オフラインアプリの回答の回収

回答の回収について

デバイスでQualtricsオフラインアンケートアプリを設定し、アンケートをダウンロードしたら、回答の回収を開始できます。

匿名の回答の回収

次の方法を使用すると、連絡先リストに関連付けられていないアンケートの回答を収集できます。

1. ダウンロードしたアンケートをタップします。
   
2. ［アンケートに回答］をタップします。
   
3. サーベイを完了します。
4. ［再開］をクリックして新しいアンケートセッションを開始するか、右上の［ X ］をクリックしてアンケート画面に戻ります。
   

アンケートの回答が完了すると、［保留中の回答］数が増加します。

個別化された回答の回収

オフラインアプリの回答は匿名である必要はありません。Qualtricsで連絡先リストを作成した場合は、このリストを使用して各オフライン回答を特定の連絡先に関連付けることができます。

1. 連絡先リストをアカウントにアップロードします。
2. オフラインアプリで、ダウンロードした調査にナビゲートします。
   
3. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
4. ［連絡先を表示］をクリックします。
   Qtip: オフラインアプリで連絡先リストを表示するには、アカウントでAPIアクセス許可を有効にする必要があります。このパーミッションを有効にする必要がある場合は、ブランド管理者にお問い合わせください。

   

5. コンタクトリストをクリックします。
   
6. アンケートに回答する回答者をクリックします。
   

この機能は、連絡先リストにアンケートをメールで送信するのによく似ています。 埋め込みデータを連絡先リストに保存し、この埋め込みデータをアンケートフローに追加した場合、この情報は回答者の完了したオフラインアプリの回答と共に保存されます。

不完全な回答

あなたや回答者がアンケートの質問に一度に答えられないこともあります。このような場合は、応答を未完了として保存し、後で戻ることができます。

不完全な回答の保存

1. サーベイの任意のポイントで、右上隅の X をタップします。
   
2. 応答の説明を入力します。
   

   ヒント：進行中の回答について明確な説明をしておくと、後で特定の回答に戻って仕上げたいときに役立ちます。

3. ［OK］をクリックします。
   

不完全な回答の管理

1. 調査画面にナビゲートします。
   
2. ［不完全な回答］をタップします。
   
3. 管理したい未完了の回答をタップします。
   
4. 実行するアクションを選択します (対応の再開、名称変更、アップロード、または削除)。
5. [キャンセル] をタップして調査画面に戻ります。

回答者のエクスペリエンス

モバイルデバイス上のアンケートは、フルサイズのコンピューターでのアンケートと同様に機能しますが、画面のサイズが小さくなるように質問のレイアウトが若干変わる場合があります。例えば、一部のモバイルデバイスでは、選択ボックスがドロップダウンリストとして表示されます。

［アンケート設定］オプションを使用して、回答者のエクスペリエンスを他の方法でカスタマイズできます。これらの管理オプションは、アンケート概要ウィンドウの左下にある歯車アイコンの赤いボタンをタップすると表示されます。

• 地理的位置データの収集：デバイスが地理的位置データを収集するように設定されている場合、アンケートではこの情報が回答ごとに保存されます。オフラインアプリにデータまたは Wi-Fi 接続がない場合、デバイスで最後に記録された場所が応答とともに保存されます。
• キオスクモード: ［閉じる］ボタンを非表示にして、回答者がアンケートに回答する時間を制限します。iPhone や Windows では使用できません。
• 再開ボタンの表示：アンケートの左上にある丸い矢印をタップして、回答者がアンケートセッションを再開できるようにします（デフォルトでオンになっています）。
• 閉じるボタンの表示：アンケートの右上にある X をタップして、アンケートを終了することができます（デフォルトでオンになっています）。
  ヒント：終了ボタンがないアンケートを終了する必要がありますか？調査を 3 本指で 2 回タップするだけで、閉じるボタンが表示されます。
• パスコードを要求する アンケートを終了せずにアンケートを終了する前に、回答者にパスコードの入力を要求します。
• 回答の自動アップロード：デバイスがインターネットに接続されると、アンケートの回答が自動的にアップロードされます。
• 埋め込みデータ追跡： 回答とともに収集した埋め込みデータを記録してください。詳細については、下記のリンクされたセクションを参照してください。
• コンタクト表示: アカウントの連絡先リストを表示し、目的の回答者のアンケートの回答を収集します。詳細については、下記のリンクされたセクションを参照してください。
  Qtip: オフラインアプリで連絡先リストを表示するには、アカウントでAPIアクセス許可を有効にする必要があります。この権限を有効にする必要がある場合は、ブランド管理者にお問い合わせください。
• 回答を削除：現在のアンケートからすべてのオフライン回答を完全に削除します。すでに Qualtrics にアップロードされている回答は影響を受けません。
  警告一度削除された回答は復元できません。
• アンケートを削除：ダウンロードしたアンケートのリストからアンケートを削除します。より多くの回答を集めるには、アンケートを再度ダウンロードする必要があります。

埋め込みデータの追跡

アンケートフローに一連の分岐があるとします。回答者が年齢の質問に対して18歳未満と答えた場合、ブランチはその回答者を “Underage “という値を持つ “Age Group “という名前の組み込みデータ要素に割り当てます。回答者が特定の条件を満たしたときに、埋め込みデータを使用してラベルを付けることもできます。あるいは、連絡先の性別や入社年月日のような個人情報を示すデータを連絡先リストに埋め込んで保存しているかもしれない。

埋め込みデータ追跡機能は、回答に収集された埋め込みデータを追跡するのに便利です。こうすることで、アンケートに回答した層を追跡することができます。

この機能を使用するには、いくつかのステップを実行する必要があります。

埋め込みデータを追跡する準備

回答を収集する前に、埋め込みデータがアンケートフローに設定されていることを確認してください。これは、担当者一覧に保存されている場合でも行う必要があります。

アンケートをアプリにアップロードした後に、この埋め込みデータをアンケートフローに追加しただけの場合は、必ずアンケートを更新してください。

連絡先リストに読み込まれた埋め込みデータから回答を収集している場合は、リストを更新することも役立ちます。［管理］、［連絡先を表示］に移動して、リストをクリックします。(&G) 次に、［編集］および［すべて最新表示］をクリックします。

埋め込みデータ追跡の使用

1. オフラインアプリで、ダウンロードした調査にナビゲートします。
   
2. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
3. ［埋め込みデータ追跡］をクリックします。
   
4. 検索バーに、結果を見たい埋め込みデータの正確な名前を入力します。大文字表記と綴りの問題。
   
5. 以下に、この埋め込みデータフィールドの値と、この値を持つ回答の数を示します。Name またはCountをクリックすると、値のソート順を変更できます。
   

キオスクモード

キオスクモードは、Androidとタブレットでのみ利用可能なオプションです。キオスクモードを使用すると、回答者に閉じるボタンを非表示にしたり、アンケートが更新されるまでの回答の所要時間を非表示にしたりできます。このアンケートのリフレッシュ機能は、回答が終わる前に簡単に離脱できるようにデバイスを設定している場合に便利です。

キオスクモードにアクセスするには、以下の手順に従います。

1. アンケートをダウンロードしたら［アンケートを管理］をクリックします
2. キオスクモードを選択します。
   
3. アンケートの再開タイマーを調整します。リセットを避け、必要なだけ時間を回答者に与えられるように、左側にすべて残します。特定のポイント後にリセットする場合は、スライダをドラッグして時刻を選択します。
   
   ヒント：人が出発するのを心配している場合はリセット時刻を設定してから、終わらずにさまよう。結果が偏るので、他の誰かがタブレットに行って他人の回答を終えてほしくありません。
4. 前画面をクリックします。
   
5. をクリックして、アンケートに回答します。
6. 右上に閉じるボタンが表示されなくなります。
   
   ヒント：［戻る］ボタン、戻るスワイプ、またはその他のデバイスを使用してアンケートを終了できます。お使いのデバイスにこれらのオプションがない場合は、画面を3本指でダブルタップして閉じるボタンを表示します。

連絡先を表示

管理に移動して［連絡先を表示］を選択すると、連絡先リストのメンバーをクリックしてアンケートに回答できます。ただし、このページにはアンケート配信の操作性を改善できる追加機能があります。

連絡先の更新

デスクトップで連絡先リストを変更した後、リフレッシュせずにアプリに戻ると、変更がすぐに表示されないことがあります。変更を確認するには、一覧をリフレッシュする必要があります。

1. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
2. ［連絡先を表示］を選択します。
   
3. 編集をクリックします。
   
4. すべて最新表示をクリックします。
   

連絡先リストメンバーの非表示

大きな連絡先リストで作業しているときに、そのリストの特定のメンバーを除外したい場合があります。これには、回答が終了した回答者や、参加しなくなったと言われたメンバーが含まれます。これらのリストメンバーを非表示にして邪魔にならないようにすることができます。

1. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
2. ［連絡先を表示］を選択します。
   
3. 目的の連絡先リストをクリックします。
   
4. 編集をクリックします。
   
5. 非表示にするユーザーを選択します。
   
   ヒント：リストの上部にある検索バーに連絡先の名前またはメールアドレスを入力して、特定の連絡先を検索できます。
6. 非表示をクリックします。

連絡先リストの一番下までスクロールすると、非表示メンバーのリストが表示されます。クリックして展開します。

メンバーを非表示にしない場合は、メンバー名の横にある表示をクリックします。

回答をアップロードしています

回答を収集し、インターネットに接続できたら、回答をクアルトリクスアカウントにアップロードできます。デフォルトでは、アップロードは常に「リクエストごと」に実行されます。つまり、指定されない限り、アプリがあなたの代わりに自動的に応答をアップロードすることはありません。

アップロード後、回答はモバイルデバイスから削除され、クアルトリクスアカウントの［回答］タブと［結果］タブで使用できるようになります。アップロードすると、サーベイ概要ウィンドウで完了レスポンス番号も増加します。

保留中の回答とプレビューをアップロードするには

1. 調査画面にナビゲートします。
   
2. アンケート画面の右下にある［回答をアップロード］をタップします。
   

不完全な回答のアップロード

1. 調査画面にナビゲートします。
   
2. ［未完了の回答］をタップします。
   
3. [編集] をタップしてから、アップロードする回答を選択します。
   
4. [アクション] をタップし、[回答のアップロード] を選択します。
   

回答の自動アップロード

オフラインアプリでは、回答の自動アップロードを有効にできます。この設定を有効にすると、インターネットに接続されると、デバイスで回答が自動的にアップロードされます。

1. 調査画面にナビゲートします。
   
2. 歯車アイコンが付いた赤いボタンをクリックして、[管理] メニューに移動します。
   
3. ［回答の自動アップロード］を有効にします。
   

トラブルシューティング

場合によっては、特定の設定によって、アプリで回答がオンラインアカウントにアップロードされないことがあります。この場合、チェックできる事項がいくつかあります。

1. アプリが最新バージョンであることを確認してください。アプリを更新しても、ログアウトしない限り、回答は削除されません。
2. より安定したWiFiを探す。
3. “設定” と “再認証” を選択して、アプリに再認証します。これで回答が削除されることはありません。
   
   
4. Qualtricsにログインして、次のことを確認します。招待者のみ「にはチェックが入っていない。 アンケートのオプション. また、以下の場合も同様です。 割り当て そのため、そのような場所が埋まっていないことを確認する必要がある。
5. アンケートが有効であることを確認します。アンケートのステータスを非アクティブ/クローズにすることはできません。
6. 連携しているアンケートを使用している場合は、アプリにログインしているアカウントでアンケートが連携していることを確認してください。

FAQ