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記録された回答
記録された回答について
［データと分析］タブを開くと、デフォルトで［記録された回答］ページが表示されます。記録された回答には、アンケートで記録されたすべての回答（進行中のもの以外）と、レポートに表示したり、プラットフォームからエクスポートしたりできるすべてのデータが含まれます。ここから、収集したデータを表示、管理できます。このサポートページでは、「記録された回答」と見なされるもの、列のカスタマイズ、個々の回答PDF、データの削除などについて説明します。
記録された回答の数は、［記録された回答］ページの右上に表示されます。
記録された回答と見なされるもの
記録された回答には、完了したアンケート回答または不完全な回答で終了したアンケート回答が含まれます。これには以下が該当します。
- 回答者が100％完了した回答。
- 回答者がスキップした場合でも、アンケートの最後まで回答した回答
- プレビュー、テスト、インポートされた回答。
- オフラインアプリからアップロードされた回答。
- 不完全なアンケート回答： 進行中の回答 ページから手動で終了した回答。
- 不完全なアンケート回答： 不完全なアンケート回答 のアンケートオプションにより自動的に終了した回答。
記録された回答のみがText iQ、Stats iQ、 クロス集計、両タイプのレポートで使用されます。
Qtip：クアルトリクスアカウントに記録されているすべての日付と時刻には、［アカウント設定］で設定したタイムゾーンが使用されます。
データセットの更新頻度
データセットが更新される頻度に応じて、 データセクションから特定のデータセット更新ステータスが返されます。このステータスでは、データセットが新しい回答で更新される頻度をすばやく把握できます。
データセット更新ステータス
表示される可能性のあるデータセット更新ステータスは、有効、一部有効、無効の3つです。
- 有効：このデータセットは頻繁に更新されます（最近15日以内に更新）。
- 一部有効：このデータセットは時々更新されます（最近15～30日以内に更新）。
- 無効：このデータセットは頻繁には更新されません（30日間以上更新されていません）。
［データ］セクションで有効、一部有効、無効のいずれかのステータスにカーソルを合わせると、データセットレコードに関する詳細情報を表示できます。ステータスにカーソルを合わせると、データセットの更新ステータスに関する詳細を示すツールチップが表示されます。
回答ページのナビゲーション
1ページを超える数の回答を収集できます。追加の回答を表示するには、テーブルの上にあるテーブルナビゲーションを使用します。ページ番号をクリックして表示する特定のページを入力したり、1ページに表示するレコード数を選択したりできます。
注意：クアルトリクスのデータテーブルでは1万件を超える回答を表示できません。回答数が1万件を超える場合は、フィルタリングして特定の回答を表示するか、エクスポートしてテーブル全体を外部に表示します。
個々の回答を表示する
- ［データと分析］タブに移動します。
- 表示する回答を見つけて、歯車アイコンの下の右端にある3つのドットをクリックします。
- ［回答を表示］を選択します。
- 回答のサマリーが表示されます。
注意：回答のサマリーに表示される質問テキストは、アンケートエディターに表示される現在のバージョンのアンケートです。回答者が回答を提出してからアンケートを変更した場合、回答のサマリーが更新され、それらの変更が含まれます。ただし、回答者のデータは変更されません。この動作により、アンケートがデータ収集後に編集された場合、回答のサマリーが想定と異なって見える可能性があります。 - ［閉じる］をクリックすると記録された回答に戻ります。
この質問は回答者には表示されませんでした
個々の回答を表示すると、一部の質問に対して「この質問は回答者には表示されませんでした」というフレーズが表示される場合があります。このメッセージが表示される原因には、いくつかの異なるシナリオがあります。
このメッセージの一般的な原因は次のとおりです。
- 不完全な回答であり、回答が記録される前にこの質問に到達しなかった。
- 分岐ロジックまたは表示ロジックによって質問が回答者に表示されなかった。
- 以前公開された、この質問のないバージョンのアンケートが回答者に表示された。
- 質問が認証機能のブロックの下層にあるが、回答者が認証に失敗した。
- 質問のランダム化またはランダム化機能アンケートフロー要素によって質問が表示されなかった。
個々の回答をPDFにエクスポートする
Qtip：一度にPDFにエクスポートできる個別の回答は1つのみです。
- ［データと分析］タブに移動します。
- 表示する回答を見つけて、歯車アイコンの下の右端にある3つのドットをクリックします。
- ［PDFにエクスポート］を選択します。
- ファイルに名前を付けます。
- ファイルの向きを選択します。
- ページサイズを選択します。
- ［エクスポート］をクリックします。
回答を削除する
注意回答が削除されない場合もありますが、保証されるものではありません。クアルトリクスサポートに連絡し、回答が復元できるかどうかを確認してください。
データセットから特定の回答を簡単に削除できます。単一の回答、選択した回答、またはフィルタに基づく回答を削除できます。
Qtip：クアルトリクスのGDPRコンプライアンスに関する詳細を参照してください。
単一の回答を削除する方法
- ［データと分析］タブに移動します。
- 削除する回答に移動します。歯車アイコンの下で、回答の右端にある3つのドットをクリックします。
- ［回答を削除］を選択します。
- ［回答を削除します］のチェックボックスを選択します。必要に応じて、［削除した回答の割り当てすべてを減らします］のチェックボックスを選択します。
Qtip：「削除された回答の割り当てすべてを減らす」とは、回答を削除すると、それに応じて割り当てが減少することを意味します。たとえば、削除しようとしている回答の1つを以前受信したとき、割り当てにカウントされていた場合、この回答を削除して「削除された回答のすべての割り当てを減らす」のチェックボックスをオンにすると、割り当てが1つ減少します。アンケートに使用中の割り当てがない場合は、このボックスをオンまたはオフにしても影響はありません。 - 準備ができたら、［X件の回答を削除］をクリックします。
複数の回答を選択、削除する方法
- ［データと分析］タブに移動します。
- 削除する回答のチェックボックスをクリックします。
- ごみ箱アイコンをクリックします。
- ［回答を削除します］のチェックボックスを選択します。必要に応じて、［削除した回答の割り当てすべてを減らします］のチェックボックスを選択します。
Qtip：「削除された回答の割り当てすべてを減らす」とは、回答を削除すると、それに応じて割り当てが減少することを意味します。たとえば、削除しようとしている回答の1つを以前受信したとき、割り当てにカウントされていた場合、この回答を削除して「削除された回答のすべての割り当てを減らす」のチェックボックスをオンにすると、割り当てが1つ減少します。アンケートに使用中の割り当てがない場合は、このボックスをオンまたはオフにしても影響はありません。 - 準備ができたら、［X件の回答を削除］をクリックします。
すべての回答を一度に削除する方法
このセクションでは、アンケートのすべての回答を一度に削除する方法を説明します。
- ［データと分析］タブに移動します。
- ページのすべての回答を選択するには、上部のチェックボックスをクリックします。
- 青色のテキストをクリックして、アンケートのすべての回答を選択します。
- ごみ箱アイコンをクリックします。
- ［回答を削除します］のチェックボックスを選択します。必要に応じて、［削除した回答の割り当てすべてを減らします］のチェックボックスを選択します。
Qtip：「削除された回答の割り当てすべてを減らす」とは、回答を削除すると、それに応じて割り当てが減少することを意味します。たとえば、削除しようとしている回答の1つを以前受信したとき、割り当てにカウントされていた場合、この回答を削除して「削除された回答のすべての割り当てを減らす」のチェックボックスをオンにすると、割り当てが1つ減少します。アンケートに使用中の割り当てがない場合は、このボックスをオンまたはオフにしても影響はありません。 - 準備ができたら、［X件の回答を削除］をクリックします。
回答をフィルタリングして削除する方法
回答タイプにどうしても適合しないデータを一度に大量に削除しなければならない場合があります。このセクションでは、フィルタを使用して一度に多数の回答を削除する方法について説明します。
- ［データと分析］タブに移動します。
- ［フィルタを追加］をクリックします。
- 新しいフィルタを登録するか、保存したフィルタから選択します。
- フィルタ条件を入力し、すべての回答を選択します。フィルタ作成のサポートが必要な場合は、「回答のフィルタリング」を参照してください。
- デフォルトでは、［すべて選択］チェックボックスをクリックすると、回答ビューアーのそのページの関連するすべての回答が選択されます。
- ごみ箱アイコンをクリックします。
- ［回答を削除します］のチェックボックスを選択します。必要に応じて、［削除した回答の割り当てすべてを減らします］のチェックボックスを選択します。
Qtip：「削除された回答の割り当てすべてを減らす」とは、回答を削除すると、それに応じて割り当てが減少することを意味します。たとえば、削除しようとしている回答の1つを以前受信したとき、割り当てにカウントされていた場合、この回答を削除して「削除された回答のすべての割り当てを減らす」のチェックボックスをオンにすると、割り当てが1つ減少します。アンケートに使用中の割り当てがない場合は、このボックスをオンまたはオフにしても影響はありません。 - 準備ができたら、［X件の回答を削除］をクリックします。
列を選択する
デフォルトでは、記録された回答ページの列には、アンケートからのいくつかの質問に加えて、各回答の［記録日］が表示されます。ただし、表示するデータの列は変更できます。列のオプションには、質問への回答、アンケートのメタデータ、 埋め込みデータ フィールド、 カスタムフィールドなど、アンケートで収集したデータが含まれます。
一度に表示できる列は100列までです。
Qtip：データをダウンロードするとき、以下の手順を使用してエクスポートする列やエクスポートする列の順序をカスタマイズできます。次に、データをダウンロードするときに［エクスポートのオプション］で［すべてのフィールドをダウンロード］を選択解除します。このオプションをオフにすると、［データと分析］ タブに現在表示されている列のみがエクスポートされます。
注意：アンケートのサイズが非常に大きい場合は、列の選択時に［連絡先フィールド］と［アンケートメタデータ］のみを使用できます。これは、多肢選択式の質問などの基本フィールドが6,500を超えるアンケートや、自由形式のテキストなど2,000を超えるフィールドがあるアンケートで発生する可能性があります。データにアクセスするには、アンケートのデータセットを 6,500 フィールド以下にする必要があります。特定のアンケートのサイズを削減する方法、または今後それを防ぐ方法については、クアルトリクスサポートにお問い合わせください。
列を選択する方法
- ［データと分析］タブに移動し、［列選択リスト］をクリックします。
- 列として表示する回答情報を選択します。［すべて選択］をクリックして、アンケートのすべてのフィールドを選択します。
列ヘッダーにカーソルを合わせ、青色のプラス記号（+）をクリックして列を追加したり、赤色のマイナス記号（–）をクリックして列を削除したりすることもできます。
列を再選択すると列を削除できます。現在ページに表示されている列には、チェックマークが付いています。
列のオプション
列ヘッダーをクリックすると、列の追加オプションにアクセスできます。
ここから、以下のアクションを実行できます。
- 並べ替え：列の値（A～Z、最小、最大など）で回答ビューアーの回答を並べ替えます。
- 列を非表示 ：回答ビューアーから列を非表示にします。
- 数値として表示：選択肢テキストではなく、回答ごとの 識別値 を表示します。
- 列を左/右に移動：列を1列左または1列右に移動します。
- 列の移動先：列をデータテーブルの特定の場所に移動します。
レイアウトを保存する
表示する列を選択してから、あとで再利用できるようにしたい列の組み合わせがいくつかあることに気付く場合があります。たとえば、選択した列だけをエクスポートできるため（［すべてのフィールドをダウンロード］の選択を解除することが必要）、データをエクスポートするときに使用する組み合わせがある場合があるとします。
［レイアウトを保存］機能を使用すると、列のさまざまな配置を保存できます。
Qtip：この機能では、データ列の配置のみが保存されます。フィルタは保存されません – 手順については、「フィルタの保存と再読み込み」を参照してください。
新しいレイアウトの保存
- ［データと分析］タブに移動します。
- ［データ］セクションで［記録された回答］に移動します。
- 「列の選択」サポートページの手順に従ってデータの列を配置します。
- ［アクション］をクリックします。
- ［レイアウトを保存］を選択します。
- ［新規として保存］を選択します。
- テキストボックスにレイアウト名を入力します。
- ［保存］をクリックします。
レイアウトの読み込みと編集
- ［データと分析］タブに移動します。
- ［データ］セクションで［記録された回答］に移動します。
- ［ツール］をクリックします。
- ［レイアウトを保存］を選択します。
- 読み込むレイアウトを選択します。
- 「列の選択」サポートページの手順に従って列を変更します。
- ［ツール］をクリックします。
- ［レイアウトを保存］を選択します。
- ［レイアウト（名前）への変更を保存］を選択して変更を保存します。
レイアウトの管理
レイアウトを作成した後で、名前を変更または削除することもできます。
- ［データと分析］タブに移動します。
- ［データ］セクションで［記録された回答］に移動します。
- ［ツール］をクリックします。
- ［レイアウトを保存］を選択します。
- ［ レイアウトを管理］を選択します。
- ［名前を変更］を選択してレイアウトの名前を変更します。
- フィールドに新しい名前を入力します。
- ［完了］を選択して新しい名前を保存します。
- レイアウトを完全に削除する場合は、［削除］をクリックします。
- 変更が完了したら、［閉じる］をクリックします。
編集された回答
回答の一部がアスタリスクで隠されている場合があります。これは、ブランド管理者が機密データポリシーを設定しており、回答者を保護するためにアンケートの機密情報にフラグを付けて編集できることを意味します。詳細については、「機密データのリクエスト」サポートページの「機密データの収集」セクションを参照してください。
さまざまなプロジェクトタイプの記録された回答
「記録された回答」ページは、さまざまなプロジェクトタイプで利用できます。このページで説明する手順およびオプションは、以下のプロジェクトタイプを対象としています。
他にも、「記録された回答」というページがあるプロジェクトはいくつかあります。ただし、注意すべき重要な違いがあります。
- インポートされたデータプロジェクトについては、「インポートされたデータプロジェクトにおけるデータと分析」を参照してください。
- 360プロジェクトの場合、「回答データの管理（360）」を参照してください。
- その他すべてのEmployee Experienceプロジェクトについては、「回答データの管理（EX）」を参照してください。
- コンジョイントとMaxDiffについては、「データと分析（コンジョイントとMaxDiff）」を参照してください。
FAQ
- 回答をフィルタリングする方法を教えてください。
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「 回答のフィルタリング 」サポートページを参照してください。
- 個別の回答レポートを PDF にエクスポートする方法を教えてください。これらを一括してダウンロードすることは可能か？
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個別の回答をエクスポートするには、目的の回答の横にある [処理] プルダウンリストをクリックし、[PDF にエクスポート] を選択します。
残念ながら、すべての個別の回答を一度に PDF にエクスポートすることはできません。ただし、データのエクスポート機能を使用すると、すべての回答をさまざまな形式（CSV、SPSSなど）にエクスポートできます。 - ライセンスに対して実際にカウントされる回答
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ライセンスされた回答は、「アンケートプレビュー」または「アンケートテスト」ではない「完了した回答」です。完了した「回答」には、終了した調査と、「進行中の回答」から移動され、記録された部分的な調査が含まれる。インポートされた回答の価格設定については、XMサクセスマネージャーまたは営業担当にお問い合わせください。使用した回答数を表示する場合は、［アカウント設定］>［アカウントの利用状況］に移動します。
- プレビュー回答またはテスト回答を削除する方法を教えてください。
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- ［ データと分析 ］タブで、［ フィルタを追加 ］をクリックします。
- テスト回答またはプレビュー回答のみを検索するためのフィルターを作成します。
- [フィルタの適用] をクリックします。
- すべての回答を選択します。
- ごみ箱アイコンをクリックします。
- 両方のボックスにチェックを付けます。
- ［xx件の回答を削除］をクリックします。
「アンケートテスト」は、「テスト回答の生成」機能によって生成される偽のデータを指し、ライブテスト中に提出されたアンケートは参照しません。 - 回答ビューアーに表示する列を設定する方法を教えてください。
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列の選択 を参照してください。
- 参加者はアンケートをやり直すことができますか？
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はい、参加者は［アンケートをやり直す］リンクを送信した場合にアンケートをやり直すことができます。このリンクの取得手順については、「リンクのやり直し」サポートページを参照してください。
［アンケートをやり直す］リンクには、参加者の元の回答がすべて事前入力されていることに注意してください。その間に新しい質問がサーベイに追加された場合、それらの質問は空白になります。 - ダウンロードしたデータに自分の連絡先リスト情報が表示されないのはなぜですか？
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ダウンロードされたデータには、アンケートフローに保存されている埋め込みデータフィールドのみが含まれます。これらの埋め込みデータフィールドが連絡先リストに含まれている場合でも、アンケートフローにも設定されていなければ、ダウンロードされたデータには表示されません。
アンケートフローに埋め込みデータを入れ忘れた場合は、連絡先リストに値がある限り、そのデータをさかのぼってデータに追加できます。詳細については、「埋め込みデータ」サポートページを参照してください。
ダウンロードしようとしている連絡先リスト情報が、メンバーがアンケートに回答した時点で連絡先リストに含まれていなかった場合、遡及的に埋め込みデータフィールドをアンケートフローに追加しても、その情報は後でダウンロードされたデータに追加されません。 - ダウンロードしたデータの各列は何を意味しますか (ステータス、終了、外部データ参照)。
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データ内の使用可能なすべての列の詳細については、「 データセットについて 」サポートページを参照してください。
- 自分のデータをクアルトリクスにインポートすることはできますか？
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はい。データが正しい形式であれば、独自のデータをクアルトリクスにインポートできます。詳細については、「回答をインポート」ページを参照してください。
- アンケートの有効期限を設定しましたが まだ回答があります何が発生していますか?
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［アンケートの利用可能状況］では、参加者が新しい回答を開始するためにアンケートリンク（任意のタイプ）を使用する必要がある期間を指定します。有効期限を過ぎると、アンケートリンクをクリックすると、アンケートが期限切れになったことを回答者に警告するメッセージが表示されます。これらのリンクは、有効期限をオフにするか、将来のある時点まで延長すると再有効化されます。
アンケートの有効期限になると、すでにアンケートを開始している回答者が限られた期間回答を完了できるようになります。未完了のアンケート回答 設定（［ アンケートのオプション ］にもあります）によって決定される期間です。
たとえば、アンケートの可用性が 60 日に設定され、不完全なアンケート回答の完了が 2 週間に設定されているとします。アンケートリンクを受信し、55日後にクリックします。最初のページを通る（最初の［次へ］ボタンをクリックする）とすぐに、［不完全なアンケートの回答］設定が引き継がれます。アンケートは5日間で期限切れになりますが、アンケートの回答を完了するまでの期間が2週間になります。この状況では、参加者は調査の有効期限が切れたか、または無効化された後に調査回答を提出することができます。 このシナリオを回避
するには、回答の回収を一時停止し、未完了のすべての回答の終了を選択します。これにより、［不完全なアンケートの回答］ステータスに関係なくすべてのアンケートが終了し、その後送信は停止されます。部分データはすべて、その他すべてのアンケートデータとともに［記録された回答］ページに追加されます。 - 使用した回答の総数はいくつですか？アカウントの制限（電子メールまたは回答）を増やす方法を教えてください。
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[Account Usage （アカウントの利用状況）] をクリックすると、回答の統計を確認できます。このビューでは、許可されたアンケートの合計、許可されたアクティブなアンケートの合計、許可された回答の合計、許可された送信メールの合計を確認できます。さらに、使用したアンケート、回答、メールの数を確認できます。 アカウントの上限を増やす
には、 ブランド管理者 にお問い合わせください。顧客のコンタクト情報は、使用グラフの右側に Account Usage にも表示されます。 - アカウントの許容数よりも多くの回答を収集するとどうなりますか？
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Qualtricsは引き続き回答を収集してデータを保存します。ただし、アカウントがアップグレードされるまで、これらの過剰回答にはアクセスできません。
- 個人データは、削除すると完全に削除されますか?
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削除された回答には最初に削除フラグが設定され、クアルトリクスサポートがリクエストに応じて復元できます。30 日が経過すると、削除は永続的になり、回復できなくなります。 データを完全かつ即時に削除
するために、ブランド管理者（または同等の権限を持つユーザー）が完全に削除される場合があります。完全に削除されたデータは、Qualtricsサポートでも回復できません。
コンタクトが削除されると、そのコンタクトは完全に削除されます。 - 結果をフィルタリングし、自分の条件を満たした人が 45 人いると言っていますが、クォータは 50 人いると言っています。なぜ不一致があるのですか。
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割り当て数と、割り当てと同じ条件を満たすデータの実際の回答数に不一致がある場合があります。通常、割り当てを増加させた回答がデータセットから削除されていることを意味します。アンケートのプレビュー、アンケートテスト、通常の回答はすべて割り当て数を増やします。これらの回答のいずれかを削除すると、デフォルトでは割り当てが減少（または減少）されません。その結果、削除する回答が多いほど、データが同期されなくなります。
回答を削除するときに、割り当てを減らすオプションがあります。これを行うには、［回答の削除を確認するときに、削除した回答に関連付けられたすべての割り当てを減らします］を選択します。これを行うと、割り当て数が正確に保たれます。
- CSV ファイルまたは SPSS ファイルにデータをエクスポートする方法を教えてください。
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- ［データと分析］タブで、右端にある［エクスポートとインポート］をクリックします。
- [データのエクスポート] をクリックします。
- [エクスポート] メニューで、上部にある使用可能なさまざまなデータ ファイル形式から選択します。これには、CSVやSPSSなどが含まれます。 詳細については「 データのエクスポート 」サポートページ
- アンケートには多くの質問があり、アンケート全体のデータはエクスポートしません。個人の回答全体をすばやく確認できる方法はありますか。
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はい、［アクション］列の［データと分析］タブで回答の右側にあるドロップダウン矢印をクリックし、［回答を表示］または［PDFにエクスポート］を選択して個人のアンケートの回答全体を表示できます。
- エクスポートされたデータファイル内の数値は何ですか。それらを変更することはできますか。
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エクスポートされるデータの数値は、アンケートの回答の選択肢に関連付けられた識別値です。アンケートエディターで質問を検索し、質問の左側にある質問オプションアイコンを選択して［識別値を割り当て］を選択すると、いつでもこれらを調整できます。このメニューで［識別値を割り当て］にチェックを付けると、これらの数値を編集できます。編集した内容は今後のデータエクスポートに反映されます。
- 回答の提出後に情報を編集または追加することはできますか。
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はい!すでに記録されたアンケート回答に対して、新しいカスタム情報を作成することができます。カスタムフィールドの編集を参照してください。回答は一般的に編集することもできます。
個別に回答をやり直してもらいたい場合は、アンケートをやり直すリンクのサポートページに手順が記載されています。 - 望まない回答を削除する方法を教えてください。
- アンケートから質問または回答の選択肢を削除したいが、すでにいくつかのデータを収集している。どうすればいいですか?
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データを収集した後は、データが無効化される可能性があるため、質問または回答の選択肢を削除しないことをお奨めします。代わりに、 表示ロジック を使用して質問または回答の選択肢を非表示にし、回答者に表示されないようにすることができます。詳細については、このページの「表示ロジックを使用した質問の非表示」を参照してください。
- 連絡先フィールドが「******」に置き換えられたのはなぜですか？
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現在、アカウントの "制限されたデータの表示" は無効になっています。ブランド管理者がこの権限を有効にできます。詳細については、「 ユーザー、グループ、および部署の権限 」を参照してください。
- アカウントの使用状況は、記録された回答とどのように異なりますか？
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同じように聞こえますが、請求可能な応答、記録された回答、製品内の回答制限はすべて別々のものです。
記録された回答は、アンケートで収集された完全な回答の合計数と考えます。したがって、これらには個別の回答、匿名の回答、インポートされた回答などを含めることができます。
［アカウントの利用状況］には、「許可された回答」というラベルで回収した回答の数が表示されます。個別の回答とみなされるため、インポートされた回答は除外されます。インポートされた回答の価格設定について質問がある場合は、営業担当にお問い合わせください。