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ディレクトリメッセージ


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ディレクトリメッセージについて

ブランド管理者は、連絡先がメーリングリストやディレクトリ全体に対してオプトアウト(またはオプトイン)をしたときに表示するメッセージを変更できます。ブランド全体に同じカスタムメッセージを表示することもできます。

ヒント:ディレクトリメッセージを編集するには、[ディレクトリ設定]タブへのアクセス権が必要です。そのためには、アカウントで Manage Directory 権限を有効にしておくか、ライセンスにロールがある場合に管理者ロールを割り当てる必要があります。ブランドのディレクトリ設定へのアクセスに関心がある場合は、ブランド管理者にお問い合わせください。
ヒント:このサポートページで説明されているディレクトリメッセージ設定は、XM Directoryでのみ使用できます。

オプトアウトメッセージの作成

ブランドのカスタムオプトアウトメッセージを設定する前に、ライブラリでメッセージを作成する必要があります。

作成するメッセージごとに、このセクションの手順を繰り返します。たとえば、ディレクトリへのオプトイン、メーリングリストへのオプトイン、ディレクトリからのオプトアウト、メーリングリストからのオプトアウトに、それぞれ別のメッセージを用意する場合は、この手順を4回繰り返します。

  1. ライブラリに移動します。
    ウェブサイトの各ページの左上にある一番上のナビゲーションから[ライブラリ]を選択します
  2. [新しいリソース] をクリックします。
    新しいメッセージリソースの追加しんきめっせーじりそーすのついか
  3. メッセージを選択します。
  4. メッセージタイプをサブスクリプションメッセージに設定します。
    リッチテキストエディターから展開された差し込みテキストメニューを持つメッセージウィンドウ
  5. メッセージに名前を付けて、後で簡単に見つけられるようにします。
  6. テキストの差し込みボタン( {A} )を使用して、特別な購読リンクをメッセージに追加します。選択肢は以下のとおりです。
    • [リストの購読]:受信者がこのリンクをクリックすると、メーリングリストに参加し直されます。
    • [ディレクトリの購読]:受信者がこのリンクをクリックすると、ディレクトリに戻ります。
    • リストの購読解除:受信者がこのリンクをクリックすると、メーリングリストはオプトアウトされますが、ディレクトリにはオプトインされます。
    • ディレクトリの購読解除:受信者がこのリンクをクリックすると、ディレクトリからオプトアウトされ、メンバーになっているメーリングリストへの配信は送信されません。
  7. リンクのテキスト(「こちらをクリックしてメーリングリストに再購読」など)を入力し、[挿入]をクリックしてメッセージに配置します。
  8. メッセージを書き終えます。
    メッセージが書き込まれ、右下に緑色でメッセージが登録されます。

    Qtip:リッチコンテンツエディターを使って、あなたの会社のブランドやロゴを追加するなど、メッセージをさらにカスタマイズすることができます。
  9. [メッセージを作成]をクリックします。

オプトアウトメッセージの設定

ライブラリで購読メッセージを登録したら、それを公開します。ページ上のすべて、または一部のオプションにメッセージを用意できます。

ヒント:複数のディレクトリがある場合は、同じ購読メッセージを使用することも、まったく新しい登録メッセージを使用することもできます。これらは別々に設定する必要があります。
  1. ディレクトリをクリックして、ディレクトリに移動します。
    右上隅のナビゲーションメニューをクリックし、ディレクトリをクリックします。
  2. ディレクトリ設定]をクリックします。
    ディレクトリのメッセージを開く
  3. ディレクトリメッセージを選択します。
  4. ドロップダウンで、受信者がリストから登録をオプトアウトするときに表示するメッセージを選択します。
    下部に青色の[保存]ボタンがあるオプトアウトメッセージのオプション
  5. 受信者がディレクトリ全体から登録を解除するときに表示するメッセージを選択します。
  6. 受信者がリストに登録するときに表示するメッセージを選択します。
  7. 受信者がディレクトリ全体に再登録するときに表示するメッセージを選択します。
  8. 完了したら、[Save Changes] をクリックします。

受信者のワークフロー

ヒント:このセクションには、クアルトリクスが提供するデフォルトの登録メッセージが表示されます。カスタムオプトアウトメッセージを作成する際に、まったく同じフォーマットを使用する必要はありませんが、アイデアが欲しいときにはこれを起点にできます。

誰かにアンケートの招待を送信する場合、必ずオプトアウトリンクを含める必要があります。これらは通常、以下のように「購読の解除はこちら」といったリンクで表示されます。

メール内の登録解除リンク

リンクをクリックすると、確認ページが表示されます。受信者は配信停止を選択するか、誤ってリンクをクリックした場合はウィンドウを閉じることができます。

正常なオプトアウト画面を示す画像

受信者がすべてのメーリングリストを解除するにはここをクリックを選択すると、[ディレクトリの購読を解除]メッセージに移動します。このメッセージには、ディレクトリ(すべてのメーリングリスト)に再登録するためのリンクが含まれています。

配信停止メッセージ

受信者がリンクをクリックすると、ディレクトリを購読というメッセージが表示されます。これには、ディレクトリからの再登録を解除するためのリンクのみが含まれています。

表示されたメッセージ

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