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Slackタスク
Slackタスクについて
アンケートの回答が記録されたとき（またはクアルトリクスで別のイベントが発生した場合）、選択したユーザーまたはチャネルにSlackメッセージを送信できます。この機能を使用すると、重要なフィードバックおよび情報をより迅速に発信することができます。未読/未回答の電子メール通知を数日間送信するのではなく、主要な関係者に即時通知が送信されます。
ヒント：チャンネルのみ、ユーザーのみ、またはその両方の組み合わせのメッセージを選択できます。
ヒント：Slackによるアンケート配信のサポートをご希望の場合は、「Slackの拡張」ページを参照してください。
必要な権限
ヒント：Qualtrics-Slackの拡張機能は、標準のクアルトリクスライセンスには含まれていないアドオン機能です。XM MarketplaceのSlack拡張リストを参照するか、詳細についてクアルトリクスの営業担当にお問い合わせください。
アカウントでアクセスするには、Slackインテグレーションを使用する権限が必要です。［ワークフロー］タブでSlackにアクセスできない場合は、ブランド管理者にお問い合わせください。
ブランド管理者の場合、権限は次のようになります。
Slackタスクの設定
- 以下にナビゲートします。 プロジェクトの [ワークフロー] タブ、または スタンドアロンの [ワークフロー] ページ.
- ［ワークフローを作成］をクリックします。
- スケジュール済またはイベントベースワークフローの登録を選択します。計画済対を参照してください。イベントベースワークフローを参照してください。
ヒント：通常は、［イベントベース］とアンケート回答イベントを選択します。
- Slackメッセージをトリガするイベントを選択するか（イベントベースの場合）、ワークフローの実行スケジュールを設定します（スケジュールされている場合）。
- 必要に応じて、プラス記号 (+) をクリックしてから [条件] をクリックし、ワークフローに条件を追加します。条件によって、ワークフローがいつトリガされるかが決定されます。
- プラス記号 (+) をクリックし、タスクを選択します。
- Slackタスクを選択します。
- 使用する Slackアカウントを選択します。以前に接続したSlackアカウントと、［拡張機能］タブでブランド管理者が設定したアカウントは、こちらから利用できます。
- 別の Slack アカウントに接続する必要がある場合は、［ユーザーアカウントを追加］をクリックします。
ヒント：［ユーザーアカウントを追加］をクリックした後、アカウントに名前を付け、［アカウントを接続］をクリックします。
次に、SlackとQualtricsの間で渡されるデータを確認し、［許可］をクリックして接続を完了します。
- [タスクの設定] 画面で、[次へ] をクリックします。
- ドロップダウンを使用して、メッセージを送信するチャネルを選択します。任意の公開チャネル、またはクアルトリクスアプリを招待したプライベートチャネルを選択できます。最大 50 のチャネルを選択できます。
ヒント：クアルトリクスアプリをチャンネルに追加すると、プライベートチャンネルにメッセージを送信できます。クアルトリクスアプリをプライベートチャネルに追加するには、チャンネルに「／招待する @Qualtrics」と入力して、リストからクアルトリクスアプリを選択します。
ヒント：テキストの差し込みボタン（ {a} ）を使用してスラックのチャンネルを選択することもできます。たとえば、質問に対する埋め込みデータ値または回答者の回答によってメッセージを受信する余裕チャネルが変わった場合などです。 - 必要に応じて、チャネルの一覧を含む CSV をアップロードすることができます。ガイダンスのためにサンプルファイルをダウンロードし、準備ができたら、[アップロードするファイルの選択] をクリックします。最大 50 のチャネルをアップロードできます。
ヒント：ファイルに表示されているヘッダーを保持し、行ごとにチャンネルを区切ってください。 チャネル名にハッシュタグ (#) を含めないでください。ヒント：アップロードできる最大ファイルサイズは、100MBです。 - ドロップダウンを使用して、メッセージをダイレクトするSlackユーザーを選択します。最大 50 人のユーザを選択できます。
ヒント：Slackタスクでは、グループメッセージではなく個別のダイレクトメッセージが生成されます。 - 必要に応じて、ユーザの一覧を含む CSV をアップロードすることができます。ガイダンスのためにサンプルファイルをダウンロードし、準備ができたら、[アップロードするファイルの選択] をクリックします。最大 50 人のユーザーをアップロードできます。
ヒント：ファイルに表示されているヘッダーを保持し、行ごとにユーザーを区切ってください。ユーザは、電子メールアドレスによって識別される必要があります。ヒント：アップロードできる最大ファイルサイズは、100MBです。
- メッセージタイプを選択します。これにより、Slackメッセージの記述方法が決まります。
- Plain Slackメッセージ：通常のSlackメッセージ。通常Slackに入力することと変わらない。このメッセージタイプは Slack マークダウンをサポートします。このメッセージタイプは、基本書式設定の単純なメッセージに最適です。
- Slack Block Kit：Slack Block Kit Builder を使用してメッセージを作成します。このメッセージタイプは、通常の Slack マークダウンを使用できない複雑な書式設定のメッセージに最適です。
- ボックスにメッセージを入力します。Plain Slackメッセージを使用している場合は、使用するSlackマークダウンをボックスに入力します。Slack Block Kitメッセージを使用している場合は、Slack Block Kit Builderを使用してメッセージを作成し、ビルダーからコードをボックスにコピーして貼り付けます。
ヒント：［Slackブロックキット］メッセージタイプを選択した場合、2番目のボックスが表示され、モバイルプッシュ通知として表示するメッセージを入力できます。
- メッセージにテキストの差し込みを挿入するには、テキストの差し込みアイコン {a} をクリックします。
- 終了したら、［保存］をクリックします。
ヒント：既存のSlackタスクに「このタスクの設定が不完全です」というメッセージが表示される場合があります。その場合は、タスクをクリックして前画面を選択し、信用証明書選択画面に戻ります。既存の認証情報を選択するか、独自の認証情報を追加するか、ブランド管理者にライセンスの認証情報を追加してもらいます。新しい認証情報を選択したら、タスクの設定を終了します。
