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日時のセグメンテー�...

日付の時間細分化は、従業員のスケジューリングのためにシフトを使用する業界のために有用である。この機能の目的は、個々のシフトのパフォーマンス指標を簡単にレポートできるようにすることで、顧客満足度が上がる時間帯と下がる時間帯を特定できるようにすることです。

ループを閉じる

簡単に言えば、「クローズド・ループ」カスタマーエクスペリエンスとは、カスタマーからのフィードバックに直接対応できることである。コールセンター、顧客フィードバックプログラム、ITチームのいずれを運営されている場合でも、クアルトリクスはあらゆる種類のクローズドループプログラムを作成するためのリソースをご用意しています。しかし、XMには自由に使える機能がたくさんあるため、何から始めればいいのか迷ってしまうこともある。このサポートページでは、クアルトリクスで終了したループプログラムのユーザー、チケット、接続アンケート、ダッシュボードを設定するお手伝いをします。

モバイルサイト退職�...

退職アンケートは、回答者がサイトを離れるときに提示されるアンケート調査です。ウェブサイトからの全体的なフィードバックを収集するには、ウェブサイトの訪問者が完全に訪問を終え、ウェブサイトを離れたことがわかった時点で質問することをお勧めします。これにより、得られるフィードバックは、最初から最後まで、彼らのエクスペリエンス全体に関するものとなります。このページでは、モバイルエクスペリエンスに特化した退職アンケートの作成方法について説明します。