クアルトリクスの言語

クアルトリクスの言語について

Qualtricsは複数の言語で利用できます。このサポートページには、Qualtricsアカウントまたはプロジェクトで複数の言語を選択する方法について、サイト全体のリソースへのリンクがあります。また、利用可能な特定の言語の一覧も表示されます。

言語を設定できる製品の領域

ユーザーは、Qualtrics プラットフォームをナビゲートし、ダッシュボードを作成して、複数の言語で調査を開始することができます。これらは、複数の言語で利用できる製品の領域です。これらのオプションを有効化する方法、またはこれらの機能を使用する方法の詳細については、リンク先のサポートページを参照してください。次のセクション「言語の可用性」

では、Qualtrics プラットフォームの各部分で利用可能な特定の言語の一覧を示します。

• アンケートの翻訳：アンケートを開始できる言語です。アンケートにさらに言語を追加するには、アンケートのオプションをクリックし、［アンケート翻訳
  ］を使用します

  ヒント：アンケートを複数の言語で利用できるようにする方法は3つあります。
  1）クアルトリクスは、有料の専門翻訳サービスを使用して、サポートされている言語へのアンケートの翻訳をサポートできます。（利用可能な言語を参照）
  2）アンケートの翻訳版を提供し、Qualtrics内でアップロードできます。
  3）Qualtrics内から、無料のGoogle翻訳APIを使用してアンケートを自動的に翻訳できます。すべての機械翻訳コンテンツと同様に、Google 翻訳 API を介して取得される翻訳は、完全には正確でない場合があることに注意してください。

  ヒント：サポートされている言語コードの一覧は、「アンケートを翻訳」サポートページを参照してください。

• ベストプラクティス方法論：クアルトリクスのエキスパートチームによって準備された一連の質問で、複数の言語で開始でき、ベストプラクティス方法論に従います。
• クアルトリクスアカウント言語：XMプラットフォームのすべての領域（管理者、連絡先、プロジェクト、ホームページ）で使用できるシステム全体の言語。これは、クアルトリクスアカウントをナビゲートする言語です。この調整方法については、「アカウント設定」を参照してください。
• CX/EXダッシュボード： EXダッシュボードとCXダッシュボードの翻訳で使用できる言語。
• 360参加者ポータル: 360 参加者ポータルインタフェースで利用可能な言語。
  ヒント：360アンケート自体の翻訳については、「アンケートを翻訳（360）」を参照してください。
• チケット: [チケット] ページで利用可能な言語。
• Text iQ：トピック、感情分析、推奨トピックなど、Text iQ機能でサポートされている言語があります。言語と機能の詳細については、Text iQ機能を参照してください。
• コメントを翻訳: コメントを翻訳するオプションは、すべての Google 翻訳 API 対応言語で使用できます。これは、回答者がさまざまな言語で書いたテキストを読み、理解するのに役立ちます。
  ヒント：自由形式の回答は、翻訳されない限り、提出時の言語で常に表示されます。これは、回答者がクアルトリクスでサポートされていない言語で回答を送信した場合でも、すべての回答に当てはまります。

言語出荷予定

Qualtricsは複数の言語で利用でき、プラットフォームでは複数の言語でアンケートとプログラムを開始できます。下記の項目をクリックして、さまざまな言語でサポートされているアクションを確認してください。

特定の言語での調査の開始

特定の言語でアンケートに回答するオプションを回答者に与えることもできます。クアルトリクスでは、アンケートを翻訳したり、有料の専門の翻訳にアクセスして複数の言語でアンケートを開始したりできます。調査は、以下の 78 言語のいずれかで利用可能にすることができます。

• アルバニア語
• アラビア語
• 東アルメニア語
• アッサム語
• アゼルバイジャン語（ラテン文字）
• インドネシア語
• マレーシア語
• ベラルーシ語
• ベンガル語
• ボスニア語
• ポルトガル語（ブラジル）
• ブルガリア語
• カタロニア語
• セブアノ語
• 中央クルド語
• 簡体字中国語
• 繁体字中国語
• クロアチア語
• チェコ語
• デンマーク語
• オランダ語
• 英語（UK）
• 英語（US）
• エスペラント語
• エストニア語
• ペルシア語
• フィンランド語
• フランス語
• フランス語（カナダ）
• グルジア語
• ドイツ語
• ギリシャ語
• グジャラート語
• ヘブライ語
• ヒンディー語
• ハンガリー語
• アイスランド語
• イロンゴ語／ヒリガイノン語
• イタリア語
• 日本語
• カンナダ語
• カザフ語（キリル文字）
• クメール語
• 韓国語
• ラトビア語
• リトアニア語
• マケドニア語
• マラヤーラム語
• マラーティー語
• モンゴル語
• モンテネグロ語
• ミャンマー語／ビルマ語
• ネパール語
• ノルウェー語
• オディア語／オリヤー語
• ポーランド語
• ポルトガル語 (ポルトガル)
• パンジャブ語
• ルーマニア語
• ロシア語
• セルビア語
• シンハラ語
• スロバキア語
• スロベニア語
• ソマリ語
• スペイン語（ラテンアメリカ）
• スペイン語 (スペイン)
• スワヒリ語
• スウェーデン語
• タガログ語
• タミール語
• テルグ語
• タイ語
• トルコ語
• ウクライナ語
• ウルドゥー語
• ベトナム語
• ウェールズ語

アンケートの翻訳先の言語が使用できない場合は、カスタム言語として追加できます。

ヒント：アンケートの翻訳時に、特定の言語を選択することもできます。たとえば、メキシコのスペイン語で調査を行う場合は、基本言語としてスペイン語 (中南米) を選択し、ES-MX に固有のコードを追加することができます。詳細については、「アンケートを翻訳」を参照してください。

ヒント：サポートされている言語コードの一覧は、「アンケートを翻訳」サポートページを参照してください。

事前作成されたベストプラクティスのアンケートを複数の言語で開始する

Qualtricsではアンケートとプロジェクトを最初から作成できますが、クアルトリクス認定ライブラリーで提供されているエキスパートによる質問（認定済みの質問）を使用することもできます。追加設定なしで、13 の言語による認定済みの質問を活用できます。これらの質問セットは次の言語で使用できます。

• 英語（US）
• 英語（UK）
• 日本語
• ドイツ語
• フランス語
• スペイン語（ラテンアメリカ）
• スペイン語 (スペイン)
• ポルトガル語（ブラジル）
• 韓国語
• イタリア語
• オランダ語
• 繁体字中国語
• 簡体字中国語

特定の言語でのXMプラットフォームの使用

Qualtrics XM Platformは21言語で完全に利用でき、サポートされています。Qualtricsユーザーは、次の言語のいずれかでプラットフォーム全体をナビゲートできます。

• 英語（US）
• 英語（UK）
• 日本語
• ドイツ語
• フランス語
• スペイン語（ラテンアメリカ）
• スペイン語 (スペイン)
• ポルトガル語（ブラジル）
• ポルトガル語 (ポルトガル)
• 韓国語
• イタリア語
• オランダ語
• 繁体字中国語
• 簡体字中国語
• タイ語
• フィンランド語
• デンマーク語
• スウェーデン語
• ロシア語
• インドネシア語
• マレーシア語

プラットフォームをこれらの言語のいずれかに設定
するには、［アカウント設定］に移動して言語を選択します。

アカウント言語を調整する際に、ここに表示されていない他の言語が表示される場合があります。これらは、部分的にのみサポートされている言語です。つまり、プラットフォームの一部をその言語でナビゲートすることはできますが、インタフェースの特定のエレメントは英語 (US) で表示されます。

製品のどのエリアが他の言語でサポートされているかを確認するには、後続の他のドロップダウン (‘特定の言語での 360 参加者ポータルのナビゲーション’ など) を参照してください。

特定の言語でのダッシュボードの翻訳

注意: ダッシュボードには、翻訳ファイルに含まれていないラベルがあります。これは、これらのラベルがダッシュボードにハードコーディングされているためです。このテキストは現時点では翻訳できず、デフォルトは英語になります。

ダッシュボード結果を複数の言語でアクセス可能にすることができます。 ダッシュボード翻訳では、以下の言語がサポートされています (ラベルは 44、データでは 60)。

	ラベル	データ
アルバニア語	いいえ	はい
アラビア語	いいえ	はい
東アルメニア語	はい	はい (HYE ではなく言語コード HY として)
インドネシア語	はい	はい
マレーシア語	はい	はい
ベンガル語	いいえ	はい
ボスニア語	はい	はい
ポルトガル語（ブラジル）	はい	はい
ブルガリア語	はい	はい
カタロニア語	いいえ	はい
簡体字中国語	はい	はい
繁体字中国語	はい	はい
クロアチア語	はい	はい
チェコ語	はい	はい
デンマーク語	はい	はい
オランダ語	はい	はい
英語（UK）	はい	はい
英語（US）	はい	はい
エストニア語	はい	はい
フィンランド語	はい	はい
フランス語	はい	はい
フランス語（カナダ）	はい	はい
ドイツ語	はい	はい
ギリシャ語	はい	はい
ヘブライ語	いいえ	はい
ヒンディー語	はい	はい
ハンガリー語	はい	はい
イタリア語	はい	はい
日本語	はい	はい
韓国語	はい	はい
ラトビア語	はい	はい
リトアニア語	はい	はい
マケドニア語	はい	はい
マラヤーラム語	いいえ	はい
マラーティー語	いいえ	はい
ミャンマー/Bumese	いいえ	はい
ノルウェー語	はい	はい
ポーランド語	はい	はい
ポルトガル語 (ポルトガル)	はい	はい
ルーマニア語	はい	はい
ロシア語	はい	はい
セルビア語	はい	はい
シンハラ語	いいえ	はい
スロバキア語	はい	はい
スロベニア語	はい	はい
スペイン語（ラテンアメリカ）	はい	はい
スペイン語 (スペイン)	はい	はい
スワヒリ語	いいえ	はい
スウェーデン語	はい	はい
タガログ語	いいえ	はい
タミール語	いいえ	はい
タイ語	はい	はい
トルコ語	はい	はい
ウクライナ語	はい	はい
ウルドゥー語	いいえ	はい
ベトナム語	はい	はい
ウェールズ語	はい	はい

ダッシュボードラベルとダッシュボードデータ（CXダッシュボードでは「フィルタ」とも呼ばれます）としてカウントされる件の詳細をご覧ください。

特定の言語での 360 参加者ポータルのナビゲーション

社員向け 360 フィードバックプロジェクトは、複数の言語で開始することができます。360アンケートのエクスペリエンスの一部を翻訳する必要がありますが（詳細は「360アンケートの構築」を参照）、従業員は参加者ポータルで進捗状況とアクションを次の46言語のいずれかで表示できます。

• 英語（US）
• 英語（UK）
• 日本語
• ドイツ語
• フランス語
• スペイン語（ラテンアメリカ）
• スペイン語 (スペイン)
• ポルトガル語（ブラジル）
• ポルトガル語 (ポルトガル)
• 韓国語
• イタリア語
• オランダ語
• 繁体字中国語
• 簡体字中国語
• タイ語
• フィンランド語
• デンマーク語
• スウェーデン語
• ロシア語
• インドネシア語
• マレーシア語
• チェコ語
• ギリシャ語
• ハンガリー語
• ポーランド語
• ルーマニア語
• スロバキア語
• トルコ語
• ブルガリア語
• クロアチア語
• スロベニア語
• アラビア語
• ボスニア語
• フランス語（カナダ）
• ヘブライ語
• リトアニア語
• セルビア語
• ベトナム語
• 東アルメニア語
• エストニア語
• ヒンディー語
• ラトビア語
• マケドニア語
• ノルウェー語
• ウクライナ語
• ウェールズ語

360被評価者のレポートを特定の言語に翻訳する

360で被評価者のレポートを作成すると、それらのレポートを40の言語に翻訳できます：

• 英語（US）
• フランス語
• スペイン語 (スペイン)
• スペイン語（ラテンアメリカ）
• ポルトガル語
• ポルトガル語（ブラジル）
• イタリア語
• ドイツ語
• オランダ語
• 日本語
• 韓国語
• フィンランド語
• 簡体字中国語
• 繁体字中国語
• ポーランド語
• トルコ語
• チェコ語
• ハンガリー語
• ギリシャ語
• スロバキア語
• ルーマニア語
• スロベニア語
• ブルガリア語
• クロアチア語
• タイ語
• 英語（UK）
• アラビア語
• ボスニア語
• フランス語（カナダ）
• ヘブライ語
• リトアニア語
• セルビア語
• ベトナム語
• インドネシア語
• ウクライナ語
• デンマーク語
• スウェーデン語
• マレーシア語
• ノルウェー語
• ロシア語 (言語コード RU-RU)

特定の言語でのチケットのフォローアップ

［チケット］ページでは、自分に割り当てられたチケットを管理できます。

この機能は、以下の 44 言語で使用することができます。

• 英語（US）
• 英語（UK）
• 日本語
• ドイツ語
• フランス語
• スペイン語（ラテンアメリカ）
• スペイン語 (スペイン)
• ポルトガル語（ブラジル）
• ポルトガル語 (ポルトガル)
• 韓国語
• イタリア語
• オランダ語
• 繁体字中国語
• 簡体字中国語
• タイ語
• フィンランド語
• デンマーク語
• スウェーデン語
• ロシア語
• インドネシア語
• マレーシア語
• チェコ語
• ギリシャ語
• ハンガリー語
• ポーランド語
• ルーマニア語
• スロバキア語
• トルコ語
• ブルガリア語
• クロアチア語
• スロベニア語
• ボスニア語
• フランス語（カナダ）
• リトアニア語
• セルビア語
• ベトナム語
• 東アルメニア語
• エストニア語
• ヒンディー語
• ラトビア語
• マケドニア語
• ノルウェー語
• ウクライナ語
• ウェールズ語

チケットの仕組み
の詳細については、チケットのフォローアップを参照してください。

Qualtrics の翻訳可能コンテンツ

以下のサポートページでは、クアルトリクスプラットフォームのさまざまな領域におけるテキストの翻訳プロセスについて詳しく説明します。

• アンケートの翻訳：アンケートを複数の言語で使用する予定がある場合は、このページの詳細をお読みください。このページでは、アンケートの翻訳方法、各回答者に表示される言語を指定する方法、翻訳されたアンケートのデータを分析する方法について説明します。
• 参考アンケートの翻訳: このセクションでは、参照サーベイの翻訳の詳細について説明します。参考アンケートを使用すると、ライブラリを介して複数のアンケートで同じ質問セットを使用できます。
• コメントの翻訳：このページでは、自由記述アンケートの回答を収集した後のコメントの翻訳方法について説明します。
• メッセージの翻訳: このページでは、ライブラリ内の任意の種類のテンプレートメッセージを翻訳する方法を示します。メッセージは、アンケートの招待、アンケートの終了要素、メールタスクなど、クアルトリクスプラットフォームのさまざまな場所で使用できます。
• 結合と MaxDiffs の翻訳：このページでは、これらの特定の Product Experience (PX) プロジェクトを翻訳するプロセスについて説明します。これらのプロジェクトの詳細については、コンジョイント/MaxDiffs のサポートページを参照してください。
• フィードバックボタンと応答ダイアログの翻訳：このページでは、ウェブサイト／モバイルからのフィードバック内でこれらの種類のクリエイティブを翻訳する方法について説明します。
• メッセージの翻訳 (360)：このページでは、Employee Experience（EX）製品の360プロジェクトのメッセージの翻訳方法について概説します。
• メッセージの翻訳 (EX)：このページでは、Employee Experience (EX) 製品のメッセージの翻訳について説明します。

FAQ