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クアルトリクスの言語について
クアルトリクスは多言語に対応しています。このサポートページでは、クアルトリクスのアカウントやプロジェクトで異なる言語を選択する方法について、サイト内のリソースへのリンクを掲載しています。また、利用できる言語のリストもあります。
言語設定可能な製品エリア
ユーザーとして、クアルトリクス・プラットフォームを操作し、ダッシュボードを作成し、複数の言語でアンケート調査を開始することができます。これらは、多言語で利用可能な製品の領域です。これらのオプションを有効にしたり、これらの機能を使用する方法の詳細を見るには、リンク先のサポートページをご覧ください。
次へ「利用可能言語」では、クアルトリクス・プラットフォームの各パートで利用可能な言語をリストアップします。
- アンケート調査の翻訳：アンケートを開始できる言語です。アンケートに言語を追加するには、アンケートのオプションをクリックし、アンケート翻訳を
使用します。Qtip:アンケートを多言語で利用できるようにするには、3つの方法があります。
1) クアルトリクスでは、有料の専門翻訳サービスを利用して、アンケートをサポートされている言語に翻訳するお手伝いをいたします。(
2) お客様の組織は、翻訳版のアンケートを提供し、クアルトリクス内でアップロードすることができます。
3) 無料の Google 翻訳 API を使用して、アンケートを自動的に翻訳することができます。機械翻訳されたすべてのコンテンツと同様に、Google翻訳APIを介して取得された翻訳は、完全に正しいまたは正確ではない可能性があることに注意してください。Qtip:当社がサポートしている言語コードのリストについては、アンケート調査の翻訳サポートページを参照してください。
- ベストプラクティスの方法論：クアルトリクス内の専門家チームが作成した、ベストプラクティスの方法論に従った質問セットです。
- クアルトリクスアカウント言語：XMプラットフォームのすべての領域（管理者、連絡先、プロジェクト、ホームページに至るまで）で利用可能なシステム全体の言語。これは、クアルトリクスアカウントをナビゲートする言語です。調整方法はアカウント設定をご覧ください。
- CX/EXダッシュボード： EXダッシュボードおよびCXダッシュボードの翻訳で使用できる言語。
- 360参加者ポータル:360参加者ポータルのインターフェイスで使用可能な言語。
Qtip: 360 アンケート自体の翻訳については、アンケート調査の翻訳 (360) を参照してください。
- チケット:チケットページで利用可能な言語。
- Text iQ: トピック、感情分析、推奨トピックなど、Text iQ 機能がサポートする言語もあります。言語と機能の詳細については、Text iQ Functionalityをご覧ください。
- コメントを翻訳する:コメントを翻訳するオプションは、Google翻訳APIがサポートするすべての言語で利用可能です。これは、回答者が異なる言語で書いた文章を読んで理解するのに役立ちます。
Qtip:オープンテキストの回答は、翻訳されない限り、常に提出された言語で表示されます。これは、回答者がクアルトリクスでサポートされていない言語で回答を提出した場合でも、すべての回答に当てはまります。
使用可能言語
クアルトリクスは多言語に対応しており、このプラットフォームでは複数の言語でアンケート調査やプログラムを開始することができます。以下の項目をクリックすると、さまざまな言語でサポートされているアクションが表示されます：
- 特定の言語でのアンケート調査の開始
- 回答者に特定の言語でアンケートを行うオプションを提供することもできます。クアルトリクスでは、アンケートを翻訳したり、有料の専門翻訳にアクセスして、多言語でアンケートを開始することができます。以下の 78 言語のいずれかでアンケート調査を利用できるようにすることができます：
- アルバニア語
- アラビア語
- 東アルメニア語
- アッサム語
- アゼルバイジャン語（ラテン文字）
- インドネシア語
- マレーシア語
- ベラルーシ語
- ベンガル語
- ボスニア語
- ポルトガル語（ブラジル）
- ブルガリア語
- カタロニア語
- セブアノ語
- 中央クルド語
- 簡体字中国語
- 繁体字中国語
- クロアチア語
- チェコ語
- デンマーク語
- オランダ語
- 英語（英国）
- 英語（米国）
- エスペラント語
- エストニア語
- ペルシア語
- フィンランド語
- フランス語
- フランス語（カナダ）
- グルジア語
- ドイツ語
- ギリシャ語
- グジャラート語
- ヘブライ語
- ヒンディー語
- ハンガリー語
- アイスランド語
- イロンゴ語／ヒリガイノン語
- イタリア語
- 日本語
- カンナダ語
- カザフ語（キリル文字）
- クメール語
- 韓国語
- ラトビア語
- リトアニア語
- マケドニア語
- マラヤーラム語
- マラーティー語
- モンゴル語
- モンテネグロ語
- ミャンマー語／ビルマ語
- ネパール語
- ノルウェー語
- オディア語/オリヤー語
- ポーランド語
- ポルトガル語（ポルトガル）
- パンジャブ語
- ルーマニア語
- ロシア語
- セルビア語
- シンハラ語
- スロバキア語
- スロベニア語
- ソマリ語
- スペイン語（ラテンアメリカ）
- スペイン語（スペイン）
- スワヒリ語
- スウェーデン語
- タガログ語
- タミール語
- テルグ語
- タイ語
- トルコ語
- ウクライナ語
- ウルドゥー語
- ベトナム語
- ウェールズ語
アンケート調査を翻訳したい言語が利用状況にない場合は、カスタム言語として追加することができます。
Qtip:アンケートを翻訳する際に、特定の言語の種類を選択することもできます。たとえば、メキシコのスペイン語でアンケートを実施したい場合は、基本言語としてスペイン語（ラテンアメリカ）を選択し、ES-MX の特定のコードを追加します。詳しくはアンケート調査の翻訳をご覧ください。Qtip:当社がサポートしている言語コードのリストについては、アンケート調査の翻訳サポートページを参照してください。 - ベストプラクティスのアンケート調査を多言語で実施。
- クアルトリクスでは、ゼロからアンケート調査やプロジェクトを作成することができますが、クアルトリクス認定ライブラリにある専門家が作成した質問（認定質問）を利用することもできます。私たちの13の言語で認定された質問をすぐに活用することができます。これらの問題集は以下の言語でご利用いただけます：
- 英語（米国）
- 英語（英国）
- 日本語
- ドイツ語
- フランス語
- スペイン語（ラテンアメリカ）
- スペイン語（スペイン）
- ポルトガル語（ブラジル）
- 韓国語
- イタリア語
- オランダ語
- 繁体字中国語
- 簡体字中国語
- XMプラットフォームを特定の言語で使用する。
- クアルトリクスXMプラットフォームは、21ヶ国語に対応しています。クアルトリクスは、以下の言語でご利用いただけます：
- 英語（米国）
- 英語（英国）
- 日本語
- ドイツ語
- フランス語
- スペイン語（ラテンアメリカ）
- スペイン語（スペイン）
- ポルトガル語（ブラジル）
- ポルトガル語（ポルトガル）
- 韓国語
- イタリア語
- オランダ語
- 繁体字中国語
- 簡体字中国語
- タイ語
- フィンランド語
- デンマーク語
- スウェーデン語
- ロシア語
- インドネシア語
- マレーシア語
プラットフォームをこれらの言語のいずれかに設定するには、アカウント設定に移動し、言語を選択します。
アカウントの言語を調整すると、ここにリストされていない他の言語が表示されることがあります。これらは部分的にしかサポートされていない言語である。つまり、その言語でプラットフォームの一部を操作できますが、インターフェイスの一部の要素は英語（米国）で表示されます。
製品のどの部分が他の言語でサポートされているかを確認するには、この後に続く他のドロップダウンを参照してください（「特定の言語での360参加者ポータルの操作」など）。
- ダッシュボードを特定の言語で翻訳する
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注意ダッシュボードにはハードコードされているため、翻訳ファイルに含まれないラベルがあります。このテキストは現時点では翻訳できず、デフォルトで英語になります。
ダッシュボードの結果を多言語でアクセシビリティを持たせることができます。ダッシュボードの翻訳では、以下の言語がサポートされています（ラベル翻訳は44言語、データは60言語）：
ラベル データ アルバニア語 いいえ はい アラビア語 いいえ はい 東アルメニア語 はい はい（HYEの代わりに言語コードHYとして） インドネシア語 はい はい マレーシア語 はい はい ベンガル語 いいえ はい ボスニア語 はい はい ポルトガル語（ブラジル） はい はい ブルガリア語 はい はい カタロニア語 いいえ はい 簡体字中国語 はい はい 繁体字中国語 はい はい クロアチア語 はい はい チェコ語 はい はい デンマーク語 はい はい オランダ語 はい はい 英語（英国） はい はい 英語（米国） はい はい エストニア語 はい はい フィンランド語 はい はい フランス語 はい はい フランス語（カナダ） はい はい ドイツ語 はい はい ギリシャ語 はい はい ヘブライ語 いいえ はい ヒンディー語 はい はい ハンガリー語 はい はい イタリア語 はい はい 日本語 はい はい 韓国語 はい はい ラトビア語 はい はい リトアニア語 はい はい マケドニア語 はい はい マラヤーラム語 いいえ はい マラーティー語 いいえ はい ミャンマー／ブム語 いいえ はい ノルウェー語 はい はい ポーランド語 はい はい ポルトガル語（ポルトガル） はい はい ルーマニア人 はい はい ロシア語 はい はい セルビア語 はい はい シンハラ語 いいえ はい スロバキア語 はい はい スロベニア語 はい はい スペイン語（ラテンアメリカ） はい はい スペイン語（スペイン） はい はい スワヒリ語 いいえ はい スウェーデン語 はい はい タガログ語 いいえ はい タミール語 いいえ はい タイ語 はい はい トルコ人 はい はい ウクライナ語 はい はい ウルドゥー語 いいえ はい ベトナム語 はい はい ウェールズ語 はい はい ダッシュボードのラベルとダッシュボードのデータ（CXダッシュボードでは「フィルタ」とも呼ばれる）の区別については、こちらをご覧ください。
- 360参加者ポータルを特定の言語でナビゲートする
- 従業員向けの360フィードバックプロジェクトは、多言語で立ち上げることができます。360アンケートのエクスペリエンスには翻訳が必要な部分もありますが（詳しくは「360アンケートの構築」をご覧ください）、従業員は参加者ポータルの進捗状況やアクションを以下の46言語で確認することができます：
- 英語（米国）
- 英語（英国）
- 日本語
- ドイツ語
- フランス語
- スペイン語（ラテンアメリカ）
- スペイン語（スペイン）
- ポルトガル語（ブラジル）
- ポルトガル語（ポルトガル）
- 韓国語
- イタリア語
- オランダ語
- 繁体字中国語
- 簡体字中国語
- タイ語
- フィンランド語
- デンマーク語
- スウェーデン語
- ロシア語
- インドネシア語
- マレーシア語
- チェコ語
- ギリシャ語
- ハンガリー語
- ポーランド語
- ルーマニア人
- スロバキア語
- トルコ人
- ブルガリア語
- クロアチア語
- スロベニア語
- アラビア語
- ボスニア語
- フランス語（カナダ）
- ヘブライ語
- リトアニア語
- セルビア語
- ベトナム語
- 東アルメニア語
- エストニア語
- ヒンディー語
- ラトビア語
- マケドニア語
- ノルウェー語
- ウクライナ語
- ウェールズ語
- 360被評価者のレポートを特定の言語に翻訳する
- 360で被評価者のレポートを作成すると、そのレポートを40ヶ国語に翻訳することができます：
- 英語（米国）
- フランス語
- スペイン語（スペイン）
- スペイン語（ラテンアメリカ）
- ポルトガル語
- ポルトガル語（ブラジル）
- イタリア語
- ドイツ語
- オランダ語
- 日本語
- 韓国語
- フィンランド語
- 簡体字中国語
- 繁体字中国語
- ポーランド語
- トルコ人
- チェコ語
- ハンガリー語
- ギリシャ語
- スロバキア語
- ルーマニア人
- スロベニア語
- ブルガリア語
- クロアチア語
- タイ語
- 英語（英国）
- アラビア語
- ボスニア語
- フランス語（カナダ）
- ヘブライ語
- リトアニア語
- セルビア語
- ベトナム語
- インドネシア語
- ウクライナ語
- デンマーク語
- スウェーデン語
- マレーシア語
- ノルウェー語
- ロシア語 (言語コード RU-RU)
- 特定の言語でのチケットフォローアップ
- チケットページでは、あなたに割り当てられたチケットを管理することができます。
この機能は以下の44言語で利用可能です：
- 英語（米国）
- 英語（英国）
- 日本語
- ドイツ語
- フランス語
- スペイン語（ラテンアメリカ）
- スペイン語（スペイン）
- ポルトガル語（ブラジル）
- ポルトガル語（ポルトガル）
- 韓国語
- イタリア語
- オランダ語
- 繁体字中国語
- 簡体字中国語
- タイ語
- フィンランド語
- デンマーク語
- スウェーデン語
- ロシア語
- インドネシア語
- マレーシア語
- チェコ語
- ギリシャ語
- ハンガリー語
- ポーランド語
- ルーマニア人
- スロバキア語
- トルコ人
- ブルガリア語
- クロアチア語
- スロベニア語
- ボスニア語
- フランス語（カナダ）
- リトアニア語
- セルビア語
- ベトナム語
- 東アルメニア語
- エストニア語
- ヒンディー語
- ラトビア語
- マケドニア語
- ノルウェー語
- ウクライナ語
- ウェールズ語
チケットの仕組みについて詳しくは、チケットのフォローアップをご覧ください。
クアルトリクスで翻訳可能なコンテンツ
以下のサポートページでは、クアルトリクスプラットフォームの様々な領域におけるテキストの翻訳プロセスについて詳しく説明しています。
- アンケート調査の翻訳:複数の言語でアンケートを使用する場合は、このページをすべてお読みください。このページでは、アンケートの翻訳方法、各回答者に表示される言語を指定する方法、翻訳されたアンケートのデータを分析する方法について説明します。
- アンケート調査の翻訳:このセクションでは、アンケート調査の翻訳について具体的に説明する。アンケートテンプレートでは、ライブラリ経由で複数のアンケートに同じ質問セットを使用することができます。
- コメントの翻訳:このページでは、オープンテキストのアンケート回答を収集した後のコメントの翻訳方法について説明します。
- メッセージの翻訳:このページでは、ライブラリ内のあらゆる種類のテンプレートメッセージを翻訳する方法を紹介します。メッセージは、アンケートの招待、アンケートの終了、メールタスクなど、クアルトリクスのプラットフォーム上のさまざまな場所で使用できます。
- コンジョイントとMaxdiffsの翻訳:このページでは、具体的なプロダクトエクスペリエンス（PX）プロジェクトの翻訳プロセスを説明します。これらのプロジェクトについて詳細を見るには、コンジョイントプロジェクトとMaxdiffsプロジェクトのサポートページをご覧ください。
- フィードバックボタンとレスポンシブなダイアログを翻訳する:このページでは、ウェブサイト/モバイルからのフィードバックでこれらのタイプのクリエイティブを翻訳する方法について説明します。
- メッセージの翻訳 (360):このページでは、従業員エクスペリエンス（EX）製品の360プロジェクトでメッセージを翻訳する方法について説明します。
- メッセージの翻訳（EX）:このページでは、従業員エクスペリエンス（EX）製品のメッセージの翻訳について説明します。