ユーザステータス (QSC)

ユーザステータスについて

Qualtrics Social Connectユーザーは、現在のステータスを変更して、組織内の他のユーザーに現在の帯域幅を通知できます。これは、新しいメンションおよびケースに割り当てることができる代表者を把握するのに役立ちます。現在のステータスによっては、アカウントの一部のアクションが無効になっている場合があります。

ステータスの変更

ステータスを変更するには、以下の手順に従います。

1. アカウントの右上隅にあるプロファイルアイコンをクリックします。
2. ステータスを選択します。オプションは次のとおりです。
   • 利用可能: オンラインで、より多くの作業が可能です。すべてのアクションを実行できます。
   • 通話中: オンラインですが、現在他の割り当てられたメンションおよびケースで作業しているため、追加作業を行うことはできません。新しいメンションはユーザに割り当てられません。
   • 利用不可: ユーザがオフラインであるか、現在作業していない (昼休憩中など)。ユーザが使用できるアクション (メンションのロックや新規メンションの割当など) はありません。Social Connect からログアウトすると、ステータスが自動的に利用不可に変更されます。