チケットからのデータ抽出 タスク

チケットからのデータ抽出タスクについて

チケットからデータを抽出タスクを使用すると、クアルトリックスのチケットデータを抽出し、ローダータスクを使用して別のソースにロードすることができます。

このワークフロータスクを使用するには、設定した周期で実行されるETLワークフローまたはスケジュールワークフローを構築する必要があります。

チケットからのデータ抽出タスクの設定

このタスクを使用し、ワークフローデータペイロードに含まれるチケットを選択するには、以下の手順に従ってください。

1. スケジュールによって開始されるETLワークフローまたはワークフローを作成します。
2. データソース（ETL抽出器）をクリックします。
   
3. チケットからデータを抽出するタスクを選択します。
   
4. チケットの優先順位を お選びください。複数の優先順位を選ぶことができる。
5. 抽出するチケットのステータスを選択します。カスタム・ステータスを含む複数のステータスを選択できる。
6. どのチケットグループを含めるかを選択します。これらのチームに帰属するチケットのみが対象となる。
7. チケットの所有者を選択します。これらの特定のユーザーに割り当てられたチケットのみが含まれます。
8. デフォルトでは、フォローアップ詳細を含む、利用可能なすべてのチケットデータフィールドが抽出されます。含まれるフィールドを制限したい場合は、Extract all fieldsを無効にしてください。
9. 抽出したいフィールドを選択するドロップダウンメニューが表示されます。
10. [次へ] をクリックします。
11. ワークフローに含まれるフィールドを評価する。
    
    Qtip:選択を変更したい場合は、「戻る」をクリックしてください。
12. ［保存］をクリックします。
13. 次へ、データを特定の保存先に保存するためのローダータスクをワークフローに追加する必要がある。一般的な目的地は以下の通り：
    • SFTPにデータを読み込む
    • Amazon S3にデータを読み込み
    • データプロジェクトにデータをロードする