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プロファイリングの接続について

ソーシャル・コネクトの重要な側面は、モニターされたストリームからのデータを追跡し、そのデータに基づいて顧客にインタラクションを送信する機能である。そのためには、1つまたは複数のストリームを1つのトピックに接続する必要がある。ソーシャルコネクトには2種類の接続があります：承認された接続と承認されていない接続です。どちらを選ぶかによって、利用できるオプションは異なる：

• 不正な接続とは、あなたが所有していないページ、例えば競合他社のページです。このタイプの接続では、公開されているデータしか追跡できない。
• 認定された接続は、あなたが所有するアカウントに使用されます。公認コネクションを持つことのメリットは以下の通り：
  • これらのアカウントで公開、返信、コメント、いいね！、非表示、削除（対応サービスのみ）
  • より詳細なインサイト
  • プライベート・メッセージ

認可されたストリームをつなぐ

プロファイルを公認接続として接続するには、以下の2つのステップを完了する必要があります：

1. 個人設定でストリームをソーシャルコネクトにリンクする
2. ストリームをトピックに接続する

ステップ1：個人プロフィールをソーシャルコネクトにリンクする

認可されたストリームに接続するには、アクセストークンが必要です。クアルトリクスが個人情報にアクセスすることはありませんし、お客様のアカウント内の他のユーザーがアクセスすることもありません。これは、あなたがページをマネージャーしているかどうかを判断するためにのみ必要です。

1. 右上のプロフィールアイコンをクリックします。
2. 個人設定に進む。
3. 接続プロファイルを選択します。
4. 接続したいサービスをクリックしてください。
5. ポップアップウィンドウで「続行」または「許可」をクリックします。このウィンドウは、接続しようとしているサービスによって表示が異なります。
6. プロファイリングが完了しました。

ステップ2：ストリームをトピックに接続する

次へ、実際のプロファイルをストリームとして接続し、プロファイルから、またはプロファイルに向かうデータを追跡する必要があります。

1. こちらへ アカウント設定.
2. トピックを選択する。
3. 新しいストリームを接続したいトピックを選択するか、新しいトピックを作成します。
4. 追加したいストリームの次へをクリックします。
5. 接続ユーザーが管理者権限を持っているページの量に応じて、1つまたは複数のページが表示されます。接続したいページの次へ追加ボタンをクリックします。

未承認ストリームとの接続

また、不正なストリームとして知られる、自分が所有していないページを接続することも可能だ：

1. こちらへ アカウント設定。
2. トピックを選択する。
3. 新しいストリームを接続するトピックを選択するか、新しいトピックを作成します。
4. 不正な接続を監視したいサービスの次へを クリックします。
5. 検索バーにページのURLまたはハンドルを入力し、「検索」をクリックします。最も関連性の高いプロファイリングやページのリストが表示されます。
6. 未承認ストリームとして接続する必要があるページの次へ[追加]をクリックします。

クアルトリクス ソーシャルコネクトでストリームを再接続する

ほとんどのサービスは、サードパーティのアプリケーションからの検証トークンを必要とするため、検証ページが期限切れになることがあります。ページの有効期限が切れると、アカウント管理者にメールが送信され、トピックページに赤いバナーが表示されます。

期限切れのページは新しいデータをクロールしなくなるため、データの損失を避けるには再接続が重要である。

赤いバナーの再接続ボタンをクリックして、ページを再接続してください。

Facebookストリームに関する考察

このセクションでは、Facebookをストリームとして接続する際に考慮すべき点について説明します。

必要なFacebookパーミッション

お客様のFacebookページとユーザーアカウントは、クアルトリクスソーシャルコネクトに正規ストリームとして正しく接続するために、特定のFacebookパーミッションが必要です。

1. Business integrationsセクションで、クアルトリクスソーシャルコネクトが表示され、そこにリストされているすべてのパーミッションが有効になっていることを確認します。
2. 接続したいページの管理者 でなければなりません。

指標

フェイスブックは、他のプラットフォームとは異なる指標を計算する。Facebookの投稿には以下のような指標があることにお気づきでしょう：

• インプレッション：あなたのコンテンツが他のユーザーに表示された回数。インプレッションは、そのコンテンツが誰かのフィードに表示されたことを示す。しかし、インプレッションにカウントされるために、視聴者がコンテンツにEngageする必要はない。
• リーチ：あなたのコンテンツに接触した人の数。これは、実際に投稿にエンゲージしたユーザー数なので、投稿のエンゲージメントをより正確に表しています。

これらの指標は2つの異なるレベルで利用できる：

• ポスト特定の投稿のパフォーマンスを測定する。
• ページ：個々の投稿のパフォーマンスを組み合わせたページのパフォーマンスを測定する。

データアクセス

利用できるデータは、接続されているストリームがオーソライズド・ストリームかどうかによって異なります。

• 許可されたストリーム：ページの新しいフィードに表示されるすべての投稿を追跡できます。
• 不正なストリーム：最新100件の更新のみ追跡可能。

さらに、Social Connectは、フィードに表示される “ストーリー “のみを追跡し、個々の “オブジェクト “は追跡しない。