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メーリングリストの連絡先マネージャーについて

連絡先をメーリングリストにアップロードした後は、その連絡先の情報を編集したり、メーリングリストから削除したり、オプトインやオプトアウトしたりすることができます。

Qtip:メーリングリストのオプションとメーリングリストの作成については、リンク先のサポートページをご覧ください。

連絡先メニュー

連絡先を選択すると、その連絡先に関する情報を含むメニューが右側に開きます。

メニュー内の情報は、以下の特記事項以外は、ディレクトリ連絡先タブの連絡先情報メニューとほぼ同じです。

属性

属性セクションには、編集可能な連絡先情報が含まれています。オプトインステータスは、連絡先がメーリングリストにオプトインされているかどうかを示すもので、ディレクトリ全体を示すものではありません。

連絡先の変更はディレクトリにも反映される。

このセクションには、連絡先に保存された埋め込みデータも含まれます。ここでは、強調表示やクリックによって値を編集することができる。

連絡先の個人情報もここに表示されます。これは、プライベートデータが帰属するリストへのアクセシビリティを持つユーザーにのみ表示されます。

このセクションには、あなたが閲覧しているメーリングリスト以外のメーリングリストの情報のみが記載されています。例えば、メーリングリスト1を見ていて、連絡先がメーリングリスト2にもある場合、このセクションにはメーリングリスト2だけが表示されます。連絡先がメーリングリスト1のみの場合、このセクションは空白になります。

統計

連絡先統計セクションには、連絡先がいつ、何回招待状を送ったかという情報が含まれています。この情報は、このメーリングリストに送られた招待者のみに適用されます。連絡先が他のメーリングリストに帰属している場合、それらの統計はここでは除外されます。

タイムライン

下部のタッチポイントタイムラインには、このメーリングリストの連絡先のデータのみが表示されます。たとえば、ドロシーが 3 つの連絡先リストに登録していて、それぞれのメーリングリストに対して異なるアンケートの招待を送信した場合、選択したメーリングリストの招待とアンケートの回答のみが表示されます。

それ以外は、このタイムラインは、複数の連絡先を一度に選択するとアクセスできなくなることを含め、ディレクトリ連絡先タブと全く同じように機能します。

連絡先アクション

連絡先アクションは、メニューの連絡先名の次へ歯車をクリックすることでアクセスできます。また、左側のチェックボックスで連絡先を選択し、右端の3ドットボタンでリスト内の複数の連絡先を編集することもできます。

選択したユーザー1人に対するアクション

編集：名前、メールアドレス、埋め込みデータなど連絡先の詳細を編集します。これはディレクトリ内と同じ働きをする。
リストに追加：選択した連絡先を別のリストに追加、またはリストから削除できます。
Qtip: 2つのリストの内容を1つにまとめたいですか？これはメーリングリストのマージに最適な方法です。
リストから削除する：選択した連絡先をメーリングリストから削除します。この連絡先はまだディレクトリに存在します。
ディレクトリのオプトアウト：連絡先をディレクトリ全体からオプトアウトします。
連絡先を削除します： ディレクトリ全体から連絡先を削除します。
警告連絡先を削除すると、その連絡先とデータがディレクトリから永久に削除されます。この連絡先が提供したアンケート調査回答は削除されませんが、回答は連絡先に関連付けられなくなります。これは取り返しがつかない。

複数の選択ユーザーに対するアクション

連絡先をエクスポートします： 選択した連絡先をエクスポートできます。
別のリストに追加します：選択した連絡先を別のリストに追加、またはリストから削除できます。
Qtip: 2つのリストの内容を1つにまとめたいですか？これはメーリングリストのマージに最適な方法です。
別のリストから削除します：選択した連絡先をメーリングリストから削除します。これらの連絡先はまだディレクトリに存在します。
埋め込みデータを編集する： 埋め込みデータを編集する。
Qtip:アンケート調査で収集したデータを埋め込みデータとして連絡先に追加したいですか？XM DIRECTORYタスクを使ってみてください。
リストのオプトアウト / リストへのオプトイン： 選択した連絡先をリストからオプトインまたはオプトアウトします。連絡先は複数のレベルでオプトアウトできます。これらのレベルがどのように相互作用するかについては、オプトアウトの行動を参照のこと。
Qtip:受信者があなたのメールをスパムとしてマークした場合、リストからのオプトアウトは可能ですが、ディレクトリからのオプトアウトはできません。詳しくは「スパムとしてマークされないために」をご覧ください。

既存のリストへの更新のインポート

Qtip:この方法はXM DIRECTORY Liteユーザーには利用できません。XM DIRECTORYとXM Directoryの比較については、こちらをご覧ください。XM DIRECTORY Liteについては、FAQsをご覧ください。

多くの連絡先の連絡先を一度に更新したい場合もあるでしょう。以下の手順で連絡先を一括更新できます：

まず、ディレクトリ内の重複統合ルールが何であるかを理解する。ディレクトリ管理者の場合は、重複統合ルールがディレクトリ設定で構成されていることを確認してください。
連絡先リストで、リストオプションをクリックします。
連絡先リストのエクスポートを選択し、連絡先をCSVまたはTSVにエクスポートします。
コンピュータでファイルを開く。
ファイルで、ContactID、CreationDateなどの余計な列や、必ずしも更新したくない埋め込みデータを削除する。連絡先を識別するためのフィールドは、 組織によって異なりますが、EmailやExternalDataReference（一意のIDやユーザー名のようなもの）であることが多いです。
更新したい情報を編集/追加し、変更を保存します。
注意空白の値を含むファイルをアップロードすると、連絡先から値が削除される場合があります。連絡先のインフラによって、空白の値は異なる動作をします：
- 新しい連絡先プラットフォームCOPで、空白の値を含むファイルをアップロードした場合、動作はフィールドタイプに依存します。連絡先メタデータフィールド（名、Eメールなど）は削除されますが、連絡先埋め込みデータフィールド（連絡先と共にアップロードされた追加情報）は維持されます。
- 古い連絡先プラットフォームであるTAを使用している場合、空白の値を持つファイルをアップロードすると、そのフィールドは値がないように更新されます。
ブランドの連絡先インフラについてご質問がある場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
連絡先リストで、リストに連絡先を追加をクリックします。
通常通りファイルをアップロードする。ディレクトリの重複統合設定は、連絡先が再追加される代わりに更新されるようにします。