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ユーザーステータスについて

クアルトリクス・ソーシャル・コネクトのユーザーとして、現在のステータスを変更し、組織内の他のユーザーに現在の帯域幅を知らせることができます。これは、どの担当者が新しい案件やケースを担当できるかを知るのに役立つ。現在のステータスによっては、アカウントでいくつかのアクションが無効になる場合があります。

ステータスの変更

ステータスを変更するには

1. アカウントの右上にあるプロフィールアイコンをクリックします。
2. ステータスを選択してください。オプションは次のとおりです。
   • 利用可能：あなたはオンラインであり、より多くの仕事のために利用可能です。すべてのアクションが可能だ。
   • 忙しい：オンラインではあるが、現在他の担当案件やケースに取り組んでいるため、追加の仕事を受けることができない。新しいメンションはユーザーに割り当てられません。
   • 利用できません：ユーザーはオフラインまたは現在作業中ではありません（昼休み中など）。ユーザーとしてのアクションはありません（メンションをロックしたり、新しいメンションを割り当てたり）。ソーシャルコネクトからログアウトすると、ステータスは自動的に利用不可に変更されます。