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Khorosコミュニティ・ボードとトピックの接続について

Khorosは、顧客が利用できるコミュニティ・ボードを作成できるデジタル顧客エンゲージメント・プラットフォームである。コミュニティボードをソーシャルコネクトと統合することで、新しい顧客スレッドがメンションとして追加され、エージェントが返信できるようになります。

ホロスとトピックをつなぐ

1. アカウント設定に移動します。
   
2. トピックスをクリック
3. Khorosフォーラムに追加したいトピックを選択するか、新しいトピックを作成してください。
4. Khorosコミュニティボードの次へ追加を選択します。
5. Khoros Communitiesに接続をクリックします。
6. 以下の情報を入力してください：
   
   • URL：コミュニティボードのURL。
   • ユーザー名: Khorosアカウントのユーザー名。
   • パスワード: Khorosアカウントのパスワード。
7. 接続をクリックする。
8. 複数のボードやサブボードがある場合、これらは自動的に追加されません。Khorosアカウントに接続すると、利用可能なボードのリストが表示されます。ボードの次へ追加をクリックすると、そのボードで新しいフォーラムの監視を開始します。