の選択肢を事前に入力します。
説明的テキスト／グラフィック質問文:実際に質問することなく、画像やテキストコンテンツをアンケート調査に追加できます。アンケート調査の紹介文作成によく使われる。
表示ロジック:回答者の過去の回答や埋め込みデータに基づいて動的に表示されるアンケート調査要素を作成します。
表示名:検索結果、ソーシャルメディアへの投稿、ブラウザのタブに表示されるアンケートの名前です。
配信:アンケートへのリンクをメール、SMS、生成、投稿することができます。配信サマリーは、リンクの使用状況を監視するために使用できる。
ダウンロード可能ファイル:アンケート調査には、回答者がクリックして任意のファイルをデバイスにダウンロードできるリンクを含めます。
ドリルダウンに関する質問:選択プロセスを簡略化するために、回答者が選択肢を分類的に絞り込めるようにする。特定の車の型とモデルを選択するには、まず年式、次に型を選択してもらうと、続けて該当するモデルが表示されます。

E

要素だ： アンケートフローでは、回答者がどのようにアンケート調査に参加するかをカスタマイズして作成するために使用します。

メール:一般的にアンケートの招待や告知に使用される配信形態。アンケートの招待メールを見るか、リストにメールを送信してください。
メールタスク:アンケートの回答が完了した（またはクアルトリクスで別のイベントが発生した）ときに、誰かにメール通知を送信します。以前はメールのトリガー。
埋め込みデータ:質問回答以外に記録されたい情報があればご記入ください。
アンケートの終了:アンケート調査が送信されたときに発生する特定のアクションをセットします。アンケートの終了要素またはアンケートの編集を参照してください。

イベント:クアルトリクス（または他の場所）で発生し、タスクまたはワークフロー全体を開始する特定の何か。

ExpertReview:アンケートのレビューを行い、よくあるアンケート調査の間違い、方法論、アクセシビリティ、機密データに関するベストプラクティスの提案を行うツールです。

金

ファイルアップロード:回答者がデバイスからアンケートにファイルをアップロードできるようにします。
回答を強制:アンケートの次ページへ進む前に、回答者に特定の質問に回答してもらう。

G

グラフィックスライダーの質問:縮尺に合わせて変化する画像を表示する。この形式は、若い観客や簡単な満足度フィードバックに特に役立ちます。

H

ヒートマップに関する質問:回答者に画像を提示し、その画像のどこかをクリックさせることで、画像に関するフィードバックを収集します。
強調表示質問:アンケート調査回答者にインタラクティブなテキストサンプルを提示する。参加者はテキストから単語を選択し、設定された基準を使用して評価できます（選択したテキストは好きか嫌いかなど）。

ホームページ:ユーザーがアカウントにログインしたときに最初に表示されるページ。様々なアカウント情報を表示し、カスタマイズ可能。
ホットスポットに関する質問:あらかじめ定義された領域から選択する画像を回答者に提示することで、画像に対するフィードバックを収集します。

I

インポート：ファイルをアップロードすることで、データ、プロジェクト、連絡先をプラットフォームに取り込むことができます。(回答のインポート、アンケートのインポート、または連絡先のインポートを参照してください）。
アンケート非公開のメッセージ:終了したアンケート/一時停止したアンケートに回答者がアクセスしようとしたときに表示されるメッセージをカスタマイズします。
不完全な回答:回答者がアンケートを開始した後、削除されるか不完全な回答として記録されるまでの時間をコントロールします。

L

言語：“基本言語 “とも呼ばれる。アンケートに使用される言語です。デフォルトのアンケート言語の変更、アンケートの翻訳、またはクアルトリクスの言語を参照してください。クアルトリクスを使用する言語を変更するには、アカウント設定をご覧ください。
ライブラリ:クアルトリクスアカウント内に、アンケート調査、グラフィック、メッセージ、その他のファイルタイプを保存できます。
ライブラリファイル:クアルトリクスにアップロードしたい画像以外のファイルを保存します。
ライブラリーのグラフィック:クアルトリクスにアップロードした画像を保存・管理できます。
ライブラリmメッセージ:アンケートの招待メールやアンケートの終了メッセージなど、アンケートに使用するすべてのメッセージを保存します。
ライブラリーアンケート調査:アンケート調査、ブロック、質問のテンプレートを保存し、後で使用することができます。
ブロックをロック:パスワード保護を追加することで、ブロックに編集が加えられないようにします。
ロジック:ワークフローの条件セット。詳しくはロジックの使用をご覧ください。
見た目と操作性:アンケート調査の図表をカスタマイズできます。これにはテーマ、色、ボタン、プログレスバーなどが含まれます。
ループと結合:回答者に対して、質問のブロックを動的に複数回繰り返します。

月

演算機能:アンケート調査の回答、埋め込みデータ、日付、時間などを使って数値計算を行うことができます。
マトリックス表に関する質問:記述や尺度を用いて、1つの質問で複数の項目について尋ねる。
メディア:ライブラリから、またはYouTubeやSoundCloudのようなオーディオやビデオホスティングサーバーから、アンケートにオーディオやビデオファイルを挿入できます。
メタディスクリプション:検索エンジンやソーシャルメディアサービスでのアンケートのリストに付随する説明。
メタ情報に関する質問:非表示の質問で、回答者のオペレーティングシステムやブラウザなどの基本的な技術情報を追跡し、レポートします。
モバイル：スマートフォンやタブレットを使用して、そのようなデバイスに最適化されたアンケートを配信または実施する。SMSアンケート、オフラインアプリ、またはモバイルアンケートの最適化をご覧ください。
多肢選択式:回答者に可能な回答のリストから 1 つまたは複数を選択させます。

N

Nps (ネットプロモータースコア®) 質問:顧客ロイヤルティは、顧客が製品やサービスを薦めるかどうかを尋ねることによって測定する。

O

オフラインアプリ:iOSとAndroidで利用可能なダウンロード可能なアプリケーションで、インターネットに接続することなくモバイル端末でアンケート調査を実施することができます。

P

ページ区切り:アンケート内のページで質問セットを分けてください。
パスワード保護:回答者がアンケートにアクセスするために入力しなければならない一般的なパスワードを設定します。
個人リンク:サードパーティの方法で配信可能な、ユニークで識別可能なアンケートリンクのリストを作成する。
グループとランクの選択; ランクの質問:回答者がアイテムをグループにドラッグ＆ドロップできるようにします。各グループの中で、回答者はアイテムをドラッグ＆ドロップしてランク付けすることができます。
テキストの差し込み:アンケート調査に追加するコードの行で、さまざまな元のソースから情報を取得し、その情報を回答者に表示します。
クアルトリクス既成の質問:アンケート調査に自由に追加できる便利なプラグアンドプレイ質問ライブラリ。
複数回答の防止:回答者が回答を送信するときにブラウザに Cookie を保存することで、回答者が何度もアンケートに参加しないようにします。新しいアンケートのオプションでは、「複数回答の防止」とも呼ばれています。
インデックスの防止:検索エンジンがあなたのアンケートを見つけ、検索結果に表示しないようにします。
アンケートをプレビュー:実際のデータを収集することなく、実際のアンケートリンクと同じようにアンケートを進め、質問に回答してください。
アンケートを印刷する：アンケートを印刷したり、PDFに保存することができます。
プログレスバー:参加者がアンケートの進捗状況を確認できるようにする。
プロジェクト:プロジェクトページで作成できるもの。これには、アンケート調査、ダッシュボード、エンゲージメントなどが含まれます。

公開:アンケートを本番稼動させること、またはアンケートの編集を回答者に本番稼動させること。

Q

QR(クイックレスポンス)コードTM:印刷またはオンライングラフィックとして表示できるマトリックスバーコードの一種で、スキャンするとアンケート調査にリンクします。
質問の種類:クアルトリクスが提供する20種類以上のインタラクティブな質問形式。
割り当て:アンケートの条件を満たした回答者の数をカウントし、その数に基づいてアンケートのトリガーを引くことができます。

R

ランダム化機能：シャッフルなど、特定のアイテムの表示順を制御する。質問のランダム化または選択肢のランダム化を参照。
ランダム化機能:質問ブロック、埋め込みデータ、その他のアンケートフロー要素をランダムに回答者に提示します。
ランキング問題:回答者に、一連の項目を相互にランク付けするユニークな機会を提供する。
識別値を割り当て:選択肢の作成時にクアルトリクスが自動的に割り当てる選択肢の数値。これらの値は手動で編集できる。
記録された回答:回答者が 100% 完了したアンケート回答や、終了した不完全な回答を表示します。
リダイレクト:アンケートの終了時に、単にメッセージを表示するのではなく、回答者がウェブサイトや別のウェブページに戻れるようにします。
紹介サイトURL:回答者がアンケートにアクセスするための URL を指定します。また、新しいアンケートのオプションでは、「参照元WEBサイトURLを追加」と呼ばれます。
アンケートテンプレート:クアルトリクスライブラリに保存されているアンケートを、他のアンケートの中で参照することができます。

RelevantID:回答者のメタデータをアセスメントし、同じ回答者が何度も回答している可能性を判断します。

リマインダー:回答者にアンケートの終了を促す特別なメールを送信します。

回答：アンケート調査に対する回答者からの全体的なフィードバック。質問に対する回答のほか、収録日時、その他のメタデータを収録。
回答編集:データと分析」タブ内で、アンケート調査そのものを入力することなく、アンケートの回答を修正することができます。クアルトリクスは元のデータを保持しますので、いつでも元の回答に戻すことができます。
回答レポート:アンケートの終了時に、回答者を自動的に回答のサマリーにリダイレクトする。
進行中の回答:開始済みで未提出の回答を表示します。
回答をやり直す:アンケートを送信した後、お客様または回答者がアンケートの回答に戻って編集できるようにします。
アンケートをやり直す:アンケートを送信した後、お客様または回答者がアンケートの回答に戻って編集できるようにします。
再利用可能な選択肢:アンケートの選択肢リストを保存し、複数の質問で再利用することができます。
リッチコンテンツエディター:テキストに特別な書式を追加します。このエディターを使用すると、太字、下線、色やフォントの変更、さらにはビデオと画像を挿入することができます。

実行履歴:ワークフローのセクションで、過去に開始および終了したワークフローのリスト、それらの実行に関する詳細、および行われた変更を表示します。

日

尺度： マトリックス形式の質問の列。回答者が各記述に対して選択する評価です。

スケジュールされたワークフロー:特定の時間に定期的に実行されるワークフローを作成できます。

スコアリング:特定の質問タイプの解答に点数をつける。これらのポイント値は、回答者に最終スコアを表示する際に合計されます。
除外:特定の資格を満たしていない回答にフラグを付けたり、回答を中止したりします。
アップロードファイルの表示に必要な権限:アンケートの所有者以外の人が、アンケートの回答者がアップロードしたファイルを閲覧できないようにします。また、新しいアンケートのオプションでは、「アップロードされたファイルの閲覧権限を要求する」とも呼ばれています。
質問番号をアンケート画面に表示:これは、アンケートデータをエクスポートする際に質問を特定したり、他の人と一緒にアンケートを作成する際に質問内容を参照したりするために使用します。
並列の質問:1つの凝縮された表で様々な形式の複数の質問をする。
署名:アンケート調査参加者に、署名を記入する記入欄を提示する。
スキップロジック:質問に対する回答に基づいて、回答者をアンケートの将来のポイントに送ります。
Slack:収集したアンケート回答を、メッセージングプラットフォームとして人気のSlack内の個人やチャンネルにトリガーします。
スライダーに関する質問:回答者が値を示すバーをドラッグできるようにします。
SMS:モバイルデバイスを通じて視聴者にリーチし、テキストメッセージを通じて外出先からポケットへのフィードバックを収集できます。

記述： マトリックス形式の質問の行。回答者に評価してもらいたいことを述べたものです。
ソーシャルメディア:アンケート調査をソーシャルメディアに投稿する。クアルトリクスは以下のサイトを公式にサポートしています：Twitter、Facebook、Reddit、LinkedIn、Pinterest。ただし、アンケートリンクはどのソーシャルメディアサイトにも掲載することができます。
送信ボタン:アンケート調査に対するすべての回答を記録するために、回答者が最後にクリックするボタン。

補足データ:オートコンプリートの質問で使用される既存の回答リストを入力できるクアルトリクス内の別のプロジェクトのデータ。
アンケート利用状況:アンケートを開始する日時を設定します。
アンケートフロー:アンケートのブロックレベルのビューで、回答者がアンケート調査のどこに行き、何を見るかをカスタマイズすることができます。
アンケートオプション:アンケート利用状況やアンケート終了時に回答者に表示されるメッセージなど、多くの一般的なアンケート設定を変更することができます。
アンケート調査ツール:オンラインアンケートの作成と高度な機能を提供します。これらの機能には、質問の自動番号付け、割り当て、アンケートの翻訳、スコアリングなどのオプションが含まれます。アンケートツールにアクセスするには［アンケート］タブの［ツール］をクリックします。

火

目次:回答者がアンケートの異なるセクション間を簡単に移動できるようにします。

タスク:ワークフローの結果としてクアルトリクス（または他の場所）で完了したもの。
テストアンケート：アンケートが正常に動作し、期待通りの方法でデータを収集できることを確認します。テスト回答の作成、アンケートのプレビュー、またはアクティブなアンケートのテスト/編集を参照してください。
自由回答質問文:回答者から自由記述による回答を収集する。
お礼メール:アンケートを完了した後にトリガーされるメールで、参加者への感謝の気持ちを伝えましょう。
テーマ：アンケートの全体的なスタイルと外観。アンケート調査テーマまたはブランドテーマをご覧ください。
チケット:タスクのオーナーシップを個人やチームに割り当てることで、迅速な対応が可能になります。
タイミング:アンケートの任意のページに非表示の質問を追加して、回答者がそのページに費やした時間を追跡および管理することができます。
翻訳:アンケート調査を多言語で回答・分析できるようにする。アンケート調査またはコメントの翻訳をご覧ください。

V

検証:回答の要件とも呼ばれる。回答者に質問への回答を強制したり、ページを離れる前に質問への回答を検討するよう依頼したり、特定のタイプの回答を強制したりします。
バニティURL:アンケート調査、ダッシュボード、ユーザーアカウントを、お客様またはお客様の組織が所有するカスタムウェブアドレスにホスティングすることで、ブランドを維持することができます。

変数名： 質問文形式でデータをエクスポートする際の質問の答えの書き方。

バージョン:これまでのアンケート調査。古いバージョンのアンケートをプレビューまたは復元できるようにします。

水

ウェブサービス：アンケート調査から指定の URL にリクエストします。これにより、通常では不可能な特別で動的な機能をアンケートに追加することができます。機能がアンケートフローまたはワークフローでどのように使用されているかを確認します。
ワークフロー:クアルトリクス内のイベントが、プラットフォーム内の他の場所で何かを引き起こすこと。例えば、アンケート調査の回答者が満足度に関する質問で低評価を与えるたびに、サポート担当者に割り当てられるチケットを作成します。

Customer Experience：

.

アクションプラン:カスタマーエクスペリエンスに関する企業の最大の問題に対してタスクを割り当て、解決策を計画する。
アドホック階層:メタデータなしでゼロから構築された階層。通常、他の組織階層があなたの組織に合っている場合、この方法は推奨されない。
担当者：フロントラインのフィードバック要求を割り当てられたユーザー。

B

ベンチマーク： 組織の全体的なエクスペリエンスが業界の同業他社と比較してどうなのかを理解し、企業や業界の比較に基づいて全体的なカスタマーエクスペリエンス、NPS、またはデジタルエクスペリエンスの目標を設定できるようにする指標基準。
傾向の内訳ウィジェット:一定期間の細分化データを表示するためのウィジェット。
バブルチャートウィジェット:2つの異なる質問またはカテゴリ間の回答を比較して、データを視覚化するために使用されるウィジェット。

C

クライアント：クライアントは、主要な利害関係者である最前線のフィードバック要求にタグ付けすることができます。
コレクション:コレクションは、行われている作業を追跡し、最前線のフィードバックプロジェクトで何が取り組まれているかをインサイトするために使用される。
比較（ダッシュボード）:ウィジェットに比較を追加することで、ダッシュボードの図表にベンチマークを使用できます。
比較（最前線のフィードバック）:比較図表は、最前線のフィードバックプロジェクトにおいて、コレクションを並べて図表化するために使用されます。
カスタム指標数学記号と、単一のデータフィールドまたは複数のデータフィールドのメトリックスを使用して、ユーザーによって作成される方程式。

カスタマー・エフォート・スコア（CES）：カスタマーエクスペリエンス指標の1つで、問題を解決するためにカスタマーがどれだけの努力を必要と感じたかを1～5の尺度で表す。通常、このような質問をする目的は、改善が必要な顧客とのやりとりを特定することである。
Customer Experience：:カスタマーエクスペリエンス：カスタマーが企業で経験するすべてのエクスペリエンスを調査することを目的としたリサーチフィールド。これには、顧客満足度、デジタルエクスペリエンス、NPS®データ、顧客離反・定着率、カスタマージャーニーなどが含まれます。

顧客満足度（CSAT）：顧客サービスや製品品質の主要パフォーマンス指標として一般的に使用される指標。概念としての顧客満足度は一般的なものだが、CSATは尺度やパーセンテージを使用する定義された指標である。

D

ダッシュボード通知:ダッシュボードの指標に大きな変化があった場合にアラートを表示し、あなたやあなたのチームがその変化に応じて行動できるようにします。
ダッシュボード テーマ： ダッシュボードの外観をコントロールする設定。
ダッシュボードユーザー:ダッシュボードを共有するすべての人。この人物はダッシュボードの編集権限を持つこともできるし、単に閲覧のみのアクセス権を持つこともできる。
ダッシュボード:詳細なデータの図表を作成し、関係するすべての同僚やチームのアクセシビリティレベルを設定できるダイナミックなレポートプロジェクトです。

データマッパー: ダッシュボードのデータセットをフォーマットする最も簡単で一般的な方法です。

データモデリング： 異なる種類のデータソース（例えば、チケットとアンケートを一緒に）からデータを結合し、結合を実行することによってダッシュボードデータセットを作成する方法。

データセット：ダッシュボードでレポートできるデータソースの集まり。あなたがアクセシビリティを持つすべてのデータセットは、「データ」ページで見つけることができます。

データソース:データセットのデータの出所。これは、アンケート調査、クアルトリクスにインポートしたデータ、チケット、ディレクトリ、またはその他の外部ソースです。
配信レポート:CXダッシュボードウィジェットを使用して、1つまたは複数のアンケートの回答率と完全な回答率をレポートすることができます。

金

フィードバックフォーム:最前線フィードバックプロジェクトのランディングページ。従業員が新しいフィードバックを提出したり、すでに提出されたフィードバックとやり取りしたりする場所です。
フィードバックのお願い:従業員から提出されたフィードバック。

フィールド：ダッシュボードにマッピングされるデータ。個々の質問、アンケート調査メタデータ、埋め込みデータ、またはデータ列は、それぞれ個別のフィールドです。”Values “はフィールドのデータを指す。例えば、”age “はフィールドであり、個々の年齢はそのフィールドの値である。
フィールドグループ:概念的に帰属意識のあるフィールドをグループ化できる。
フィールドタイプ:ウィジェットでデータがどのようにレポートされ、どのウィジェットで利用できるかを決定します。
フォーカスエリア ウィジェット:特定されたキードライバーと成果指標に基づいて、組織が改善すべき点を表示するウィジェット。

G

ゲージチャートウィジェット:設定されたスケールでデータを視覚化するために使用されるウィジェット。

I

画像ウィジェット:ダッシュボードに静止画像を表示するためのウィジェット。

J

Join:2つ以上のテーブルから、IDのような関連するカラムに基づいて行を結合する。

ジャーニー:複数のタッチポイントにわたる回答者のエクスペリエンスを測定、図表化、分析できます。

千

キードライバー：成果指標に貢献するアンケート調査での質問。
キードライバー ウィジェット:キードライバーとアウトカムメトリクスの関連性を表示するウィジェット。
キオスクモード:CXダッシュボードは、約30秒後に自動的にページを回転します。ページが読み込まれるたびにデータが更新されます。

L

レベルベースの階層:階層 : 従業員の報告をレベル、場所、または詳細区分によって組織化したもの。レベルベースの階層では、必ずしも従業員のマネージャーを知る必要はありません。

月

マップフィールドのマッピングとは、どのアンケート調査（または他のデータソース）がどのダッシュボードフィールドに対応しているかを指定することです。
Marketo:人気のマーケティングソフト。この拡張機能を使えば、クアルトリクスで素早く簡単にリンクを生成し、すぐにMarketoのリストからリードに割り当てることができます。
メトリック：ウィジェットに表示されるデータ。
モバイルプレビュー:ダッシュボードがモバイルデバイス上でどのように表示されるかを、コンピュータのブラウザから確認できます。

N

数値グラフウィジェット:単一の数値を表示するウィジェット。

O

組織階層:あなたの組織の構造。あなたの会社の従業員とマネージャーの階層。
成果指標：アンケート調査で評価するスコア（従業員エンゲージメント、継続勤務意向、顧客執着度など）。

P

親子階層:従業員ディレクトリを指揮命令系統でマネージャーに報告する階層。最も一般的な階層タイプ。
円グラフウィジェット:円形グラフのセクションとしてデータを表示するために使用されるウィジェット。
プロジェクト管理者:プロジェクト内の個々のダッシュボードだけでなく、ダッシュボードプロジェクト全体に対する編集アクセシビリティを持つユーザー。この担当者は、ダッシュボードの作成、コピー、移動、削除を行うことができます。また、プロジェクトに他の管理者を追加することもできる。

R

識別値を割り当て:ダッシュボードフィールドの値を変更する。例えば、「非常に満足」～「非常に不満足」の尺度を1～5の数値に変更するなど。
回答別の詳細記録リストウィジェット:アクションプランのデータをテーブルに表示するウィジェット。
回答者ファネル:XM DIRECTORYの配信先や連絡先、トランザクションデータ、埋め込みデータ、オートメーション実行状況などをCXダッシュボードにアップロードし、すべての主要な利害関係者と透明性を保つことができます。
回答数のしきい値:ダッシュボードにデータが表示されるまでに必要な最小回答数を定義できます。ページ全体のレベルでも、いくつかのウィジェットだけでも適用できる。
回答ティッカー表示ウィジェット:個々の回答情報をスクロールリストで表示するウィジェット。
回答の重み設定:ダッシュボードのデータに別の重み設定を行い、ダッシュボードが実際の配信ではなく、希望する配信に基づくようにすることができます。
リッチテキストウィジェット:ダッシュボードにテキストを表示するウィジェット。
職務:どのユーザーがどのダッシュボードにアクセシビリティを持つかを決定する方法。

日

Salesforce:Salesforceのイベントからアンケート調査をトリガーしたり、見込み客データをSalesforceにマッピングしたりできます。
標準グラフウィジェット:シンプルな棒グラフや線グラフでデータを可視化するウィジェット。
標準テーブル・ウィジェット:ウィジェット : データを1つまたは複数のメトリクスのテーブルに整理するために使用されるウィジェット。

スポットライトインサイト:顧客細分化により、主要な指標に関する質問に対する反応を明らかにします。クアルトリクスのユーザーは、どのような指標やデモグラフィックの詳細区分を実行するかを選択し、クアルトリクスは主要なエクスペリエンス・ギャップを強調表示するわかりやすいレポートを提供します。

火

タグ:フィードバック要求に関連するトピック。タグにより、関連するフィードバックリクエストの検索が容易になります。
チケット:Qualtrics XMプラットフォームのタスクをトラッキングする手段。これらはオプションですが、クアルトリクスのCXプログラムに含めることで、顧客フィードバックから収集したインサイトを実用的なものにすることができます。
チケットデータ:ダッシュボード設定の中で、ダッシュボードで使用するチケットレポートデータセットを選択できます。

U

固有のID:貴社が希望する識別子でユーザーを指定します。

Union:複数のデータソースを1つのデータセットにまとめる。結合のように個々のデータ行を結合するのではなく、同じデータセットにさらに行を追加するだけである。

単位:組織階層の一部。組織階層の従業員の特定ユニット。
ユーザー管理者:ブランド管理者とプロジェクト管理者の両方であるユーザーが、他のユーザーのダッシュボードへのアクセス方法を管理できるセクション。
ユーザー属性:CXダッシュボードのユーザーに追加情報や運用データを追加する手段。

水

ウィジェット:ダッシュボードでデータを視覚化するために使用される図表、テーブル、画像。
ワードクラウド・ウィジェット:自由記述の回答データをクラウド図表で表示するウィジェット。

X

XMモバイルアプリ:モバイル端末でダッシュボードを閲覧するためのアプリ。

従業員エクスペリエンス

#

360： 従業員評価用のプロジェクトタイプ。

.

アクションプランの項目概要:アクションプランを表示するウィジェット。
アクションプランユーザーウィジェット:アクションプランの使用権限を持つユーザーを表示するウィジェット。
アクションプラン:アクションプラン（イニシアチブ）を作成し、タスクを割り当て、EXインサイトの実用的なインサイトを実行するためのプランを作成します。
臨時従業員調査:即席の従業員調査でフィードバックを素早く収集。
アドホック階層:メタデータなしでゼロから構築された階層。通常、他の組織階層があなたの組織に合っている場合、この方法は推奨されない。
管理者レポート:360レポート：管理者レポートでは、会社や時間をまたいでデータを見ることができます。
匿名のしきい値:ダッシュボードで、ウィジェットがデータを表示するまでに収集する必要がある回答数。
自動化:EXプロジェクトを常に最新の状態に保つために、自動的にプロセスを繰り返します。メッセージオートメーション（ライフサイクル）、参加者インポートオートメーション（ライフサイクル）、ディレクトリオートメーションが含まれます。

B

ベンチマーク:業界平均や過去のスコアリングと比較するためのデータ。
バブルチャートウィジェット:2つの異なる質問またはカテゴリ間の回答を比較して、データを視覚化するために使用されるウィジェット。

C

カテゴリ： レポートのために集約された質問とメタデータのグループ。
比較ウィジェット:人口統計や階層フィールドのデータを比較するために使用されるウィジェット。
比較:経時的または異なるグループ間のスコアリングを比較するために使用されるデータ。

D

ダッシュボードデータ:ダッシュボードにデータをマッピングするためのデータマッパー。これには、レポートしたいデータフィールドが含まれます。
ダッシュボードテーマ： ダッシュボードの外観をコントロールする設定。
ダッシュボード： EXデータの組織化とプレゼンテーションに使用される動的データ図表ツール。
ダッシュボードの権限:ダッシュボードのデータを見るために参加者に与えられたアクセシビリティ。ユーザーパーミッションと混同しないでください。ユーザーパーミッションは、アカウントがアクセスできる機能を制御します。
データ制限： 参加者がダッシュボードで見ることができるデータを制限するために使用される権限。
デモグラフィックの詳細区分ウィジェット:ウィジェット : 1つのEngageカテゴリーまたはアイテムをデモグラフィック別に表示するために使用されます。
直属の部下:組織階層の特定ユニットにおいて、ユニットマネージャーに報告する参加者。

E

従業員ディレクトリ:従業員の情報がすべて入ったディレクトリ。
従業員エクスペリエンス:従業員をアンケート調査・評価するプラットフォーム。エンゲージメント、従業員ライフサイクル、アドホック従業員調査、360を含む。
従業員インサイト 管理者:EX プロジェクトを管理・閲覧できる、設定済みの EX ユーザータイプ。許可についてはリンク先のページを参照のこと。
エンゲージ（EE）:従業員エンゲージメント（従業員がどれだけ会社の目標達成に貢献しているか）を測定するためのプロジェクトタイプ。
エンゲージメントの概要ウィジェット:1つまたは複数のフィールドの好感度を表示するウィジェット。
匿名性の強化:従業員の回答の匿名性を確保するための特別な保護レイヤー。
評価者:360プロジェクトの一環として被評価者を評価する参加者。
EXアドミン:EX プロジェクトを管理・閲覧できる、設定済みの EX ユーザータイプ。グローバル従業員ディレクトリを見ることができます。管理者タブが表示されない。

金

フィールド：ダッシュボードにマッピングされるデータ。個々の質問、アンケート調査メタデータ、埋め込みデータ、またはデータ列は、それぞれ個別のフィールドです。”Values “はフィールドのデータを指す。例えば、”age “はフィールドであり、個々の年齢はそのフィールドの値である。

フィールドタイプ:ウィジェットでデータがどのようにレポートされ、どのウィジェットで利用できるかを決定します。

好ましさ:1つの質問に対して、回答は3つの好意度カテゴリー（好意的、中立、好意的でない）のいずれかに分類されます。それぞれの基準はダッシュボードのスケールで決めることができる。
フォーカスエリア ウィジェット:特定されたキードライバーと成果指標に基づいて、組織が改善すべき点を表示するウィジェット。

G

ゲージチャートウィジェット:設定されたスケールでデータを視覚化するために使用されるウィジェット。

H

ヒートマップウィジェット:比較を通じて組織のハイポイントとローポイントを識別するために使用されるウィジェット。

I

画像ウィジェット:ダッシュボードに静止画像を表示するためのウィジェット。

千

キードライバー：成果指標に貢献するアンケート調査での質問。
キードライバー ウィジェット:キードライバーとアウトカムメトリクスの関連性を表示するウィジェット。

L

レベルベースの階層:階層 : 従業員の報告をレベル、場所、または詳細区分によって組織化したもの。レベルベースの階層では、必ずしも従業員のマネージャーを知る必要はありません。
ライフサイクル（EL）:従業員の在職中の重要なエクスペリエンスに関するフィードバックを収集するプロジェクトタイプ。

月

メール履歴:EXプロジェクトの参加者に送られたメールのログ。
直属上司:組織階層の特定ユニットにおいて、そのユニットを管理する参加者。
マップフィールドのマッピングとは、どのアンケート調査（または他のデータソース）がどのダッシュボードフィールドに対応しているかを指定することです。
メッセージ:参加者にEXプロジェクトへの参加、組織階層の検証、ダッシュボードの閲覧を招待するメールを送信。
メタデータ:従業員に関する情報（勤続年数、勤務地、部署など）を含む変数。
メトリック：ウィジェットに表示されるデータ。

N

指名:360では、同僚からの評価を募るためにノミネートが用いられる。
数値グラフウィジェット:単一の数値を表示するウィジェット。

O

組織階層:あなたの組織の構造。あなたの会社の従業員とマネージャーの階層。
成果指標：アンケート調査で評価するスコア（従業員エンゲージメント、継続勤務意向、顧客執着度など）。

P

親子階層:従業員ディレクトリを指揮命令系統でマネージャーに報告する階層。最も一般的な階層タイプ。
参加者:EXプロジェクト参加者。また、事前に定義された権限セットを持つEXユーザータイプ。
参加者ポータル:360参加者がログインし、評価やレポートの閲覧、その他のタスクを行う場所。
参加状況の概要ウィジェット:参加者のうち何人がアンケート調査を回答したかを表示するウィジェットです。
円グラフウィジェット:円形グラフのセクションとしてデータを表示するために使用されるウィジェット。
パルス プログラム:一定期間、同じ従業員グループに対して繰り返しアンケートを実施する、エンゲージメントに特化したプログラム。

Q

質問リストウィジェット:キードライバーとその最高スコアリング項目、最低スコアリング項目を表示するウィジェット。

R

評価者カテゴリの表示ロジック:360 レポートのユニークな表示ロジックです。被評価者と特定の関係にある評価者からの回答数に基づいて、データソースの表示条件をカスタマイズすることができます。
識別値を割り当て:ダッシュボードフィールドの値を変更する。例えば、「非常に満足」～「非常に不満足」の尺度を1～5の数値に変更するなど。
回答別の詳細記録リストウィジェット： アクションプランのデータをテーブルに表示するウィジェット。
関係:被評価者と評価者、360人の関わり方。
レポートテンプレート:EXデータを図表化するためのレポートツール。
回答者:EXプロジェクトに回答を提出し、回答率の計算に含まれる参加者。参加者全員が回答者ではない。
回答率ウィジェット:アンケートの回答率をメタデータや組織階層別に表示するウィジェットです。
回答ティッカー表示ウィジェット:個々の回答情報をスクロールリストで表示するウィジェット。
リッチテキストウィジェット:ダッシュボードにテキストを表示するウィジェット。
職務:ダッシュボードに同じレベルのアクセシビリティを与えるために使用される参加者のグループ。

日

スケール:質問に対する好感度の判断基準。
スコアカードウィジェット:カテゴリとカテゴリ内の各アイテムのデータを表示するウィジェットです。
標準グラフウィジェット:シンプルな棒グラフや線グラフでデータを可視化するウィジェット。
標準テーブル・ウィジェット:ウィジェット : データを1つまたは複数のメトリクスのテーブルに整理するために使用されるウィジェット。
スケルトン階層:マネージャーは知っているが、直属の部下は知らない場合の階層。

スポットライトインサイト:従業員が主要な指標に関する質問にどのように回答しているかを明らかにするのに役立ちます。クアルトリクスのユーザーは、どのような指標やデモグラフィックの詳細区分を実行するかを選択し、クアルトリクスは主要なエクスペリエンス・ギャップを強調表示するわかりやすいレポートを提供します。
被評価者のレポート:被評価者のレポート : 被評価者の評価データを閲覧するためのレポート。
件名:360プロジェクトの一環として評価される参加者。

U

一意の識別子:EX参加者を識別するための固有のID。UniqueIdentifierと書かれることもある。
単位:組織階層の一部。組織階層の従業員の特定ユニット。

水

ウィジェット:ダッシュボードでデータを視覚化するために使用されるグラフやテーブル。
ワードクラウド・ウィジェット:自由記述の回答データをクラウド図表で表示するウィジェット。

X

XMモバイルアプリ:モバイル端末でダッシュボードを閲覧するためのアプリ。

ウェブサイト／モバイルからのフィードバック

.

アクションセット:クリエイティブが表示される条件（ロジック）や、クリエイティブターゲットをクリックした場合のリダイレクト先などを設定します。
アクションセット論理:論理条件を設定し、対応するアクションセットのクリエイティブをサイト訪問者に表示するタイミングを決定します。
アクティブクリエイティブ：訪問者が提示された図表と相互作用することを要求するクリエイティブタイプ。

B

ブックマークレット:インターセプトをテストできるツール。ブックマークにドラッグすることで、任意のページにアクセスし、それをクリックして［インターセプト］のプレビューを有効にできます。

C

クリック:クリック指標は、クリエイティブ内のターゲットが読み込まれるたびにインクリメントされます。
クリエイティブ:これは、あなたのウェブサイトで実際に表示されるものです。ほとんどの場合、クリエイティブには埋め込みターゲットまたはターゲットへのリンクのいずれかが表示されます。選択可能なクリエイティブは数種類ありますが、最も一般的なのはスライダー、ポップオーバー、またはフィードバックタブです。

D

デプロイメントコード:インターセプトを実行するためにあなたのサイトに配置する必要があるコードのスニペット。

E

埋め込みターゲット:クリエイティブ内に埋め込み、ターゲットサイトやアンケートを表示するウィンドウ。

金

フィードバックボタンのクリエイティブ:フィードバックボタンをウェブサイトに追加できます。この中立者クリエイティブは、さまざまなデバイスサイズに対応しています。

I

インプレッション:インプレッション指標は、クリエイティブが訪問者に表示されるたびにインクリメントされます。
インターセプト:クリエイティブをどのように表示させるかの条件セットに使用します。

P

中立者クリエイティブ：訪問者がいつでもフィードバックを提供することをオプトインできる永続的なクリエイティブタイプ。
クリエイティブ・ポップオーバー:埋め込みウィンドウ : ウェブサイトに表示され、ページのコンテンツに重なる埋め込みウィンドウ。アクティブなクリエイティブタイプだ。

公開：アクティブなプロジェクトに変更を加え、サイト訪問者に公開すること。公開インターセプト」または「公開クリエイティブ」を参照。

R

反復表示を防止:この設定により、指定した一定時間内はインターセプトが再表示されなくなります。
レスポンシブなダイアログ・クリエイティブ:あらゆるデバイスサイズに対応するアクティブなクリエイティブタイプ。

火

対象ロジック:この論理セットは特定のアクションセットだけでなく、インターセプト全体に適用される。インターセプトに作成したすべてのアクションセットに適用する条件がある場合は、ターゲット論理を使用してください。
ターゲット:クリエイティブ上のリンクが訪問者をどこにリダイレクトさせるか、これは通常アンケート調査です。

テンプレート化された埋め込みフィードバック:サイトのコンテンツに質問を埋め込むことができ、訪問者はページ上でコンテンツを評価し、フィードバックを提供することができます。

水

ウェブサイト／モバイルからのフィードバック:ウェブサイトやアプリの訪問者にアプローチするためのプロジェクト。

連絡先＆ディレクトリ

.

オートメーション・タブ:XM DIRECTORYの連絡先インポートや配信を自動化で効率化。

C

連絡先:ディレクトリ内の人物。
連絡頻度:連絡先に連絡できる頻度と、その時間枠内で連絡できる量をコントロールする設定。
連絡先インポートの自動化:クアルトリクスと連絡先レコードを統合することで、連絡先管理を効率化できます。
連絡先リスト:アンケートをメール送信したり、個人リンクを作成したり、認証機能のログイン情報として使用したりするメーリングリストです。
連絡先の統計:連絡先が招待を送られた回数と、いつ連絡されたかの情報が含まれています。

D

ディレクトリ:ディレクトリはブランド全体のアドレス帳であり、ユーザーによって追加されたすべての連絡先が含まれています。
分布:配信を利用して、XM DIRECTORYプラットフォームの連絡先に、アンケートの有無にかかわらず、連絡を取ることができます。
配信の自動化:連絡先リストに定期的にアンケートの招待を送信するオートメーションを設定します。

E

埋め込みデータ:連絡先の基本情報（姓、名、メールアドレス、外部データ参照）を含まない、連絡先に追加する情報フィールド。

月

メーリングリスト:メーリングリストは、メールやアンケートの招待を受け取ることができる連絡先のリストです。メーリングリストは、ファイルのアップロードを使用して、または手動で作成できます。
新しく追加された連絡先を結合する:既存の連絡先と新しい連絡先を自動的に統合するための自動プロセスです。これにより、同じ人物を別の連絡先としてアップロードすることが防止されます。
メッセージトリガー:連絡先がメーリングリストに追加されたときに、連絡先または指定した人にメールを送信します。

O

オプトアウト：連絡先がメールコミュニケーションの配信を停止できるようにします。オプトアウトリンクをご利用ください。
送信トレイ:XM DIRECTORYで配信された、または配信が予定されているすべての配信に関する情報が含まれています。ここからお礼メールやリマインダーを設定したり、配信履歴をダウンロードすることができます。

P

パネル（連絡先リストとも呼ばれる）：回答者を管理したり、クアルトリクスと連携してアンケート調査の回答者を募集したり、サードパーティ企業と連携して回答者の募集や配信を行うことができます。連絡先またはパネル会社の統合を参照してください。

日

サンプル:メーリングリストの参加者のサブグループで、アンケート調査を送信することができます。
セグメント:XM DIRECTORYの連絡先を、デモグラフィック、ニーズ、優先順位、共通の興味、その他の行動基準に基づいて、さまざまなグループに簡単に区切ることができます。

火

タッチポイント:連絡先とのすべての配信履歴と回答履歴のタイムライン。
トランザクションデータ： 特定のタイミングにおけるブランド、従業員、顧客とのインタラクションに関する情報を表すイベント。
トランザクショングループ： トランザクション記録のリスト。トランザクショングループは、ファイルアップロード、オートメーション、またはapiを通じて作成できます。

X

XM DIRECTORYの役割:この機能により、ブランド管理者は、特定のユーザーがどのディレクトリにアクセスできるかを選択したり、特定のユーザーに特定のディレクトリに対する管理者権限を付与したりすることができます。

データ分析＆レポート

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アドバンスレポート:ロゴとカスタムレイアウトで情報量の多いテキスト回答テーブルを作成し、まだ十分なデータがないグラフやテーブルを非表示にできます。

B

棒グラフ：回答の選択肢やフィールドの値を長方形の棒グラフでレポートできます。棒グラフまたは棒グラフ図表を参照。
内訳棒グラフ：特定のデータソースの回答の選択肢やフィールドの値を、全体の構成要素として比較することができます。内訳棒グラフまたは内訳棒グラフ図表を参照。
詳細区分:グラフやチャートのデータを追加属性で分割することができます。結果またはレポートについては「詳細区分」を参照。

C

離反:顧客が特定の商品やサービスの利用をやめることを選択した場合。

クラスタ:Stats iQ 分析の一種で、アンケート調査のデータセットに自然に存在するグループを検出します。これは、どの人口統計学的資質、行動学的資質、信念に基づく資質が最も相関性が高いかを分析することによって行われる。

コンジョイント分析:消費者の嗜好を特定し、彼らが行うであろう製品のトレードオフを評価するために使用される市場調査手法。

コンステレーション:TEXT iqのグラフは、キーワードが言及された回数と、コメントの中でキーワード同士が近くに表示される可能性を示しています。
クロス集計（別名：クロス集計）:一度に2つ以上の変数について多変量解析を実行する。
カスタムフィールドの作成:すでに記録された回答に新しい変数を追加する。

D

データと分析:回答データのフィルター、分類、統合、クリーン化、統計分析。
データテーブル:指定されたデータソースの選択されたメトリックに関する基本情報を、ラベル付きグリッドの形式で表示します。標準テーブルまたはデータテーブルの図表を参照。
回答を削除:データセットから特定の回答を手動またはフィルターで削除します。

概要分析:Stats iQ分析の変数タイプで、選択した変数を取り込み、各データポイントのサマリーを提供します。また、データ間の統計的関係を見つけることもできる。

E

データをエクスポート:未加工の回答データをダウンロードして、プロジェクト以外でも使用することができます。
レポートをエクスポート：プロジェクト外で使用するレポートのコピーをダウンロードします。結果レポートのエクスポートまたは詳細レポートのエクスポートを参照のこと。

金

フィルター：データセット全体を表示するのではなく、特定のパラメータに従ってデータを絞り込む方法。データ、ダッシュボード、ウィジェット、レポートにフィルターをかけることができます。

G

ゲージチャート:スケールに沿って数値が表示され、メトリクスの位置によって色が変わります。

H

ヒートマップ：ヒートマップの質問から収集したデータをグラフ化したもの。回答者が選択した座標は、回答者が選択した頻度を示す色で、図に重ねて表示されている。赤いほど、その座標を選んだ回答者が多い。ヒートマップ・プロットまたはヒートマップ図表を参照。
強調表示:強調表示された質問タイプから収集されたデータのグラフ表示。図表では、質問の中で多くクリックされた単語が濃く表示されます。

L

線グラフ：回答オプションまたはフィールド値を、線分で接続された一連のデータポイントとして表示します。線グラフまたは線グラフ図表を参照。

O

オープンエンド回答表：自由回答質問文のすべての回答データをリスト表示します。テキスト回答テーブルまたは結果テーブル視覚化を参照。

P

円グラフ：選択肢やフィールドの値が、全体の構成要素として互いにどのように比較されるかを図示します。円グラフまたは円グラフ図表を参照。

ピボットテーブル:変数を相互に比較するカスタマイズ可能なStats iq表。

Predict iQ:アンケートの回答と埋め込みデータから学習し、回答者が最終的に解約するかどうかを予測するツール。

Q

クエリ:Text iqでキーワードやフレーズを検索し、トピックを作成すること。

R

回帰分析:Stats iq分析の変数タイプで、複数の入力変数が一緒になって出力変数にどのような影響を与えるかを示す。

相関分析:Stats iQ分析のタイプで、顧客が2つの変数の関係を判断できるようにする。

レポート：アンケート調査データを整理し、見やすく図表化します。結果レポートまたは詳細レポートを参照。
結果レポート:質問回答データの図表を自動的に生成し、簡単に編集できます。

日

センチメント:回答がTEXT iQに読み込まれると同時に、肯定的、否定的、中立的、または混合的な評価を自動的に割り当てます。

感情スコア:感情を-2から2までの数値で表したもの。
シェアレポート:作成したレポートに他人がアクセスできるようにします。公開結果レポートのマネージャーまたはアドバンスドレポートの共有を参照してください。
標準テーブル:指定されたデータソースの選択されたメトリックに関する基本情報を表示します。
SPSS:一般的な統計分析ソフトウェアであるSPSSにインポートできる形式にデータをエクスポートします。
統計テーブル:平均、分散、標準偏差など、選択したデータソースの複数の集計メトリクスを表示します。統計テーブルまたは統計テーブル図表を参照。
Stats iQ:クアルトリクスのプラットフォームを離れることなく、高度な統計分析を可能にするアドオン機能。

火

Tableau:クアルトリクスと統合し、図表作成ソフトウェアであるTableauにデータを自動送信。
テキストiQ（別名テキスト分析）:クアルトリクスの強力なテキスト分析ツール。受け取ったフィードバックにトピックを割り当てたり、感情分析を実行したり、ダイナミックウィジェットを使用して結果をレポートしたりできます。一部の機能には、Text iQの有料「アドバンス」バージョンが必要です。

V

図表:回答データを組織的にグラフ化したもので、通常、表またはグラフの形式をとります。結果やレポートについては以下のページを参照。

水

重み設定:変数フィールドの統計的重要度を変更することで、レポートのデータにターゲット層を反映させることができます。
ワードクラウド:クラスタ : 単語のクラスタで、単語の大きさは回答におけるその単語の出現頻度を示す。ワードクラウドまたはワードクラウド図表を参照。

ワークスペース:Stats iQの分析を分野別に分けます。非公開（デフォルト）または協力体制。

アカウント管理者、ユーザー管理者、ブランド管理者

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アカウント・エグゼクティブ:クアルトリクスの営業担当者です。管理者の方は、価格や機能アクセシビリティの購入に関するご質問は、管理者またはカスタマーサクセスマネージャーにご連絡ください。
アカウント設定:クアルトリクスアカウントの統計情報を確認したり、設定を変更することができます。
管理:ユーザー、グループ、部署、組織/セキュリティ設定のマネージャー。

B

ブランド管理者： クアルトリクスライセンスを管理する組織内のユーザー。この担当者は、ユーザーの管理、アカウント間のアンケート調査の移動、グループの作成、機能へのアクセシビリティの管理などを行うことができます。また、お客様とクアルトリクス営業担当との連絡先となることもあります。
ブランド：組織全体のクアルトリクスライセンスを表す言葉です。Itには複数のユーザーアカウントを含めることができる。

C

クーポンコード(アップグレードコード):ユーザーのタイプや部署を変更する入力可能なコード。

D

アカウント削除:アカウント内のコンテンツへのログインやアクセシビリティを禁止する。この作用は可逆的である。無料アカウントでない限り、ブランド管理者のみがアカウントを削除することができます。アカウントの削除を希望する場合は、ブランド管理者に連絡してください。
部署:クアルトリクス・ライセンスを細分化し、特定の権限を持たせることができます。

部署管理者:部署管理者の一種で、部署内のユーザーにのみアクセスし、変更を加えることができる。

G

グループ:ユーザーグループは、管理者がユーザーのグループにアクセス許可を適用し、ライブラリを共有するために使用されます。

グループタイプ:パーミッション : グループが所有するコンテンツに対して、ユーザーが何をすることができるかを決定するパーミッションのセット。

L

ログイン:標準的なEメールとパスワード、またはシングルサインオンでアカウントにアクセシビリティ。二段階認証も利用可能で、セキュリティがさらに強化される。

日

セキュリティタブ:エンタープライズセキュリティパッケージの一部として提供される。どのユーザーがログインしているかの追跡、パスワードへの要件の追加、何回ログインに失敗するとアカウントがロックアウトされるかの変更など、強化されたセキュリティ機能へのアクセシビリティが得られます。

標準アカウント：”標準ユーザー “とも呼ばれる。管理者権限を持たないユーザー。標準ユーザー “という名前のユーザータイプはあらかじめ用意されていますが、それ以外は一般的に、管理機能を持たないユーザーを指す言葉としても使われています。

火

テクニカルアカウントマネジメント：経験豊富なテクノロジー・コンサルタントであり、主要なステークホルダーに対し、プラットフォーム・トレーニング、特定のプロジェクトに関するテクニカル・コンサルティング、プロジェクト／プログラムの健全性アセスメントを提供するカスタマー・アドボケイト。すべてのお客様がテクニカルアカウントマネージャーにアクセスできるわけではありません。

U

ユーザー移動:アンケート調査を選択肢のアカウントに統合することで、ユーザーを支援するためのプロセス。ユーザー移籍をリクエストする前に、必ずサポートページに目を通してください。
ユーザーの権限:特定のユーザーがクアルトリクス内で特定のアクションを実行できること。権限は、ユーザー、グループ、部署ごとに組織することができます。

ユーザータイプ:多くのユーザー間で簡単に再利用できるユーザー権限のセット。

X

カスタマー・サクセス・マネージャー:クアルトリクスの担当者が、お客様にとって魅力的な製品のプレビューリリースや、ライセンスの機能に関するご質問など、技術的なこと以外の様々な問題を解決します。

技術用語

.

アクセシビリティ:様々な身体的、技術的な制約に関係なく、誰でもアンケートに参加できること。
API:クアルトリクス内の繰り返し処理を自動化したり、クアルトリクスから情報を出し入れすることができます。

B

ブラウザーの互換性:クアルトリクスは、すべての一般的なウェブブラウザで安定した機能を提供できるよう努めています。最良の結果を得るためには、ブラウザを常に最新の状態に保つようにしてください。

C

カスタム “from “アドレス:クアルトリクスから送信されるメールの「差出人」フィールドに表示されるメールアドレスを変更します。

D

データアイソレーション:エンタープライズセキュリティパッケージの一部で、データ暗号化の追加レイヤーを提供します。
区切り文字：インポートまたはエクスポートファイルで、値を区切るために使用される文字。通常、これはコンマである。

E

埋め込みリンク: 回答者がアンケートを離れることなく、リンク、画像、ビデオなどを閲覧、利用できるようにします。メディアの挿入、グラフィックの挿入、ダウンロード可能なファイルの挿入、ハイパーリンクの挿入を参照してください。
エラーメッセージ：特定の条件が満たされなかった場合に表示される情報。メール配信エラーメッセージ、一般的なアンケートエラー、またはカスタムバリデーションを参照してください。

G

GDPR:一般データ保護規則（General Data Protection Regulation）、つまり2018年にEUで制定されたデータプライバシー法。クアルトリクスはGDPRに準拠しており、顧客も同様に準拠することができます。個人情報ツールをご覧ください。

H

ハイパーリンク:回答者をウェブサイトやメールアドレスに誘導するクリック可能なテキスト。

J

JavaScript:アンケート調査において、従来よりも高度な機能を実現するためのプログラミング言語。カスタムコーディング機能はそのまま提供されるため、実装にはプログラミングの知識が必要な場合があります。クアルトリクスサポートチームでは、カスタムコーディングに関するサポートやコンサルティングは提供していません。クアルトリクス XM コミュニティでは、アンケート調査で Javascript を使用する際の質問やアドバイスを受け付けています。

Q

クエリ文字列:URLの末尾に情報を追加するだけで、ウェブサイトやアンケート調査との間で情報をやり取りすることができます。

日

Sftp（SSHファイル転送プロトコル）:サーバーからクアルトリクスへ、またはその逆へファイルを転送するために使用される方法です。
迷惑メール:クアルトリクスから配信されたメールが、受信メールサーバーによって迷惑メールとしてマークされ、意図した回答者に届かないことがあります。実績のある方法を使うことで、このようなことが起こらないようにする。
SSO (シングルサインオン):組織内のログインシステムを使ってクアルトリクスにログインできるシステム。

QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

FAQ