ワークフロー通知

ワークフロー通知について

ワークフローが失敗した場合の通知を設定できます。スケジュールされたワークフローでは、ワークフローが成功したときの通知を設定することもできます。

通知は、電子メールと製品内のフィードの両方で選択した利害関係者に送信されます。失敗したワークフロー名、ワークフローのどのタスクが失敗したか、ワークフローのステータスの詳細を見ることができるワークフローレポートページへのリンクが記載されます。

ワークフロー通知の設定

ワークフローが失敗または成功した場合、あなたまたは選択肢のユーザーに通知することができます。最初に通知を設定するだけだ。

1. に移動する。 プロジェクトのワークフロータブあるいは 単体ワークフローページ。
   
2. ワークフローの次へ 3 つのドットメニューをクリックします。
3. 設定」を選択する。
4. 通知へ
   
5. 検索バーのフィールドタイプに、名前、名前の一部、またはユーザーグループを入力します。使用したい結果を選択する。
   Qtip:適切なユーザーを選択すると、通知を受けるユーザーのメールアドレスが表示されます。
   Qtip:アカウントのEメールアドレスが間違っている場合、ブランド管理者はこのページの指示に従ってアカウントのEメールアドレスを編集することができます。
6. ［追加］をクリックします。
7. 使用したい通知の種類を選んでください。オプションは次のとおりです。
   
   • トリガー失敗：ワークフローのトリガー失敗時に通知を受け取る。これは、ワークフローのイベントが失敗したときに発生する。
   • タスクの成功：ワークフローのタスクが完了したら通知を受け取ります。この通知オプションは、スケジュールされたワークフローでのみ使用できます。
   • タスクの失敗：ワークフローのタスクが完了しなかった場合に通知を受け取ります。
8. ユーザーを削除するには、3つの点をクリックし、削除を選択します。
9. 終了したら、［保存］をクリックします。

Qtip:特定のワークフローを編集する際に「設定」を クリックし、「通知」を選択することでも通知設定にアクセスできます。

通知重複統合

クアルトリクスはワークフロー通知を自動的に重複統合し、受信する通知メールの数を減らします。各ワークフローは独自の重複統合ロジックに従う（つまり、ワークフローAからの通知はワークフローBからの通知に影響しないし、その逆も同様）。ワークフローが重複統合基準を満たした場合、それ以降の失敗に関するEメール通知は届きません。通知は、以下の両方の条件を満たすと重複統合されます：

• 通知も同じ失敗のためだ。
• 過去26時間以内にそのフェイル理由の通知が送信されている。

ワークフロー失敗通知の解決

このセクションでは、ワークフロー失敗通知の一般的なエラーとその解決方法について説明します。

さらに、ワークフローレポートでワークフローを検索し、ワークフローが失敗した理由についての詳細情報を見つけることができます。

認証エラー

このエラーは、ワークフローの認証情報が無効な場合に表示されます。サードパーティのソフトウェアと統合するワークフローのほとんどは、認証情報を必要とする。

この問題を解決するには、ワークフローを編集し、検証アカウント設定を選択するか、[ユーザーアカウントを追加]をクリックして新しいアカウント設定を追加します。

ユーザー設定エラー

ワークフローが設定エラーにより失敗しました。ワークフローを編集し、フォーマットに誤りがないか評価する。

内部エラー

予期せぬエラーが発生しました。クアルトリクスサポートまでご連絡ください。